政华教育

计划组织协调能力各类公考面试中主要测查的能力之一，其中宣传题目考察频率相对较高，但多数学员在作答过程中往往存在着作答模式化、缺乏针对性等问题。因此本文与大家分享关于优化宣传类题目的方法。这里给大家介绍一种方法，叫做以问题为导向，逆向思维。具体在题目当中如何操作和使用，政华教育在此用一道宣传类题目为例进行说明。

例题：为了响应习近平总书记精细化、精准化服务型社区建设的要求，街道准备举办“幸福家庭、和谐社区”的主题活动，你是街道办事处的一名工作人员，请你组织两个有创意的活动，并展开一个具体说明。

一、以问题为导向

以问题为导向，就是可以思考影响家庭幸福，社区和谐的因素有哪些。在一个家庭当中，我们常常想到的是夫妻感情不和睦，因为生活小事而争吵不断;亲子之间因为相互不理解，而出现父母指责孩子，孩子埋怨父母;婆媳之间由于观念和生活习惯不同，而出现矛盾问题。因此在讲解过程当中，要通过我们的宣传去调解家庭各种矛盾问题，以促进家庭幸福，因此，我们在讲解中就可以围绕上述问题去进行设计，比如，促进夫妻之间的彼此理解，将自己辛苦倾诉，就可以设计家庭脱口秀;为增加亲子间感情，可以通过角色互换体验日活动，让彼此感受下对方的不易;为增进婆媳感情，可以开展“夸夸我的儿媳”活动。这是关于增进家庭幸福为切入点进行展开，同样，我们也可以围绕关于增进邻里和谐进行展开。

二、传统要素上创新

在一个活动中往往包含内容、对象、方式等主要要素，因此我们可以从这几个方面入手，进行一定的创新。如当下关于幸福家庭方面，很多孩子在外求学和工作，因此老人独居在家情况较为普遍，互联网高速发展的今天，老人却出现信息鸿沟问题难以跨越，因此，在活动设计中，我们就可以围绕独居老人进行活动组织，其中，这一次活动主要围绕老人不会应用智能手机这一问题，开展亲情连线活动。一方面，方便老人与子女联系;另一方面，亦可让老人享受到当下互联网带给生活的便利性，便于老人出行、网上缴费、配合防疫扫码等，这便是在常规关爱老人活动中内容的创新。对象或方式也同理，可以进行优化设计，使活动更具针对性和新颖性。以上就是关于宣传类题目创新思维的分享。

转换角色站位打造作答个性

在面试备考中，部分考生作答中有些僵化套路的痕迹，作答时按照既定的思考要点作答，仅仅做到了要点的复述，但未能做到作答的个性化，甚至“千层一面”，也会让考官产生听觉疲劳。今天政华教育就以综合分析题目为例，和大家说说如何打造作答个性。

一、忧国忧民体现大局观

在学习综合分析的时候，大家都十分重视作答，也会强化记忆一些论述的语句、词汇等，以打好基础。但是是不是经常出现碰到一道新题目，没有练习过的题目，马上思维短路，脑袋一点想法没有，在有限时间内只能硬着头皮作答，效果可想而知，或许自己都不大明白说的是什么。小编总结了大多考生的作答状态，发现考生上述的问题不在于方法思路不对，更多的是站位角色的问题。我们常说要站在政府角度看问题，可考生对此还是不大明白。为此不妨站在忧国忧民的角度分析，有时问题也就迎刃而解。比如疫情防控部分地区做的不到位，大家都会能想到这件事很不好，有很严重的后果。但如果站在忧国忧民的角度，我们就不难想到，疫情防控工作是一盘大棋，一步错可能会影响整个大局，防控工作不到位，可能会让疫情卷土重来，让民众产生恐慌，想到内心也会隐隐作痛。大家对比看看这样的作答是不是更加真实，站位不同作答的思维逻辑也就会出现细微调整，这样的作答也就更能凸显自我的个性化。

二、政府回应凸显群众观

作为政府而言，为群众办实事、解难题是工作基本准则。也就是说站在政府角度来看，当前社会取得了一些成绩，但各地区条件、群众需求不同，也会存在当前未管到，或正在管但效果不佳的情况，工作中是存在不足的，更需要得到群众理解和支持的，并且会积极改善。这是站位政府角度看待问题之前，头脑中应有的逻辑。带着这样的逻辑在分析社会现象或者政策时，我们看待问题的角度也会随之调整。比如就形式主义的问题谈看法?常规角度想的就是思想上缺钙、制度和监管有短板，如果从政府站位的角度，我们就会发现，形式主义的问题我们正在解决，并且力出重拳整治问题，当前也初见成效。但在部分基层单位依然存在着形式主义抬头的迹象，在如此严峻的政治生态下，还敢触碰政治底线，更多的发映出整治的力度不足，对待形式主义应采取零容忍的态度。看看这样的话，如果百姓听到了，对政府会更加有信心，更加体现政府为人民发声的决心。

