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面试现场模拟类题目对考生人际交往的意识与技巧以及言语表达能力均有考查，且因是现场模拟的形式，考官对考生是否具备这两种能力感受更加直观。因此，近几年在结构化面试中，现场模拟的题目考查比重在不断增加。在进行模拟训练时，很多考生感到较为困难的是不知道如何拉近与沟通对象的距离，达到较好的沟通效果，今天以一道题目为例，给大家详细地介绍拉近和沟通对象距离的方法。

【例题展示】

你社区为了推进新冠疫苗注射工作，推出了奖励政策。每名来现场注射疫苗的群众可以免费领取一盒鸡蛋。一天，一名群众来到现场说自己之前就响应号召注射了疫苗，也应该领取鸡蛋，与工作人员发生了争执。假如你是现场负责人，你会怎么劝说双方，请现场模拟。

【方法技巧】

方法一：顺着说。做到换位思考，理解沟通对象的行为，在沟通中说出其内心的想法。

王阿姨，我是咱们此次疫苗注射工作的现场负责人，刚才听到了您和工作人员的争执，您肯定想着，自己积极响应注射疫苗的号召，很早之前就注射了疫苗，既然比自己注射晚的群众都能领到鸡蛋，自己更应该领到鸡蛋，不然这个奖励规定对之前注射的人来说就不公平，因此才跟工作人员发生了争执，其实您想争的不是一盒鸡蛋，而是这个理儿。

方法二：夸赞说。对沟通对象的优点、长处、行为中的可取之处，从不同层面进行充分肯定。

在政府提出“应接尽接，自愿原则”的接种原则后，您积极响应国家号召，配合我们的工作，参与疫苗注射，不仅使得自己的健康得到保障，而且给社区其他居民做了表率，是识大体，顾大局的表现。我们多希望，咱们社区的其他居民也向您一样，积极配合疫苗接种工作。

方法三：向着说。在说服沟通对象时，要站在为了沟通对象好的角度讲道理，这样才能起到更好的效果。

王阿姨，您别生气，咱们工作人员也是按照规定办事，不是刻意为难您，后面咱们社区有其他有奖参与的活动，我们第一时间通知您。您看这会注射疫苗的人也很多，人员聚集也容易产生交叉感染，您就先回家去。

以上就是今天给大家分享的现场模拟类题目，拉近距离的方法，希望能够给备考的各位考生提供指导和帮助。

情景模拟需有“巧思”

在结构化面试中，情景模拟类题目虽占比不多，但作答却困难不少。此类题目题干一般会设置具体情景，给定身份，结尾多以“如何沟通、现场模拟”呈现。很多考生无法在短时间内，构建出丰富有效的内容，导致劝说毫无亮点，面试结果不理想。在面临这个特殊的题型时，建议大家从以下几点更好地展示自己。

【例题展示】

刚进入单位的小王，思维活跃，面对领导安排工作时，经常怼领导不配合，比如，周末领导让加班还问是否有加班费，经常闹出矛盾。你是小王的帮带师傅，你会怎么劝说小王。请现场模拟。

高分技巧展示

1.精准审题，明确问题。沟通题目中，一般会呈现较为突出的人际矛盾，询问如何解决；但也会隐含导致矛盾爆发的问题，因此既需要定位表面问题矛盾，也需要思考引发其的原因。例如，上述题干，较为突出的矛盾为“不配合领导安排，询问是否有加班费”，但深层次体现出的是，小王缺乏权属意识，对领导的安排不认可。

2.紧扣题干，把握身份。现场模拟类题目，身份不同，相对应的语言、语气与沟通内容也不同。例如，上述题目给定“帮带师傅”的身份，既要体现同事之间的尊重，也需要体现师傅的指导。

3.结合实际，构建场景。现场模拟，需要结合问题与身份，假设合适的场景，帮助营造劝说、谈话的氛围。例如，上述题目需要帮带师傅主动找到小王沟通，并且沟通时可能还会有一些问题的指出，因此，可以构建一些轻松的场景。例如，“小王，我看了一下你近段时间做的工作，做出来的方案有创意而且符合实际，看得出来你很有工作热情也很会创新，是个前途无量的年轻人啊，正好我也发现了你最近工作有一些问题，想跟你聊聊。”

