结构化面试万能模板---灵活用

综合分析类

一、积极社会现象

（一）表态：

题目中出现xx情况/现象/事件，是值得我们肯定的，很大程度上说明了xx发展势头向上，对xx而言意义重大。

（二）意义：

（主体分析——个人、学校、企业、政府、社会、国家、民族、党……）这一事件，有利于……，还有助于，更有益于……，弘扬了社会主义核心价值观中的xx，引导了xx的社会新风尚。

（三）推进落实：

但是现实生活中还存在xx等问题，比如……，为了让其常态化、普遍化、风气化，我们应该做到以下几点：

（1）重宣传，树新风。利用好三微一端，加大宣传，弘扬新……风气；

（2）重监管，促整改。相关单位要发挥监督作用，大力整治不合理、不合规、不合法的行为，杜绝……问题，使……成为全社会的共识。

（3）重落实，成常态。要将好的风气/行为常态化，制定规范有效的准则，让被动成为主动，形成长效机制。

二、消极社会现象

（一）表态：

各位考官，题中的xx行为让我倍感失望/深感无奈/深恶痛绝，这违背了我们xx的优良传统/工作作风/工作宗旨/公序良俗/社会道德，会对xx的发展带来极大的不利影响。

（二）分析：

（1）危害：xx的存在，不利于……的可持续发展；严重破坏了……的有序进行；败坏了社会风气，如果不加以约束，就会导致……。

（2）原因：冰冻三尺非一日之寒，因为管理缺位/制度缺失/监管不力/宣传落后/社会风气/个人放纵……的原因，造成了xx。

（三）改进提高：

要杜绝这种情况/现象，我认为必须要从源头出发，大胆创新，多措并举，才能保证……落地，有效解决问题。具体包括：

（1）强化意识，加强宣传。采取“六进”等形式，充分利用媒体手段，加强宣传教育，提升公众/企业等相关主题的……意识。

（2）健全制度，完善法规。立法机关牵头，政府、政协、社会组织、公民协同参与，共商共议，查漏补缺，进一步细化法律条款，弥补制度漏洞，不留任何空子。

（3）发动群众，共建共治。充分利用社会治理共同体的功能，发挥群众主动参与社会治理的效用，调动群众参与打击这种事件的积极性，共同营造风清气正的良好社会氛围。

人际交往类

一、与领导之间的关系处理

火车跑得快，全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循：

1.对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

2.对领导要服从。个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，这是我们公职人员必须恪守的一条纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排，听从领导的调遣。

3.对领导要学习。领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

4.对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导通过沟通与协调来处理问题，解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或将心比心，换位思考，或自我反思，主动检讨。

5.正确面对领导的批评。领导的批评是对公职人员的鼓励和激励，指明了前进的方向。

二、与同事之间关系的处理

同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：

1.自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，严于律己，宽以待人，才能融洽相处。

2.交流沟通，谦虚真诚。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形，在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会没有打动不了的心灵。

3.宽容大度，求同存异。社会分工不断细化的今天，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑起团结的同事关系。

4.积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。

5.竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。

三、与下属之间的关系处理

上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。

1.公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心，真诚对待下属，以德服人。

2.虚心听取下属意见。用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难集中才能提高执行力。

3.批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。

4.亲密有间。与下级保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份，从而充分调动下属的积极性，促进工作的开展。

四、与群众之间的关系处理

1.摆正关系，明确角色。群众是衣食父母，我们要树立民本意识，落实民本思想

2.转变职能，改善服务。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风，的管理型向服务型转变。

3.恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人绝不能指手画脚、盛气凌人。

4.热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

五、与家庭和亲友之间的关系处理

处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：

1.最重要的宗旨应是牢记全心全意为民服务的思想精髓，忠实践行立党为公，执政为民的服务理念，时刻奉行公生明，廉生威的行为准则。因此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。