三、群众视角突出价值观

大多考生在作答综合分析时，做出的分析基本都是从群众角度出发，对政府行为开展评论。常常出现否定词语“不到位”、“不作为”、“不过关”、“走形式”等，未能做出具体解释和说明，难免会让考官认为说话内容“空穴来风”。为此，从群众视角看待问题，可以突出个人的价值观，要知道政府为民众做出了很多的努力，对待问题政府更是有诚恳的态度，由此在作答内容中可以说一说当前取得的成绩，再说说部分地区存在的不足，具体解释一下，并提出针对性的对策，这样不仅体现了维护政府的政治站位，也能体现群众的“主人翁”意识。

公务员面试应急应变类题目之首要问题的应对方法

众所周知，在大多数公职类面试考试过程中，考试题目一方面重点倾向于考察考生对于社会热点时政的认知思维，比如：对待如今过年期间除了打牌就是相亲，过年的氛围越来越淡你怎么看?对于“非必要不流动”的各地“层层加码”你怎么看?对待大多数年轻人都热衷于一面自救一面自杀的“朋克养生”，你怎么看?……而另一方面的重点倾向于考察考生对待社会共性问题的解决能力，比如：疫情后各地经济复苏自救能力明显不足，你怎么解决?农产品出现滞销，你怎么办?高空抛物、高空坠物的伤人事件频发，你有什么有效措施?……在此两大类倾向的考察要素中，应急应变类的题目又因为其同时具备紧急性强、问题隐秘性高、生活化明显的特征逐年被面试组织者所青睐，频繁出现在考场中，使得社会实践度较低的考生深感头疼。因此，政华教育希望考生可以深入实践、深化题目理解，从以下几点助力考生的应急应变题目解决能力。

第一，换位思考，具有场景感。很多考生对于题目中的所设定场景把握不清，导致对题目的理解深度不够，做题过程中极易出现解决出错的情况。比如：你在开车过程中忽然不小心撞倒了一位过马路的老人，此时你会怎么办?我相信很多人的第一印象都是先拨打电话求救，然后等待救援人员的到来帮忙，但是如果真的把此情景放在生活现实情况中，却是应该立刻停车下车查看老人的伤情如何，从而在进一步做出此后的判断。因为我们都知道生命危机面前一分钟就是救命的一丝生死线，要是我们不先去查看老人的伤情，很明显会错失最佳救治时间。另外我们也要知晓生活中有的时候，即使发生了交通事故，只要没有发生重大的生命安全，是可以达成当事人的自我调解的，这个时候要是当事人没有问题的话，我们就可以商量协商后各自离去了。因此，很明显我们就会发现如果题目中的场景能够理解清楚，充分做到换位思考，就可以积极地做到进一步消除题目理解和现实生活中的差距。

第二，明确身份，化解陌生感。应急应变题目的题型特征本身就是“突发情况+(较为明确的)身份”，因此在题目中应急类题目一般会给定设计的身份，这也是题目解决的另一种维度。比如：你们单位的网站出现了一个贴子，声称有群众在你们单位办理业务时，你们单位有人穿着制服和群众发生打架斗殴事件，你怎么处理?面对这种情况，很多考生会有一种想法就是先去了解事件发生过程中的当事人双方进行处理，但是正常来看这是一种错误的思想方式。因为我们都知道一件事情：互联网时代，号称“人人都有麦克风”。所以我们应该先去单位的网站、微博、微信公众号上发表声明我们单位已经知晓此事，接下来会认真处理，希望在此期间网友市民们可以不信谣不传谣。这样的声明发出之后，不仅可以短时间内立刻制止舆论的发酵，另一方面也可以给我们接下来的调查处理提供充分的时间条件。这就是身份的重要性，也是我们解决问题的首要法宝，但有一种特殊情况我们应该注意，如问法是领导让你负责处理此事，你会怎么办?此时，你的身份就是本事件的全权负责人，就是我们所通俗理解的“隐含身份”。

第三，把握情绪，力争控局感。有的题目中会有一定的情绪词汇，比如不满、委屈、难受、郁闷……这个时候我们就需要精准看到题目中的情绪词汇，做好理解和把控。而在应急应变题目中最常见的情绪词汇是：投诉。对待这个词汇我们可以通俗理解为“当事人情绪的极端表达”。比如：作为扶贫办的下乡检查人员，在检查过程中有位老人声称自己符合条件却没有得到补助，情绪激动拉着你们口口声声说要投诉你们，此时你会怎么办?这个时候你会发现“投诉”这个词语是当事人的激动情绪的进一步升级，亦或者可以理解为情绪的语言表达。如若能解决老人激动的事情不仅可以使得老人心平气和的商讨扶贫的疑惑事项，还可以让老人稳定下来，防止出现其他的过激行为。因此我们就需要利用口头承诺解决事项或者立刻拉起老人去到办公室细谈事项，从而把握好老人的情绪，解决好本次突发事件。

总结一下，深入场景、理解身份、把控情绪只是解决应急应变题目的冰山一角，更多的解决措施不仅需要考生们多做多练积累题目的深入力度，另一方面也需要考生多利用生活经历锻炼解决问题的常态思维。从而久久为功，在面试过程中在应急应变类的题目中做到“不急、不慌、不乱”，从容应对，一举夺魁。

