政华教育

（1）问法直接（第一题）：“反映出了什么问题”即直接分析问题，答题原则“问什么答什么”，可以直接回答：我认为反映了以下几个问题，第一……第二……第三……第四。本题不一定要提对策，否则会显得重点不突出。如果认为不提出对策答案就不完整，可以在最后用2-3句话简单提出对策收尾，不需要对对策进行分点详述，要结合问题明确答题内容。

（2）多个问题（第二题）：本题中，问题一“你是否赞同”，问题二“请说出三条理由”，针对多个问题，有几问答几问，本题先回答是否赞同，再给出理由。提示：本题要求“三条理由”，则理由只要提出三条即可，不要大于或小于三条，要把握数字的精准性。注意：不建议在中间表态，在开头结合题目的问法进行表态即可。不建议说“辩证地看”，这样不方便提出理由，建议说赞同或不赞同，表态明确。如果确实要辩证地谈，无法明确赞同或不赞同，可以先给出赞同的理由，再给出不赞同的理由，但这样的思路不是答题的最佳方式。

（二）怎么办

1.领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村都有问题，让你去调查，你如何去调查？

2.小区内有很多狗随地大小便，并且跑来跑去的吓到很多老人和孩子，小区决定组织一次“文明养犬”的宣传教育活动，假如你是负责人，你会怎么组织？

“怎么办”题型也有很多常见的问法，比如例题中的“你如何去调查”“你会怎么组织”，审题时不管是看题还是题，要明确题目的类型，再按照理论讲解的答题方式论述清楚。

组织管理题中关于“重点”的提问为提高我市基层医院的医疗服务水平，让广大基层群众享受到更好的医疗服务，我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动，如果这一工作由你负责，你觉得有什么重点？

（1）题目没有直接问“你怎么办”，这类题目在当前的组织管理题中经常出现，在答题时需要关注。建议方法：进行点对点的对接，在答每一个环节的时候将重点先向考官明确。比如：“我觉得有以下几方面的重点，第一我要保证宣传动员的充分性……第二我要保证院士选择的合理性……第三我要保证下基层活动的丰富性……第四我要保证后续工作的有效性……”，这样的答题流程与组织管理相类似，但要在答题的时候将每个点的内容进行总结、前置，这样考官就可以知道每个点的重点。如果认为答题没有内容，可以将整个流程的所有环节进行论述，如果认为其中的某个环节可以答成亮点，可以选取其中的2-3个环节进行详细论述，没有必要将每个环节都完整地答出来，因为本题为微观类的组织管理题。

（2）具体措施部分，一定要讲清楚如何落实活动，而不只是给出解释性的理由。“怎么办”即为做事，突出重点的方法：将每个点做的事情进行总结、前置、提前即可。如果没有总结也无所谓，总结可以表达为：以上就是我做事情的重点所在。

重难点4.春节将近，单位要给困难职工发福利慰问，领导要你组织这项活动。你认为这项活动的重点和难点在哪里？

（1）答题方法：合并：考场上想不到如何将重点和难点分开，可以直接说：我认为这项活动的重点和难点是以下几个方面。只要答题内容是饱满的，做事是合理的，就不会被扣分，故没有必要进行强行拆分。分开：联想到平时策划、组织过的活动，做事的难点，比如：如何调动大家的积极性，如何满足大家的需求，活动内容是否新颖等（组织管理题不用特别在意成本的问题），这些难点都可以总结为如何保证切实有效的效果，而不只是拍照片、流于形式。答题可以直接说：我认为这个活动的难点在于如何真正保证它的有效性，为了突破这个难点，我认为有以下几个重点环节。

（2）对于每道题的答题而言，可以有不一样的重点和难点，只是提出最基础的方法，如果大家针对不同的题有不同的看法，也可以自己提出来。

有效性5.市政府推出依法行政的具体要求，一段时间后，领导让你调研各行政机关有没有落实好，如何保证此次调研数据的有效性？

针对“如何保证此次调研数据的有效性”的特殊问法，在答题时可以从以下几方面进行调整：

（1）在开头进行调整：结合题目问法调整开篇方式。很多同学在答题开篇会说：我会从以下几个方面开展调研。这样的答题显得不灵活，不契合题目。答题可以说：我会从以下几个方面保证数据的有效性。

（2）在形式上进行调整：本题是调研类题目，调研常用要素有调研内容、方法、对象、前期准备、工作人员、报告。为保证数据有效性，则要保证每个调研要素的有效性，在要点的呈现形式上可以将每个要素与题目进行回扣，可以说：第一，我要保证调研对象有效性；第二，我要保证调研方式的有效性；第三，我要保证调研内容的有效性；第四，我要保证调研报告的有效性。

（3）在内容上进行调整：调研类题目要从调研内容上注意针对性，很多同学都会说比较空的话，比如：我会了解相关情况。这样的说法无法让人知道你到底做了什么事情，所以要把相关情况、想法、建议进行具体化的表述和展开。本题在调研内容上可以从以下几方面保证数据的有效性：落实的举措、文件、措施方法，群众感受、群众的反馈、群众的满意程度等。当题目出现有效性、客观性、真实性时，可以从开头、形式、内容上进行调整。在内容上进行调整，举例：对依法行政各个单位的具体举措、落实的文件、落实的形式、群众的满意程度、群众意见、执法过程中有无不文明或暴力执法等进行反馈。

