政华教育

表达，并不仅仅只是语言表达，还有行为表达。很多考生因为在考场上过度紧张，在表达上就会存在死板僵硬的问题。而考官更加青睐的是灵活自然的表达方式，所以在表达上，就要追求自然大方地交流。一方面，多与考官进行“行为交流”，最直接的就是多与考官进行眼神交流，适当点头微笑，以展现自己良好的亲和力和交流感;另一方面，在语言表达上，进行流畅自然地表达，避免像小学生背诵课文式的死记硬背的表达。

二、巧引用

说到引用，很多考生的第一反应就是“名言警句”的引用。就像在谈到爱国的时候引用陆游的“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”。这固然是一种赢得考官青睐的方法，但是可以引用的还有很多。可以引用一些官方的比喻，比如可以把“迎难而上”比喻成“勇于开‘顶风船’”，把加强分类指导，科学精准施策比喻成“一个钥匙开一把锁”，用生动形象表达方式加深考官印象。也可以引用当地政府的一些做法，以体现自己对政府政策的理解。

三、有感情

在面试过程中，冷冰冰的答题方式不仅会让考生变成一个没有血没有肉的“答题机器”，还会因此而降低考官的印象。在表达的过程中要赢得考官青睐，就要有真情实感。比如当题目中涉及到“老年人数字鸿沟”问题的时候，就可以结合自己亲身经历，谈自己感受到的老年人在面对“现金支付拒收”“颤颤巍巍到窗口办理业务却被告知网上办理”时候的心情，甚至可以“老吾老以及人之老”，谈谈如果是自己的爷爷奶奶遇到这种情况的感受，从而体现出自己的真情实感。

四、显逻辑

面试中，大家都知道，不能一两句话结束答题，而是要在规定的时间之内，能够阐述清楚自己不同角度不同层面的观点，才更能够面试中脱颖而出。但是如果所有的内容全部冗杂在一起，必然得不到想要的结果。所以在表达的时候，就要有逻辑有条理地表达。最直接的就是通过“第一、第二、第三”等序数词或者“首先、其次、最后”等逻辑词，也可以通过不同分析维度，像“内因和外因”、“主观和客观”等方面来体现出自己的逻辑层次，以更清晰地表达出自己的想法。

经历过笔试的千军万马过独木桥，每一位进入面试的考生都有自己的积累。但是，在面试中，表达才是硬道理。掌握好表达技巧，让考官更加青睐面试考场上的你吧!

无领导小组讨论面试做到“三要”，从容应战

一、“要面带微笑，有眼神交流”。这是我们在进场时尤其要注意的，因为这往往是你给考官和组员留下的第一印象。“伸手不打笑脸人”，在社交中，主动微笑主动示好的人，能降低他人的防御，为自己接下来团结和组织小组、给考官留下好印象赢得先机。

二、“要观点鲜明、言简意赅、重点突出”。这一点主要是针对我们在进行个人陈述时要注意的。我们都知道，个人陈述往往只有2-3分钟，如何把握有限的时间输出有用的信息，给考官留下深刻的印象呢?一定是铿锵有力、声音洪亮、自信大方地将自己的观点先摆出来，再通过要点罗列“一二三”陈述理由，去除过多举例和延伸，更能让人印象深刻。而在个人陈述中说半天也让人听不出你的意图，举很多例子却让人抓不住重点，一方面可能会导致超时的情况发生，另一方面也无法让人记住你输出的信息。

三、“要以推进进程为目的”。在自由讨论环节，小组成员需要就问题达成一致意见，而要想实现这一目标，必须要有大局意识和战略思维。但由于很多考生缺乏相关经验，对无领导面试的内涵和测查要素把握不到位，导致他们在自由讨论环节容易陷入到一种“争辩”的状态中，过分强调个人观点，与他人产生对立，从而阻碍讨论进程。要注意，无领导小组讨论其实是对未来工作场景的一种提前还原，考官们希望通过这种模拟，看一看哪些考生能够在未来工作会议中以大局为重，想办法推进工作进程。所以大家一定要谨记，你说的每一句话、提出的每一个建议，都应该是为最终达成一致意见所服务的。

以上这“三要”，如果把握到位，再加上你对材料的思考，以及结构化面试中基本的要义，相信你在无领导面试中一定会大放光彩。当然，由于无领导要比结构化复杂得多，仅仅只靠这些也还不够，必须要在实战中加强自己对无领导的理解。希望大家全方位掌握这种面试形式，从容应战!

