政华教育

这道题目，作为镇政府的工作人员，在劝说时会想到要向村民说明建立生态旅游园区的意义，比如：可以提供更多的就业岗位，促进当地发展特色旅游，提高经济收入，进而促进今后教育、道路、医疗等方面的发展。但是在模拟的时候，考生可以把这些语言适当转化，比如：建立生态旅游园区后，咱们很多村民就有工作了，可以挣钱了，等到过年的时候，各家腰包都能鼓鼓的。而且等咱们镇发展好了，以后大家的孩子上学、去看病也方便了啊。

作答时注重交流感。

在作答现场模拟类题目时，交流感是十分重要的，尤其要注意答题时自身的神态和动作。要与考官有眼神上的交流，必要时也可以适当增加手部的动作，放松的神态和自然的动作既可以使考生心态放松，也可以让考官看到考生自信的一面。

解决模拟过程中的“失真”

在基层工作中，与群众展开日常的沟通交流是工作中必不可少的一部分，因此模拟沟通现场，测查考生的语言沟通表达能力成为公职类面试中的重要内容。那么如何在答题过程中尽可能地体现出模拟“现场”的感觉，搭建起来情景感，在这里结合一道题目给大家分享一些小技巧，希望能够帮助大家更好地解决模拟过程中“失真”的问题。

【例题】

你作为一名新人，领导交代你半个小时之后部门开会，让你去整理一下会议室，你到达会议室后发现里面烟雾缭绕，几位老同事正在抽烟，墙上还粘贴有禁烟标识。你会怎么和老同事进行沟通？请现场模拟。

【例题分析】

首先是从“称呼”入手。现场模拟的题目往往会给到一定的沟通对象，所以我们往往需要在跟沟通对象进行模拟对话的第一时间就迅速地搭建情境，拉近关系。在这样的一道题中，同学们往往是“万事开头难”，第一句话到底应该怎么说才好呢？然而思来想去，大家往往最容易忽略的就是“称呼”。利用在实际生活中我们对老同事们的日常称呼如“张哥”“李哥”亦或是“张老师”“李老师”等称呼便能最快地搭建起来生活情境，若只是为了答题而出现的“各位老同事们”则会显得与单位老同事之间过于生疏，缺乏现实交流的氛围。

其次是从“表达”入手。其实在现场模拟的题目中，大家同样在劝说内容上已经准备充分，但如何表达得更接地气，更加符合实际生活则会因为表达方式的不同而模拟效果差异明显。例如同样是为了劝老同事不要抽烟而提到的“抽烟影响身体健康”，我们只需换一种表述，变成“张哥，我看您前几天还咳嗽呢，这怎么又把烟抽上了？我们知道您工作辛苦，但还是要以身体为重呀！”像这样在表达上搭配上称呼，代入实际日常生活中常用的情景与接地气的沟通用词用语，便能让我们的沟通更加落地，模拟也更加有“现场”劝说的感觉。

最后是从“肢体语言”入手。在考场内，不少同学会因为心里紧张而表现得过于拘束，但是需要提醒大家的是，在面试现场，不仅要心态放松，表现自然大方，在遇到现场模拟题目的时候更是应该放开自我，调动起肢体语言和情感情绪，让模拟更加地真实。例如在模拟劝说老同事不要抽烟的过程中，有的同学在最开始的时候就会表演出“推门进去”“掩面咳嗽”“挥手驱散烟雾”等动作，让考官有眼前一亮的感觉。在劝说结束推进到下一步，请各位老同事先看看会议资料的过程中，也会做出“递出资料”等动作，让现场模拟的情景感迅速提升。

