
突破无领导小组讨论面试难点
基本考情速递
【明内涵】无领导小组讨论面试指的是一组应试者共同进入考场,自身和竞争对手,在时间、空间、考题和考官等所有竞争要素上都一致的条件下,应试者们共同回答、讨论、总结汇报,以此考察应试者的思维想法、价值观态度、语言表达、行为表现、策略和智慧等等。在整个过程中,不会指定领导者,应试者人人平等,自发组织回答问题,以及相关的讨论秩序,最后讨论达成一致意见向考官汇报结果。
【晓流程】无领导小组讨论面试流程包括进场落座、说明规则、开始考试、个人陈述、自由讨论、总结陈词、结束离场。其中,个人陈述环节类似于结构化面试中的综合分析题、每个应试者要分别对特定问题发表看法。不同的是在发表见解时,不仅测评人可以听到,在场的所有的其他应试者亦可,所以,作答策略就是选择合适的发言位置。当然,要依据题目要求作答,当题目要求按顺序依次作答,发言位置取决于入场前的抽签顺序,靠的是“手气”,反之,则靠的是应试者考场上的“先下手为强”;自由讨论环节就是所有应试者针对题本要求群策群力,最终通过讨论达成一致意见,若时间结束仍未达成一致意见,那么整组的分数都会很低;总结陈词就是每个人或者推荐一人对整个讨论的一些环节和最后的结果组织好语言向考官报告。
【知题型】无领导小组讨论面试题型总共包括三大类。第一类:两难类。比如:工作能力和工作态度哪一个更重要?通过讨论形成一致意见;一个资质不全农民工子弟小学要不要取缔?通过讨论达成一致意见。这类问题看似很像辩论,其特点就是将非此即彼的观点达成一致,其中说服工作将成为测评人关注的关键环节。但说服过程中若无人妥协,则无法达成一致,最终将是“同归于尽”。第二类:选择排序类。比如:从20本书中选择10本列为书单作为中小学生暑假读物,要选择哪10本?工作态度、沟通技巧、组织能力、创新精神、文字功底,请将以上能力之于本岗位的重要性进行排序。题目有选项,要求取舍或者有先后,应试者们意见有不同,如何形成共识是场大考验。第三类:开放类。亦是最难的一类,比如:通过讨论形成一个针对中小学生课外辅导情况的调研方案;通过讨论形成一个领导的讲话稿。开放题未设定选项,完全依靠应试者的积累、能力素养和学识。最后会发现有的组讨论得像模像样,有的组就面目全非。该如何应对复杂多变的讨论情况,如何在无领导小组讨论的考场上打造优异表现呢?
面试战略“三步走”
无领导小组讨论的模式在公职类考试的面试考场上出现的概率逐渐增加,云南、广东、吉林等地的省考中都出现了无领导小组讨论的模式。无领导小组讨论更能直观对考生进行横向对比,从而选择出适合岗位的考生。想要获得高分,认为需要具备以下条件:第一,要明确考试的各个阶段和流程;第二,正确定位自己优缺点,发挥特长;第三,要在各个环节做好准备。
【提纲准备】
充分利用时间,快速罗列提纲。一方面,要把握好准备时间,对长材料题目进行梳理,有些关键信息就存在于背景材料中,另一方面,要充分利用好有限的草稿纸张,划分好区域:陈述区、讨论区和总结区,避免后期因纸张不够造成内容无法记录。
【个人陈述】
一、整体状态要自信大方。
第一要面带微笑,作答时娓娓道来、从容不迫地阐述自己的理由;第二要有眼神交流,面向考官和考生做好交流互动,避免持续低头念稿;第三要身正胸挺,体现出积极的精气神;第四要减少手部动作,避免来回环绕导致考官的注意力分散。
二、答题逻辑要清晰明了。
如果对选项进行了分类:首先要直观说明选择的选项,其次说明分类的类别以及下设各项,最后说明各类别选其一不选其二三的理由(横向对比);如果没有对选项进行分析:首先要说明选择的选项,其次说明选择的标准和依据,再者围绕所选选项进行理由阐述,最后简述不选其他项的理由。
【自由讨论】
一、优质破冰控全场。
第一,建议直接从个人陈述入手,整合大家意见,将后期讨论的方向确定,并引导其他考生同意自身观点。以多选题目为例:“各位考生,刚才听到很多组员都是通过分类的方式进行选项的确定,的确分类会更高效一些,所以我建议我们先通过分类确定各类别,其次选择各类别下的优选项,最后进行重要性排序,刚才我看到只有4号考生没有分类,想听一听4号考生的想法”。
