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结构化面试中现场模拟题型如何赢得考官青睐?
2024-04-27 06:01
来源:政华公考

结构化面试中现场模拟题型如何赢得考官青睐?

现场模拟题目如何才能与众不同

各位同学,我们在公考面试题目中常常出现一种题型“现场模拟”题。这类题目大家是否都会有一种感觉,题目答起来很简单,但是每次答完过后总感觉和其他同学答得差不多,拉不开差距那怎样才能答得与众不同,赢得考官青睐呢其实,沟通题目看似不难,但是要想在考场上答出彩,答出自己的特色确实很不容易。在备考期间,我们也要掌握一些应对技巧,才能够体现出自己的能力。

很多同学在做“现场模拟”题目中往往会存在以下几种问题:

1.乱用称呼

2.将人际题目和沟通题目混淆,模板化答题,毫无情境感。

3.没有做到换位思考,不能真正理解沟通对象。

4.沟通目标不明确。

5.沟通说服力度弱,缺乏理证和例证,无法达成沟通目标。

6.沟通过程中,想到哪儿说到哪儿,内容重复冗杂,缺乏逻辑条理。

“现场模拟”题型重点考查沟通能力。通过说话的方式技巧、语气态度也能侧面反映出一个人的性格、思考问题的方式、以及情商。那么如何才能规避以上常见问题呢

1弄清楚人际题目和沟通题目的区别:

人际题目侧重考查工作中人际问题的分析和解决问题能力的考查,重在解决问题沟通题目侧重考查解决问题+表达能力,解决问题这部分的答题内容很难拉开差距,所以表达能力展示在考场中显得尤为重要。

2重视审题:

对于题目一定要一字一字的读,且需要花时间对于题目中:我的身份、沟通对象的身份、双方之间的关系,以及沟通对象所处的情境、面临的问题、我的沟通目标,进行全面梳理。审题部分对于后面问题的分析和解决起到至关重要的作用,审题不清很容易导致偏题。

3情境感的切入:

现场模拟最重要的就是在答题中要表现情境感,要做到表达有情境感,即给考官一种“声临其境”的感觉。最为重要的两点:一是要结合身份快速代入角色,将自己化身为一名“演员”。二是做到换位思考。但是此时的换位思考并不是简单的“我理解你”,而是我真的“懂你”,真正做到充分获得沟通对象信任,拉近彼此之间的距离。

例:你村要求村民通过种树植树、清扫公共道路获取报酬的方式代替直接发放贫困补助金,但村民积极性不高,你是驻村干部,领导让你与村民沟通,你会怎么劝说请现场模拟。

1.拉近距离,增加信任:

1开头要制造情境,入题要快且自然:结合驻村干部的身份,所以制造场景是在村委会,且面对众多村民。

如,各位乡亲们,大家安静安静,今天叫大家过来,我想大家都听说了,咱们最新的扶贫方式已经下来了。原来咱们在贫困户名单里的,每个月都会直接把钱发到大家手里,现在呢,咱们不再直接发钱了。除了一些没有劳动能力的,大家都得去干活,才能获取报酬。

2结合实际推断对方的内心活动:结合对方是每个月坐等拿钱的贫困户心理特点分析,且联系新的扶贫方式政策落实进行推断,对方为什要这么做。

如,大家以前经济困难,每个月都能收到发放的扶贫款,这日子呀,确实越过越好了。但是呢每天啥也不做,每个月到点了等着拿钱,日子一长,大家也习惯了政府的给予,现在政府改变了扶贫方式,想让大家通过劳动换取报酬,很多人一时间接受不了,我也能理解。毕竟咱也很久没有劳作了。

2.进一步沟通,分析问题:

