政华教育

比如说“草原天路是张北草原的一条公路，在行驶过程中，草原风光一览无遗，成为著名景区。因此张北县宣布，天路成为收费公路，过往车辆收费50元每人的门票，然而在22天之后，收费政策取消，请谈谈你的看法”。这道题目看似是一道政策理解的题目，但是在其中更多的是需要让考生解读当地政府的行为，为什么在前期要进行收费，而在执行一段时间之后又仓促取消，这样的政府行为才是我们在题干中分析的重点内容，而不仅仅是分析收费政策的利弊。

二、根据题干，结合实际。

我们在综合分析答题的过程中往往一个现象的出现不是单独或者独立的，其背后有着其深刻的背景，我们在审题的时候，最好能够联系具体的实际背景作答，这样可以让我们的答案更加的具有深度和广度。

例如“共享单车是这个时代的新产物，给居民出行带来极大的便利，但是也给人们带来新的烦恼，请你谈谈对于共享单车的看法。”那在这道题目中就暗含了我们当下共享经济的时代背景，如果考生能够对于共享经济有一定了解，那么答题就事半功倍了。比如“共享经济，其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。”了解了这些背景会让我们答题更加顺畅。

三、注意主体多样。

在我们作答人际题目的过程中，往往涉及的主体一多，大家便陷入懵圈的状态，其实无论主体有多少，我们秉持了轻重缓急的原则去处理问题，一样会让我们的答案呈现出有效的逻辑性。

比如“小张是办公室的文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，找小张谈话并批评了他，小张觉得很委屈，每次任务都是主任传达的，材料也是主任审核的，假如你是小张你怎么办”，在面对多个主题的时候，我们注意自己的身份是办公室文秘，我们的直属领导是主任，虽然是给局长写材料，但是我们不用直接跟局长对接，接受主任的批评是上上选，在多种渠道的去解决问题。

面试答题中如何展开内容

答题内容不展开的表现

1.思路不完整。对于不同题型的分析思路不熟悉，答题缺乏思路指引，结构混乱。

2.角度单一。每个内容要点展开角度不够多，看问题比较片面，无法做到内容的拓展。

3.句式结构残缺。缺乏良好的表达习惯，表达句式结构不完整，话只说一半，剩下需要听众猜测。

4.语言匮乏。汉语词汇积累太少，描述问题的语言不够丰富，缺少变化。

5.知识贫瘠。对于公务员面试所需要的综合知识掌握太少，如对社会热点问题缺少了解，对国家大政方针不熟悉，对于政府工作方法不了解等。

解决对策

1.牢记答题思路，熟练应用。

答题思路帮我们指出了分析问题的方向和整体的逻辑结构，大家在答题中，需要总结和积累一般分析问题的思路方法，并且还需要掌握政府办公中常见的处理问题的方式方法以及实际工作的一些具体经验。

不同题目的思路也并不相同，对于问法为“你怎么看”的综合分析类的问题，一般的思路为：提出观点、多角度论证观点、给出建议；对于人际题目，一般是先谈怎么看，再谈怎么办；对于计划组织类题目，一般先要明确活动的目的意义，在明确目的意义的基础上，按照时间顺序（事前、事中、事后）或者构成活动的要素（时间、地点、人物、物资、方式、内容等）罗列活动组织的方方面面；而对于应变类题目，一般思路是先谈处理该突发事件的原则目标，之后谈具体问题的处理办法，最后谈如何总结预防。

2.强化思维发散训练，掌握常用分析角度。

思维发散指的是在分析问题时，可以从不同角度进行探索，从不同层面进行分析，让视野变得更加开阔，与之相对的是分析问题角度单一，思维局限。想要让自己的思维变得更加发散，既需要学会横向联系，还要习惯纵向挖掘。

（1）横向联系

思维的横向联系主要是拓展思考问题的广度，达到围绕一个点可以从多个角度进行分析的目的。分析问题的角度可以有很多，但需要根据不同的题目特点选择适合的角度进行分析。一般常见的分析角度有：

主体角度：如从政府、群众、企业、媒体、学校等不同主体分析；

层面角度：如思想、制度、操作等不同层面分析；

主客观角度：从主观、客观两个不同方面分析。

（2）纵向挖掘

思维的纵向挖掘主要是延伸思考问题的深度，围绕一个起点不断深入探讨某个问题，由浅入深，由表及里。可以采用不断追问的方式，对一个问题“刨根问底”，进而分析得更加深入。

3.学习常见句式结构，养成完整表达习惯。

汉语表达的基本结构是：主语+谓语+宾语，其中穿插有定语、状语、补语起到修饰限定、补充说明等作用。表达一个具体内容，只有具备完整的句式结构，才能将问题讲清楚、说明白、谈丰满，例如谈“加强宣传”，完整的表述需要包含这些内容：“谁来宣传”、“向谁宣传”、“怎么宣传”、“宣传什么内容”、“达到什么目的”等等。汉语的表达结构非常灵活，每个人习惯的表述方式也不同，答题即是将这些内容按照一定的表述结构灵活组合，大家可以根据不同内容确定适合自己的表述结构。

