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人际交往类题目在公职类面试中考查的非常多，主要测查考生未来进入职场中，能否轻松自如地处理职场人际关系，比如能否和领导、同事、群众等进行良性互动、和谐相处，并且顺利地开展工作。但也是很多考生在人际关系处理方面非常薄弱，尤其无法体现做工作的主动性。那么，今天政华公考就给大家分享一下如何在人际交往题目中体现主动性。

题目展示

近期单位业务繁忙，很多同事被分配较多的任务，但是你却没有被分配任务，此时，你怎么办？

【审题分析】

题目的大背景是近期单位业务繁忙，就说明这个阶段工作任务量非常大、涉及内容也非常多且复杂，因此同事们都被分配了很多工作任务，很好理解。但是，我却在这种繁忙的情况下，没有被安排工作，这一点是值得考生深入思考的。

所以，通过上面的分析，我们就明确了这个题目的思路。即：要想解决这个问题，就需要深入分析自己没有被分配任务的可能原因，并且提出妥善解决的办法。

【方法总结】

一、主动复盘。

出现问题要能够主动从自身找原因来解决，所以在答题中，需要首先体现出反思复盘的主动性。为什么不安排工作给自己呢？

比如：(1)可能是自身能力不足，达不到领导要求，领导为了避免忙中出错才没有安排工作给自己；(2)也可能是自己工作效率低，手头工作都没有完成，领导怕安排了更多的工作自己也完不成，反而耽误整体进度；(3)还可能是自己现有工作没做好，存在漏洞和不足，如果再安排其他任务的话，领导就更不放心了。

二、主动解决。

在复盘确定原因之后，就需要根据原因假设的情况一一解决，体现解决问题的主动性。

比如：(1)如果是能力不足的问题，就主动提升能力。可以去学习相关资料，查找自身不足，及时和同事们请教，反复进行实践操作，提升业务能力。(2)如果是工作效率太低，就主动加快工作效率。对于重复琐碎的工作，要多总结规律；学会利用零散的时间来做工作；也可以请教一些平常工作效率高、办事能力强的同事，学习更优的工作方法。(3)如果是之前工作存在疏漏，就主动弥补。找到出错的地方，并且深入分析原因，及时进行完善弥补，同时吸取此次出错的教训，杜绝这类问题再出现。

三、主动分担。

在解决完问题之后，在同事们都忙得不可开交的情况下，自己也应该主动分担，要有帮助同事开展工作的主动性。

比如：在解决完手头问题之后，在自己力所能及的范围内，可以多帮同事们分担一些工作，如资料整理、数据核对、归档总结等琐碎工作，协助同事们一起完成任务。

四、主动争取。

当然，除此之外，能够在单位繁忙的当下主动承担任务，主动向领导争取一些工作也是必要的。但争取工作的前提是，工作能力和工作表现能够提到领导的信任。所以，我可以借着向领导汇报的机会来主动争取。

比如：我会找机会向领导汇报一下自己最近的工作进展，包括自己在能力、效率提升方面的进步，以及对之前工作的弥补完善情况。借着汇报工作的机会向领导请示，是否可以安排一些工作相应的任务给自己，并保证自己会保质保量完成，请领导放心。

总之，考生们要注意：在人际方面，要时刻提高自己的工作主动性。在工作需要的时候，不要等领导安排，也不要等同事求助，要主动在力所能及范围内多干事、多承担，只有这样，才能为自己争取到更多学习、锻炼、提升的机会。希望通过这道题的分享，对大家解决人际类题目有所帮助！

面试技巧：结合生活实际，拿捏人际关系

在面试中，人际题看似简单，实则不仅需要同学们审清审全题目中的问题，还需要大家结合生活实际来判断问题处理的方式是否合情合理。部分同学在作答人际题时问题频出，因此，大家都不能掉以轻心。在这里政华公考给大家分享一些应对的小技巧。