人际关系问题审题要点浅析

在审题时，我们应该重点关注人际交往的意识与技巧的如下几种关键词：

(1)身份。审清楚身份能够帮助我们辨析清楚自己的权限，合理调动需要帮助我们解决问题的部门和人员，让我们可以在答题过程中合理调配资源。

(2)情景。能够让我们答题的时候快速进入场景中去，体现出紧迫感，帮助我们更好的入情入景。解决一道人际关系题最好的办法就是设身处地的把自己代入到题干中的场景之中，揣测题目中每个角色的心理活动，从而有效的解决问题，所以通过审题构建出场景就显得尤为重要。

(3)问题。能够找到题干当中的一些具体的问题，能够帮助我们提出相关的解决对策。在人际关系题中，存在的问题很多时候不是单纯只有人际关系问题，很多时候还会涉及到工作的问题，需要我们在审题的时候把问题找全。

那么接下来就给大家通过一道例题展示一下，如何进行审题提取关键信息。

【例题】科长去外地出差，科室的管理工作暂时由业务骨干老孙来负责。老孙的管理经验不足，同时对你负责的技术小组的工作指导过细，有时还和你的意见不一致，导致小组成员不知道该听谁的，影响了工作进度。科长知道后批评了老孙，老孙认为是你在背后打小报告，对你不满，你怎么办?

【审题要点】

关键信息1：“科长出差、骨干老孙负责、管理经验不足”，这句话说明老孙的身份是临时负责人，同时也说明了老孙是具备一定的业务能力和经验的，但是管理能力不足，可能管理的方法有问题。

关键信息2：“对你负责的技术小组"，这句话说明了你的身份，也是一名负责人，但是老孙是你的领导，属于合作关系，也属于从属关系。在科长不在的这段时间，我需要认可老孙的领导地位，配合他的工作。

关键信息3：“指导过细、意见不一致、不知道听谁的”，这句话指出了合作中所产生的问题，合作不愉快。这种问题的出现不仅是老孙的问题，也有我们自身的问题，毕竟我们两者是一种合作关系。同时如果联系上文我们会发现，老孙能力是很强的，意见不一致的时候说老孙的意见可能有问题明显不太合适，而同样的道理，我作为技术小组的负责人，我的意见有问题在答题的过程中也不是一个很合适的理由，因此，意见不一致的原因可以理解为大家都有道理只是工作侧重的角度不完全一样，不分谁对谁错。

关键信息4：“影响了工作进度”，这句话说明了当下急迫的形式，因为合作有问题，所以导致了这样的结果，作为合作伙伴要共同承担。

关键信息5：“科长批评老孙，老孙认为我打小报告，对我不满”，这句话说明了我和老孙之间有误会，所以应该积极的化解矛盾，维护良好的人际关系。

到这里，我们基本上就已经把整道题的要点找到了，同时也基本构建出了这道题的场景，接下来只需要把自己带入的角色中，思考应该如何解决问题即可。

无领导小组讨论面试七个小技巧

1.辩论和无领导小组讨论有本质上区别

无领导小组讨论的目的是为了解决问题达成一致的方案和意见，不是为了我们个人，也不是为了我们几个人，而是为了工作。而辩论是用一定的理由来说明自己对事物或问题的见解，揭露对方的矛盾。

