政华教育

一定要充分利用好题干，如：“作为新人，工作压力大，跟不上团队节奏，导致不被领导和同事看好。”想突破“我一定会加强学习，提升自我，努力做好本职工作，获得领导同事认可”这样的三句话式的答题困局，那这个时候我们就需要利用好新人这个角色，再结合实际思考，作为新人，压力大，跟不上节奏，肯定跟不熟悉工作环境，不了解工作流程，工作经验少，技能不够扎实有关。所以我们就可以以这几个小点作为突破口，再结合具体的学习提升的方式进行结合，如通过参与单位内的新人培训熟悉整个单位的部门科室设置，工作规章制度;通过简单基础的工作逐步积累工作经验，由易到难，夯实基础;通过对身边有经验的老同事的请教学习，再加上自己的实践、思考，逐步积累工作经验……

二、应急处突题目，总是“今后反思总结，预防此类问题再次发生”结尾。

首先对于这一类题目，其实总结预防也不是必须项，比如一些偶发性的事件，我们就可以直接把具体的处理过程阐述清楚即可。那对于一些非偶发性的问题，我们就要立足于出现问题的具体原因进行总结。比如，网络上有群众反馈我们单位有工作人员服务态度不佳的问题，在经过初步表态，详细调查，分类处理之后，在总结的时候，我们就可以针对问题出现的原因，比如“加强日常的服务意识培训和监督考核，以实际行动坚决杜绝问题再犯”。

三、沟通类题目，总是“XXX，其实我特别能理解你”开头。

其实谈理解未尝不可，但是忌讳的是，只是空洞套路地说理解两个字，但是缺少具体的细节支撑。想要突破，还是要借助题干信息，如“小王因为工作想搞创新，但是失败了，被领导批评做工作不踏实，导致他很沮丧。让你劝导一下”。我们理解的时候，就可以从他为何想创新，创新为何会失败的具体细节上出发进行对理解的支撑，如“小王啊，我知道，你是个有想法的人，做事情不想循规蹈矩，你这是有追求啊，我们得向你看齐。再者就是，换个全新的工作方法其实也不是那么容易的，毕竟没有经验可循，其实一次不成功也是很正常的……所以，不必因为这一次的事情就灰心丧气。”

四、计划组织协调类题目，总是“领导把这个任务交给我，足以体现了领导对我的信任和重视”开头。

领导交派给我们工作，其实就是正常的工作安排，无关什么重视、信任，即使有这部分因素，我们也无需体现在作答中。我们需要做的是，一切以工作为重，以做好工作为出发点和落脚点，针对具体工作任务，展开分析即可，如“领导让我们在暑假来临之前，在社区开展中小学生安全宣传活动。”我们就可以围绕安全宣传的目标意义展开，如“开展安全宣传教育，可以提升广大家长、学生的安全意识和安全技能，进而更好地防范不必要的安全事故出现，保护好中小学生的人身和财产安全......”

五、调研类题目，调研内容总是“单一展不开”，或者“内容多但是凌乱无条理”。

调研内容是调研题目的一大重点，也是一大难点。想要突破这一问题，我们可以对调研题目再进行具体分类，如：

1.原因类：“本市投入了自助借阅机，但是使用率不高，领导让你调查”，我们就可以从可能会有的几个不同原因为切入点，如宣传不够导致的民众不知道;机器功能不科学导致的不想用，缺少教学指导导致的不会用......然后分类去调查相关具体细节即可。

2.可行性调研：“某地准备把高校的操场开放给广大群众，进行资源共享，领导让你做一个前期调研”，我们就可以根据此项工作的可行性关乎哪几个方面进行展开，如高校管理人员、师生的意愿;设施设备的管理维护问题;开放的具体时间、区域问题……然后按照这几个大的类别再进行具体情况细节填充。

3.实施情况调研：“某社区开设了一个老年食堂，领导让你针对运行情况展开调研”，一般一项工作的运行，我们可以按照“目前的投入、取得的成果、存在的问题、下一步的规划”这个基本思路来展开，然后按照爱心食堂的基本细节加以填充即可，如“人员队伍搭建、基础设施配备、菜品的种类、质量、价格、管理制度的完善、宣传工作的开展、顾客满意度等等。”