2.在坚持原则前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解，支持和帮助。

应急应变类

（一）表明态度

在工作中，我们会遇到许多突发事件。面对突发事件，我们要临危不乱，妥善解决问题控制和化解矛盾。针对题目中出现的情况，作为……（题目中指定的角色，若没指定，可自行设定最有利解决问题的角色），我会沉着冷静，以轻重缓急的顺序/以工作为重的原则来及时妥善处理。

（二）具体处理

1.稳定现场，安抚情绪

首先，我会立即赶往第一现场，制止冲突，稳定场面，安抚……（题目中具体对象）情绪。

2.真诚沟通，了解情况

待情况稳定后，请……到会议室/办公室坐下交谈，倾听意见，全面了解事情的原委/现场了解情况。

3.解决当前问题

我会耐心沟通，做好协调工作，解决问题。（对……解释说明，是因为……才做出这样的行为，希望获得对方的理解；或是公平公正地进行处理，并做好解释说明；或是假设原因，并提出对策解决。）（若是多件事情要处理，先处理重要紧急的事情，其次处理紧急不重要的事情，再其次处理重要不紧急的事情。）

（三）总结防范

1.汇报领导

事情处理好后，我会将处理情况与结果整理成报告汇报给领导（若题目中问题较大或是有明确说明“领导交办”则事后必须向领导汇报。

2.自我总结反思

在以后的工作中，我会加强……沟通交流，建立良好的……关系。

3.加强防范

在以后的工作中，我会加强自身应急应变解决突发问题的能力，提前做好应急预案，防止此类事情再次发生。

计划组织类

第一类：会议组织类

（一）会议准备

（1）确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。

（2）确定参加会议的范围或人员，确定工作人员、会议经费预算

（3）安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。

（4）做好会场布置，制定好后勤保障方案。

（5）发放会议通知。

（二）会议实施

1.会议接待，包括签到及会议文件资料发放；

2.按会议议程逐步开始，维持会场秩序，做好会议记录；

3.安排好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等。

（三）会议结束

1.安排好参会人员离开的交通；

2.清理会场，统计经费并报销；

3.整理会议资料并形成简报；

4.落实会议精神，撰写工作总结。

第二类：调查研究

（一）调查准备

明确调查目的，确定调查内容，设计调查方案；

确定调查对象，选取调查单位，确定调查时间和调查期限；

确定调查经费，确定调查工作人员并培训。

（二）调查实施

确定调查的调查方式和方法（问卷、名茶暗访、座谈、电话、Email等）采集调查数据；指导工作人员工作；协调调查进度及出现的其他情况。

（三）调查资料整理分析

进行数据审核、查询；进行调查数据处理；

确定调查资料分析研究方法，并进行调查分析；撰写并提供调查报告。如有必要，还可召开新闻发布会。

人际关系题型常见开头

1.“功成不必在我，功成必定有我”，不为一时之名、一己之利郁郁寡欢，全身心投入到团队建设中，是我们应行之能、应尽之务。

2.“一花独放不是春，百花齐放春满园”，人是需要帮助的，团队合作有利于工作的顺利完成，就像荷花虽好也要绿叶扶持，合作是一切团队繁荣的根本。

3.服从领导的合理安排是我们的职责，积极配合同事的工作，整个团队才能以更高的效率保质保量完成上级所交代的任务。

4.“有才的人败在傲，平庸的人败在懒”，秉持着一颗谦虚谨慎的心，多与同事沟通交流多向上级请示汇报，才能不忘初心砥砺前行。

5.“打铁还须自身硬”，对下不做“形象工程”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，真真正正做到为人民服务。

应急应变题型常见开头

1.“纵有千只手，难捂万人口”不良的舆论传播危害严重，它不仅会造成群众恐慌还会对政府公信力产生一定影响。我们应该积极调查真相，及时遏制不良言论的传播。

【适用题型】媒体曝光

2.李四光说：“不怀疑不能见真理。”面对公众的质疑我们应该沉着冷静的面对，调查了解，积极应对群众所提出的质疑，不逃避、不推诿、不敷衍，急群众之所急，解群众之所困。

