面试精粹：面试答题有逻辑 成绩更出彩
如何突破沟通能力难关？
近年来，公务员面试中对于沟通能力题目考察的比重在逐年增大，所谓沟通能力主要考察在实际工作场景中常见问题的突发应对能力和通过沟通解决问题的能力，是人际管理能力和应急处突能力的综合考察形式。沟通类题目一般以“情景模拟”形式出现，顾名思义就是要把考官当作模拟对象，构建情境画面，实现有效沟通。要想在考场上自如应对此类题目，以下几点要牢记：
第一，精准抓取问题。沟通的目标是为了解决问题，所以在审题阶段，要仔细分析题目，将所有问题的因果关系或者并列关系抓准、找全，按照轻重缓急逐一进行解决。
第二，全面分析问题。沟通的内容要想被沟通对象所接受，一定要找到问题的根源所在，所以在找全问题之后，要重点分析问题产生的根本原因，比如可能是认知不到位的缘故、是能力不足的原因、是工作安排不合理的原因等，对症下药，阐明利弊，给出建议，才能真正解决好问题。
第三，作答逻辑合理。在进行沟通时，要秉持先动之以情，再晓之以理的逻辑。这是因为题目中的沟通对象一定会带着沮丧、生气、消极等不良情绪，必须进行情绪的安抚，换位思考，后续的劝说的内容才能有效地被接纳。一方面，在动之以情的环节，可以通过理解、道歉、鼓励、肯定、感谢等方式，与沟通对象产生共情；另一方面，在晓之以理的环节，可以讲明利弊得失、指出问题所在、给出具体建议等，对沟通对象进行劝导。
第四，作答入情入境。一是，语气语态要合理。在保证表达的准确性和流畅性的基础上，还要注意对象的不同身份，与群众沟通要亲切耐心、与同事沟通要尊重包容等，要用接地气的口语化表达，增加情景感；二是，情景假设要合理。在回答问题时，可以结合自己的实际经历举例说明。通过假设具体的情景，丰富作答内容，更好地展示自己的能力和经验。
最后，专项突破练习。任何能力的提升，离不开刻苦的练习，同学们在日常练习中一定要提高重视，大量进行专项训练，找到自然大方的表达状态，一定可以在考场上战胜困难，展现出不一样的风采。
结构化面试的答题逻辑技巧
面试答题逻辑，是指答题的形式和内容两个方面的逻辑，要通过一定的规律进行内容呈现。这样能够让考官清晰地捕捉到我们的答题重点、层次。而逻辑是否清晰会作为考官考查的关键因素，影响着作答分数。而在面试过程中如何体现答题的逻辑性呢？让我们围绕大家常犯的逻辑问题一起来看看如何应对。
一、形式逻辑混乱：
（一）具体表现：
1.不说逻辑词，不用段旨句。
2.混用逻辑词，如“第一，其次，第三……“首先、第二、再次……”。
（二）原因：
1.认知、习惯问题。忽视逻辑词、段旨句的作用，习惯想到哪儿说到哪儿、长篇大论。
2.不会概括总结。对想表达的意思只会平铺直叙，不知道如何概括段旨句。
（三）解决办法：
1.逻辑词使用训练
（1）逻辑惯用语学习。学会一些逻辑表达惯用语。如，“首先、其次、再次、最后”、“第一、第二、第三、第四”、“一方面、另一方面”、“其一、其二、其三”、“是、二是、三是”、“不仅、而且”。
（2）写提纲用逻辑词。在书写提纲时，书写逻辑词“1、2、3”等，表达之前，先“想一想”要说几条，用配套逻辑词说出来。
（3）日常改进。日常交流时就改变说话习惯，使用逻辑词“第一、第二、第三”等。
2.段旨句概括总结
（1）归纳概括训练。概括重复内容并复答，或者找相应文章，提炼段旨句。
（2）积累常用段旨句、过渡句。做好摘抄总结、背诵记忆，加强积累，并在答题中主动使用。
3.抓重点答题训练
强调答题切忌面面俱到，要围绕核心话题，挑重点进行阐述，每个题目把握住3个大点即可，如部分综合分析题目：依据核心话题和自身擅长，围绕“现状+危害+对策”、“背景+意义+启示”阐述清楚即可。
二、内在逻辑混乱：
（一）具体表现：
1.内容零散，没有主线，想到什么说什么。
2.逻辑跳跃，要点之间缺乏逻辑，论证层次混淆。
（二）原因：
1.没有整体思路，缺乏提纲支撑。
2.缺乏分析方法，思维混乱。
3.归纳概括能力弱，思维发散。
（三）解决办法：
1.要点式答题。
（1）依据例题，进行要点梳理。每道例题给考生1-2分钟思考时间，根据讲解内容快速梳理写出答题要点并进行检查，帮助构建整体答题思路和内容。
（2）提纲书写。限时书写提纲，书写完并作答完后对提纲进行改进，如何能够精简提纲并能够还原其意，辅助有逻辑的答题。
（3）限时思考。限时思考训练，提高思考效率，快速明确思路。争取实现每次答题前，明确题目的整体思路和大部分答题要点。
2.归纳概括能力提升。
（1）逻辑归纳训练。现有优质答案、优秀文章等进行逻辑梳理，梳理文章的主旨大思路、每一段的逻辑构成。
（2）段旨句概括训练。积累并掌握常见段旨句，进行答题录音的概括训练以及题目复答。
