政华教育

比如：对于当下知识付费的问题，有人认可，有人反对。你怎么理解？我们可以结合自身的感受或者经历进行作答，聊一聊自己的学习历程中对于知识方面的付费是很常见的，父母也很支持，自己认为这也是对原创的保护。而身边也有朋友同学认为非正版也一样可以用，并且认为知识应该是共享的。接着阐述自己对这种观点的反对意见，体现知识付费的必要性。这种与个人实际情况结合的答题，更具交流感。

三、结合岗位认识

面试最终的目的是追求人岗匹配，能够结合岗位的认识进行作答，内容会更有针对性，而且在这个过程中也能够体现出自己对即将到岗的认识和信心。更易获得青睐！

当然在结合岗位作答的过程中也不可完全暴露自己所报岗位的具体情况，而是根据相对笼统的岗位性质加以分析，如：基层岗位、教育类、医疗类、文化类等等。如：对于基层干部既是勤务员又是消防员，谈谈认识。结合基层工作的职责和性质进行作答，内容将更为丰富，如在基层一方面要学习贯彻上级政策，需要抓好落实，另一方面直面群众，群众的诉求多种多样，每一件事情都需要我们基层干部解决，自然就是勤务员，这也是岗位的要求。又因突发情况较多，如生产生活、邻里纠纷等等，就需要基层干部当好消防员，提高应急处突能力，只有这样才能满足群众要求，获得群众认可。通过结合岗位认识进行作答，最能够体现考生与岗位的匹配度。

个性化答题

近年来，公务员面试形式和考官考查要素不断变化，对考生要求更高，模式化答题显然“失宠”，个性化答题是每位考生应具备的素养，所谓个性化即符合自己的特性特征，不要人云亦云。因此，在面试中大家一定要内外兼修，说出自己的东西，答出差异化的内容才能脱颖而出。在此提供一些方法技巧，希望能帮助大家。

1.外在状态要自信大方。面试是展现一个人的综合素养，所以不管是外在还是内容都需要格外注意。外在状态表现在走姿大方、坐姿端正、声音抑扬顿挫、手势自然、眼神交流感、表情自然微笑，整体彰显青年人的精气神，做事创业的干练形象。这些要求在平时就注意训练，如对着镜子或者让其他人指导纠正，养成好的习惯，考场上表现才更为自然。

2.语言表达要灵活多样。句式表达要自然、流畅，有自己的语言表达体系和用语习惯，避免重复使用“不利于”等单一表达词汇，掌握一些语言表达的小逻辑，用自己的话简洁明了说清楚即可。这方面建议大家平时多阅读一些主流媒体评论员文章，学习表达的技巧；另外，自己在答题中要思考、总结自己的表达话术，甚至一道题可以查阅相关资料，录音答出多版本的话术，进行对比优化。

3.抓住题干信息能力要强。即审题的关键性，不同的题目有不同的结构，根据出题的背景可以谈现状或者展开对背景对认知；根据题目的问题可以分析问题的具体表现、原因、影响等；根据主体对象可以分析理念的重要性和现实意义或者教育意义等；根据题干结构捋顺答题的思路，剖析题干结构和每个关键词，展开联想，不仅拓展分析的角度，还能答出个性化。这方面建议大家加强审题训练并进行归类整理发散的要点，形成自己的答题层次逻辑。

4.恰到好处运用知识。面试中学习知识的目的让大家了解相关热点话题和答题中需要的知识，填充自己知识的空白，让发散有方向，切记不要一字不漏地背诵或者生搬硬套地运用知识。面试中其实用不到太多知识，但一定是博观而约取的过程，相关话题必须得了解，运用大脑要加工，用自己的话表达出来。