六、活动策划类，总是“避重就轻，重点不突出”。

其实这一类题目，很多考生基本思路都没问题，但是就是形式大于内容，讲不出考官最想听的关键内容。如单位内部组织一个红色精神的教育学习活动，针对事前怎么下通知，怎么申请会议室，怎么调试设备讲得很充分，教育学习中怎么统计出勤，保障纪律展开得也不错，活动结束后怎么评优表彰也有所呈现，但是就是缺少这次的红色精神学习，到底学什么？怎么学？所以，对于活动组织类题目来讲，前期筹备、事后总结固然重要，但是活动的核心环节更为关键，我们一定要紧密围绕活动的组织目的，把实现活动组织目的的核心环节和关键举措详细呈现清楚。

七、时政类话题，总是“我认为这是个积极的现象，我是非常支持的”开头。

对于开头表态，想突破套路化，首先是在阐述的内容上可以多元化，如点明问题的本质，如作出价值判断，作出规范判断都可以。再者就是呈现出来的具体形式上，可以根据自己的知识储备和语言风格进行自由切换，如，我们可以选择名言警句铺垫，再引出观点;也可以结合经典案例，再抛出观点;也可以选择结合个人亲身经历阐述个人感受，再剖出观点。总之就是，不必拘泥支持、否定这几个固定措辞上。要自然灵活。

八、哲理类话题，落实践行总是“喊口号”。

“坚定理想信念，勇于砥砺奋斗，坚持实干担当......”部分考生背了一套模板之后，在所有的哲理类题目中就开始直接套用。想答得具体有针对性，我们首先要紧扣题干信息，如题干中要求广大青年，做“坚定者、奋进者、搏击者”，我们就以这三个词为切入点，然后再充分结合考生报考的工作岗位，比如岗位特点，岗位具体职责等进行细化，如对于执法岗位来讲，我们就可以阐述，做坚定者，听党话跟党走，增强法治意识，维护法律的权威，做坚定的法律捍卫者......

九、结合个人经历，总是“索然无味”，起不到“刻画自我”的效果。

结合亲身经历，其实就是间接地用自己的经历向考官展示自我，所以要想起到更好的效果，我们首先需要厘清的是阐述一个事件经历的四要素，“情境、主体、行为、结果。”其次需要针对事件经历的主题进行细化内容，比如“坚持”，那我们就要在行为里重点体现你是如何坚持的，我们可以选择在坚持的时间长度上，或者在当时坚持的过程中遇到的困难和问题的复杂程度上等进行重点描述，以此起到更好的强化效果。

十、语言表达，总是“云淡风轻”，在考场中存在感太弱，很难让人印象深刻。

语言表达，在整场考试中是贯穿其中的，对我们的作答内容起到了一个媒介的作用，语言表达加分，那么内容就会如虎添翼，语言表达不行，那么内容也会打折扣。所以，从音量，到语言节奏再到语音语调，再到表达的情感色彩等，我们都要系统训练，从而起到画龙点睛的作用。

结构化面试的答题逻辑技巧

面试答题逻辑，是指答题的形式和内容两个方面的逻辑，要通过一定的规律进行内容呈现。这样能够让考官清晰地捕捉到我们的答题重点、层次。而逻辑是否清晰会作为考官考查的关键因素，影响着作答分数。而在面试过程中如何体现答题的逻辑性呢？让我们围绕大家常犯的逻辑问题一起来看看如何应对。

一、形式逻辑混乱：

（一）具体表现：

1.不说逻辑词，不用段旨句。

2.混用逻辑词，如“第一，其次，第三……”首先、第二、再次……”。

（二）原因：

1.认知、习惯问题。忽视逻辑词、段旨句的作用，习惯想到哪儿说到哪儿、长篇大论。

2.不会概括总结。对想表达的意思只会平铺直叙，不知道如何概括段旨句。

（三）解决办法：

1.逻辑词使用训练

（1）逻辑惯用语学习。学会一些逻辑表达惯用语。如，“首先、其次、再次、最后”、“第一、第二、第三、第四”、“一方面、另一方面”、“其一、其二、其三”、“是、二是、三是”、“不仅、而且”。

