国考面试中，你需要掌握的考点和语录
高频考点
翻看历年国考、省考面试中彻查了诸多热点知识，其中包含治国理政方面、生态保护方面也有社会中的事件和热议的话题。面试对于考生的热点知识要求是非常高的，相信考生目前的问题是对于热点的积累处于少且散的状态，并不能达到深刻分析的要求。所以从当下着手，要多关注热点知识的积累，重点关注中央级权威主流媒体，利用闲余时间翻看积累，深刻了解重点话题、热点话题，形成常态化积累。今天就为大家分享高频热点知识点！
1.以人民为中心：扎根人民、贴近群众、以民为师、顺应民意、尊重民意、践行初心、为民办事、解决民忧……
2.干部队伍建设：政治品德、规矩意识、担当作为、甘于奉献、提升本领、好人主义、维护政绩、干部焦虑……
3.青年青春：责任担当、爱国精神、理想信念、踔厉奋发、学习历练、择业就业、职业态度、理性消费……各位同学可以开始有意识地按照上学时间有规律地作息，提前适应开学时间。
4.社会治理：治理有温度、治理重效率、治理人性化、治理常态化、治理社会化、治理数字化、治理智慧化、服务多样化……
5.政务服务：推进一件事一次办、政府购买公共服务、政府为企业家撑腰、帮扶企业走出国门、优化政务服务方法、公共设施开放共享……
6.乡村振兴：产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴……
7.基层干部队伍建设：基层工作热点、基层工作重要性、基层干部重要性、关爱基层干部、干部逃离基层、干部庸政懒政……
8.高质量发展：数字经济、经济新业态、夜经济、人工智能、数字支付……
9.民生实事：就业、教育、医疗、社会保障、养老……
10.文化强国：社会主义核心价值观、意识形态、文化产业、文化事业、传统文化、讲好中国故事……
11.政治素养：党的二十大、国家党的方针政策、十四五规划……
12.岗位专业背景知识：一岗一色凸显，岗位专业知识、岗位系统大事要事、岗位工作规划、日常工作实务、工作程序……
结构化面试万能语录
一、新到单位落差大
新的工作与自己的心理预期有一定落差，从侧面反映出我对单位的工作及对自己的岗位认识不够充分。我一定会调整心态，做好吃苦耐劳、积极奉献的心理准备，要学会像水一样，有的时候是方，有的时候是圆，随着环境的变化而改变自己去适应环境。对于艰苦的环境也是对我的一次考验和历练，让我变得更加坚韧和成熟。
二、工作琐碎
1.小事非小事：新到单位做一些碎的小事，可以迅速熟悉业务。熟悉工作环境，况且公务员/事业单位的工作都与群众利益息息相关，群众利益无小事，比如一些社保数据的录入错误，表面上是数字的错误，只是一件小事，但是却关系着群众的切身利益。
2.如何做：我会正确的看待小事，把小事当大事来做，在小事中勤学善思、找到亮点、找到创新，提高工作效率。在点滴中积累提升自己的工作能力，当领导交代任务时，我才有信心和能力完成好。
三、领导表扬
领导对我的表扬是对我用心工作的认可，我应该感到高兴，再接再厉，努力工作，在自己的岗位上做出更优异的成绩，但是一定要戒骄戒躁，保持虚心上进的工作态度。
四、领导批评
1.端正认识：做错事情就应该承担相应的责任，领导对我的批评也是应该的，我应该虚心的接受领导的批评，我会把领导的批评当做对我的一次提醒和鞭策。俗话说“永不做错事的人，往往不能做出任何事情”，我不能因为做错事情和领导批评就影响了工作的积极性。
2.反省认错：我应该认真的自我反省、自我批评，并在适合的时候找领导认错，保证以后不会再犯类似的错误。
五、与领导意见冲突
1.认识和表态：和领导存在意见分歧是非常正常的，一般来说对于领导我首先要服从领导，遵守纪律，我会认真领会领导的意见，并按照领导的要求去处理问题，做到顾全大局令行禁止。
2.找机会表达：假如我认为自己的想法更有利于工作的开展，我会选择适当的时机，私底下把自己的意见以比较委婉的方式提出，并向领导解释我想法的合理性及依据。
3.没有被接受：如果没有被接受，我也应该执行，因为领导工作经验更为丰富，政策水平高，理论基础强，视野更为开阔，所以我会选择相信领导，相信组织。如果领导的要求有悖于法律，那我会告知领导其行为的违法性，不执行领导安排，本着对工作领导负责的态度，向上级机关反映。
六、领导对你好
1.认识：领导对我好，首先我应该感到高兴，这是领导对我的关心爱护。
2.原因：可能为了让员工在单位里能够找到归属感，提高工作的积极性；也可能是领导亲近同事，融合单位人事关系的做法；或许是因为我工作比较积极，业务上也比较出色，是领导对我的嘉奖。
3.表态：所以为了回报领导的关心，我会努力做好本职工作，不辜负领导的期望。
七、领导冷落不认可
1.认识：对于领导的冷落和不认可，首先我要端正自己的认识，可能是我自己的主观判断，并且不能因此影响了工作的积极性，无论如何都要积极做好自己的本职工作。