4.积累丰富知识，勤于使用。

知识积累应该做到有的放矢。考生需要依据不同单位的具体考情有针对性地积累知识，围绕重点考查题型确定需要积累的主要知识点，一般而言，需要掌握的知识主要包括以下几个方面：

（1）对所报考单位的基本了解，如单位职能、岗位性质、工作职责、工作价值观等知识。

（2）社会热点，包括政治、经济、文化、社会、生态等方面热点知识。有些单位如海事局等，尤其需要了解与报考岗位未来工作相关的热点事件、现象、政策规定等方面的知识。

（3）工作中的常见问题以及解决办法。

（4）政府部门，尤其是报考部门组织活动方面的知识和经验。

（5）机关部门人际交往的基本原则以及常见技巧等知识。

（6）其他综合知识和经验。

答题中如何有“与考官的交流感”

交流感是指要与沟通对象有眼神交流、语言流畅有节奏感、自信、落落大方、坚毅沉稳。之所以需要做到以上的要求，归根结底是为了能够让考官感受到你的语言表达能力，必要情况下可以说服他人。另一方面也可以让考官更愿意接受你答题中的信息，在众多的考生中脱颖而出。最后让自己在考场上更加放松，增加自信心，获得考官的反馈后激励自己，形成良性互动。

常见问题：

1.只盯着一个考官看，寻求僵硬的、长时间的对视。

2.声音平淡无起伏，摇头晃脑的表达方式。

3.答题磕磕巴巴，口头语“额、这个、那个”多次出现在答题中。

4.用力过猛，声音太大，太刻意。

应对策略：

1.设想考官的存在和考官的反应，调整自己的心理状态。

一方面可以根据不同题目，设想考官的存在，明确对方想要的答题内容以及表情。在候考室进行积极的心理暗示：我已经做好了充足的准备。另一方面提前预想考官可能有的反应，思考如何应对才能获得正面的反馈，面对较负面反馈要及时调整心态。更重要的是针对自己设想的内容对镜练习之前做过的题目，达到自己的要求和标准，例如语速上有一定的变化，要有一定的微笑。

2.找准自己表达的重点，感同身受、有的放矢。

首先语言不必一味地追求高大上，过多引用名言警句，会导致缺乏真情实感，因此在答题中讲述自己的感受可以占有一定的比重。其次明确题目表达的重心，加强讲述感。最后每句话需要有重音，表达应该抑扬顿挫，避免寡淡无味。

3.副语言使用得当，包括服装、手势、眼神等。

第一需要穿着符合自己气质的衣服，整体要求大方自然，干净利索，适当的掩饰自己的缺点。第二手势应该得当，不宜过多，也不宜幅度过大，可对镜练习。第三适当的眼神交流，尽可能地兼顾所有考官，但是不必来回转头。

答题中要注意的细节

外在自信

1.礼仪大方

在面试中你的气场，形象，礼仪关乎你的面试分数，小伙伴们一定要关注自己的外在礼仪，穿着得体，礼仪规范，表现自然，一定要自然，不要机械化，僵化，让考官一眼看出你是被培训的，反而得不偿失。

2.声音洪亮

有了好的礼仪那接下来我们就要跟考官交流，而交流的第一个目的就是考官得要听到我们的答题所以这就要求我们要声音洪亮，加强气场。好的气场一方面有助于增强自己的自信，另一方面也有助于让考官很好地了解我们的风貌。声音洪亮也不是要求我们惊天地泣鬼神，只要声音有力量感一些，能够展现我们的精神风貌即可。

内在真诚

1.把握审题

抓不住题目的重点是很多考生在考场上最容易犯的一个错误。很多考生在考场上全凭经验主义不认真分析题目，导致偏题跑题。所以要想吸引考官一定要在内容维度抓住重点。

2.个性开头

掌握了审题技巧那么好的开头也会使我们事倍功半，下面我就来介绍几种开头的方法增强大家的个性化。如综合分析可以表明自己的价值观、点明事件的本质、描述事件、综合上述本质加价值观、感同身受等；计划组织的开头可以表明目的意义、直接目的加间接目的、表明做事的原则；人际和应变的开头可以表明重要性、表明原因、表明职责、表明原则等。

温度作答

1.语速适中

语速适中。面试中过慢的语速一定不行。过慢一方面自己答题答不完，另一方面考官也会听不下去，他会觉得这个考生思维很慢，未来进入工作必然也不太行。所以如果你想要在面试脱颖而出，一定要练习语速，只要别人能够明白你说的是什么，你的语速就OK了。

2.语调把控

要有抑扬顿挫，表达一定要有重点，那么我们在重点部分就需要着重强调，重读。所有能让人听得进去的表达一定是要有节奏，有感情的，要有感情，深入其中，这样才能唤醒考官，提升我们的表达感。