二、知识输出展素养。
无领导小组讨论面试的核心还是以知识为主,要在过程中展现出扎实的知识积累,尤其是在选项的对比分析中,可以通过“选项必要性分析”“选项意义和危害”“选项关联的国家方针政策”等,对选项进行辩驳,体现知识储备和分析能力。
三、善于总结推进度。
无领导小组讨论面试中,要及时进行阶段性总结,围绕敲定的选项进行简单总结,并及时承接下文,如:“各位考生,刚才我们已经对2选项进行了充分讨论,如果没有异议可以将2选项敲定下来,接下来我们就可以进入到重要性排序,我认为5项应排在第一位”。
【总结陈词】
一、坚持结果导向。
总结陈词要坚持以结果为导向,阐述结论和理由,也可以就遇到的分歧矛盾点和如何化解的过程进行阐述分析,但要避免语言的冗长和繁杂,也不能脱离题干大谈特谈与题目无关信息。
二、体现个性总结。
在结论汇报的基础上,可以融入自己的思考和启发。如可以设计三个词语,体现自己对整场讨论的思考:建言献策、求同存异、合作共赢,亦可以在后面做简单解释,体现个性化。
打造个人陈述亮点
个人陈述作为无领导小组讨论面试中的第一个发言环节,既为讨论发言奠定了基础,也让其他考生对你有初步了解,甚至决定了在小组讨论环节你是否能获得他人的支持。因此,在个人陈述阶段打造亮点显得尤为重要。今天以多项选择题为例,为大家分享如何打造个人陈述亮点。
【技巧】
第一步:捕捉关键词,引出小金句
首先,考生需迅速浏览背景材料,明确考察话题,并判断该话题背后的核心考点。其次,围绕核心考点,阐述其可能涉及的宏观政策、重要讲话内容、相关的古诗词等作为开场白,吸引考官注意。然后,点明材料需要解决的问题,转换为过渡句。最后,紧扣题干要求,适时引出选项。
参考示范:党的二十大报告提出,人民城市人民建、人民城市为人民。一座文明之城,必然与人民对美好生活的向往同频共振,创建文明城市就是为市民创造美好生活。然而在建设的过程中,会遇到不少城市“顽疾”问题,这些问题影响着群众社会生活的幸福感与获得感。所以在10选3的过程中,以安全性为原则,选择影响群众安全的3、5、7三个选项。
第二步:选项全论证,重点要突出
在论证选项过程中,一方面要讲明该选项的内涵、其可能带来的严重影响或重要意义,尽可能凸显选项的基础性、不可替代性;另一方面可以与其他选项进行横向对比,说明不选其他选项的原因。同时保证所有选项均有论证。
参考示范:选择选项3。一方面道路规划不清导致行人机动车混行容易造成交通安全事故,尤其是对行人及非机动车而言,易造成人身伤害。另一方面路面坑洼积水、井盖丢失易造成人员滑倒掉落出现事故,影响着日常生活的安全感。与其他选项相比,选项3直接危害到群众生命安全,所以更具基础性,需要优先选择。
第三步:总结所选项,升华提高度
作为个人陈述的最后一个环节,尽量保证简洁明了。可以适当总结一下上述观点并重申选项,再谈一谈对话题的理解并升华主题,让整体内容紧扣时政热点,提升答题高度。
参考示范:综上所述,我的选项是3、5、7。所以要想创建文明城市,使其成为构建和谐社会的重要载体和推动力,还需要凝聚起众人拾柴的磅礴之力,共建文明城市共享城市文明,让文明城市创建成为造福群众的民生工程和民心工程。
常见问题应对策略
近年来,随着公职面试去“模板化”的趋势越来越成为主流,无领导小组讨论面试在各种公职类面试环节出现频率越来越高,而无领导小组讨论也成为很多面试者比较恐惧的部分,尤其是“社恐”考生更加恐惧,很多考生在这个过程中并不是担心所答内容,而是在这过程中出现的突发问题,每个人都有自己的想法及阐述内容,以及混乱的场面,这严重影响考生参与讨论的质量,这其中隐含的最大问题就是现场的随机应变能力,那今天就和大家分享一下无领导小组讨论面试中的常见问题应对策略。
常见问题一:大家抢着发言,怎么办?