（2）写提纲用逻辑词。在书写提纲时，书写逻辑词“1、2、3”等，表达之前，先“想一想”要说几条，用配套逻辑词说出来。

（3）日常改进。日常交流时就改变说话习惯，使用逻辑词“第一、第二、第三”等。

2.段旨句概括总结

（1）归纳概括训练。概括重复内容并复答，或者找相应文章，提炼段旨句。

（2）积累常用段旨句、过渡句。做好摘抄总结、背诵记忆，加强积累，并在答题中主动使用。

3.抓重点答题训练

强调答题切忌面面俱到，要围绕核心话题，挑重点进行阐述，每个题目把握住3个大点即可，如部分综合分析题目：依据核心话题和自身擅长，围绕“现状+危害+对策”、“背景+意义+启示”阐述清楚即可。

二、内在逻辑混乱：

（一）具体表现：

1.内容零散，没有主线，想到什么说什么。

2.逻辑跳跃，要点之间缺乏逻辑，论证层次混淆。

（二）原因：

1.没有整体思路，缺乏提纲支撑。

2.缺乏分析方法，思维混乱。

3.归纳概括能力弱，思维发散。

（三）解决办法：

1.要点式答题。

（1）依据例题，进行要点梳理。每道例题给考生1-2分钟思考时间，根据讲解内容快速梳理写出答题要点并进行检查，帮助构建整体答题思路和内容。

（2）提纲书写。限时书写提纲，书写完并作答完后对提纲进行改进，如何能够精简提纲并能够还原其意，辅助有逻辑的答题。

（3）限时思考。限时思考训练，提高思考效率，快速明确思路。争取实现每次答题前，明确题目的整体思路和大部分答题要点。

2.归纳概括能力提升。

（1）逻辑归纳训练。现有优质答案、优秀文章等进行逻辑梳理，梳理文章的主旨大思路、每一段的逻辑构成。

（2）段旨句概括训练。积累并掌握常见段旨句，进行答题录音的概括训练以及题目复答。

结构化面试中如何体现政府思维

政府思维，即站在政府的立场思考问题，以人民的利益为根本出发点，更加客观理性地看待问题，积极有效地解决问题。

在面试中运用政府思维回答问题，更容易给考官留下深刻的印象，尤其是公务员更应该站在政府的角度去思考问题。比如：对待延迟退休政策，如果是考生站在个人角度思考问题，大多数人会反对延迟退休，认为无形中增加了工作年限，退休延迟会让自己“吃亏”，还有考生反对的理由更加高级一点如不利于个人就业等。但是这些高度还不够，要是站在政府或者整个社会的角度，看到老龄化的社会大背景，随着世界人口老龄化情况的加剧，不仅中国许多国家已经开始制定延迟退休计划，站在国家的角度该政策对整个国家和社会发展的必要性。老年人比例持续扩大，势必将增加社会负担，推迟退休年龄是能够缓解的有效办法进而才能提高社会劳动水平，促进社会不断发展。

例题：“不要大声责骂年轻人，他们会立刻辞职的”“毕业4年，换了13份工作”“一言不发，抬腿就走”……一些年轻人经常裸辞，频繁跳槽。对此，你怎么看？

缺乏政府思维的表现：一是很多人觉得辞职是个人行为，往往从个人角度对青年人裸辞进行评价，有的人赞同，开始为裸辞找各种借口;有的人不赞同，就言辞激烈地批评。这些看法都局限在个人的小我里，在分析裸辞原因的时候，大多数考生也只是从自身和企业找原因，深度剖析不够，缺乏政府思维没有站在政府的角度思考问题。

具备政府思维的表现：一开始破题就不会站在个人角度进行评价，而是将其上升为比较重要的社会问题进行破题。例如：“青年是民族的希望，是实现中国梦的中坚力量。青年的裸辞绝不仅仅是个人问题而是影响祖国发展的大问题。因此，国家要引起重视，并根据不同情况谨慎对待，采取恰当措施加以解决。”在分析原因和提出对策的时候除了从自身和企业找原因外，还要看到青年人一直裸辞背后的深层次社会性原因。如对年轻人的成长环境、不断发展的社会环境和当今的用人制度等多方面加以深入分析，才能更好地解决裸辞的问题。