政华教育

“发型师晓华”的走红，首先在于她对顾客的那份真诚与尊重。在很多商业场所，顾客的诉求往往得不到充分重视，商家更多地是按照自己的既定模式或者盈利目的去行事。然而晓华却不同，她能仔细聆听顾客的要求，严格按照顾客的意愿来打造发型。这种把顾客放在首位，以满足顾客需求为出发点的服务态度，无疑是其赢得大众喜爱的重要基石。每一位走进理发店的顾客，都希望能拥有一个满意的发型，而晓华用她的倾听与行动，让顾客的这份期待得以实现，给予了顾客充分的尊重与关怀。

再者，精湛的技术是晓华的立身之本。理发看似简单，实则是一门需要长期钻研与实践的技艺。晓华能够在朴素的店面环境中凭借自己的手艺吸引众多顾客，可见其技术功底之扎实。在这个追求品质的时代，消费者对于服务行业的专业要求越来越高，晓华用她的实际行动证明，只要有真本事，即便没有华丽的包装，也能在行业中脱颖而出。

而实惠的价格更是晓华理发店的一大亮点。在一些大城市，理发价格节节攀升，让不少消费者望而却步。晓华却以亲民的价格提供优质的服务，这使得她的理发店能够走进寻常百姓的生活，满足了大众对于日常理发消费的需求。她的存在，仿佛是一股清流，让人们在消费时感受到了实实在在的性价比。

最后，她的爆火也给众多服务行业从业者带来了启示：回归服务的本质，以真诚的态度对待顾客，用精湛的技艺提升服务质量，以合理的价格满足消费需求，方能在竞争激烈的市场中赢得一席之地，收获大众的喜爱与尊重。

在此，我们呼吁广大商家向“发型师晓华”学习。在追求经济效益的同时，切莫忽视了顾客的真实感受和需求。不要一味地堆砌华丽的外在装饰，而应将重心放在提升自身服务的内在品质上。以真心换真心，用专业赢信赖，让每一位消费者都能在消费过程中感受到实实在在的诚意与价值。只有这样，商家们才能在市场的浪潮中站稳脚跟，实现可持续发展，共同营造一个更加和谐、优质的商业服务环境。

净化“上门按摩”广告

【热点背景】

近日，郑州市市场监管局召开“上门按摩”广告联合行政约谈会，矛头直指饱受争议的“上门按摩”行业：要求相关企业限期撤除全市居民小区电梯轿厢里发布的“上门按摩”广告，不留死角。近年来，多地小区已陆续撤下“上门按摩”广告。

【热点解读】

“上门按摩”这样的小广告，在很多城市都存在特别是酒店宾馆、电梯轿厢、公共厕所等公共场所比较常见。这类广告品位低下、随意粘贴，不仅妨害未成年人身心健康，也影响市容市貌，还可能滋生相关违法犯罪。

其一，个人隐私泄露风险:上门按摩服务涉及客户个人信息，如住址、联系方式等。如果按摩师未经客户同意将这些信息泄露给他人，可能会侵犯客户的隐私权。其二，服务质量和安全问题:上门按摩服务的质量参差不齐，可能存在安全隐患。例如，按摩师可能没有经过专业培训导致客户受伤；或者按摩师携带违禁品进入客户家中，给客户带来安全风险；另外如果按摩师在服务过程中发生意外事故，客户同样可能面临赔偿责任。其三，法律责任不明确:上门按摩服务涉及的法律关系较为复杂，可能导致法律责任不明确。例如，如果按摩师与客户之间发生纠纷，双方可能难以确定具体的法律责任。

从监管的角度来看，及时清理小区里的低俗违法上门按摩广告很有必要，但仅靠这些是不够的。广告只是商家招揽生意的媒介，要想铲除寄生在上门按摩行业中的违法乱象，最根本的还是要加强对按摩机构与从业者的监管。

一方面，平台要远离通过“擦边”获利的念头，要知道，“擦边球”打多了，要么涉黄、要么涉诈，被追究法律责任是迟早的事。另一方面，平台也要履行好管理责任，加强对从业个体的培训与监管，防止引火烧身。当然，要解决上述问题，还需有关部门从深层次里规范相关行业发展，指导企业合法合规经营。

一方面要联合警方，对“上门按摩”的涉黄行为依法打击，另一方面，对“上门按摩”广告在网上的文案推广，以及发布在其他公共空间里的广告，同样要进行合法化审查，违法了也要处理，不能让他们转换阵地完事。如此才能有效治理好这一行业，禁绝相关不良现象。

“六尺巷”的启示

【热点】

“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。”清代文华殿大学士兼礼部尚书张英的一首《让墙诗》，让张家与邻居吴家化干戈为玉帛，张家主动退让三尺，吴家深受感动，也退让三尺，从而成就了美名远扬的“六尺巷”。请结合实际，谈谈你的启示？

审题：这是一道态度观点类题目。启示类的题目，我们可以结合自身、社会、国家等多个角度来答，逻辑上可以从小到大，层层递进。答题时，要注意回扣题干，不要只谈启示，而忘记谈启示从何而来。作答思路：总—分—总

【解析】

各位考官，六尺巷的故事所蕴含的“谦和礼让、知进退、和为贵”的精神，从小的方面来说，为个人的品德修养与立身处世提供了价值典范；从大的方面来看，对于基层社会治理以及国际关系的处理，都具有重要的启示意义与借鉴价值。