2.怎么做：我要对自己进行反思，如果是自己人际交往上存在问题，那以后就多注意自己接人待物的方式方法，积极参加单位活动，对领导要多请示多汇报；如果是自己的工作能力有问题，那积极工作的同时，也要注意工作的方式方法，提高工作效率，优化工作流程，并且要多向领导、同事请教学习，放低姿态，虚心求知。
八、老领导、老同事
老领导/老同事在自己的岗位上兢兢业业的为群众，为单位奉献了一辈子，在工作过程中积累了丰富的经验，他们都是单位的“宝”，是值得我们尊敬和学习的榜样。所以在与老领导/老同事相处的过程中，他们作为前辈我一定会尊重他们。其次，我要向他们多请教，多学习，他们在实践中积累的经验能够帮助我们年轻人少走弯路。再次，新老一代必定存在一些价值观的差异，我要学会去适应他们，严格要求自己，但是在某些情况下也应该坚持自己的立场，有自己的原则。
九、领导意见不合
由于受阅历、秉性、出发点、工作职责和掌握信息量多少等元素的影响，对于同一件事的处理，不同的领导会有不同的意见，要在坚持原则的基础上，采取灵活的方法应对，妥善处理这类情况。
1.第一种平级的领导间。
这可能是由于单位的分工不够明确造成的，业务范围存在着交集，有些处于边缘范围的工作，汇报对象就会出现多头汇报的情况。那么在这种情况下，要用适当的方式沟通，做好传声筒和桥梁工作，积极沟通，迅速调整。从几位领导所处的角度和所表达意图上去找平衡点，做出一个双方都能接受的方案。意见分歧并不是个人矛盾。只要大家都是站在工作的角度，总能找到共同的利益点。
2.第二种是直管领导和间接的、高层的领导意见不一致。
一般情况下，因为直管领导对具体工作更为了解，所以我会以直管领导的意见为准。当间接领导有明确指令与直管领导相悖时要主动向直管领导请示沟通。如果仍然存在分歧，先按直管领导的方法办，但要向间接领导委婉地解释一下原因，尽量表明自己的态度是对事不对人。
十、领导严苛
1.态度：领导对工作和下属严厉，是领导对自己、对单位、对下属高度负责的态度，面对领导的严厉我不应该抱怨，而是应该感到幸运，因为在严格的领导下，我会养成更加严谨、细致的工作作风，对于我的成长是十分有益的。
2.今后：我一定会按照领导的标准，严格的要求自己，做到工作态度积极向上，认真负责，业务素质上不断求精提高。
十一、同事说你揽功，嫉妒你
1.揽功：肯定自己：对于同事说我揽功，我要端正心态，不要因为同事的议论而怨恨同事，并影响了工作的积极性，工作取得成绩或是受到领导表扬，我应该感到高兴，要再接再厉，努力工作，在自己的岗位上做出更优异的成绩，但是一定要戒骄戒躁。
2.肯定他人：并且我应该认识到，我取得的成绩与同事是息息相关的，因为我的工作是建立在单位的环境基础上，而且工作中同事会给我宝贵的建议，我在专心做我工作的同时，其他同事也在负担着单位的其他工作。
3.嫉妒：获得领导的肯定和取得成绩，同事对我的态度不太好我应该首先反省自己，可能是因为我取得成绩后有些得意忘形、忘乎所以、不懂得把自己的成绩和他人分享，如果是这样那我会立即改正。也可能是因为我平常只注重工作而忽略了与同事搞好关系，所以我以后要多与同事交流，多参加单位的集体活动，为自己的工作营造一个良好的人际关系。
十二、同事做错事情
1.与同事合作：同事做错事情，如果是我和同事合作完成任务，那同事的错我也有不可推卸的责任，我一定会主动承担责任与同事一起及时弥补错误，并且向领导承认错误，保证在今后不再犯类似的错误。
2.与我没有关系：如果同事的错与我没有关系，我也会痛定思痛，举一反三，防微杜渐，有则改之，无则加勉。“见贤思齐，见不贤而内自省”“三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之”。（如果下属经常犯类似的错误，我也会抱着对工作和对同事负责的态度，直言不讳的指出，对他进行规劝、引导、批评，帮助他认识到自身的错误。）
十三、工作生活矛盾
1.原则：在日常的工作中，经常会发生工作与生活的冲突，我一定会本着工作第一的原则尽量做到兼顾亲友，但是有的时候“鱼和熊掌不可兼得”，我也会把工作放在首位。
2.工作不重要：如果工作不是特别紧急重要，也不用非得自己办理，我会跟领导请示安排其他同事，并把工作妥当和同事交接好，并且在工作的进展中我会与同事保持联系，尽力帮忙。
3.工作紧急重要：如果工作非常紧急重要，而且必须自己去处理，那我会以工作为重，先尽量安排好生活方面的事情，在完成工作后进行弥补。
十四、群众不满意
1.在工作难免会遇到部分群众办事不讲理，首先我一定要稳住情绪，始终保持礼貌不能跟群众起正面冲突，如果是因为群众对所办理的事情不了解，自己会耐心的进行讲解，并尽心尽力的帮助群众解决问题。如果通过我的解释，群众还是不满意，那我会请更熟悉业务的同事来进行讲解。
2.群众不满意，可能是自己新到单位，对自己的本职工作不够熟悉，不能高效快捷的帮助群众解决问题，以后自己一定会加强学习，尽快熟悉工作，提高业务能力。也可能是因为自己的服务态度不够好，那我会真诚与群众道歉，并在以后的工作中加强服务意识，做到热情服务、微笑服务，绝对不能让群众感到单位办事“门难进、脸难看、事难办”