4.展现细节，确保效果。现场模拟类题目，要有针对题干信息，设置细节性内容，让劝说对象有实质性收获。上述题目，通过沟通内容的构建，既要让小王认识到自身的问题，也要给予建议，让小王能够克服问题，更多的投入工作中。例如“小王，怼领导的行为，其实不太合适，领导就是单位的负责人，他的指令决定单位的总体走向，所以领导的很多安排都是从全局方面考虑的。他会考虑到老同志家庭、精力的问题，新人经验不足的问题，可能给年轻人安排的工作会多一点，也是想要你们能够更好的积累经验，提升能力，从而保证单位的正常运转。应该体谅；当然，也不是说不能跟领导说明自己的想法，只是说咱们表达的时候要注意语言与场合。”

以上就是分享的答好情景模拟题的作答技巧，希望对各位考生有所帮助。

结构化面试情景模拟题实用技巧

技巧一：我认识他+抓人物细节

首先就是我们要迅速地拉近关系，搭起场景，在心理上，我们不要认为自己是第一次见到这个人，而应该是将其想象成是见过面熟悉的人，这样，后续的语言都会以熟人的方式去展开，也会自然得多，正所谓见面三分情。比如说题目要求去村民家里：王叔啊，我是镇里的小王，上一次咱们在村民大会上还见过一面，不知道您还记不记得我……。通过这种方式，让你接下来的作答更加自然，总之，这个人即便不是我的熟人，他也是我见过的人，一定要有这种亲近的感觉去和他交流，那么情景模拟会自然很多。

技巧二：举例子

考生在作答的时候要学会举例子，这样会让考生显得比较活泼一点，而举例子一般穿插在解释道理、告知方法这两个环节里面。比如说，我们上门宣传烟花的危害，可以这样说：王叔啊，那你看楼上的李婶，他的孙子就是买了不合格的烟花，前几天把手指炸伤了，可给家长心疼坏了，所以，买不合格的烟花，可不是小事情啊……。如果劝居民改建垃圾分类点，可以这样说：各位居民朋友们，我们隔壁小区，早就已经改建好了，不仅周边小区环境变好了，而且垃圾分类处理点一点异味都没有，你们晚上散步的时候可以去溜达一圈，看一看！

技巧三：对公职多说道理，对群众多说利害

作为公职人员，将工作做好是公职人员的本职，所以在处理事情也好，干工作也罢，都要靠公职人员的自觉和担当去完成，所以在劝说这类对象的时候，我们尽可能说明道理，当然利害不是一定不能说，比如有些工作事关我们年底的绩效考核，也是可以说的，但点到为止即可。

而对于人民群众，我们要少说大道理，要把对他们最关乎的切身利益讲清楚，比如说我们去劝村民拆网捕鱼，可以这样说：王叔，咱们国家现在都在积极推动生态优先发展，咱们习总书记也说了，绿水青山就是金山银山，咱们村呢，以前水质环境很好，但是经过养鱼之后，我们明显发现这个水质变差了，那么拆网以后啊，也是为了去恢复咱们村的生态环境，为了咱们以后的子孙后代着想，您说是不是呢？

但是考生需要注意的是，作答过程中大道理切忌不可太多，否则会显得不切实际，主要讲明这个事情，对他自身有什么好处或者有什么坏处，站在沟通对象的角度去帮助他们解决问题。

公务员面试情景模拟题目如何拿高分

大家都知道，面试中语言表达很重要，在语言表达专项题目中，有这样一种很多考生觉得很难突破的问题，叫做情景模拟。它要求我们能够以第一人称解决题干问题，甚至可能要求我们与多个角色进行互动，很多考生觉得难的点在于要一边解决问题，一边模拟表达。

其实情景模拟要想得高分，可以从以下几方面着手：

一、注入真实情感，身临其境。所谓“模拟”，就是要求考生根据题目的要求，用自己的表情和肢体动作来表现题目中的情境。例如，在情景模拟中，你可以根据不同的情况将音调变为“愤怒”或“沮丧”，调整说话音量和音调水平；你可以将你的表情改为“焦虑”、“微笑”等。你还可以根据适当的情境做出简单的身体动作，如伸手、挥手、低头、抬头等，丰富你的情景模拟，使考官身临其境。