问法具体：要统计参与某次顺风车活动的车主信息，你认为要统计哪些信息？如何去做？

题目将一个问法拆分成两个或两个以上的问法，要分别、分开作答，不要合在一起作答，否则显得不灵活。

（1）第一问：你认为要统计哪些信息。可以将“统计”换为“调研”，统计信息即为调研内容，包括：车主个人信息：车主姓名、性别、电话等。驾驶有关信息：驾龄、驾驶有无违章记录、有无酒驾记录、保险等。与顺风车活动相关信息：乘客满意度、服务态度、顺风车的出发点及终点。还可以提到车主的意见、想法、反馈问题等。

（2）第二问：如何去做。第一问中已经将调研内容进行了前置，此处要说清楚调研方式、调研对象、调研报告。故该问重点放在调研方式、调研对象、调研报告上，从中抽出2-3个点进行展开即可。示范：针对第二个问题，我会从以下几个方面开展，第一我要真正明确调研方式，更多的是通过调查问卷的方式进行，可以有线上、线下的问卷，包括可以随机地进行访问，通过实地走访的方式进行更加明确的交流。

应急应变题中的统筹协调

应急应变题的特殊问法比较少，常见的是统筹协调，比如“你如何合理安排”，说明题目中有2件或2件以上的事情由你一个人来兼顾，要有明确清晰的做事原则，要明确先做哪个，后做哪个。

例：你刚好要出差，但家里打来电话说家中有急事。请问你如何合理安排？

（1）答题口诀：先公后私、也有特例、不是唯一、新技术在哪里。

（2）口诀的使用：先公后私：尽量以工作为重，如果家中的事情可以通过电话进行远程指导、解决，要先以工作为重，保证出差工作顺利。

也有特例：特例在很多情况下与人的身体健康、生命健康有关，比如：家人手术、妻子生产、父母生病、孩子走丢，此时要如实向领导说明情况，请求领导的理解，不需要再坚守在岗位上，做事要有人情味。

不是唯一：单位里不是你一个人在战斗，领导还可以安排其他同事进行工作，此时要做好工作的对接，比如：材料的移交、情况的叮嘱，保证电话24小时开机，同事有问题时可以随时给他解答。新技术在哪里：假设一种特殊情况，这次出差只能你一个人完成，工作特别专业，而家里确实也出现了重大情况，特别需要你，此时可以与兄弟单位进行协商，看是否能够通过远程操控、视频会议、等方式，不出差就能了解情况，以新颖的方式兼顾工作和家庭，体现答题亮点。（如果对于“新技术”无法解决，答题时可以不说，如果想要体现答题亮点，可以将该点融入答题中，体现更新颖的答题方法。新技术即互联网技术，包括各种新的软件、新的做事方式方法等。）

人际关系题中评价他人做法

人际关系题的考查概率相较于其它题目而言不高，但也会有特殊的问法。评价可以联想前点评、后点评方式，一般会说：同学今天答得不错、有进步，但也有一些问题，再针对问题提出建议。答评价类题目可以迁移以上思路。

例：单位安排小张给领导写讲话材料，事后大家都夸领导讲话越来越有水平了，小张说材料是我写的。领导们一起讨论这个材料时，想换掉其中一个用词，小张坚持不让换，说他是学中文的，他更懂。年终评奖时，大家推荐工作踏实的老王。小张说我一年写几十万字材料不得奖，他凭什么？请问，你怎么评价小张的做法？

（1）肯定：小张业务水平高、工作能力突出、撰写能力强、做事认真肯干。

（2）问题：小张整体而言情商较低，具体而言过于自负、不谦虚，得失心重、没有正确的荣辱观，在团队的团结性上不重视、不在意，不尊重领导，没有摆正自己的位置和心态。

（3）建议：向其他人学习、请教，在工作中摆正自己的位置，有包容的心态，所谓“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，要将自己心态放平稳。评价类题目要简单提建议，即使不对建议进行细化展开，也要让考官看到你以后在工作中不会成为小张，让考官看到你今后会如何与同事相处。

例：你参加公安民警招考，通过了笔试，面试等环节，但你的父母认为公安工作危险，你怎么和父母沟通？

（1）人际关系第二类：沟通类。问法：你怎么沟通？你怎么交流？你怎么说服？你怎么劝说？这类题目需要重视。

（2）同学常见问题：是否可以用情景模拟的方式作答？用第一人称和第二人称的方式进行沟通。虽然题目没有要求用现场模拟的方式作答，但也可以选择用情景模拟的方式作答。

注意：选择情景模拟的方式作答时，需要和考官进行明示。向考官表明“本题我选择用情景模拟的方式作答”，考官没有异议后再进行情景模拟；如果考官不同意情景模拟，正常作答即可，否则直接按照情景模拟的方式作答，考官会觉得同学的“戏”多，进行表演会感觉太放飞自我。需要给考官心理预设，让考官有合适的缓冲期。

（3）常规方式进行作答：按照正常的人际沟通和人际关系的题目作答。方法：做好沟通前的准备；说明公安工作的荣誉感、获得感，看似危险，但是也有更多的保障；平时多与父母沟通，保证沟通的长期性，让父母理解自己的工作，使得与父母沟通无障碍。