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结构化面试:情景模拟类万能模板
2025-02-09 06:39
来源:政华公考

结构化面试情景模拟类万能模板

情景模拟题目要求考生围绕题目要求进行角色扮演和即兴讲话,可以分为沟通劝说题、即兴演讲题、现场发言题、串词讲话题。

此类题目主要检测考生在虚拟环境中应急应变、关系协调、政策素养等综合素质。答这类题的关键在于“三定”:一是定身份,准确把握好虚拟角色的身份和地位,做到“是什么人说什么话”;二是定场景,准确把握当时的特定场景和特殊氛围,做到“在哪个山上唱哪个歌”;三是定矛盾点,题本中涉及到的主要问题都要回应和解决掉。

沟通劝说题

一般是人际关系题目的变形,给出考生一定场景,需要考生将考官作为模拟对象,进行劝说或者进行沟通,答题时要根据不同场景,不同对象来选择模拟语气和模拟内容。

【问法示例】

1.小张负责单位全局重要工作重要材料拟定,一份材料中出现重大数据失误,领导严肃批评了他,他闷闷不乐,你怎么劝说?请现场模拟。2.你陪同领导赴企业开展走访调研,在调研结束回去的路上,司机小王自行允许企业将礼品放到车辆后备箱,领导不悦并令你负责将礼品退回。礼品退回后,中午在单位食堂碰到闷闷不乐的司机,你会怎么劝导他,请现场模拟。

【答题技巧】

此类题目作答时要有以下原则:一是动之以情——换位思考,理解对方。二是晓之以理——严明政策,以理服人。三是诱之以利——介绍利益,获得支持。四是规之以矩——说明利害,要求配合。需要注意的是,要从不同要点展开论述,避免泛泛而谈、重复劝说。

【万能模板】

①引入话题。可以借助现实可能的场景引入,比如亲密的昵称,可快速拉近距离,有现场感。

②肯定能力。可以肯定题干中出现的模拟沟通对象的优点,赢得对方好感,为进一步沟通奠定基础。

③帮助反省。在对方打消疑虑的基础上,针对题干设定的问题帮助反思改进。

④鼓励劝解。回应题干的内容,用鼓励的话收尾。

【作答范例】

1.小张负责单位全局重要工作重要材料拟定,一份材料中出现重大数据失误,领导严肃批评了他,他闷闷不乐,你怎么劝说?请现场模拟。

小张,看你这两天无精打采的,还是因为领导前两天批评你的事儿吗?(引入话题)要我说,你还真别不高兴,领导批评也不是件坏事。全局这么多人,能直接让领导批评指导的能有几个?有批评才能有成长嘛,有领导督促你了,你才能成长更快不是!况且,你的能力也是有目共睹的,上班三年就承担起了重要材料拟定的任务,前几天我还听王局长夸你,说你写材料站位高、思路清晰、文笔也好,是个难得的好苗子,他们都把你当成咱们局的重点培养对象呢。(肯定成绩)这次材料里边的数据有错,就是给咱提个醒,咱们肯定得重视,都说细节决定成败,一个小细节带来的影响那可能是没法想象的,幸好这次没出什么大错,领导在会前发现了,要不然这当着全省媒体的面开新闻发布会,叫别人找出错来,我们单位的公信力可就很难修复和挽回了。领导的批评,也是警示咱,以后可别再犯这种错了!这种大型会议、特别是对外的,那可是要反复校对,一点错都不能出。(帮助反省)不过呢,事情已经过了,也就翻篇了,咱们接下来的这个优化营商环境座谈会的讲话稿起草,领导不是又交给你了吗?说明领导还是信任你、肯定你的,把手头上的工作做好,就是证明你的最好机会,比自己不开心管用多了!赶紧打起精神、好好干活去吧。(鼓励劝解)

2.你陪同领导赴企业开展走访调研,在调研结束回去的路上,司机小王自行允许企业将礼品放到车辆后备箱,领导不悦并令你负责将礼品退回。礼品退回后,中午在单位食堂碰到闷闷不乐的司机,你会怎么劝导他,请现场模拟。

王师傅,看你闷闷不乐的,还想着上午那事呢?想开点,领导在车上那是对事不对人,并不是生你的气,你还年轻,处理这种事没什么经验,碰到上午那情况,还真不好拒绝企业的好意,一个处理不好,话万一说得不到位反而可能让企业方面有心理压力。(拉近距离)

