政华教育

结构化小组面试是考生们或多或少有所了解但又难以在考试当中取得高分的一种面试形式，因为在面试过程都在对考生进行全方位的考察。那么想要在结构化小组面试中取得高分，就需要考生在面试中全面地展现自身能力素养。所以在此，就跟考生分享一些小技巧来帮助大家在面试中全面展现自身的能力素养。本文将从两个部分和大家分享交流。即结构化小组测查哪几种能力以及如何在面试过程中体现出这些能力。

一、结构化小组测查的几种能力素养

知己知彼方能百战不殆。了解了测查要素有哪些，才能有针对性地去提升及展示各项能力。而在结构化小组中一般测查考生六种能力素养。具体如下：

(一)综合分析能力：综合是在头脑中将事物的各个部分或组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征。分析是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。

(二)计划组织能力：指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

(三)人际合作能力：建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

(四)应变能力：指的是在人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题的关键，并寻求合适的办法，使事情得以妥善解决的能力。

(五)言语表达能力：指的是能够准确理解他人的意思，并且能针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想准确明白无误地、清晰而有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。

(六)举止仪表：概括来说即仪容仪表自信得体，行为举止大方得当。尤其强调回归自然，避免模板、僵化。

二、如何体现出自身具备以上能力素养。

一般来说，在结构化小组面试当中，对于综合分析能力、计划组织能力以及人际合作能力的考察会从答题和过程两个维度进行评判;而关于应变能力、言语表达能力及举止仪表会贯穿在面试全过程中。这里为便于各位考生理解，会先从贯穿答题全过程的几项能力素养谈起，进而和大家介绍如何向考官展示自己是“全能选手”。

其一、举止仪表。具体来说，要求考生仪表端庄、穿着得体大方，行为举止得当。举止仪表一般7-8分，只要不特别随意即可。特别强调服装不关键，精气神最重要。且精气神好的考生可打至9分，不好的考生可能只能得到5分。因此在举止仪表这一测查要素中，考生们一定要在面对考官时精气神十足。

其二、言语表达能力。具体要求考生在面试当中表述流畅、简洁清楚、用词准确、条理性强、且有感染力和说服力。

其三、应变能力。具体指考生在考场上能够冷静、反应迅速、应对得当、态度亲和。该能力素养贯穿在考生答题和互评环节。而想要呈现出较强的应变能力，则需要各位考生能够在别人提出质疑时从容冷静的应对，以及快速反应。

其四、综合分析能力。一方面体现在答题维度，即分析问题思路清晰善于抓住问题要害解决问题的方法切实可行。另一方面体现在过程维度。具体来说有两点，第一点、观点全面性和正确性。即在点评时需点评优点和缺点，与此同时，不能为了点评而点评，需要点评别人真实存在的问题。第二点、分析的深刻性和严谨性。即在点评时需要围绕点评的观点给出论据。例如，当指出组员在答题过程中提到的活动可行性不强时，需具体指出该活动不可操作性在哪里，在此基础之上围绕“如何更好地组织活动确保可行”进一步给出自己的建议。

其五、计划组织能力。一方面体现在答题维度，即针对任务目标和要求，主动获取信息合理调配资源，有效组织协调;策划方案思路清晰，考虑周全，操作性强。另一方面体现在过程维度。在此强调，各位考生尤其注意要有时间意识和规则意识。比如在结构化小组面试当中，超时和乱顺序大概率会被扣分，因为这是考生计划组织能力较弱的体现。

最后、人际合作能力。一方面体现在答题维度。即能够换位思考，积极主动配合，善于协调他人，在沟通协调中共同完成任务，角色把握准确，说理透彻方法有效，情景针对性强。

此外，在过程维度，无论是表情还是动作，“全能选手”都应当体现出认真倾听，待人友善。当然，在“对事不对人”的原则基础上委婉地表达自己的观点也是人际合作能力较强的体现。

以上就是本文的全部内容，主要围绕着结构化小组面试当中测查的能力素养有哪些，以及应当如何在作答过程体现出自己是“全能选手”进而赢得考官的青睐这两个方面和大家分享。理论需要结合实践，在这里预祝各位考生在多答多练之后考试顺利。

真正的应变能力是从容面对考场

无论是国考、省考还是事业单位的考试，考生在面试考场上经常会遇到一些突发意外的状况。这些情况有的是因为自己主观原因，有的是客观因素导致的。但如果不能恰到好处的去处理，都可能会影响到自己考试的状态，给面试成绩带来一定影响。下面从几个方面给大家分享一下处理突发状况的方法，帮助大家笑傲考场。