帮助村民们进行情绪剥离,将问题全面梳理,理性分析,达到让沟通对象不要陷入“等靠要”思想中,从而达到思想脱贫的目的。

如,在以前,咱们不用劳作钱就到手里了,舒不舒服当然舒服啦但是大家发现没,我们日子虽说比以前好了,但是整个人的状态却没以前好了吗这是为什么呢就是因为我们变懒了。政府改变扶贫方式,就是想让我们变得积极起来。再说了,通过种树植树、清扫公共道路获取报酬,不也能增加我们的本领吗以后咱也可以自己出去打工挣钱是不大家之前因为“贫困户”的身份拿到了政府补给的钱,但是这钱啊,不是通过自己劳动所得,也遭来了不少闲话,那往后咱要是通过种树植树、清扫公共道路,通过自己劳动挣钱,这钱花得也踏实。

3.给他提建议:

解决的建议更多是从情绪和工作两方面的问题着手,如何调动村民工作的积极性,二是针对于目前工作安排进行说明。

如,各位乡亲,咱们常说凡事都要靠自己。现在村子正在进行建设,正是需要大家出力的时候,这个项目不仅给予大家自食其力的机会,也是为我们村子做贡献的机会。做好了,大家伙都会感激咱活儿也简单,不仅不累,给的钱还不少,还考虑什么呢大伙自己想想,是想种树,还是想扫地,都来我这报个名,没报名的,我可就给大家伙安排了。

 

作答现场模拟题目如何能吸引考官

在公考面试中,现场模拟类题目时常考查,考生们觉得这类题目比较简单,往往在备考中忽视这类题目。其实这类题目旨在考查考生的言语理解与表达能力,其中不仅考查对整个题目的理解,也考查情景感的营造。

【例题展示】

小王是你们单位的新同事,平时工作兢兢业业,最近因为一次粗心导致工作失误,被领导批评,小王很委屈,作为同事,你如何对小王进行劝说请现场模拟。

【审题误区】

1.忽视作答形式要求。以第三人称答题,如“我会第一时间找到小王进行劝说,告知他……”。

2.问题把握不全。忽略工作粗心,导致劝说角度单一。忽略“委屈”,直接与小王沟通粗心的影响,导致小王反感,劝说无效。

3.忽略换位思考。没考虑沟通对象的成绩。如“对小王工作兢兢业业”绝口不提,此做法直接忽略题干关键信息,导致劝说效果不佳。

4.缺乏情景感。没有营造合理的场景,直接进行沟通,沟通稍显生硬,无法让考官身临其境。

【如何解决核心问题】

1.角色扮演,营造场景:小王,你来单位有半年了吧,你看,早就想找时间和你熟络熟络了,正好他们都去吃午饭了,就咱俩在办公室,我们聊聊

2.换位思考,拉近距离:小王,你知道吗你简直就是咱们科室的一股清流,那么有激情、有活力,我们科室的同事都觉得你带来了激情和力量。你都不知道我刚来的时候,真的是远远不如你,做工作经常出问题,领导批评更是家常便饭。所以我现在完全能够理解你的心情,我也会帮助你尽快走出误区。

3.分析问题,讲明道理:小王,我知道领导批评你后,你的心情很不好。其实批评何尝不是一种爱护,指出问题避免我们走弯路,也是在帮助我们进步。但是细细想想确实我们身上存在一定问题,工作中的一次粗心大意就很有可能导致满盘皆输,也有可能会打乱领导的安排,如果我们忽视问题,不仅影响队伍的团结,更容易导致自身能力停滞不前,我相信领导批评你的初衷也是如此。

4.提出建议,巩固效果:小王,别不开心了,这样吧,我陪着你去找领导,去承认个错误,有问题我们说开了,马上就改正。晚上下班我陪着你把工作中的问题理清,我们尽快弥补失误,当然了,以后工作中一定要注意严谨细心,我知道即使我不说,你也能做到的。走吧,我们现在就去找领导。

以上就是和大家分享的面试小技巧,在考场中如果遇到此类题目,一定要重视营造场景,将考官拉入答题情境中,更要通过审题抓住沟通对象面临的核心问题和衍生问题。

 


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