常见问题

同学们在作答人际题目时经常会遇到这些问题：1.问题抓取不准确，未能透过现象看本质。2.问题解决不切实际，不彻底。3.题目作答千篇一律，缺少亮点。

技巧指导

一、问题抓取有妙招

问题抓取考查大家的问题意识，同学们在审题时要分析清楚句间关系，通过句子逻辑的琢磨，快速抓取本质问题。

例题1：你单位来了一位新职工，由于微信工作群有很多领导，只有他一个新人，每次回复信息该职工都需要反复斟酌每条消息，导致他很苦恼，来向你请教。作为他的同事，你怎么办？

通过分析句间关系我们可以看到，问题的表现形式是苦恼，核心问题是在微信群回复消息时因为领导多而要反复斟酌。

例题2：你是一个新人，领导交给你一项任务，还有一个老同事跟你一起合作，老同事跟你说做事不要太认真，随便应付一下就好，做多错多，反正晋升轮不到你，你怎么办？

通过分析句间关系我们可以看到，核心问题是老同事跟你说做事不要太认真，随便应付一下就好，做多错多，反正晋升轮不到你。

二、问题解决符合实际

问题解决应结合生活实际、工作要求，具有可操作性，而不应脱离实际。因此同学们在作答时可以反推解决问题的方法在生活中是否恰当。

例题：你是单位的新人，进入单位后做事很积极，但同事说你心高气傲，主意很多，不配合你的工作，你该怎么办？

我们在解决题干问题时很多同学可能会说，我要主动找到同事，询问同事对我工作的看法和意见，为什么不配合我工作。大家可以结合生活实际，我们是不可能直接找到对我们有情绪的同事问出这些问题的，所以想要切实地解决这个问题，就需要我们转变思维。比如说，可以自己反思在工作中是否因想表现自己而总想出风头，导致同事觉得我工作浮躁。不配合我的工作也有可能是因为工作安排、分工不合理，工作思路上同事与我有分歧，我也未能主动找同事解决。在反思找到问题之后，需要找到同事致歉，并就当前问题彼此做出协商，推进工作进度。

问题解决也应彻底，我们可以通过短期解决措施和长期巩固计划来彻底解决问题。如此题中，我们可以在近期如上面所述解决当下问题，并在后期时刻注意工作方式方法，积极融入团队，扭转同事们对我的看法。

三、个性化作答展风采

人际题目很难答出彩，所以想制造亮点，就要有小心机，给自己立人设，尝试在考场上给考官留下印象。并非要面面俱到，但需展现个人特色。

例题：你负责数据汇总，小王经常提交的数据不规范，经过多次提醒，小王仍出现问题，你怎么办？

同学们在经过练习之后就会形成惯性思维，想当然地认为小王数据频繁出错势必跟我有必然关系，但其实这种套路答案，只会让考官认为我们是职场当中的老好人。因此，大家在作答时，可以给自己立人设，如工作认真严谨，但缺少与同事的交流，导致同事小王对我产生畏惧，进而在配合工作时频繁出错。想要解决这一问题，需要我转变自己的工作作风，变得严肃活泼。可以通过尝试与小王沟通，了解小王频繁出错的症结所在，出错后不盲目责备，帮助找到数据不规范的原因，提供根本解决做法如学习数据规范的方法，并做好演示。及时询问小王学习进度，鼓励小王正视问题，肯定其进步之处。给考官营造一种你在生活中工作严谨，但与同事相处融洽的人设。

面试中人际关系题作答四字诀窍

在面试考场中，人际关系题对于我们而言是最难有抓手的，因为大多数人在进入体制内之前都没有工作经验，即使有工作经验也跟机关内的工作相差较大，所以说根本提不上能够很好地处理机关内部的人际关系。其实呢，在面试考场中人际关系题又是最简单的题型，诀窍就是4个字：工作至上。就是要抓住矛盾，正确归因，解决问题，融洽关系，最终推进工作。

例题展示

你进入工作岗位，一个领导让你按工作规矩办，另一个领导则让你有创新思维，此时你该怎么处理。

【审题分析】

我们在作答的时候，首先要明确题目中矛盾，其次分析为何有这种矛盾，最后解决问题，比如可以这样答。

第一，表达看法，亮明观点。两位领导的要求是从不同的角度出发，并没有冲突，我刚进入工作单位能力不强，经验不足，我会倾听不同领导的指示，在坚守规矩的基础上勇于创新。但是这一点并不作为主要要点强调，秉持问什么答什么的原则，重点作答怎么处理。