一、进入考场后因为紧张导致礼仪没有做好怎么办

很多考生进入考场后，往往因为紧张，或者忘记问好，或者没有鞠躬，又或者落座时没有向考官表示感谢，这些都属于高频失误。有的考生遇到这种情况后会惊慌失措，甚至心态上更加紧张，影响后面考试。其实这时候，考生千万不要自乱阵脚，甚至表现出懊悔的表情。因为考场上的礼仪并不是规定好的必须那样做，即便没有鞠躬，考官也不会就此认为考生没有礼貌，甚至直接给考生低分。实际上考官的包容心也是比较强的。出现了小的失误不要在意，把自己的思绪拉回来，认真倾听考官接下来读的引导语，适当以微笑或者点头回应，并且全身心投入到后面的答题就好了。只要全场总体给考官体现出一种大方自信、彬彬有礼就可以。

二、开始考试后发现考情有所变化怎么办

有很多地方性考试会出现考情的临时性改变，这时候考生不要惊慌失措，要学会随机应变。比如以下几种情况：

1.如果考试时间缩短了，这时候要关注题量变化，如果题目也做了相应减少，那么只需要按部就班回答，保持平时的答题节奏即可;如果题目比较多，要适当压缩思考问题的时间，答题尽可能言简意赅，尤其要注意考官提醒时间，坚决不能超时。

2.如果发现考生席上没有纸笔，要认真听考官的引导语，可能是这此次考试统一没有纸笔。既然大家都一样，平复一下心情专心投入考试就好。如果有笔但不能用了，可以大方询问考官能否更换，不要不好意思，或者东张西望。更不要因为自己不好意思影响到后续答题。

3.有的考生进入考场时，考官会在考生问好前直接说：“考生请坐吧”。有的考生在平时练习时总是先问好，遇到这种情况可能突然有点蒙，不知道如何应对。其实，很多时候考官为了节省时间，都会让学生省去问好的环节。考生只需要大方的向考官表示感谢，然后落座即可。

4.很多考生考前都会搜集历年面试试题，但上了考场后发现题目类型或者考察形式有所变化，容易茫然。其实考生要知道，面试核心考查的是考生的各种能力，比如综合分析能力、材料解读能力、计划组织能力等等，题型的变化只是表象，只要冷静分析，一定可以找到答题的突破口的。更何况所有考生都是一样的，这时候更多的不是比拼能力，而是比拼心态，谁的心态崩溃谁就输了。

三、纸笔、台签掉落怎么办

有的考生不注意会把桌子上的物品碰掉，不知道应不应该捡起来，也不知道应该不应该先跟考官说一声。其实，这时候大可不必惊慌，如果刚开始考试，那就直接大方的把物品捡起来就好;如果考官正在读题，那就认真听题，等考官读完之后再捡。总的来说还是要小心一些，落座时尽量把物品摆放好，书写完毕就把笔放在一边，考场上的失误越少，才越有利于稳操胜券。

如何为开口点评做好准备

在国考面试当中税务局近四年一直采用结构化小组的形式，那备考肯定就要去充分了解并且学习如何在这种面试形式下凸显自己的能力。

结构化小组主要分成答题，点评，回应三个阶段来进行。那今天我们重点不是介绍形式，而是介绍大家都清楚的重中之重，点评这个部分。对于同学们来讲点评一直都是难点，如何能够在点评过程当中良好记录和点评的恰到好处，这是大家都关心的问题，这也对于面试分数的高低起了关键性的作用。

点评确实不易，长期遇到的几个由同学们提出的问题就是，“老师，他说的太多我记不全”“老师，我找不到他的问题”“我找到了他的问题，但我点不出来，说不清楚”……那今天我们就来介绍一下，如何更好的做好倾听时的记录和关键的点评，方便快速梳理后抓准核心问题。

第一步，在备考阶段对于可能容易出现的问题进行梳理。这里主要是结合了同学们在课堂上练习了大量题目，当你考试看到题目书写完自己的提纲之后，其实已经能够简单地想出同组考生可能最容易出现的问题是什么，就可以先把这类问题写在草稿纸上，方便后续带进考场上在倾听他人答题时进行一一对照。