以上三点贯穿于现场模拟题目的总体答题过程，希望同学们可以积极地加以运用，让你的现场模拟更加“脱离模拟，走入实际”。

作答现场模拟题目能吸引考官

【例题】

小王是你们单位的新同事，平时工作兢兢业业，最近因为一次粗心导致工作失误，被领导批评，小王很委屈，作为同事，你如何对小王进行劝说？请现场模拟。

审题误区

1.忽视作答形式要求。以第三人称答题，如“我会第一时间找到小王进行劝说，告知他……”。

2.问题把握不全。忽略工作粗心，导致劝说角度单一。忽略“委屈”，直接与小王沟通粗心的影响，导致小王反感，劝说无效。

3.忽略换位思考。没考虑沟通对象的成绩。如“对小王工作兢兢业业”绝口不提，此做法直接忽略题干关键信息，导致劝说效果不佳。

4.缺乏情景感。没有营造合理的场景，直接进行沟通，沟通稍显生硬，无法让考官身临其境。

如何解决核心问题

1.角色扮演，营造场景：小王，你来单位有半年了吧，你看，早就想找时间和你熟络熟络了，正好他们都去吃午饭了，就咱俩在办公室，我们聊聊？

2.换位思考，拉近距离：小王，你知道吗？你简直就是咱们科室的一股清流，那么有激情、有活力，我们科室的同事都觉得你带来了激情和力量。你都不知道我刚来的时候，真的是远远不如你，做工作经常出问题，领导批评更是家常便饭。所以我现在完全能够理解你的心情，我也会帮助你尽快走出误区。

3.分析问题，讲明道理：小王，我知道领导批评你后，你的心情很不好。其实批评何尝不是一种爱护，指出问题避免我们走弯路，也是在帮助我们进步。但是细细想想确实我们身上存在一定问题，工作中的一次粗心大意就很有可能导致满盘皆输，也有可能会打乱领导的安排，如果我们忽视问题，不仅影响队伍的团结，更容易导致自身能力停滞不前，我相信领导批评你的初衷也是如此。

4.提出建议，巩固效果：小王，别不开心了，这样吧，我陪着你去找领导，去承认个错误，有问题我们说开了，马上就改正。晚上下班我陪着你把工作中的问题理清，我们尽快弥补失误，当然了，以后工作中一定要注意严谨细心，我知道即使我不说，你也能做到的。走吧，我们现在就去找领导。

以上就是和大家分享的面试小技巧，在考场中如果遇到此类题目，一定要重视营造场景，将考官拉入答题情境中，更要通过审题抓住沟通对象面临的核心问题和衍生问题。

现场模拟要自然

【例题】

你是执法部门的工作人员，接到群众举报到某企业进行调查，但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难，资金链断裂，销路阻滞，很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料，但企业负责人拒不提供，百般推脱。你作为现场执法人员，你会如何与这位负责人沟通，请现场模拟？

【步骤】

首先，要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情，大多数觉得自己没有这样的经历，不知道该如何处理，所以就只是生硬地解决问题而已，没有交流感。我们在作答这一类题目的时候，可以先在大脑里面构思出了一幅场景，想象自己就是在处理这件事，把自己想象成主人翁，面对这种情形应该如何处理；或者结合日常生活中我们见到过的类似场景，想象一下别人是如何解决的，让自己更好地入情入境。

其次，提升交流感。在作答的过程中，一方面可以加入一些生活化的表达，为要沟通的对象增加一些生活化的称呼，例如在称呼上可以说‘刘总’；另一方面，可以增加一些语气词，类似于“啊呀嗯呐”等，例如：“您先别着急，咱们慢慢说，我非常能够理解您面对执法检查的顾虑，确实啊，后疫情时期，很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离，同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感，但是切记不宜过多哦。

最后，换位思考。在劝说的过程中，一定要学会换位思考，多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受，如果自己是被沟通对象，听到这些话会是什么感觉，能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的，例如：“刘总，我们是接到群众举报后依法检查，希望您能够提供相关材料，如果不配合，我们会强制执法，希望你们能够配合”，可能我们是好心好意，但是这话说出来就让听的人比较难接受，所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达，例如：“刘总，我们今天来检查，是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况，您不用太紧张，您按照要求给我们提供一下相关资料即可，您放心，作为执法人员我们一定不会为难企业，一定会公开透明开展此次工作，如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议，您都可以投诉举报，希望您能配合我们工作，我们一定会高效检查。”换一种表述，可能就会沟通对象听起来比较舒服，并且能发现自己的问题所在，何乐而不为呢？

所以，各位同学，在作答面试情景模拟的时候，可以尝试利用上面的办法，让自己的情景模拟更加自然流畅。