之前确实存在这种不良风气,机关单位去企业调研,临走收受一点企业方面的小礼品,甚至是留下吃饭喝酒,个别干部和企业主也把这种行为作为拉近关系的一种方式,说句实在的,这要是放在之前,可能领导并不会如此生气。但是现在提倡建立“亲清”政商关系,我们跟企业之前感情不能建立在吃吃喝喝上,领导自然要以身作则。这事咱们作为工作人员被夹在中间,领导不在场的时候,确实是不太好处理。领导刚才也跟我说了,让我看一看你有没有思想包袱,安慰安慰你,别放在心上,错不在你,在于之前的大环境导致整体的风气有一些问题。(分析引导)

这事已经过去了,别再多想了,回头跟领导汇报一下你的心路历程,让领导加深一下对你的了解,另外以后如果再有类似的事情,你不好推的话,如果我也在场可以跟我说一声,我来处理。(出谋划策)

好了,接着吃饭,吃完了抓紧休息一下,下午还要去另一个企业调研,咱俩一个开车的,一个拎包的,都得养足精力,好好配合。(转移话题)

即兴演讲题

给出演讲主题,需要考生结合主题设定题目,进行现场演讲。

【问法示例】

习近平总书记指出,中华民族伟大复兴绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。请围绕这一主题,结合你的理解,做一个三分钟演讲。

【答题技巧】

即兴演讲题其实是综合分析题和情景模拟题的变形组合,既考验考生对话题的理解把握能力,也考验考生演讲的精气神。1.有思路:演讲题归根结底还是综合分析题,总体思路还是“是什么、为什么、怎么办”。2.有力度:在小标题的提炼上,一定要开门见山、精准扣题,可以采取“重复题眼”的方式。3.有内容:在内容阐述上,一定要把理解谈深、谈透、谈出特色。需要避免出现的问题有:1.慌张畏难、影响思路:有的考生看到演讲题就产生畏难情绪,造成思维混乱、表达不清。2.平铺直叙、没有气势:演讲给人当下的感觉非常重要,小标题一定要有力度、有亮点,内容一定要有理论、有情感。

【万能模板】

①注重形式:开场问好,说明题目。

②注重内容:采取“重复题眼”的方式拟制小标题,确保精准扣题。

③提升气场:多说短句,使用排比。

④呼吁号召:结尾呼吁,重新点题。

【作答范例】

各位考官,我演讲的题目是《以青春之我托起中国梦》。

习近平总书记在十九大报告中指出,行百里者半九十。中华民族伟大复兴,绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。全党必须准备付出更为艰巨、更为艰苦的努力。(点明出处)习近平总书记指出,中国梦是历史的、现实的,也是未来的;是我们这一代的,更是青年一代的。广大青年要坚定理想信念,志存高远,脚踏实地,勇做时代的弄潮儿,在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想。我们要以青春之我托起中国梦、成就中国梦。(论点)

以青春之我托起中国梦,要树立远大理想(重复题眼+具体内容)。青年理想远大、信念坚定是一个国家、一个民族无坚不摧的前进动力。我们要志存高远奋进有为只有把自己的小我融入祖国的大我、人民的大我之中与时代同步伐、与人民共命运才能更好实现人生价值、升华人生境界。

以青春之我托起中国梦,要练就过硬本领(重复题眼+具体内容)。我们要不断提高知识化和专业化水平使自己的思维视野、思想观念、认识水平跟上越来越快的时代发展。“要突出主干、择其精要努力做到又博又专、愈博愈专真正做到学以致用、学用相长以真才实学服务人民以创新创造贡献国家。

以青春之我托起中国梦,要勇于开拓奉献(重复题眼+具体内容)。奋斗不只是响亮的口号而是要在做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责中见精神。我们要保持初生牛犊不怕虎、越是艰险越向前的刚健勇毅勇挑重担、勇克难关、勇斗风险在劈波斩浪中开拓前进在披荆斩棘中开辟天地在攻坚克难中创造业绩,让青春焕发绚丽光彩。

青年既是追梦者,也是圆梦人。追梦需要激情和理想,圆梦需要奋斗和奉献。广大青年应该在奋斗中释放青春激情、追逐青春理想,以青春之我、奋斗之我,为民族复兴铺路架桥,为祖国建设添砖加瓦。(万能结尾)

现场发言题

给出考生特定场景,比如新闻发布会、动员会等,要求考上做现场发言。

【问法示例】

山洪即将来临,你作为驻村干部,叫你去动员村民们进行撤离,你会怎么说,请现场模拟。

【答题技巧】

要注意现场感,为了达到现场发言沟通的目的,在劝说当中,要注重目标导向,充分发挥语言上、内容上、情感上的多重优势,注意在沟通过程中,语言切忌过于官方,要能够真正的把自己带入到现场发言或劝说的这个角色中去,切忌画大饼,全面分析利弊。