第二步，练习记录他人答题要点。很多考生在别人答题的过程当中想逐字逐句把每一句话都记下来，但是这种的记录方式不仅会让考官觉得你一直低头，没有什么互动没有交流感，更是会给你后面的点评造成负担。我们在倾听时只需要书写核心的关键字词或者句子，没有必要全部照搬上去，只要有核心要点那这位考生的答题大致框架已经能够基本梳理出来了。

第三步，巧用答题内容听的差不多他还在做要点具体解释的时间。把答得优秀的或者是有问题的部分进行标记，比方说要点比较新颖有亮点，可以直接以波浪线的方式进行勾画;那同样呢，如果说他答出来的不管是案例或者是其他的表述有什么问题的时候，可以通过画横线的方式来提醒自己，这样能够在点评低头看提纲时清楚的知道他刚才的优点及不足具体是什么。

第四步，对标记完的地方进行总结。虽然说细致来看你是知道问题在哪，但很多同学在点的时候呢，容易出现看岔看漏、点评说的不够清楚的情况，那不妨我们就利用这个时间可以总结出来，到底是审题不清，还是措施不够具体有效，亦或是问题解决不彻底等等，总结完直接写在标记的问题后面，同时构思可以补充完善的建议。等轮到你点评就可以有理有据、表述清晰了。

通过这四个步骤基本可以解决大家在倾听时记录不全，点评时找不到说不清的问题啦，距离面试还有一段时间不妨大家现在就开始练习起来，一定可以再拔高一节!

社会现象题观点表述剖析

相信对于面试有所了解的同学，都会知道在公务员面试中，社会现象的考察频率普遍比较高，而一些同学也经常由于一些过于常规化、套路化的开头语言难以在面试中拿到较高的成绩，因此，在此就与各位考生交流一下如何更好的表述个人观点，吸引考官注意力。(以题目“据调查数据显示，现在很多95后第一份工作的平均在职时间只有7个月，远远低于80后、90后群体，成为‘闪辞’主力军，对于这一现象，你怎么看?”为例进行分析。)

1.客观阐述式

确定题干在问什么，明确话题后，客观的表明自己的想法，如“对于闪辞这一现象，我们不应忙下结论，要理性看待，做好必要的引导。”。

2.抒发情感式

将自己的情感带入到观点的表述中，继而引起考官的共鸣，如“闪辞原本是种个人行为，我们应该尊重，但如果越来越多的人在短期内离职，那么还是很令人担忧的。”，这里的担忧就代表是一种情感式的体现。

这种方式不仅仅要求考生能够快速找到能准确描述自己想法的情感类词语，更需要考生在作答中用符合情感所代表的语气将其表述出来。

3.自我带入式

该种表述属于提升语言本身交流感的一种方式，也就是像聊天一样自然的表述自己的想法，如“在我前一份工作中，确实遇到了题干中所述的闪辞现象，近两年，很多单位的新人来了不到半年，甚至实习期还没过，便草草离职，我认为，这一问题确实需要引起更多的关注。”

这种方式需要考生有一定的经验积累，或者自己的经历、或者身边人的经历等，通过自我带入式的表态能够更好的让考官在短期内了解自己、认识自己，也能严防表态套路化的问题。

4.重点强调式

如果考生的分析速度比较快，能快速的确定自己接下来的分析重点的话，则可以在表态中进行强调。如作答的分析中将以危害作为重点时，那么表态过程可表述为“95后的闪辞行为虽然看似自主选择，但是其对单位甚至社会带来的影响绝不可小觑，还需理性规划。”。当然，实际作答中，可根据题干情况或个人分析能力，选择不同的要素作为分析重点，并突出表述在观点呈现当中。

5.背景介绍式/数据引入式

将自己所知的一些背景信息或数据信息运用到观点的表述中，以体现对于题干话题的认知深度。如“该调查数据来源于LinkedIn全球职场社交平台于2018年8月发布的《第一份工作趋势洞察》报告，关于第一份工作的平均在职时间的调查，相比于70后的51个月、80后的43个月和90后的19个月，95后的7个月确实让很多人大为吃惊，应引起我们更多的关注并做出必要的引导。”

“背景介绍式”相比更具有普适性，“数据引入式”需要看具体的题目，这两种方式对于学员的要求比较高，需要知道题干背后的相关信息，甚至对于来源文章能够有所了解，需要长期的积累和大量的阅读以及较好的记忆力方能实现。

以上为各位考生分享的一些关于面试作答的一些建议，后面会继续与大家分享更多内容，请关注。