结构化面试答题思路：组织活动类——调研
一、答题要求/原则
目标明确、科学规范、实际可行、系统全面
二、答题思路
三、思路应用
1.怎么看
（1）基本原则
①调查对象的代表性。因知识背景、社会地位、工作能力等因素的不同，在选择调查对象时，要考虑代表性强的调查对象。
②调查方法的多样性。每种调查方法都有其优势和局限，只有多种调查方法并用，数据相互佐证和支撑，才能获得更真实有效的信息。
③调查问题的针对性。围绕调查目标，提出有针对性的问题，既能减少、消除冗余信息、无效数据的工作量，又能聚焦目标、得出高质量的答案。
④调查数据的有效性。调查要为决策提供依据，只有全面的设计调查内容，收集真实数据，才能获得更加有效、充分、宏观的信息，来为决策提供可靠的依据。
（2）调研目的
①了解社会状况，制定科学政策。
②提高政府决策水平，促进社会发展。
③评估政策效果，及时调整改进。
2.怎么办
（1）明确调查目的，确定调查主题
（2）组建调查团队，培训调查人员
（3）制定调查方案，规划调查进程
（4）选择调研方式
①线上线下问卷调查。主要通过网络和地面两个渠道来进行问卷调查。网络问卷一般通过微信、微博公众号进行推送，或发送邮件要求指定对象填写。地面问卷主要通过调查员在广场、公园、社区等区域发放
②信息资料收集。一般可以通过本单位的档案室/信息系统来查询数据或者文献材料，也可以通过政府各部门网站、媒体、学术期刊网等渠道来搜索信息。
③随机访谈调查。一般适用于需要获得深刻、专业看法的情形。包括街头采访、入户走访、专家访谈、电话询问等。
④抽样调查法。可以采取随机抽样、分层抽样等抽样方式。
⑤实地考察。一般包括实地观摩、现场勘查、取样调查、设备监测等。
⑥组织调研会议。一般包括政策推行的听证会议，专家研讨会、代表座谈会等。这些会议通常用于政府做出决策前或就某一特定主题公开举行会议，邀请相关企业家、领域内的专家学者、民众代表等参加，听取各方的意见和建议。
（5）调查资料处理
调查结束后，对文字、音频、视频等资料进行复查，消除虚假、缺失、冗余的信息；并按固定的格式要求和编码录入电脑进行分类、整理、汇总，采用SPSS、SAS等统计软件（或者其他统计分析方法）进行分析。
（6）撰写调查报告
①一般根据调查结果，形成调查观点。
②精选素材，拟定提纲，包括研究背景、研究内容、研究方法、数据分析、调查结果、结论建议等方面。
③起草报告，修改定稿，将调查报告提交相关部门。
例题
近年来出现了很多新型职业，如专车司机、外卖员等，现要调研他们的权益保障，请问你会如何开展？
答案解析
1.调研认知
新型职业的兴起，带动了社会就业的活力，做好权益保障的调研问题，能够为完善新职业的发展出一份力。因此，我会用心做好这次调查：（这部分围绕题目的背景信息，做简单的阐述即可）
2.前期阶段
我会通过网上查询的方式，先摸底了解当前主要的新型职业类型，提供新型职业的平台企业等，做到心中有数。我会邀请有调研经验、善于沟通的同事组成调研队伍，一起做好调研物资的准备，比如问卷的设计、场地的预约、电话的查询记录等。（这部分围绕题目信息，简单阐述下拿到调研任务后自己大体如何筹备和了解即可）
3.开展阶段（重中之重）
第一，针对从业人员，我会采取在工作平台上发放问卷的方式和在非高峰工作时间段进行随机采访的方式，了解从业人员是否签订劳动合同，企业是否缴纳社保，目前工作的每日时长和薪酬待遇，薪酬是如何计算、考核制度是否合理、是否有不合理的罚款扣钱情况，以及他们是否经历过劳动纠纷、对于相关的劳动维权方式是否知晓，之前的工作中有没有遭遇过伤害事件，遇到伤害之后是否得到企业和保险的赔付等，通过这些内容能够更直观地了解新型职业从业者的工作权益现状。（公式：针对xx对象+采取xx方式+了解xx内容）
第二，针对新型工作企业平台，通过进入企业内部召开座谈会的方式，邀请企业人事部门负责人参加，了解当前企业内部有多少用工人数，以及用工方式是直签还是外包，近年来发生过的劳动纠纷数量、类型，平台是否有提供员工一些人身保障措施比如发放头盔等，近年来发生人身安全事故数量和善后赔付措施等。
第三，针对权益制定的政策部门，通过电话访问或者实地走访的方式，前往人社局、法院等单位，了解当前对于新型职业保障的政策有哪些、近年来发生的新兴职业劳动纠纷的发生率和处理结果，以及是否有提供法律援助，有没有制定相关明确的权益保护机制。