《论语》有云：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。”从小处说，“六尺巷”里的智慧，教会我们如何处事立身。面对社会利益分化、价值多元、观念多样，键盘侠、路怒症，种种喧闹背后的戾气，需要人们在心里开一条巷子，多些容人、容事、容言的雅量。“六尺巷”里的“和”“让”精神，能帮助我们凝聚共识，寻求最大“公约数”，从而不断推动社会文明进步。因此，我们要讲好六尺巷的故事，把六尺巷作为教育场所，让更多人走进六尺巷，深刻感受礼让文化。

“法安天下，德润民心。”吴家在看到张家的退让后，也深受感动并同样让出三尺，最终形成了六尺巷。这表明道德的力量具有强大的感染力，基层是矛盾纠纷的多发地，德治能够以柔性的方式化解矛盾，避免矛盾升级。从当地法庭运用六尺巷典故劝导人，到提炼出“听、辨、劝、借、让、和”的“六尺巷调解工作法”，再到扩展至基层治理、形成“新时代六尺巷工作法”，千千万万普通百姓被六尺巷蕴含的礼让和谐精神所感召，矛盾化解在源头，纷争调处在基层，体现的是基层治理的温度，是德治与法治的深度融合。新时代社会治理要立足中华优秀传统文化，发挥德治的教化作用，营造有利于法律实施的文化氛围。

“和合共生，天下大同。”从国际层面看，六尺巷所体现的“和文化”与中国一贯倡导的和平共处五项原则、人类命运共同体等理念相契合。往大里说，“六尺巷”里的智慧，包含着解决纷争的“中国方案”。“亲仁善邻，国之宝也”“志同道合是伙伴，求同存异也是伙伴”。百年未有之大变局下，“六尺巷”为处理越发复杂的国际关系，提供了中国的视角和方案。

从“六尺巷”这样的优秀传统文化中传承智慧，努力创造属于我们这个时代的新文化，建设中华民族现代文明，这是我们的自信之源、力量之源，也是我们在新时代新的文化使命。

热议“流放宁古塔”

【热点】

一个正在酝酿中的旅游项目，近日成了网络上下的热门话题。继山东红嫂家乡旅游区推出“跟着团长打县城”项目后，黑龙江镜泊湖景区计划于12月启动一个名为“流放宁古塔”的旅游项目，该项目试图还原清代流放犯人的历史场景。景区方面表示，届时游客可佩戴枷锁、穿囚服，体验“流放之旅”。此项目一经推出，便引发了广泛关注和热议。有人认为该项目很新颖，是文旅融合创新的举措；也有声音指出，文旅营销不应拿历史苦难玩梗。

【热点解读】

不得不承认，各地文旅近年来纷纷发力，一大批小众旅游地、旅游项目和文旅IP“出圈”走红。从文旅市场来看，游客需求正在向新奇有“网感”的特色IP项目靠拢；从旅游类型来看，体验式旅游、沉浸式旅游受到热捧；而从旅游质量和服务保障来看，也不乏各地文旅局长、官员干部出面推介与一线保障，“保姆式”“听劝式”旅游成为新亮点。在文旅赛道如此“卷”的现实下，结合爆款影视IP《甄嬛传》而开发“流放宁古塔”项目，可以看做是立足本地特色资源，借力热门IP发展文旅事业的一种积极尝试。某种程度上，很难一口断定是“大错特错”。

然而，“流放宁古塔”旅游项目刚一“曝光”就引起争论，也并非完全是“没事找事”。不论是历史上，还是史料中，“流放宁古塔”确实也与折磨、苦难、受罪等色彩有所关联。这提醒我们，如今发展文旅，创新文旅，不能停留于“眼球活”、“刺激活”，而越来越是一个需要综合考量各种因素的“技术活”。如何平衡好历史与现实、娱乐与真实等关系，是绕不过去的一道考题。毕竟，“文旅”二字，在前的“文”字，本身就蕴含着文化的内涵和底色。

从这个角度来说，各地立足地方实际，找准本地特色积极创新文旅产业，说到底还是应当以文化和特色，主流价值为内核，万不可顾此失彼、匆匆“上马”，否则就容易得不偿失，甚至深陷舆情。在这方面，有地方是吃过亏的。例如，曾经有景区推出“鬼子进村”“抢花姑娘”旅游项目惹众怒，这是突破了正确历史观和民族情感的底线，又如，有地方为了抢得IP发展旅游，争抢“西门庆故里”、“潘金莲老家”等引起热议，这有些把严肃学术问题沦为争眼球效应、抢旅游生意的嫌疑。就在前不久，还有景区推出抓住“野猪”免费带走的“徒手逮猎”旅游项目被叫停，这又衍生出靠新奇博眼球、忽略安全性和合规性的质疑。种种前车之鉴，就是因为在文旅创新中，找到了好特色，也打磨出了好创意，但是没有把握好细节与边界，剑走偏锋而遭到反噬。

总之，站在新的消费市场、消费趋势和服务热情的现实下，要尊重各地积极主动的文旅创新。与此同时，也要在创新过程中以主流价值和文化因子为底色，把握好创新的细节与边界。只有这样，才能在地方文旅创新发展、游客口碑效应和寓教于乐、以文化人之中，找到平衡点。