5.答题要用心用情。面试不要为答题而答题，不走心的答题使得语言表达很生硬，没有融入自己的情怀和人生观，让考官听起来是一种敷衍。尤其答人物品质和习近平总书记讲话的题要格外融入情感，首先结合自身实际的感想感悟展开去谈，不要大谈特谈一些官话或者假大空的话，其次用语传递温情，转化成通俗易懂、质朴的语言，发自内心的表达个人想法。

如何体现解决问题的能力

结构化面试中经常涉及解决问题能力的考查，而解决问题类题目，则是考查的重点。此类题型特点比较显著，在题干信息的结尾往往会出现“如何处理”“如何解决”等字样。考官通过此类题目的考察，就是看考生是否具备准确找到问题、精准分析问题、有效解决问题，以此判断考生解决问题能力是否合格。在此进行展开讲解。

【审题技巧分享】

1.注意审清楚身份。身份决定权限，在审题时注意题干“设定”的身份。如执法人员，手中有执法权，可以在解决问题时直接执法，而其他的人员则不具备此项权限，需要链接相关执法人员进行处理。题目常见的身份有街道办工作人员、社区工作者、执法人员等。

2.注意审清楚问题。（1）审清楚问题个数。题目一共有几个问题，不能漏，一一解决。（2）审清楚问题是否有轻重缓急。如果情境性比较强，有轻重缓急的，需要按照一定的顺序解决，其他的则无此要求。

【答题要求分享】

1.解决问题要具备“针对性”。解决问题的时候要针对题干的问题一一解决，答题过程中切忌追求所谓的“万能解决方式”、“万能套路”等，要让考官清晰明了地知道解决的是哪个问题。

2.解决问题要具备“有效性”。解决问题的时候要能够“真正解决问题”，答题过程中切忌过度发散，要能真正地将问题解决。

3.解决问题要具备“具体性”。答题过程中具体展开，常见的为“主体+客体+方式+内容+效果”，其中最为重要的是“方式+内容”，具体展开，增强措施的说服力。如加强宣传，具体展开如何宣传，宣传什么，才能够解决题干问题。

4.解决问题要具备“多元性”。解决问题的时候，措施可以多元。（1）标本兼治。既要解决表面的问题，也要解决深层次的根本问题。（2）疏堵结合。既要注意强制性的“围堵”，也要注意“疏导”。（3）联系实际。联系日常工作、生活等所见、所闻、所感等，作为解决问题的具体做法。

以上就是给大家分享的解决问题类题目的答题基本要求，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目问题，注意题目身份。

消极现象类题目如何多角度分析

在结构化面试中，社会现象类题目的考查是重中之重，而消极现象类则是最常遇到的情况。面对消极现象类题目，要想充分展示分析及解决问题的能力，需要多角度分析其背景、危害、原因，并切实提出解决建议，从根本上解决问题。在此进行讲解。

【例题展示】

当前，常有未成年人被骗子以“送皮肤”“破解防沉迷”等理由实施网络诈骗，你怎么看？

【难点剖析】

这道题是典型的消极类现象题目，其中分析是此类题型的重点难点。考生普遍遇到的问题是分析角度单一、内容不深刻不全面。建议首先要发散思维，从学生、家长、学校、政府等多角度分析影响及原因，例如在分析原因时，可从学生防骗意识不强、家长缺乏关注、防骗教育不到位、警方侦破难等角度分析。另外也可用内外因分析法，考虑到外部大环境也就是互联网的变化。下面我们通过答题要点看下这道题的分析角度。

【答题要点】

1.表明观点。

对未成年人采用“送皮肤”“破解防沉迷”等方式诈骗是利用未成年人涉世未深进行诈骗。性质恶劣，情节严重，应予以严厉打击。

2.分析危害。

（1）对未成年人家庭造成钱财损失。未成年人没有经济能力，拿父母血汗钱转账，被骗金额较大。甚至在骗子诱导下泄露父母个人信息，信息泄露进一步带来银行卡盗刷等财产损失风险。

