政华教育

例如在该题当中，题目只需要我们回答两问：一是提出三种宣讲活动形式，二是就其中一种展开阐述。所以在答题当中，开头只需简洁明了告诉考官经过思考后得出的三种形式，如果开头进行过多的分析，例如分析“开展宣讲活动”的意义，则显得画蛇添足。而在第二问当中，考官更希望听到的是“你会怎么组织这个活动”以及“整个活动形式的具体表现是什么”。套路式答题会在前期准备工作阐述过多，例如前期要进行调研、下发通知、参考兄弟单位经验、请示领导、与街道等单位沟通协调等等内容，这部分不应阐述过多，而应将答题的重点更多放在活动中期——“这个形式到底是什么”上面来。

2.以“做加法”的方式创新结构。

在活动策划题当中，套路式答题会从“前期-中期-后期”的方式作答，这样答题或许不会出现问题，但是很难在众多考生中脱颖而出、答得出彩。所以可以通过“做加法”的方式创新结构，具体表现为：先形式，后补充。

此题中，最重要的内容在于这个宣讲活动到底该以什么样的方式呈现，所以可以优先将活动的形式向考官描述，然后再“做加法”，补充落实此次活动的重点环节。例如在答完三个活动形式后，可以说“首先请允许我向各位考官介绍我计划的活动方式。此次活动我计划在社区内…”，在呈现完活动形式后，再说“以上就是我整个宣讲活动的形式，为了更好地落实此次工作，我认为还有三个重点环节需要落实，一是规划路线，二是讲解培训，三是总结宣传”。通过这种“先形式、后补充”的“做加法”的方式，实现答题结构上的创新。

3.将活动形式具象化。

要想实现结构上的创新，往往也考验考生现场的临场反应能力以及即兴语言组织能力，所以在作答时根据自身情况，不刻意追求华丽的语言，多使用通俗易懂的语言作答，在计划组织活动策划题型中，通俗易懂的语言往往能获得更好的效果。

以此题为例，答题时将整个活动的方式、流程具体化，描述出画面感，在此基础上再补充重点工作。如在描述活动形式时，可这样作答：此次活动我计划在社区内布置“一路一区”：“一路”指的是先设计好群众游园的路线，在社区公共空间放置展板，每块展板由图片和文字组成，展示内容为党的二十大相关主题故事，比如近五年国家发生的大事、老旧小区改造前后五年的变化，还有这五年来小区里的一些好人好事、模范事迹。展板边有单位工作人员进行解说讲解，群众在按照既定路线浏览完展板环节后，进入到“一区”；一区指的是互动区，群众在这个互动区观看党的二十大宣传视频，同时为了让党的方针政策落到实处，切身感受到党的二十大召开的氛围，居民可以在这个区域内写下自己的生活诉求，我们可以以此次宣讲为契机，后续联同居委会切实改善居民生活。

拓展思维多角度分析，增强答题的深度与广度

题目简介

面试过程中，比较困难的地方不仅是要面对那么多人发表自己的想法，更是大家都担心在拿到题目以后，脑袋空空毫无头绪。甚至无法读懂出题人的意图，导致在考场上无话可说。为了避免这样的情况出现，我们应该在日常的训练当中，就要学会多角度分析作为积累。那么如何进行思维拓展，我们以一道综合分析类的题目作为例子。

例题展示

近年来，随着基层减负的持续推进，“文山会海”现象有所遏制，但部分基层在运用政务新媒体平台方面又滋生了新的形式主义苗头，如答题刷积分、转载集赞、定位打卡拍照……对此，你怎么看？

【存在问题】

1.表态生硬，用词固定。“我认为这是不好的”、“作为干部不能这样，要进行管理”等。

2.分析时，影响与原因分析层面少，无法拓展。

3.对策比较单一，无法具体到谁来做，做什么，怎么做。“政府要严格管理新媒体平台”。

【如何多角度答题】

一、表态

1.本质挖掘：新的形式主义的背后作风建设不实，没能正视新媒体平台必须要严加管理杜绝更多的形式主义出现。

2.成绩引入：2019年是基层减负年，我们在一定程度上为基层干部“松绑减负”。但是随着互联网+政务广泛应用，必须要组织出现新的形式主义。

3.感性表态：看到新的形式主义的出现，心疼基层工作人员，应该让忙累的苦真正变成减负的甜。

4.名言表态：习总书记说：要防止为完成任务应付了事，出现“人在心不在”等现象，防止照本宣科，防止为了博眼球信口开河。应该遵循习近平总书记的要求，坚决落实好基层减负。

