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结构化小组的基本流程以及国税、海关的面试题型特点
2021-02-03 02:42
来源:政华教育

结构化小组基本流程是什么?

什么是结构化小组面试?

作为结构化面试和无领导小组讨论的一种变体,结构化小组面试吸收了两者的特点,要求一组考生(一般是3-5人)同时进场面试,分先后顺序进行答题并互相评价、回应他人点评。

直面他人展开竞争,导致考场上不可预测性大增,这就要求考生有更全面的思考,更灵活的应变。

发展过程

2016年:海南国税法务岗开始试行;

2017年:海南国税全面试行;

2018年:全国国税系统推行;江苏省考在南京、连云港、徐州、宿迁和苏州五个城市的部分岗位采用结构化小组面试;

2019年:国考税务系统继续全面推行;海南省考全省推行;江苏省所有地市的考场中选择一个或两个采取结构化小组的方式进行考察;

2020年:国考税务系统继续全面推行;海南省省直、部分法院采用。

结构化小组面试是以结构化面试题目为主线,只是加入了考生之间的点评、回应环节,所以结构化小组面试答题的本质依然是结构化面试,要答好结构化小组面试的题目,依然是要学好结构化面试的基础题型。

结构化小组面试的具体流程

结构化小组面大致有备考——答题——点评——回应几个环节,具体时间、环节以面试公告为准。

以“3人一组3道题目”为例,流程一般如下:

1. 备考。每一组考生进入备考室看题,备考室提供题本、草稿纸和笔,题本不允许做任何标记,草稿纸可以带入考场。3道题目备考时间一般为10-15分钟。

2. 答题。每组考生通过抽签确定每道题目的作答顺序。题目分开作答,回答第一题的考生顺序是1号、2号、3号,第二题是2号、3号、1号,第三题是3号、1号、2号,即每个考生均有“首发”机会。3位考生依次作答完第一题之后,再依次作答第二题、第三题,答题时间一般为2分钟。

3. 点评与回应。所有题目答完之后,考生评价其他同组考生,被评价者需要作出回应。1号考生点评,2、3号考生回应完毕后,依次再进行下一个人的点评。针对每名考生,每次点评、回应时间不超过2分钟。

1号点评2、3号;2号回应1号,3号回应1号;

2号点评1、3号;3号回应2号,1号回应2号;

3号点评1、2号;1号回应3号,2号回应3号;

面试的常规题型

考察题型主要包括:综合分析题、组织计划题、人际关系题、应急应变题、情景模拟题等。不同系统或地区主要考察的题型略有不同,可收集近几年报考系统或地区的面试真题,进行梳理研究,针对性备考重点考察题型。

面试考察什么

1. 综合分析能力:

答题内容要紧扣题干,考察逻辑思维和语言表达能力。点评内容要一针见血,考察发现别人问题的能力;回应内容要有理有据,考察对问题的判断能力。

2. 流程把控能力:

时间把控:结构化小组面试在时间要求上更为严格,答题时间往往比正常结构化稍短,考生要按照规定时间完成作答。

环节转换:每个阶段自主进行,除了在某一环节超时计时员会进行提醒,否则不会有考官进行流程引导,考生要保证环节衔接顺畅。

3. 人际沟通能力:

点评时,要和善有礼,尊重对方感受,体现沟通艺术,不能挤兑或咄咄逼人。

回应时,要大方真诚。当别人指出不足,要大方诚恳地回应,体现性格、胸怀和气度。

 

 

国考税务局面试怎么考 有哪些题型?

一、面试基本情况

面试形式:2017年之前采用普通结构化形式;2018年开始改用结构化小组。2020年由于受到疫情的影响,延期后面试的北京、吉林税务局、国家税务总局面试采取了结构化的面试形式。

面试题量:每天一套题,2018年以前每套题为4道题,2018年每套题为3道题。

面试时间:备考时间15分钟;答题时间每人6分钟,每题作答2分钟;点评时间4分钟,每人点评2分钟;回应时间4分钟,每人回应2分钟。超时直接打断。简单来说,每次每人发言不超过2分钟

面试方式:看题,备考室和考场都提供题本。

面试地点:报考国家税务总局的,在北京面试;报考国家税务总局系各省税务局的,在各报考地面试。

其他特殊情况:

1、题目会涉及到较专业的税务知识,题目工作相关性强,命题具有较强专业性。

2、会考察到近期的相关热点事件,具有一定的时效性。

3、不同地区的国税分别命制题目,各地区具有自主性。

面试入围比例:3:1

成绩计算:综合成绩=(笔试总成绩÷2)×50% +面试成绩×50%

主要测评要素和能力:从近三年的考试来看,着重考察综合分析能力,计划组织、统筹协调能力,人际交往和言语表达能力。且漫画题几乎为必考题目,需要着重备考。

公布成绩时间:部分地区面试后当场出分,部分地区面试当天晚上通过电话、短信等方式通知分数。考生也可面试结束后到考录专题网站查询面试成绩。

二、面试题型分析

 

 

现场模拟

现场模拟题是税务局考试的重中之重,考察频率颇高且较为稳定,为必考题型。

题目给定的身份比较多样,包括税务工作人员、银行工作人员和村干部、学生会干部、新闻发言人等,也会从“自我”出发从自身经历入手进行模拟;模拟对象也十分多元,包括群众、朋友、同事等。

