面试现场模拟题之如何入情入境
在结构化面试中，经常涉及到言语理解与表达能力的考察，而现场模拟类题目，则是考查的重点。此类题型在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查，判断考生语言表达能力是否合格。
【例题展示】
例题展示一：
近日，小王因用微信语音向领导汇报工作，被领导批评其态度有问题，要求其重发文字消息。小王认为自己说话逻辑清晰，也很礼貌，并没有冒犯领导的意思，为此，感到很郁闷。假如你是小王的同事，你如何安慰他？请现场模拟。
例题展示二：
小李在工作时遇到一个突发情况，恰巧科长去外地开会，于是就汇报给了分管局领导，并按照局领导的指示进行了处理。科长回来后大发雷霆，批评小李不懂规矩，自作主张，小李感到委屈。假如你是小李的朋友，你会怎么开导他？请现场模拟。
例题展示三：
为促进地方发展，领导派小张到基层挂职一年。到基层一段时间后，小张发现基层情况复杂，工作开展难度较大，且群众对小张也不够信任，为此小张感到非常无助，如果你是小张的朋友，你会如何开导他？请现场模拟。
【常见问题】
以上三个题目都为沟通劝说类的题目，但劝说对象的心情用了不同的感情词汇来描述如郁闷、委屈、无助这几个词汇，同时这几种心情也是考生考试中时常遇见的，很多考生在拉近与沟通对象距离环节，对于沟通对象的心情表示理解说的是“对于你现在的心情我很理解。”但是这样的表述其实并不能起到真正拉近沟通对象距离的效果，因为并未使沟通对象真实具体的感受到你理解他当前的处境。因此针对于考试中常出现的几种心情，政华公考特为广大考生做出整理，希望对考生有所帮助。
【解决方法】
对于各种心情的理解，从本质而言，就是针对造成当前这种心情的原因，用通俗易懂的语言描述清楚，能够将沟通对象的心路历程通过语言表述出来，达到拉近距离的目的。
1.感到郁闷：郁闷的心情是对于当前所面临的处境缺乏清晰认知，不知道产生问题的根源所在，由此所带来的迷茫与不知所措。如例题展示一中的理解就可以表述为。小王，我特别能够理解你当时用语音给领导汇报工作时，也是对自己的措辞反复推敲，是想着让领导在不忙的时候可以直接听音频了解工作动态，态度上觉得自己没有问题，但是最终领导却批评你工作态度有问题，觉得有些想不明白，这种郁闷的情绪我能够理解。
2.感到委屈：委屈的心情是认识不到当前的错误，心理预设收获到的结果与实际情况存在差距。如例题展示二中的理解就可以表述为。小李，我特别能够理解你现在的心情，当时面临突发工作，咱们科长也不在，又害怕耽误工作，就赶紧汇报给了分管局领导，而且具体工作的执行也是按照分管领导的要求来做的，觉得自己也并没有自作主张，在执行阶段工作上你也尽心尽力，最终换来的却是领导的批评，心理存在落差，觉得委屈这我都理解。
3.感到无助：无助的心情是能够正确认识到当前所面临的困境和问题，想去着手解决，但不知道从哪着手干，或知道从哪着手解决但缺乏具体可操作性的方法。如例题展示三中的理解就可表述为。小张，你现在这种无助的感觉，我能感受到。你想把工作做好，但基层工作确实情况复杂，又人生地不熟的遇到事也因为缺乏经验不知道从哪着手解决，有时候身边也连个商量的人都没有，这种想做好但却不知从哪入手的感觉我特别能够理解。
以上就是给大家分享的现场模拟类题目如何从心情分析入手来拉近与沟通对象距离的方法，避免作答此类题目理解沟通对象部分作答内容空泛的问题。
现场模拟说服他人的“三大法宝”
小伙伴们，在公考面试中，沟通类题目是常考的一种题型，而题目考查形式往往是通过现场模拟或情景模拟的方式出题。这种题目考查虽常规，但要想答好却不容易，如何模拟就会有情景代入感，如何说服就能做到有理有据，最终达成沟通目标，这是大家在学习中经常遇到的问题。为了让大家更好地掌握学会这一类题型，政华公考送给大家“三大法宝”。
【例题展示】
新人小李负责一项工作，由于疏忽导致出现失误。他本想积极弥补过失，但是同事老张却将他的问题在工作例会上指出，领导也因此批评了小李。对此，小李感到很郁闷，找你倾诉。请问你会如何与小李沟通？请现场模拟。
【法宝1】拉近距离－理解沟通对象