【适用题型】群众质疑

3.做人要有人格，做官要有官德，为群众解决问题，营造良好的社会氛围，是我们义不容辞的责任。面对题干中的情况，我会本着以工作为重的原则，采取积极对策去解决。

【适用题型】矛盾纠纷

计划组织题型常见开头

1.“没有调查就没有发言权”，为保证报告的真实有效，在调查过程中我需要保证调查对象的丰富性、调查方式的科学性、调查内容的针对性、数据分析的准确性和真实性。

【适用题型】调研类

2.外在压力增加时，就应增强内在的动力。群众问题渐趋多样化、复杂化，公务员技能培训有利于提高政治素养、拓宽业务知识面、提高自身业务能力。如果我来组织此次培训，我会从以下几个方向开展。

【适用题型】培训类

3.“读书百遍，其义自见”为了提升居民的精神文化素养及科学文化知识，帮助青年人树立正确的人生观和价值观。我会多借鉴之前的读书宣传案例，创新宣传的方式与方法，使学无止境的观念深入到群众心中。

【适用题型】宣传类

4.为了保证比赛的公平公正，突出比赛精神，我会严格把控比赛流程的透明度以及评分标准的细化程度，调动参赛队员的比赛积极性，我会采取以下步骤进行。

【适用题型】比赛类

5.孔子曰：“不学礼，无以立。”为了达到宾客皆欢的效果，做好接待工作至关重要。从人员的接送到衣食住行的安排，做到面面俱到方能使被接待者宾至如归。

【适用题型】接待类

6.组织活动就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。为了使活动进展顺利，守得云开见日明，人员的确定、会场的安排、活动的主题等需要我们做到心中自有乾坤。

【适用题型】通用型

综合分析题型常见开头

1.“不忘初心，方得始终”秉持着最初的赤子之心行走于人生之道并矢志不渝者是弥足珍贵的。许多人经历过人生的打击和磨砺后不再坚持最初的梦想，流于庸俗，实在可惜。不忘初心，砥砺前行，作为年轻人，我们应该积极地去践行。

2.“治天下者必先立其志”而公务人员不想干事、不敢干事、不会干事、不愿干事危害极大，会导致行政效率下降、损害国家形象、侵害群众利益。因此，对于庸政懒政现象，我们应该给予严厉的打击。

3.“绿水青山就是金山银山”环境保护关乎人类未来的发展和命运，我们应该引起重视。领导人这句话巧用“绿水青山”和“金山银山”来作比，将环境保护的重要性提到了前所未有的高度，也为我们未来的发展指明了方向。因此我们要树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源和保护环境的基本国策。

4.“水满则溢，月满则亏”，做人做事万事有度，凡事不可太过，否则物极必反，盛极必衰，悔之晚矣！作为基层公务人员，应做到做事有礼有度，进退得宜。

自我认知题型常见开头

1.俗话说：“知人者智，自知者明”，认识别人很容易，认识自己却很难，今天借这次面试机会，向考官剖析一下我自己。

【适用题型】自我介绍、优缺点

2.卢梭曾说：“成功的秘诀，在永不改变既定的目的。”我从不曾改变自己求职的方向。能与各位优秀的考生同台竞技我感到非常荣幸。我之所以应聘该岗位，主要有以下几点原因。

【适用题型】求职动机

3.巴菲特说：“哲学家们告诉我们，做我们所喜欢的，然后成功就会随之而来。”“干一行爱一行”是我对我所追求岗位的求职初衷，下面我将简单阐述一下我应聘岗位的原因。

【适用题型】求职动机

4.“尺有所短，寸有所长”，每个人都有所长和所短，全方位审视自己，有利于我们在职业生涯中披荆斩棘。

【适用题型】优缺点

5.“梅花优于香，桃花优于色”，认识自己，方能认识人生。

【适用题型】优缺点

6.“凡事预则立，不预则废”，一个人想要立足职场，那么职业生涯规划就是不可缺少的一步。成功的人生需要正确的规划，合理规划自己的职业生涯，是每一个人迈向成功人生的第一步。