政华教育

在进一步劝说的过程中，要结合老人的实际生活，联系身边的事来进行劝说。比如可以联系自己家里老人，小区其他邻居看广告上当的经历来帮助老人认识到这是骗局。也可以通过老人比较信任的官方新闻报道典型案例来劝说老人，增强老人警惕。这些发生在身边的、生活中的鲜活案例对老年人来说，比起我们一个年轻人空谈理论的说服力更强，更容易让老人意识到自己是上当了。

三、挖掘需求，提供帮助。

在答题的过程中要深刻认识老人上当受骗的深层次原因，比如本题中老人之所以上当，一方面是身体不好，有健康的诉求；另一方面是正常途径可能难以满足老人诉求，所以才想着走捷径。因此，抓住这些深层次诉求，在劝老人的时候告诉老人如何寻找正规医疗资源，甚至主动关怀老人，为老人提供帮助，都能满足老人深层次诉求，防止老人上当受骗。

现场模拟类题目如何答出高质量

在结构化面试中经常涉及言语理解与表达能力的考查，而现场模拟类题目是考查的重点。此类题型特点比较明显，提问方式以“请现场模拟”等字眼呈现。此类题目会设置问题，如人际问题、工作实务问题等，在考查考生语言表达能力的同时也在考查解决问题的能力。

例题展示

为推进乡村振兴战略实施，加快建设美丽乡村的步伐，你乡依法开展强制拆除违章建筑行动。在行动过程中，有一些违建户拒不配合甚至强行阻拦拆除工作。作为政府工作人员，你会如何做这些违建户的思想工作？请现场模拟。

【存在的问题】

1.缺乏情境感。

不考虑此问题发生的情境，没有针对当时当下的问题进行剖析和解决，导致考生没有表现出较强的应急能力。

2.未能抓住核心问题。

以此道题目为例，考生往往抓不住题目中的关键问题，即违章建筑和阻拦拆除，那么就会导致在劝说的过程中抓不住重点，不能针对问题进行劝说，导致表述内容冗长，缺乏针对性，展现不出考生发现问题的能力。

3.解决手段不务实。

此题目在劝说的过程中既要说明违章建筑和阻拦拆除的不合理之处，更重要的是阐述清楚解决问题的手段，如要提出拆除后的处理方法、未来的整体规划等。考生在这部分的阐述中往往会出现回答不务实、不具体的情况，回答内容空洞，展现不出考生解决问题的能力。

【如何答出高质量对策】

1.结合当下情境。

结合当下情境来看，乡亲们已经情绪很激动了，需要平复大家的心情是首当其冲的事，所以可以劝说群众“各位乡亲们，大家静一静，我们拆除队已经停止行动了，大家也把手里的家务事都放一放，小心别被工具擦伤，也小心脚下，咱们呐，都心平气和地聊聊。”这样入情入境地劝说才能更好地展现考生的应急能力。

2.抓住核心问题。

本道题目的核心问题是违章建筑和阻拦拆除，要将这两个核心问题的危害性阐述清楚。“一来，就当下这个违章建筑来说，违章建筑涉及的不合规建筑材料、私拉电线、改造下水管道等情况，一旦出现问题，这会威胁到大家的生命安全。最重要的是，建造房屋是需要政府审批的，土地的性质、建筑手续、建筑主体都是有明确的认定标准的，咱们的房屋都不符合标准，在性质上就是违规违法的。二来，就大伙强行阻拦来讲，这问题就升级了，这是暴力抗法，再这么闹下去就上升到妨碍公务了，就要追究大家的刑事责任了，大家要认识到问题的严重性。”

3.务实解决问题。

提出拆除后的处理方法、未来的整体规划也是在劝说中的关键内容，要做到具体、务实，避免内容空洞。如，“眼下呢，拆除之后的建筑垃圾会安排清运车全部清走，会尽快恢复正常的生活秩序。未来呢，我也简单跟大家说说日后的规划：结合咱们乡镇的实际情况，后续我们会整修道路，咱们路越来越宽了，环境越来越美了；改扩建农贸市场，家门口买菜方便了；建起更多的公园绿地、文化广场，咱乡亲们跳广场舞、健身也有地儿了。”只有这样的劝说才能真正解决问题。

以上就是给大家分享的如何高质量答出现场模拟类题的学习方法，希望对大家能够有所帮助。

现场模拟如何更自然

对于公考面试中现场模拟题这类题目，很多同学都很苦恼，因为在作答的过程中容易没有情感，说的话很生硬，不能入情入境，总感觉为了劝说而劝说，而丢失了情境感。那么对于这类题应该如何更自然呢？接下来结合一道题目为例给大家进行讲解。

