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面试技巧:谈谈如何做好调研类题目
2024-03-14 11:50
来源:政华公考

面试技巧:谈谈如何做好调研类题目

调研工作可以这样入手

调研类题目一般出现在计划组织协调类题目当中综合考察或单独考察,调研即调查研究,是人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。它是人们认识社会、改造社会的一种科学方法,也是面试中一个很重要的测评要素。在全党大兴调查研究,更需要我们掌握好调查研究的方式方法,念好“深、实、细、准、效”五字诀,真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

一、了解调研的目的:在回答这类题目之前,首先要明确调研的目的是什么,是为了解决某个问题、提出政策建议还是评估社会情况。根据目的来确定调研的方法和技巧,以及最终的结果呈现。

二、合理规划调研过程:回答题目时,可以先介绍一下调研的整体计划和流程。包括确定研究主题、制定调研方案、选择调研对象、采取调研工具、收集数据、分析结果等。重点强调合理性、可操作性和实效性。

三、多样的数据收集方法:在调研的过程中,可以采取多种数据收集方法,如问卷调查、访谈、观察、专家咨询等。根据需要选择合适的方法,并说明其优劣势。

四、细致入微的数据分析:在数据收集完成后,要对数据进行细致入微的分析,可以使用统计分析、内容分析、案例分析等方法。通过对数据的分析,找出问题的根源,提出合理的建议和对策。

五、合理的调研结果呈现:在呈现调研结果时,要结合实际情况,用数据说话。可以采用报告、PPT、图表等形式,将结果清晰、简洁地展示给面试官或相关人员。同时,针对调研结果,提出具体的解决方案和政策建议。

六、自我反思和总结:在最后,可以对整个调研过程进行自我反思和总结,讲述自己在调研中的收获和感悟,以及对于未来类似问题的思考和计划。

总之,在回答调研类题目时,要注重方法、数据和结果的合理性和可操作性,同时展现出自己对问题的深入思考和解决能力。

 

做好调研方式精准选择

常见的调研方式有六种,但不局限于这六种,问卷调查、走访、座谈会、实地考察、暗访、文献资料,要知道什么方式适合的场景、对象,才能选择效果最好的方式。

一、问卷调查。

当调研对象数量比较庞大时,可发放调研问卷,当然也有不同的调研方式,线上问卷常通过问卷星、微博投票、微信投票发放,线下问卷现在比较少用,多用于政务大厅满意度调查填写或者去街头、人流量较大的地方发放。同时注意不要盲目地使用网络问卷,要关注对象的不同,调研老人则不合适使用问卷星,调研年轻人适合发放网络问卷,调研范围比较小,调研对象非常有针对性、是特定群体,可以适时发放调研问卷。

二、走访。

走访需要关注个体情况逐个询问,上门走访、入户走访效果比较好,但是效率低,成本高,适合人数比较少、特定的调研对象,所以,针对年龄较大,行动不便的老人常使用走访的方式。

三、座谈会。

通过开会收集各方意见,适合调研范围较小的情况,比如专家、学者、工作人员、相关部门、涉及专业知识的,可以通过座谈会的方式,详细深入了解大家的意见。

四、实地考察。

实地考察即为实地走一走、看一看、亲身去感受和体验。实地考察虽然是亲自走访,但还是要靠团队的力量,调查客观事物、环境时,可以通过实地考察的方式,比如调研环境、政策落实效果、纪律情况、满意度都适合采用这种方式。

五、暗访。

当通过明察没有办法获取全部真实的信息时,可以通过暗访,通常是负面问题比较适合通过暗访的方式进行信息收集,比如黑车、小作坊、环境污染、违法违规等行为。

六、文献资料。

一般使用这种方式是和政府工作相关、有历史根源、背景的,有相应记载的,可以邀请相关人员提供相应的资料、文献进行查阅。

 

答题常见问题

调研类题目,调研内容总是“单一展不开”,或者“内容多但是凌乱无条理”。

调研内容是调研题目的一大重点,也是一大难点。想要突破这一问题,我们可以对调研题目再进行具体分类,如:

1.原因类:“本市投入了自助借阅机,但是使用率不高,领导让你调查”,我们就可以从可能会有的几个不同原因为切入点,如宣传不够导致的民众不知道机器功能不科学导致的不想用,缺少教学指导导致的不会用……然后分类去调查相关具体细节即可。