二、内容有针对性，以理服人。但需要注意的是，如果情景模拟简单地理解为“演戏”，就违背考试的初衷。“表演”只是为了辅助沟通，而情景模拟的最终目的是传递想法并改变他人的想法。因此，该说什么就成为了答好题目的一个重要保证。在具体内容上，要根据话题设定的情境、对象的特点和要实现的目标来确定要讲述的内容。例如，在进行说服时，我们倾向于首先关注“情感理解”，这是为了拉近与我们交流的人的距离，主要是通过理解并适当肯定对方，这样我们才能更好地交流。其次，“理性劝说”，是通过与对象的理性沟通，让沟通对象了解我们的思想和意图，达到传递思想的目的。最后，“提出建议”，根据对象的不同问题，提出相应的建议，让对象知道下一步要做什么，如何做。类似于这类问题，在内容上有相同之处，但也需要考生仔细尝试，认真分析，积极总结。

看到这里，你会发现，情境模拟的问题只是看起来很难，但其实只要我们认真审题，抓住要解决的问题，充分考虑对方的顾虑，结合体感情景入情入境，多角度展开沟通内容。其实各位考生，面试答题不难，只要咱们掌握方法，掌握窍门，就可以轻松解决，在考场上逆风翻盘，脱颖而出。

情景模拟题如何才能做到换位思考

面试情景模拟题主要考查考生的语言表达能力和待人处事的技巧，在结构化面试中极为常见，经常出现在最后一题。之所以会对这类题目重点考查，是因为在政府单位工作必须要能和上级领导、周边同事以及各类群众进行良好有效沟通，这样才能解决好问题。在这类题目的结尾，通常会注明“请现场模拟”，但是只要题目在最后的问题中出现“请进行沟通、劝说、交流”等字眼，就算不特意注明“请现场模拟”，依然可以选择现场模拟作答。

例题展示

目前，你与小赵正合作完成一项工作，小赵最近在工作中表现很急躁，经常出错，后来你了解到他是想赶进度尽快参与单位的另一个重要项目，但你知道的是只有完成这项工作才能投入到下一项工作中。面对这种情况，你会与小赵如何沟通，请现场模拟。

【存在问题】

1.开篇缺少换位思考，经常出现冷漠表达，例如“我非常理解你的心情，我也和你一样遇到过这种情况”。

2.没有深入思考小赵为何采取这种行为，不断的自问自答，例如“为什么你会这样做呢？哦，原来是你是为了要去参加下一项重要工作啊”。

【换位思考，以己度人准确把握小赵想法】

1.用“换做是我”代替“我曾经和你一样”。“我曾经和你一样”这样的语言表达看似是进行了换位思考，但是在考官的眼中看来一是像这样的表达太多了，没有新意，二是作为考生大多是没有经历过这种情况，但是却在说“我也和你一样”，缺乏情感代入。所以用“换做是我”进行替代，一方面规避了千篇一律的问题，另一方面也解决了无法产生代入感的漏洞。例如：赵哥，我知道最近你比较急躁是因为想早点完成现在手头的工作，赶去参加另一个重大项目，换做是我，说不定比你还激动呢。

2.多用“我理解”，少用“为什么”，反问式作答如果从考生的角度来看，确实是一种切入答题的好方法，能够让自己快速进入状态来答题，但是从考官的角度来看，因为在考场上没有人和你配合，所以这种表达方式在考官眼中就会非常尴尬，难以吸引考官，所以用“我理解”会更好，并且将理解的内容表达清楚，再引入劝说。例如：我理解赵哥你是为了按时接手后面的项目，所以这段时间做事才有点着急了，但咱们这项工作说到底也不是一个简单的工作，还是需要仔细、严谨地去对待，单位里各项工作都是环环相扣的，一项工作如果处理不好，不仅会影响本项工作，也会影响其他工作的开展，更会影响到领导对工作以及个人的评价，不利于我们今后的发展。