【例题】你是执法部门的工作人员，接到群众举报到某企业进行调查，但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难，资金链断裂，销路阻滞，很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料，但企业负责人拒不提供，百般推脱。你作为现场执法人员，你会如何与这位负责人沟通，请现场模拟？

首先，要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情，大多数觉得自己没有这样的经历，不知道该如何处理，所以就只是生硬地解决问题而已，没有交流感。我们在作答这一类题目的时候，可以先在大脑里面构思出了一幅场景，想象自己就是在处理这件事，把自己想象成主人翁，面对这种情形应该如何处理；或者结合日常生活中我们见到过的类似场景，想象一下别人是如何解决的，让自己更好地入情入境。

其次，提升交流感。在作答的过程中，一方面可以加入一些生活化的表达，为要沟通的对象增加一些生活化的称呼，例如在称呼上可以说‘刘总’；另一方面，可以增加一些语气词，类似于“啊呀嗯呐”等，例如：“您先别着急，咱们慢慢说，我非常能够理解您面对执法检查的顾虑，确实啊，后疫情时期，很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离，同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感，但是切记不宜过多哦。

最后，换位思考。在劝说的过程中，一定要学会换位思考，多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受，如果自己是被沟通对象，听到这些话会是什么感觉，能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的，例如：“刘总，我们是接到群众举报后依法检查，希望您能够提供相关材料，如果不配合，我们会强制执法，希望你们能够配合”，可能我们是好心好意，但是这话说出来就让听的人比较难接受，所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达，例如：“刘总，我们今天来检查，是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况，您不用太紧张，您按照要求给我们提供一下相关资料即可，您放心，作为执法人员我们一定不会为难企业，一定会公开透明开展此次工作，如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议，您都可以投诉举报，希望您能配合我们工作，我们一定会高效检查。”换一种表述，可能就会沟通对象听起来比较舒服，并且能发现自己的问题所在，何乐而不为呢？

所以，各位同学，在作答面试情景模拟的时候，可以尝试利用上面的办法，让自己的情景模拟更加自然流畅。

情景模拟类题如何展现自我

结构化面试题型复杂多样，特点鲜明。其中会经常涉及情景模拟类题型的考查，这类题型旨在测查考生言语理解与表达能力和解决问题的能力。相比较而言，这一题型往往易被考生忽略，觉得较为简单。实则不然，在考场上，真正能够放松状态，入情入境展现自我，是需要一定技巧的。

【例题展示】

退休工人刘大爷在家里养了三只大公鸡，小区里的很多居民因公鸡打鸣、鸡粪味道难闻等理由向社区提起投诉。假如你是社区调解员，你如何劝说刘大爷放弃养鸡？请现场模拟。

【存在问题】

1.身份角色定位不准。只是考虑解决眼下居民们的问题，一味求快，忽视自身是社区调解员的身份。例如“很多人都投诉您养鸡的问题，此事不对，你赶快把鸡处理掉。”

2.缺乏换位思考。只是考虑尽快解决问题，且语气生硬，未考虑刘大爷养鸡的初衷。例如“您赶快把鸡处理掉，影响其他居民的正常生活了，作为退休工人这么做更不应该。”

3.问题分析不足。对于养鸡带来的负面影响分析不足，难以说服刘大爷，且问题解决不彻底。例如“在小区内养鸡是不对的，其他居民提意见了，您别养了。”

【解决问题】

1.从社区调解员的角度出发拉近距离。如：刘大爷，最近身体挺好的吧？我今天来呢，一是来看看您，二是想跟您说个事儿。您看你这大公鸡养了快半年了，最近有居民反映，这大公鸡有点扰民啊。

2.透彻分析问题，换位思考。如：(1)分析问题。一方面小区内均是楼房，大部分墙体都是空心砖砌的，隔音效果不是那么好，所以您这几只大公鸡一打鸣，周围好几栋楼都听得到。另一方面这鸡啊，味道还是挺重的，大家在城市里生活惯了，闻着这鸡粪的味道实在是受不了。而且万一传播个禽流感什么的，那可就麻烦啦！所以国家才出了明文规定，在市区里不能养家畜家禽的。(2)换位思考。我知道您退休了，觉得闷得慌才养鸡，我能理解，小区刚又增设了一大片的活动器械，就在广场东北角，您有空在那锻炼筋骨、下下棋打打牌，可有意思了呢！

3.巩固效果。如：您抓紧时间把这鸡送到农村亲戚那吧，这公鸡啊，在农村有小米小虫吃，肯定长得更好呢！我走了啊刘大爷，您休息吧。

以上就是跟大家分享的情景模拟题目作答技巧，希望大家可以在掌握的基础上同时注重情感传递，眼神交流，做到入情入境，给考官留下深刻印象。