2.可行性调研:“某地准备把高校的操场开放给广大群众,进行资源共享,领导让你做一个前期调研”,我们就可以根据此项工作的可行性关乎哪几个方面进行展开,如高校管理人员、师生的意愿设施设备的管理维护问题开放的具体时间、区域问题……然后按照这几个大的类别再进行具体情况细节填充。

3.实施情况调研:“某社区开设了一个老年食堂,领导让你针对运行情况展开调研”,一般一项工作的运行,我们可以按照“目前的投入、取得的成果、存在的问题、下一步的规划”这个基本思路来展开,然后按照爱心食堂的基本细节加以填充即可,如“人员队伍搭建、基础设施配备、菜品的种类、质量、价格、管理制度的完善、宣传工作的开展、顾客满意度等等。”

 

案例背景

市政府下发紧急约稿,要求你单位四天内上交一篇关于当前乡镇卫生院运营存在的突出困难及政策诉求的调研报告,领导交由你来负责,你将如何开展调研工作。

【案例分析】

政府各职能部门经常性的会接收到市政府办公室的紧急约稿,约稿时间紧任务重,主要帮助市领导了解相关问题的现状,并提供基础数据和对策建议。

“四天内”上交调研报告,说明时间较为紧张,为了突显紧迫性,可以明确每部分调研工作的时间安排。同时,此部分还交代了调研的对象为乡镇卫生院,调研主要内容为其运营存在的困难和政策诉求,因此,要提前与卫生院取得联系,征求卫生院配合,并根据乡镇卫生院工作职责,确定调研提纲。

【调研经过】

接收通知阶段

明确通知要求。市政府办公室下发紧急约稿通知,通知上载明了调研主题、调研内容、以及调研报告上交时间等,此次调研时间非常紧,按照通知要求四天内需上交调研报告。

调研准备阶段

1.准备调研提纲。调研未开始之前,根据市政府下发的紧急约稿通知,当天上午便拟定了较为详细的调研提纲,分门别类的表明需要调研的内容,需要乡镇卫生院提供的数据等,并且调研提纲交由了主管领导审阅,保证提纲方向的正确性。

2.对接职能部门。调研开始之初,通过电话联系了此次调研对象乡镇卫生院的主管部门卫健委,表明了调研意愿,并在卫健委的建议下具体抽选了需要调研的乡镇卫生院。与此同时,卫健委基础科科长先行帮助联系了需要调查的乡镇卫生院,保证了调研工作的顺利开展。

3.申请车辆并组建团队:调研即将开始,涉及下乡调研,车辆必不可少,因此,下乡调研前一天便向办公室填写了车辆审批单,经领导批准后,配备了同行司机,解决了路途较远等问题。同时,一般调研要求2名以上调查人员,我们又临时组建了调研小组,主要从科室抽调人员。

调研开始阶段

1.线上初步了解问题。乡镇卫生院的运营具有一定共性问题,在调研之初,为了不显得自己是一个外行人,也为了缩短调研时间,下发通知的当天下午利用两个小时的时间,查看了大量网络资料,来源主要为百度文库、知网等。

2.与乡镇卫生院院长面对面访谈。紧急约稿下发的第二天,就走上了调研的路途,为期一天的乡镇卫生院走访工作,因为乡镇卫生院地处偏僻,因此,一天时间仅能走访两个具有代表性的乡镇卫生院。走访过程中与两个乡镇卫生院的院长进行了面对面的访谈,询问了乡镇卫生院在队伍建设、公共服务推行、中医诊疗、医保报销、药品采购等五大方面的问题,调查过程中既询问了目前运营存在的问题,也就未来改进的意见进行了征询。

3.随机调研就诊群众:为了保证能全面了解乡镇卫生院情况,在调研当天,也对来卫生院就诊的群众进行了随机访谈,我们以送小礼品为引,将群众吸引过来,由于面向的是农村群众,因此,随机访谈的方式,我们采取的是较为简单的面对面问询,了解群众的就医满意度,以及对医保报销比例的看法。

撰写调研报告阶段

提前完成调研报告。虽然通知要求四天内交稿,但是由于要留给领导审阅的时间和稿件返修时间,所以通常初稿上交时间要早于通知要求时间,最少要提前一天。所以第二天,下乡调研归来,我们就加班完成了调研报告的撰写,并于第三天上午,上交领导审阅。在报告撰写上,严格按照提纲要求,列明了乡镇卫生院在队伍建设、公共服务推行、中医诊疗、医保报销、药品采购等五方面的问题,并且给出了具体改进的建议,在改进建议方面尊重了卫生院院长所提出的部分建议。

 


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