（公式同上，小伙伴们需要注意不同的对象，要采取合适的方式，并且调研内容也去贴近与对象本身直接相关的部分）
比如从业人员，他们更清楚自己的个人薪酬，有没有被扣过钱，有没有受过伤得到赔付等个人问题；而企业平台，则更清楚企业的信息，比如用工模式，劳动纠纷等；而政策部门，则主要负责的是宏观政策的信息，相关的机制保障等。
4.巩固阶段
做好调研后，我会将调研数据进行分类汇总，做好薪酬待遇、合同制度、人身保障、纠纷赔付等多个板块的内容，以数据动态图的方式呈现；同时针对当前新型职业从业者的权益保障问题列出相关的解决建议，便于领导可以一目了然地审阅。（围绕调研具体的信息内容做简洁的总结，以便巩固调研的结果）
你是水务局的工作人员，领导让你负责调研辖区内乡村的水质问题，为了保证调研的真实性，你将如何开展调研？
【精准审题】
题型：调研题——辖区内乡村的水质问题
特殊问法：为保证调研的真实性，你如何开展？
身份：税务局的工作人员
【参考要点】
1.调研目的/意义：
调查研究是谋事之基、成事之道。只有通过详实的调研，才能了解当前水质现状，为乡村水质的提升、群众的健康护航。
2.全面调研：调研工作要“深、实、细、准、效”。
（1）准备工作要务实。一方面查看辖区水文图，详细了解乡村河流湖泊分布情况，并找到历年水质监测报告、现有水质问题报告等资料，做到心中有数。另一方面联合生态环境、镇村、发改委、自然资源与规划等多部门组建调研小组，各单位安排专人参与调研工作，结合调研目标，制作调研方案及调研问卷。
（2）调研工作要深入。以问卷调查+随机走访+聊聊家常的形式，到附近人群相对密集的车站、超市、村民家中，主要针对水质是否存在异味、变色、垃圾漂浮物、是否有污染源、对绿化带和河道清洁是否满意等内容进行了解。
（3）了解问题要细致。可采用无人机、卫星图、人工访谈等形式，对辖区内其他位置进行拉网式全覆盖调研。对水源周围生态环境、水资源使用等进行勘查，还可以对生产制造企业、畜牧养殖场等主体进行废水排放量、排放物、水资源使用方式等进行详细了解。
（4）发现问题需精准。进行现场水质取样，送至专业机构进行检测，并做好问题跟踪与水质定期监测，对检测出的综合指标（如温度、色度、悬浮物等）、微量元素、微生物指标、有机污染物等做好调研数据的记录。
（5）结果需要见实效。
一方面，召集水务专家、有关部门、村居、企业、农户、群众代表等，召开专题座谈会议，将已发现的问题及具体情况等在会上进行沟通，听取各方意见。另一方面，根据前期调研及研讨情况，梳理水质问题、原因及治理措施，形成真实有效、切实可行的调研报告，向领导进行汇报。建议可根据镇村划分包干区域，分区域制定水质问题治理责任清单，有效推动辖区内乡村水质提升。
组织管理调研类答题模板
开头：
1.简要阐述对调研主题的认识和重要性。
中间：
1.明确调研目的。
2.阐述调研的对象、方式和内容。
•对象：具体列出相关群体或单位。
•方式：如问卷调查、实地走访、座谈会等。
•内容：具体调研要点。
3.强调调研的科学性和全面性。
结尾：
1.总结调研的预期成果。
2.表达对有效开展调研工作的信心。
……
模板：
做好此次调研，能充分了解xx情况，为进一步推进/优化xx提供参考依据（为xx提供方向、保证xx顺利开展）我会重点做好以下三个方面：
首先，做好充分的筹备工作。
1.成立调研小组，结合单位工作情况及本次调研的需要成立调研小组，并进行简单培训，就此次调研的目的、内容、方式、对象进行说明，同意调研口径，保证效果。
2.全面制定调研问卷。我会围绕调研目的将本次调研活动所需的信息，一一设置好相应的问题，保证调研内容的全面性。
3.做好工作安排。我会明确好各项工作的时间点，保证此次调研如期完成。
在做好以上工作的基础之上，有序的展开调研。我会结合不同调查对象的特点，灵活运用走访、问卷、座谈会等方式了解三个方面的内容。
1.了解xx存在的问题/原因。
2.了解xx建议/经验。
3.了解xx需求。
调研结束后，我会整理调研报告。对于收集到的信息进行分类整理，尤其是数据的处理。无效的数据要剔除，用数据软件进行处理，确保调研报告的真实性/就xx存在的现状及建议一一说明，以图文的形式呈现，形成关于xx的调研报告，交给领导/相关部门。