这就要求考生既要站在不同身份的角度,帮助模拟对象解决实际问题或处理具体事宜,也要发掘自身经历应对不同场景和题目的要求。

计划组织协调能力

计划组织能力是税务考试中的重点之一,近三年出题频次逐年攀升。

提问方式也更加灵活,从单纯的“如何组织、开展”变为“拟定活动方案提高积极性”、“拟定两个主题活动,选一个具体阐述”、“请选择两项解决措施完成工作并说明理由”等,可见对考生临场反应、题干信息的解读、组织和策划能力的考察更为全面细致。

综合分析

综合分析能力是税务考试中的重点之一,而且税务局的考试中综合分析类题目的出题方式更加开放、灵活,提问方式从“你怎么看”“你怎么理解”变成了“自行选取两个概念进行阐述”“哪两种素质更重要”“请从以下选项当中选择两项你认为最有效的,并说明理由。”

不再执着于某一特定具体的观点和现象进行而分析,而是对考生的整体思维能力进行更加全面的考察。

漫画题

漫画题的提问方式十分灵活,包括“为漫画拟两个以上的主题、标题”“结合社会现象谈看法”等。而且均为哲理类漫画,普遍比较抽象,对考生的图像思维和创新、联想能力着重进行考察。

漫画题本质上考察的其实是综合分析题,只不过是披着一层漫画的外衣,所以考生需要在思考的过程中通过对于漫画内容的全面描述实现由漫画到综合分析题型的过渡。

虽然题干中给出的漫画是哲理类的,但是要结合社会现象,这就要求考生在备考中多关心社会热点信息,特别是在举例和结合社会现象时可以选择和税务系统相关的信息进行结合,真正做到言之有物,体现出考生的岗位认知能力。

应变能力

税务面试中应急应变题目很有特点,多是以排序题为主,即给出多项时间上存在冲突的事件、工作,问你如何安排,需要考生分清轻重缓急,尽可能协调开展。在理清顺序的前提下,以组织管理的方式适当充实每项内容。

虽然19年没有进行考察,但是2020年又重新进行了考察,所以希望考生们不能掉以轻心,还是要去多加练习。

人际交往与沟通能力

虽然人际关系题目这两年的考察比重不高,但是题目的考察形式比较“创新”多以复合化的形式进行考察,将自我认知和社会现象题的要素融入其中进行考察,如“你认为哪两个因素会导致社交障碍,请结合经验谈谈怎么解决社会交际障碍?(2018年3月18日税务局)”、“为构建良好的职场人际关系,你认为哪两个因素比较重要?请说明理由并进行详细阐述(2018年3月16日税务局)”。

 

 

海关面试怎么考?有哪些题型?

一、面试基本情况

面试形式:结构化面试,材料题为辅

面试题量:每天一套题,每套4道题目

面试时间:共20分钟,但个别地区存在10-15分钟、14分钟、16分钟、18分钟等情况。记录总答题时间,每道题不单独计时,在剩余5分钟时有时间提醒,但也有部分地区没有时间提示。

面试方式:大部分采用听题,考官每读一道题,考生作答一道。桌上没有题本,一般提供笔、草稿纸, 材料题通常在场外10分钟读材料,考生可以记录要点,阅读结束后进入场内答题,材料不允许带入场内,场内同样是听题答题。

面试入围比例:3:1

主要测评要素和能力:计划组织协调能力,解决问题能力,应对紧急情况能力,综合分析能力为海关面试考试中的重点测评能力。

面试地点:报考的海关岗位所属的直属海关办公楼。

成绩计算:综合成绩 =(笔试总成绩÷2)×50% + 面试成绩×50%

公布成绩时间:各地区不同,有的地区当天出成绩,有的地区几个工作日后出成绩。

(注:仅供大家参考,具体情况以面试公告为准)

二、面试题型分析

 

 

三、命题特点

1、海关题型分布较为稳定,主要以综合分析、计划组织、应急应变、人际关系为主。

2、必考综合分析题。主要以社会现象、启示类型为主要的考察题型。

3、工作关系处理题、规划类事件处理题、突发类事件处理题近似平均分布。

4、工作实务类考题目逐渐与海关日常工作紧密结合。

四、试题展示

1、目前市场上出现了很多新的“代服务”方式,比如代购,代驾……人们对 “代经济”褒贬不一,请问你怎么看?

2、市里举办了一场羽毛球比赛,由你负责组织。小李报名单打,但是你认为他更适合双打,就安排他和小王打双打,小李不理解,练习也不积极,小王也不满意产生了抱怨情绪,领导批评你做的不好,请问你怎么办?

3、由于天气差,一艘游轮迟迟未靠岸,旅客的抱怨情绪非常严重。等靠岸之后,海关例行检查工作,但是旅客的情绪非常激动,希望海关不要检查直接放行,还向当地政府投诉,政府工作人员前来与海关了解情况。请问你作为海关工作人员,怎么办?
  4、你单位投入使用执法记录仪,但是有的同事认为不熟悉,操作复杂不会用,有的反应电池续航短,网络信号差,有的反应使用制度不健全,领导让你推广执法记录仪的应用,你该怎么做?


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