2.不是说得越多就越好

发言次数与最终我们的分数不成正比，大家要注意无领导其实就是正确的时间说正确的话，我们要恰到好处地说，要说得有用，又要说的对。

3.重点不在于坚持不坚持自己的观点，而在于以工作为中心

很多同学就纠结于在讨论中我要不要坚持自己的观点，每个人在认识上是有局限性的，通过交流可能会豁然开朗，会有新的想法，在讨论中保留自己的意见也并不意味着一定会失分。

4.角色不是固定的

很多同学认为在讨论中很难抢到领导的角色，可能抢不到最终也不会有机会通过面试，其实在讨论中很多角色不是固定的，只要我们做了有效发言，就是有用的角色。无领导讨论中通常有以下几个角色。

破冰者：打破僵局第一个讲话的人，要统揽大局，对考试做一个系统上的规划，要有时间上的规划，先讨论的内容，再讨论的内容。

推进者(领导者)：把握大的方向，推动讨论朝着正确的方向前进。

协调者：调和争论双方，将话语权从说话多的人那边接过来，给说话少的人。

计时者：如果距离考试结束时间紧张，则需要尽快地加快速度。

总结者：汇报最终得出的方案，需要充分记录大家对于各个观点的讨论，用逻辑清晰的脉络陈述，向考官陈述整个组达成的一致方案。

5.在外在形式上也有需要注意的

语气：谦虚、诚恳，千万展现出自负的心态。

眼神：真挚地与他人进行交流。当附近的人在发言的时候，我们都可以微笑地看着我们的组员，表示我是在认真地倾听，同时也要把发言的内容记录下来以便思考。

手部动作：手上可以略微有一些动作。

6.目的：分析问题，解决问题，达成一致

无领导小组讨论的最根本的目的是为了解决问题，他的基础就是结构化，所以各位考生在练习无领导之前可以先学习结构化题目的作答。

7.基本原则

顾全大局：讨论中不是为了体现个人多优秀，而是为了拿出一个一致的方案。

逻辑清晰：有逻辑、有层次、有维度，不仅有利于论证自己的观点，同时可以让考官和其他组员们更好地听清楚自己的观点。

有理有据：用例子或者理论支撑。

面试要攻克三大难关

一、保证答题流畅度

1.多答多练

许多考生的表达之所以不流畅，是因为缺少一定的知识储备，脑海里没有内容，才导致无话可说。那么具体该如何改进呢?一方面我们在平时可以多关注一些公众号，如政华教育官网或者学习强国等学习软件，多积累当下热点，以便更好地提高自己的时政敏感度;另一方面也可以将笔试学习中热点事件、政府工作相关报告等都作为我们平时的学习素材，多做积累，进而丰富自己的答题内容。内容丰富了，语言表达就会逐渐流畅。

2.脱敏训练

由于许多考生是第一次参加面试，当了解到考场内是多位考官的情况下，以及对考场不熟悉可能会出现过于紧张的问题，紧张感会再次提升。关于紧张这一点，我们可以采取一些脱敏训练进行克服紧张。平时可以和身边的朋友进行模拟训练，进而提升自己的面试熟悉度，或者大家模拟轮流交换来当考官和考生，寻找答题的感觉。也可以找人多的地方进行训练，多练习以此来缓解自己的紧张程度。克服紧张，说话就会逐渐流畅。

二、注意逻辑顺序

我们可以运用“三点法”。确实，能够在短时间内让人觉得你是一个有逻辑的人，你可以依靠这个应对面试。那只要灵活的使用好“第一、第二、第三”，就能在塑造出一个“有逻辑”的感觉。但在回答时切记要按顺序去说，不要说着说着就混乱了。如果你想使逻辑更加缜密，你需要大量的刻意练习这个方法。因为要想把语言归纳为三点，就需要你重新构思、整理、组织你脑海中的信息，并且提炼出3个观点来表达，长期的训练，能够有效的帮助你整理思路、组织语言，让考官能够有效的听懂你的表达。

三、把握内容关键

答题要有针对性，针对题干所问进行所答，能够答出有效性内容是前提。切记不要偏题，内容要在脑海中进行加工，才能体现出精炼的语言。加上前两点的积累、学习和训练，相信考生可以战胜自己，取得好成绩。