【万能模板】

入题:用乡亲们、朋友们等拉近距离的称谓开头,并进行自我介绍。

①明确对象,凸显身份。搞清场景,明确模拟对象,定位身份,选择模拟语气和内容。

②关注矛盾,解决问题。合理假设,解决矛盾和问题。

③感谢关注,欢迎监督。感谢群众继续配合工作。

【作答范例】

山洪即将来临,你作为驻村干部,叫你去动员村民们进行撤离,你怎么说?情景模拟。

乡亲们,大家先安静一下,听我说。作为驻村干部,我在这里已经待了三年的时间了,和大家同吃同住,这里也像是我的家乡一样。所以我现在和大家的心情是一样的,这里承载了我们太多的感情和回忆,说撤离,太不舍得。而且,大家的房子、庄稼都在这里,大家不想走,我特别能理解。但是,我们要明白,有家人,就有家。只要大家是安全的,我们还能再重建幸福的家园。但是如果不撤离,发生了什么危险,那我们要房子、要钱又有什么意义呢?

相关单位对这次山洪做了科学的预测,咱们这里地势低洼,今天晚上大暴雨来临,发生山洪、山体滑坡和泥石流灾害的可能性很大。等山洪来了,我们再想撤离,难度和危险系数都高太多了。对于老人和孩子来说,行动也很不便。因此,我希望大家不要拿自己和家人的生命安全来做赌注,这样真的很不值。

很多村民想问,我们就算撤离能撤离到哪去,大家相信我们,我们在xx镇给大家安置好了临时住所,离这不远,25公里,那里有一些日常的生活用品,能够供大家使用一段时间。交通、公安、医疗卫生、消防等部门也随时待命,帮助大家撤离、应急。山洪过后,政府有专项资金帮助我们灾后重建,媒体也会号召社会公众为大家捐款捐物,一定想方设法让大家恢复正常的生活。

所以,我恳请各位父老乡亲紧急收拾一下家里的贵重物品,带上身份证、银行卡、存折、便于携带的贵重物品,半个小时后,我们的车子在村口集合。全部转移后,我们会对每家每户的损失进行统计,并按照规定给予补助。另外,大家记得通知在外的家人,给家人报个平安,让他们放心。

好,现在咱们抓紧时间,回家拿东西,半个小时后我们准时出发!

串词讲话题

给出考生几个词语,要求考生串词讲故事或者围绕这几个词进行即兴发言。

【问法示例】

请用如下三个词造句,创新数量,创新大国,创新质量,形成自己的观点,然后进行论证。

【答题技巧】

串词造句题需要在把几个词的逻辑关系理清后,根据得出论证的主题,按照给的关键词进行论证。注意要充分论证出关键词之间的逻辑关系,并拿出有说服力的论据。

【万能模板】

①定位词汇,理清关系——理清楚题目几个词之间的关系。

②突出主题,合理串词——提炼主题,明确论点,合理将几个词汇串联起来。

③围绕主题,号召结尾——结尾点题,形成完整表述。

【作答范例】

请用如下三个词造句,创新数量,创新大国,创新质量,形成自己的观点,然后进行论证。

各位考官,我论证的观点是“创新大国迈向科技强国,要创新数量,更要创新质量”。对于中国是不是创新大国,我相信这点毋庸置疑。从每年论文发表的数量、专利申请的数量到发明专利的授权量,从高科技产品出口到研发投入、研究开发人员队伍,我们在世界上都排在前列。从嫦娥四号登陆月背到长征五号遥三运载火箭成功发射,从北斗导航全球组网进入冲刺期到5G商用加速推出,从创新数量来讲,中国是世界公认的创新大国。

下一步需要关注的,中国什么时候能够成为创新强国。而从科技大国向科技强国迈进,仅仅从数量上来讲是不够的,量只是一个基础。要变强,就要从质量上来提高。比如说发表论文,数量上中国现在是世界第二,虽然我们的论文质量提高得也很快,但是相较美国还是有差距,在篇均被引用次数上是落后的。再比如说发明专利的申请量、授权量和年度的数量已经达到世界第一,但是真正审查专利质量的话,会发现我们很多的发明专利是在别人的发明上改进的,原始创新却很少。所以从这个角度来讲,从量到质的攀升还需要时间。就整个高技术产业领域来说,中国在全球的分工仍处在中端和低端领域,这就说明我们还没有变成强国,从过去的趋势来看,我们正在变得越来越强,但离最终我们希望达到的强国还有距离,需要在创新质量上再下功夫。

在如今高质量发展的导向和追求下,我们必须要加大对创新基础设施、制度和人力资本方面的投入,更加重视知识密集型企业和高附加值产业,不断提升创新质量,充分发挥举国新型体制作用,才能为社会进步装上更大引擎。


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