应对策略:及时调停。“大家的观点都有合理之处,但我们最重要的是达成团队一致意见,且时间有限,有考生还没有发言呢”,接下来请小组中发言少的考生发表观点。若其发表观点,接着其后进行话题的总结;若不发表观点,“好,那我来说一下我的观点”。
常见问题二:两人争执不下,怎么办?
应对策略:调停,做好发言内容分析。针对双方抢着发言的内容,详细阐述各方观点的合理之处,进而提出自己的观点,在双方观点上进行升华,进而引导小组进行后续讨论。特别注意:总结并概括他人观点的“合理之处”,这样容易被他人接受;若说“不合理之处”,他人难以在感情上接受你的观点。
常见问题三:与多数人意见不一致,怎么办?
应对策略:做好倾听,了解好其他人发言的内容,并分析其发言内容的合理性和漏洞,如果自己观点符合题干要求,可以结合题干材料据理力争,摆事实讲道理进行阐述清晰,如果自己观点偏差,可以及时转移话题,适当调整自己的观点,在他人观点上进行总结、完善,不过于倔强,适时妥协。
常见问题四:自己的观点被他人说了,怎么办?
应对策略:对他人的观点进行总结。若前面几位组员均已阐述观点,对其阐述的观点做好记录,可将其观点中的共性、特性之处加以总结,待到自己发言时,一方面陈述总结内容,另一方面将自己与他人观点的细微不同之处作为“补充”提出。
找准定位
虽然希望考生能够多方面地向考官展现自身的能力:如组织协调、耐心倾听、应急应变、综合分析、团结合作等,但每位同学的性格都有所不同,在平时训练中,可以结合自身的特点找准定位,突出某方面能力,认为具体而言可以从以下几种角色入手:
1.领导者
领导者的主要职责是在讨论过程中引领讨论的方向、把控整体讨论节奏。领导者角色对于团队和个人都是一个风险与机遇并存的角色。一个合格的领导者能帮助团队高效高质量完成讨论,凸显个人能力;一个不合格的领导者可能带偏整体讨论方向,放大自己的缺点。大家如果平常经常参与一些活动组织,有较为丰富的领导经验可以尝试竞争此类角色。
2.总结者
总结者要细心记录讨论内容和要点,适时进行总结确定结果。一个好的总结者能帮助团队快速汇总结讨论结果并推进下一步,让整体的讨论更加清晰,更加高效。此角色需要在讨论过程中聚精会神,细心记录各方观点并快速梳理清楚。如果考生平时比较细心可以尝试此角色,另外如果在考场上关于话题无太多内容输出,考生也可选择做一个总结者,通过适时总结来推动讨论并增加讨论贡献度。
3.时间把控者
顾名思义,时间把控者更多的是指对整体时间的管理,对讨论进度的把控,确保讨论高效完成。在无领导小组讨论中经常会出现关于某一个点争执不休、讨论混乱等情况,严重浪费时间,影响共识的达成。这就需要时间把控者合理分配时间,不时提醒大家进度。但是此角色一定要避免单纯地进行时间提示,沦为一个“打更者”,而是要在把控时间的同时积极输出内容、适时总结推进等,全面展示自己的能力。
4.贡献者
所谓贡献者,是指在讨论的过程中贡献思路和大量的观点,积极参与讨论,助力小组达成共识。这个角色需要考生对相关话题比较了解,或者状态比较积极自信,能较好地展示自己的观点,方便别人理解。此角色是讨论过程中的“活化剂”,如果内容比较好的话很容易吸引考官眼球。所以希望大家在讨论的过程中多多发言表达自己的观点,让考官看到自己的闪光点。
以上的角色并非完全孤立的关系,希望大家在考场上能够灵活运用,避免沦为单纯的速记员、计时员等等。除了以上分享,关于无领导面试的技巧还有很多,需要大家在练习中不断思考和摸索。