所谓拉近距离，指的是换位思考，站在对方的角度考虑问题，通过沟通与对方产生共鸣，为接下来达成目标做好铺垫，打好基础。
【示范作答】
小李啊，还在为刚才开会的事闷闷不乐呢？其实，你的心情我能理解，一方面，你觉得自己很委屈，本来自己想积极弥补，但被老张直接指了出来，没考虑你的感受；另一方面，领导因此当众批评了你，你觉得自己的面子上挂不住。
【法宝2】分析利弊－说服沟通对象
说服沟通对象，指的是通过动之以情，晓之以理等方式分析问题带来的影响，让沟通对象认识到自身问题。
【示范作答】
小李，那你想想，老张和领导为什么这么做呢？是故意难为你吗？并不是啊，作为新人，领导把这个项目交给你来做，也是希望你能得到更好的锻炼，让你能尽快适应工作，提升工作能力。既然你接手了，就应该对项目负责，把工作干好，不辜负领导期望。
而现在工作出现了失误，他们是对事不对人啊。因为疏忽大意导致工作出现失误，已经给团队其他同事拖了后腿，耽误了整个项目的进程。所以，不管老张直接指出也好，领导当面批评也好，都是希望你能深刻认识到问题所在，同时也希望通过大家监督你能更好地把工作做好。所以，小李不要因为这件事影响到工作积极性，继续保持工作的热情把工作干好。
【法宝3】给出建议－巩固沟通效果
提出建议，是为了更好地实现沟通目标，更有针对性地说服沟通对象。
【示范作答】
好了，小李，打起精神来，去给领导道个歉，承认一下错误，听听领导的建议，抓紧时间把工作复盘复盘，如果有需要的，和我说一声，到时候和你一起把失误弥补上，把工作做好。同时，以后在干工作的时候，可别忘了一定要认真细心严谨一些，切不可马虎大意，要稳扎稳打呀。
现场模拟如何搭建情境感
在基层工作中，与群众展开日常的沟通交流是工作中必不可少的一部分，因此模拟沟通现场，测查考生的语言沟通表达能力成为公职类面试中的重要内容。那么如何在答题过程中尽可能地体现出模拟“现场”的感觉，搭建起来情景感，在这里结合一道题目给大家分享一些小技巧，希望能够帮助大家更好地解决模拟过程中“失真”的问题。
【例题】
你作为一名新人，领导交代你半个小时之后部门开会，让你去整理一下会议室，你到达会议室后发现里面烟雾缭绕，几位老同事正在抽烟，墙上还粘贴有禁烟标识。你会怎么和老同事进行沟通？请现场模拟。
【例题分析】
首先是从“称呼”入手。现场模拟的题目往往会给到一定的沟通对象，所以我们往往需要在跟沟通对象进行模拟对话的第一时间就迅速地搭建情境，拉近关系。在这样的一道题中，同学们往往是“万事开头难”，第一句话到底应该怎么说才好呢？然而思来想去，大家往往最容易忽略的就是“称呼”。利用在实际生活中我们对老同事们的日常称呼如“张哥”“李哥”亦或是“张老师”“李老师”等称呼便能最快地搭建起来生活情境，若只是为了答题而出现的“各位老同事们”则会显得与单位老同事之间过于生疏，缺乏现实交流的氛围。
其次是从“表达”入手。其实在现场模拟的题目中，大家同样在劝说内容上已经准备充分，但如何表达得更接地气，更加符合实际生活则会因为表达方式的不同而模拟效果差异明显。例如同样是为了劝老同事不要抽烟而提到的“抽烟影响身体健康”，我们只需换一种表述，变成“张哥，我看您前几天还咳嗽呢，这怎么又把烟抽上了？我们知道您工作辛苦，但还是要以身体为重呀！”像这样在表达上搭配上称呼，代入实际日常生活中常用的情景与接地气的沟通用词用语，便能让我们的沟通更加落地，模拟也更加有“现场”劝说的感觉。
最后是从“肢体语言”入手。在考场内，不少同学会因为心里紧张而表现得过于拘束，但是需要提醒大家的是，在面试现场，不仅要心态放松，表现自然大方，在遇到现场模拟题目的时候更是应该放开自我，调动起肢体语言和情感情绪，让模拟更加地真实。例如在模拟劝说老同事不要抽烟的过程中，有的同学在最开始的时候就会表演出“推门进去”“掩面咳嗽”“挥手驱散烟雾”等动作，让考官有眼前一亮的感觉。在劝说结束推进到下一步，请各位老同事先看看会议资料的过程中，也会做出“递出资料”等动作，让现场模拟的情景感迅速提升。以上三点贯穿于现场模拟题目的总体答题过程，希望同学们可以积极地加以运用，让你的现场模拟更加“脱离模拟，走入实际”。