5.关注作用：互联网+政务运用好了能够提升治理体系和治理能力现代化，反之则无果，势必要做好规划和管理，让其发挥效益。

二、分析影响

1.不同群体分析

（1）干部：浪费时间精力、无实质能力提升、打消积极性。

（2）群众：不利问题反馈和解决、信息接收受阻。

（3）机关单位：阻碍工作落实、影响新媒体平台发挥作用、助长弄虚作假之风。

2.层面分析

（1）政策：培训效果、政策宣传、民意收集、政策落实。

（2）基层：无法使用新媒体平台提升基层治理水平。

3.时间分析

（1）当前：劣币驱逐良币、打消积极性。

（2）长期：制约新媒体平台发展、降低干部队伍建设质量、阻碍基层的发展。

那么上面是和大家举例如何从不同角度进行分析，当然也不局限这些角度。比如在分析原因时还可以从制度层面、技术层面、思想层面以及主客观原因等等进行分析。对策当中也不局限对应原因。也可以谈谈自身的启示作为升华，那角度就更多了，比如可以从对基层工作的启示，对方法论的总结等。一起来试试多角度分析吧，你会对题目有更多的分析内容。

结构化面试容易疏忽的得分点

面试是考官通过面对面的交流来判断考生是否适合这个岗位，所以在面试时各个方面都会成为得分的关键，想要拿高分，必须考虑周全。大家在面试之前就要进行大量的练习，这样才可以熟能生巧，真正做到眼观六路、耳听八方。量化到考试当中则需要考生外在自信大方、表达条理清晰、内容考虑周全、整体重点突出，全方位提升竞争力。结构化面试的答题技巧有以下四点：

一、举止仪表

容易疏忽的得分点之举止礼仪。首先，在着装方面，建议考生在选择着装时，只需要大方得体即可，比如白衬衣加蓝色西装外套或者职业套装等搭配。其次，在举止方面，做到文明礼貌，避免小动作过多，注意和考官进行眼神交流。很多考生以为面试的考察是从答题开始的，殊不知从敲门鞠躬问好都逐步构成了你的第一印象分。考生在进门那一刻就要注意调整好最佳的状态，从容不迫，表情自然，展现出自己的大方自信。

二、言语表达

容易疏忽的得分点之语言表达。在首句表达上，可以穿插一些不同的表达方式，可以将“考生思考完毕，考生开始作答”替换为“接下来我先对XX谈谈我的看法”，“XX”为题目中的核心话题。在答题过程中，能做到表达准确无语病、语言流畅即可，但是很多考生会出现语言卡顿、重复、口头禅、表达错误等问题，可以通过适当的停顿来控制语言，同时也能够缓解紧张情绪，让内容听起来更加干净、利索。

三、内容要点

容易疏忽的得分点之内容要点。在面试过程中内容维度不仅只局限于表面意思去谈，要注重了解到真正的问题本质，例如：人际题目对于领导的一项安排，想要分析清楚，不仅要谈到我会服从领导的安排，更要领会背后意图，是挑战也是机遇；再如：习总书记的讲话既要分析清楚字面意思，也要讲清楚言外之意，更要谈得出背后所体现的大政方针等等，总之，浮于表面的分析是不会得高分的，需要透过现象看到本质。

四、整体布局

容易疏忽的得分点之具体问题具体分析。每一道面试题目所考查的核心要点都是不一样的，面试想要得高分就一定要做到具体问题具体分析。需要注意的是，考生们经过长时间的训练，思维就会变得很发散，能想到很多很多的内容，在这时就需要大家有一定的取舍，突出重点，保留与题干相关度最高的内容，切不可事无巨细，啰哩啰嗦。所以要求大家充分挖掘题目中的关键词，找到切入点，尽量体现独特性，在整体作答过程中突出创新性思维，更可以在有限的时间内将重点内容讲清楚。

告别“假大空”

在结构化面试中，各类题目中经常需要考生给出对策建议或者谈落实践行。考官重点考查考生能否有效解决问题，给出具体可行的措施，在未来工作中以务实作风做好基层工作。但实际作答中经常出现对策同质化严重，或者一个对策可以反复用到不同题目中，出现对策“假大空”的问题。

例题展示

例1：在电视问政的直播环节，水质监测部门的负责人说本市护城河污染防治取得突破性进展时，现场有位群众忽然拿出一瓶水，说是护城河的水，还问道：“你说治理好了，那你把这瓶水喝下去。”如果你是该负责人，该怎么办？

例2：近日，乡镇政府的领导通过直播带货，推广本地特色产品。有人认为好，有人则觉得不好。对此你怎么看？

【存在问题】

1.对策建议脱离实际和情境。

对于上述两个例题考生作答易出现忽略题目情境的情况，造成对策脱离实际。

（1）在例1中，部分考生没有关注“电视问政”直播背景信息，仅回应现场的群众，忽略广大电视观众。以及先入为主默认护城河污染防治已经完成，没能考虑工作的过程性，过分纠结喝还是不喝，思考时间偏长，间接表现出考生对待工作不能把握主要矛盾缺少整体规划，问题解决片面化。