（2）影响未成年人心理健康。未成年人被骗后产生自责心理，带来较大心理压力，进而影响学业、生活。且未成年人处于价值观形成重要时期，诈骗事件导致未成年人对他人、社会缺乏信任，甚至造成未成年人模仿，不利于良好价值观的形成。

（3）影响政府形象。未成年人本应是被全社会保护的群体，利用未成年人涉世未深诈骗严重违反公序良俗及未成年人保护法相关要求，践踏道德底线，如不能严肃处理、净化不正风气，将引起群众对政府的质疑及不满。

3.分析原因。

（1）未成年人年龄小，社会经验不丰富，防骗意识不强。

（2）互联网、网络游戏、网络通讯工具普及，为犯罪分子接触未成年人提供了条件。

（3）犯罪分子诈骗手段隐蔽，未成年人出于被蒙蔽、或因害怕等原因不敢说出实情，导致延误办案，增加了侦破难度。

（4）未成年人防诈骗教育缺位，而家长忙于工作，疏忽了对孩子的关注和交流，未能及时发现问题。

4.谈解决对策。

（1）公安机关针对此类诈骗案件需提高重视，主动侦破，发现一起惩处一起，并做好通报曝光，形成震慑。

（2）家长加强对孩子的关心关注，及时发现问题，一旦发现被骗及时拨打110报案。

（3）家校协作加强未成年人防骗宣传，采用案例讲解、防骗演练等方式提升未成年人防范意识。

（4）未成年人要严格约束自己，不要贪小便宜，把美好时光放在学习上。

面试沟通劝说类题目需抓住三大技巧

在公务员面试中，有些招录单位特别重视言语理解与表达能力的考查，最爱考的题型就是沟通劝说类，但是很多同学虽然能答出来，却往往不够精准到位，欠缺一点火候。如何能让沟通劝说起到作用，真正在这一类题目中脱颖而出，认为需要抓住三大技巧，第一明确身份；第二感同身受；第三有理有据。

一、明确身份

沟通劝说的过程中，面对的沟通对象是多变的，有同事、领导、亲人、朋友等，面对不同的沟通对象，所模拟的语气语调需要变化及调整，对待领导要尊敬，尤其是面对工作错误的情况，更要以诚恳认错的态度对与领导沟通；而对待朋友要热情，对于朋友出现工作难题，忧郁，需要真心实意地与朋友沟通排解难处；以及对待家人要温暖，在家人不理解的情况下，耐心做好解释工作体谅理解家人，所以以恰当的情绪状态表达语言，有感而发，才能以情动人。

二、感同身受

这类题型中，题干信息可能会出现“比较沮丧、被批评、很委屈”等等信息，而考生理解沟通对象，都是直接复述题干内容，缺少换位思考，所以在模拟的过程中考官也就感受不到对于沟通对象的深入理解，所以就需要考生从题干的沟通对象出现沮丧批评委屈等原因进行换位思考，才能更加深入理解沟通对象，达到与沟通对象共情的目的。

三、有理有据

沟通类题目本质上是让劝说者接受自己的观点，从而根据自己的想法去做事，那如何接受观点，我们一般需要从情，理，利，法这四个维度有理有据展开劝说，劝说他人可以根据身份先从情感出发，比如邻里之情，同事之情，唤醒他们的情感，让他们认识到为了一点小事不值得争吵；接着站在客观的角度讲道理，讲明当下行为的危害，影响；如果力度不足也可以从其自身利益出发，比如可以从个人安全，减少开支，增加就业等方面进行劝说；对于确实存在违法行为的，我们也应该做好普法工作，比如占道经营，电动车上楼，要从消防法，治安管理处罚法等法律角度出发，增强劝说力度。

所以劝说题目需要通过审查题干中沟通对象存在的核心问题，然后结合其身份和工作环境等条件来开展有针对性的劝说，真正地打动沟通对象，让沟通对象转变思想观念，也让我们的劝说“深入人心”。