公务员面试沟通劝说类题目几点应对思考

着面试考察形式的不断创新，对于人才的选拔要求也越来越趋向于考生表达能力、思辨能力、知识储备融合性展现。当然思辨能力是关键，知识储备是前提，这言语表达的能力才是答好题目的基础。我们不妨做一个假设当考生连最基本的表达能力都不具备的情况下，就很难在压力情境之下把一个事情说得非常明白和清晰，很难有一个很好的发挥，必然不会获得考官的青睐，这当然也不符合一个准公务人员的基本素养。这也是大部分初学考生面对的一个重要问题——言语表达能力的突破。

一、培养表达欲望，建设强大的心理支撑是第一步。面试开课之初就要强调，强大心理素质的重要性，以及提升心理素质掌握方法之后的时效性。

具体来说就是从以下几个方面出发：

(一)、心理素质提升并不是走捷径，二是要树立，立足平常，台上一分钟台下十年功，心中有粮，遇事自然不忙。

(二)、回顾学生生活成长历程，明确优势，扬长避短，娓娓道来这本身就是亮点。

(三)、面对考试，降低自我期望，降维度打击，无需刻意追求出彩。

(四)、放平心态，考试即是自我展示，做为晚辈向您来报道。

(五)、分享展示，利用授课的不同阶段进行有点轰炸，相信自己在面对困难的时候是绝对可以克服，并胜出的。

二、积累表达技巧，模拟模仿是速成的关键点。那这就要求，老师在备课的过程当中提升自己的表达素材，例如带着考生去设置情景模拟，以不同的切入技巧。让考生跟着去模仿。另一方面，多关注主播说联播的电视节目，模仿其表述的方式、逻辑、情感色彩从而提高自己的表达能力，从而做到以情动人。

三、表述方法要干净，这个就体现在解决问题的方案上。诚然我们和沟通对象惊醒沟通其最主要的目的事帮助其解决问题。想要有一个比较好的结果，势必需要理解沟通对象的处境、压力、矛盾以及她所处的网络。在这一接触上，考生往往喜欢讲的内容事威逼利诱的，例如：你怎样做有什么危害，怎要做自己有什么好处。这背后的逻辑不难发现其实是在拿社会大压力的背景来压迫沟通对象，现实生活中往往会适得其反，更何况在考场上也会引起考官的反感。还有的考生会在劝说的时候只谈宽慰的话“相互理解、彼此帮助、来都来了、快过年了、既定事实”等。这些也不能有效的从根本上解决问题，反而让我们的表达显得啰嗦，让人不得其要领。所以我们最终能劝导好别人，跟别人切实可行的行动方案是问题的关键。这个行动方案可包括当前自我内在的调节，外在的行动的改变。直接有效的手段加效果，间接来看长远的机制和方案。符合逻辑实操可行，从而获得较好的沟通效果，取得不俗的成绩。

结构化小组面试如何脱颖而出?

对于这种面试形式，很多考生觉得难度很大，想取得高分不容易，那么到底如何才能在结构化小组面试中脱颖而出呢?结合近几年结构化小组面试授课经验，政华教育专家给大家分享一些技巧。

一、良好的精神面貌

面试是对整个人的考察，并不只是答题内容的好坏，精神面貌也占据了一定的分数，良好的精神面貌会对考官留下一个好的第一印象。很多考生在考场上难免有些紧张，在进考场时和答题时表情都很严肃，答题声音小，甚至有些胆怯，在考官看来，这些都是不自信的表现。加上结构化小组一般是3人一组，如果能有1个考生区别于其他考生，表现出自信、微笑、声音洪亮的话，那无形之中会获得考官的青睐。小结：从进门问好到全程答题，要做到神情自然、抬头看考官保持交流感、声音洪亮、微笑作答、富有感情。

二、创新的作答内容

结构化小组面试形式由于有场外备考15分钟的时间，所以考生的答案准备的都相对比较充实，一般不会出现无话可说的情况，但是往往重复性会比较高，作答内容缺乏新意，加上一天一套题，考官总会产生听觉疲劳，在这种情况下，想取得一个高分，是不容易的。所以就要求我们在场外备考时，除了准备基础性的内容之外，必须要有个性化的亮点。个性化的亮点体现在跟其他考生的选项不同、漫画的寓意得出角度不同、创意活动不拘泥于常规等。3人同台竞技，内容上必须要有创新，否则无法脱颖而出。

三、合作共赢的交流态度

结构化小组面试除了答题之外，还需要考生互相点评回应。有些考生会出现一些误区，我是不是应该只点评他的问题不说他的好处?我是不是应该多多指出他的问题让他下不来台，从而让考官觉得我比他强?别人指出我的问题，我是不是应该死不承认且奋力狡辩?以上这些想法都是错误的!结构化小组虽然有竞争性质，但同样也有合作性质，考生需要通过互相交流完善自己的答案，就像一个工作小组完成一个工作任务一样。所以就要求考生在点评和回应时做到友善、谦虚、团结，全面看待别人的作答，大方承认自己的不足，同时要展现出自己的能力。