第二，正确分析，把握方向。按照工作规矩办，是指懂规矩，明制度，讲原则，是严格遵守工作的规范和程序，是做好工作的前提条件，这样才能保证在工作中减少工作失误的概率，高质量完成工作，并且也能有序推进单位制度的落实。有创新思维是指在具体的工作中不唯书只唯实，是结合实际因地制宜，能够发挥主观能动性，用创新的思维和方法提高工作效能，通过创新思维能够打破常规模式，创新工作方法，从而达到事半功倍的效果。

第三，正确处理。作为一名新人我会准确领会领导的要求及意图，更快速地掌握工作中的规矩，用好规定动作。进入单位之后，我要做到岗前培训认真学，领导指导抓紧学，同事点拨虚心学，多向同事请教，争取以最快的速度掌握单位中开展工作、处理问题的规章流程以及规矩。也要在熟悉规矩的基础上，在工作中勇于创新，用好自选动作，以工作结果为导向，大胆用新思维、新理念、新办法来提高工作效率。

第四，勤于沟通。要多与同事进行沟通，交流新想法，学习请教经验，丰富自身积累，避免盲目蛮干。也要多和领导请教，真正明白领导的用意和想法，跟上领导的步伐。

人际关系常见矛盾如何解决

最近很多同学正在练习面试题目，但是在练习作答人际交往的意识与技巧类题目的时候，很多同学缺乏经验不知道如何解决人际常见的矛盾，最终会影响我们的面试分数，所以今天政华公考就带着大家来了解一下人际题目中有哪些常见的问题？这些问题应该如何解决？帮助我们更好地作答这类题目。

工作进展缓慢

例题1：你是项目组的负责人，成员老赵工作的时候经常省略步骤，导致小李也跟着他一起这样做，结果导致工作进度被耽误，此时你会怎么办？

分析：当工作进度被耽误，出现了工作进展缓慢等问题时，我们要第一时间把工作进度补上，这就要考虑到工作进度被耽误的原因，比如是因为省略步骤还是因为工作效率低下，需要有针对性地解决。

所以我们要分别与老赵和小李沟通，明确的告知流程设置的意义，和遵守这个流程的重要性。要清楚工作原则、工作标准等，在工作中要树立规则意识。最后完善好新的工作方案，合理分配任务，把之前耽误的工作加班加点的补上，注意提升效率，推进项目的进行。

受到领导的批评

例题2：你到了新岗位，领导安排给你一项非常重要的工作任务，但是因为工作还未交接而不能顺利开展。领导批评你工作不力，你怎么办？

分析：这道题在考查考生对领导批评有没有正确的认识以及是否清楚该如何改进，所以要想解决好题干中领导批评的问题，需要先明确领导批评的原因是什么，再针对性地解决。

所以工作还未交接导致现有的工作无法顺利开展，需要我们向领导道歉，坦诚接受领导的批评，承认由于没有做好工作交接，致使单位非常重要的工作任务不能顺利开展，反思自身过错，并立即着手将工作尽快交接好。

引起同事的误解

例题3：你与单位同事小刘、小王业务能力相当。在单位组织的一次业务技能比赛中，你获得冠军，领导表扬了你，但小刘和小王却因此渐渐疏远了你，请问你会怎么办？

分析：这道题在考查考生和同事之间应该如何相处，当出现了同事疏远或同事误解等问题，我们要首先想到是不是因为自身的问题而导致现在和同事的矛盾，所以我们要结合这题干中当下的情况，比如获得了冠军，得到了领导的表扬等，更好地改进自身与同事相处融洽。

所以在接下来的工作中，不能因领导的表扬而沾沾自喜，而应该踏踏实实地做好自己的本职工作，努力寻求工作方法的突破，不断提高工作效率，完善业务技能。与此同时我们也要认识到自己取得的这些成绩跟同事们对我的支持和帮助是分不开的，所以在日常工作中，还需要积极地和同事们沟通，向同事们请教。

关于人际交往的意识与技巧今天就先和大家分享到这里，希望今天的内容会对大家答题有所帮助。