（2）在例2中，大多数考生致力于让领导成为优秀主播，没有结合乡镇发展和推广特色产品的提升，缺少了对农村产业发展的建议，对策角度单一。

2.对策建议不符合身份特征。

（1）例1中，考生就“护城河污染防治问题”、群众质疑，没能结合作为负责人的身份，以及治理污染，倡导绿色生态理念，建设资源节约型社会、环境友好型社会的工作目标来思考问题，解决办法不够透彻和政府思维。

（2）例2中，考生把领导当主播，仅从直播带货给出建议，没有把握公职身份，从政府服务、宏观调控、指导发展等政府职能出发深入解决产业问题，使得作答重点不够突出。

3.对策不务实，缺少可行性。

（1）如例1，在回应时向群众“解释什么”“说明什么”“让群众理解什么”没有具体的表述，缺少说服力，不能得到群众的认可和配合，消除群众的不满，甚至可能引发群众误解是“形式主义”“敷衍应付”等，反而激化矛盾。

（2）例2中，这类综合分析类的题目，相较其他类型题目考生更容易忽视对策的可操作性，给出的对策过于普适缺少针对性。简单粗暴建议“完善售后，保证质量”“因地制宜，销售特色产品”等，整体上更像解决方向，甚至给人“答了却又没答”的感受。

【如何提出有效对策建议】

相信各位考生能够发现，不管什么题目都要做到对策建议的务实有效、具体可行，充分展现考生解决问题的能力，以及实事求是、求真务实的工作作风。

1.精准审题，明确核心话题。

（1）例1是对现场情境的描述，没有直接给出主要矛盾，需要进行归纳确认。题目中“群众的质疑”具有一定干扰性，纵观整体，应明确群众的质疑是对护城河污染治理的质疑。结合本题，考生着重阐述护城河污染治理工作的整体规划、回应解决当下问题、给出后续工作安排，尤其是后续的治理处罚，切实做到污染防治，才能缓解现场的紧张氛围。

（2）例2中话题很清晰，“乡镇领导直播推广本地特产”，考生可以借助“直播带货”这一话题展开，但更要明确在“乡村振兴”背景下，提出如何挖掘和发展“本地特色产品”，推动产业发展的建议。如，“全面调研本地特色，从农产品、传统技艺、风土人情、乡村旅游，对标市场需求，找准市场定位，打造本地品牌优势。”这样可以将对策与核心话题紧密联系。

2.结合实际，关注题目信息。

有效对策的提出必须结合实际，具体而言不仅是结合社会大背景，还要关注题目中给设置的情境和条件。

（1）如例1，题中情境是电视问政，所以在解决过程要面向更多群众给出承诺，还应该充分利用电视直播具有广泛传播的特点，接受广大群众监督工作，同时号召广大群众参与环境的治理，自觉维护城市环境。

（2）在例2中，需要考生能够结合“推广特色产品”给出的提示，在当下产业振兴的现状与发展规划，提出对策。如“增加特色产品的附加值，提升品牌效应”、“创新推广销售方式，拓宽销售渠道。利用互联网，组织特色产品展销会等。”增加作答内容与乡村产业发展的匹配性。

3.明确身份，找准定位。

在作答过程中，不仅要抓住核心话题，还要关注身份，不同身份具有不同职责，结合身份职责作答是工作实务中的基本要求，避免出现越权，更能提升对策的可行性全面性。

两个例题给出的身份均为公职人员，对策则应结合政府相关工作的规划，从长远发展和大局角度给出更具整体指导性的对策，进而推进工作的开展。

（1）正如例1，应该体现当前政府对生态保护环境治理的决心，坚持打赢污染防治攻坚战。考生在此要表达政府的强硬态度和最严措施，如“对于污染护城河的企业坚持零容忍，严格执行《环保法》等法律规范中处罚，提升违法成本。”才能得到群众的理解和信任。

（2）例2也是如此，考生应该就政府如何推动产业振兴、推广特色产品给出建议。如“加强新基建，完善乡镇网络建设，打通物流运输通道”、“引进人才，培养新农民，组织人才培训，培养本土主播、技术能人”、“建立农特产品生产标准、质量检测规范，打造本土品牌”等，真正突出政府服务乡村振兴的工作职能，对比如何“直播带货”更具政府思维、辩证思维，赢得考官青睐。

总而言之，所有对策建议的提出要坚持问题导向，回归题干，以上就是和大家分享的如何有效解决问题的一些学习方法，希望对大家能够有所帮助。