政华教育

1.肯定对方。任何一个人都希望得到他人的肯定，因为这是对自身的认可。我们可以看到小王的优势，对小王进行有针对性的肯定，这样小王就会逐渐消退内心对你的抵触情绪。我们可以肯定小王作为一个年轻人，敢于迈出创业的脚步，渴望通过自己勤劳的双手创造属于自己的一片天地，这种志向，这种勇气，这种胆识，是很多青年人望而却步的。

2.理解对方。在这个世界中，每一个人都渴望得到他人的理解。如果我们能说出小王内心所想的内容，固然能够快速拉近与小王的距离。我们可以理解小王使用客梯运货是为了方便；将货物堆放在楼道等公共区域是为了节省私人空间；晚上搬运箱子是因为白天忙于处理销售和客户维护等相关事宜没有时间等。注意理解不代表认同小王的做法，只是说出他这样做的实际情况。

这两种方法都能够快速拉近与被劝导者之间的距离，从而降低被劝导者内心的抵触，打开我们劝导他人的第一扇门。当拉近距离后，后续的劝导便容易很多，只需要针对问题逐一劝导，问题便迎刃而解。

【技巧总结】

由这道题目，我们可以举一反三，所有类似劝导他人的现场模拟类考查题目，都可以这样去分析。根据题干信息，找到可以肯定对方、理解对方的点进行切入拉近与被劝导者之间的距离，先入情，后入理进行劝导模拟，题目便不攻自破。

现场模拟从“心情”入手拉近距离！

在结构化面试中，经常涉及到言语理解与表达能力的考察，而现场模拟类题目，则是考查的重点。此类题型在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考查，判断考生语言表达能力是否合格。

【例题展示】

例题展示一：

近日，小王因用微信语音向领导汇报工作，被领导批评其态度有问题，要求其重发文字消息。小王认为自己说话逻辑清晰，也很礼貌，并没有冒犯领导的意思，为此，感到很郁闷。假如你是小王的同事，你如何安慰他？请现场模拟。

例题展示二：

小李在工作时遇到一个突发情况，恰巧科长去外地开会，于是就汇报给了分管局领导，并按照局领导的指示进行了处理。科长回来后大发雷霆，批评小李不懂规矩，自作主张，小李感到委屈。假如你是小李的朋友，你会怎么开导他？请现场模拟。

例题展示三：

为促进地方发展，领导派小张到基层挂职一年。到基层一段时间后，小张发现基层情况复杂，工作开展难度较大，且群众对小张也不够信任，为此小张感到非常无助，如果你是小张的朋友，你会如何开导他？请现场模拟。

【常见问题】

以上三个题目都为沟通劝说类的题目，但劝说对象的心情用了不同的感情词汇来描述如郁闷、委屈、无助这几个词汇，同时这几种心情也是考生考试中时常遇见的，很多考生在拉近与沟通对象距离环节，对于沟通对象的心情表示理解说的是“对于你现在的心情我很理解。”但是这样的表述其实并不能起到真正拉近沟通对象距离的效果，因为并未使沟通对象真实具体的感受到你理解他当前的处境。

【解决方法】

对于各种心情的理解，从本质而言，就是针对造成当前这种心情的原因，用通俗易懂的语言描述清楚，能够将沟通对象的心路历程通过语言表述出来，达到拉近距离的目的。

1.感到郁闷：郁闷的心情是对于当前所面临的处境缺乏清晰认知，不知道产生问题的根源所在，由此所带来的迷茫与不知所措。如例题展示一中的理解就可以表述为。小王，我特别能够理解你当时用语音给领导汇报工作时，也是对自己的措辞反复推敲，是想着让领导在不忙的时候可以直接听音频了解工作动态，态度上觉得自己没有问题，但是最终领导却批评你工作态度有问题，觉得有些想不明白，这种郁闷的情绪我能够理解。

2.感到委屈：委屈的心情是认识不到当前的错误，心理预设收获到的结果与实际情况存在差距。如例题展示二中的理解就可以表述为。小李，我特别能够理解你现在的心情，当时面临突发工作，咱们科长也不在，又害怕耽误工作，就赶紧汇报给了分管局领导，而且具体工作的执行也是按照分管领导的要求来做的，觉得自己也并没有自作主张，在执行阶段工作上你也尽心尽力，最终换来的却是领导的批评，心理存在落差，觉得委屈这我都理解。

3.感到无助：无助的心情是能够正确认识到当前所面临的困境和问题，想去着手解决，但不知道从哪着手干，或知道从哪着手解决但缺乏具体可操作性的方法。如例题展示三中的理解就可表述为。小张，你现在这种无助的感觉，我能感受到。你想把工作做好，但基层工作确实情况复杂，又人生地不熟的遇到事也因为缺乏经验不知道从哪着手解决，有时候身边也连个商量的人都没有，这种想做好但却不知从哪入手的感觉我特别能够理解。

以上就是给大家分享的现场模拟类题目如何从心情分析入手来拉近与沟通对象距离的方法，避免作答此类题目理解沟通对象部分作答内容空泛的问题。

现场模拟题目作答时如何增加情境感

在面试各类题型中，现场模拟类题目是比较特殊的一类，主要测查考生的言语理解与表达能力。题目中会为考生设置一定的情境，而在答题中，如何具有情境感？这对于很多考生来说是一个难点。

1.根据题目身份设置情境。

现场模拟类题目通常会为考生设置一个身份，如领导、同事、好友等，考生可以结合给定身份，合理假设情境。如果给定身份为同事，则可以拟定为中午去食堂吃饭或者下班回家的情境；如果给定身份为朋友，可以假设为周末或者下班时，一起去运动的场景等。

2.通过举例拉近距离。

在答题时，可以通过适当举例，还原日常生活的场景，以此增加情境感。

题目：小李是单位新录用的公务员，工作一段时间后，他向科长抱怨说，自己工作繁忙，而其他同事却很清闲，这不公平。科长严厉地批评了他，说他没事找事，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你会如何开导他？请现场模拟。

在答题时，很多考生会想到要劝说小李加强学习，提升能力，但是这样作答会让人觉得你们之间的关系较为疏远。为了拉近你们之间的距离，我们可以通过举例的方式来进行沟通，比如：小李，你看咱们单位李哥，平时工作效率特别高，而且领导也经常表扬他，有空的时候可以多向李哥问问，取取经。

3.语言表达注重口语化。

现场模拟类题目在作答时，语言要接地气，运用我们日常使用的词语。口语化的语言可以增强情境感，让考官置身于情境之中。

题目：某镇决定建立生态旅游园区，部分村民需要搬迁，有些村民不愿搬迁，对村里有感情，你是镇政府工作人员，你怎么劝说？

这道题目，作为镇政府的工作人员，在劝说时会想到要向村民说明建立生态旅游园区的意义，比如：可以提供更多的就业岗位，促进当地发展特色旅游，提高经济收入，进而促进今后教育、道路、医疗等方面的发展。但是在模拟的时候，考生可以把这些语言适当转化，比如：建立生态旅游园区后，咱们很多村民就有工作了，可以挣钱了，等到过年的时候，各家腰包都能鼓鼓的。而且等咱们镇发展好了，以后大家的孩子上学、去看病也方便了啊。

4.作答时注重交流感。

在作答现场模拟类题目时，交流感是十分重要的，尤其要注意答题时自身的神态和动作。要与考官有眼神上的交流，必要时也可以适当增加手部的动作，放松的神态和自然的动作既可以使考生心态放松，也可以让考官看到考生自信的一面。