政华教育

第一，利用互联网做好简政放权的工作。加快推进互联网+政务服务的基础建设工作，全力以赴的做好“一号一窗一网”工作，针对公众遇到的“办证多、办事难、奇葩证明、循环证明”等问题进行有效解决，通过互联网平台要做到由“群众多跑腿”变“信息多跑路”，由“政府部门分开办”变“政府部门协同办”，由“被动办理”变为“主动办理”，将简政放权政策落实到最后一公里。

第二，依托互联网做好体察民情的工作。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。要充分利用好政务网站，加强网站工作人员的能力培养，不断更新各类信息，做到信息的答复有路，杜绝僵尸网站的出现。此外，在政策出台以前借助互联网平台发布调查问卷征询群众的意见，增强决策的科学性。

第三，借助互联网创新工作模式。随着互联网在政府治理领域的纵深发展，为政府创新工作方式模式、提高工作效率、提升工作的精准度提供了新思路、新参考。比如，当前的精准扶贫工作，我们可以通过建立本地的大数据中心，将当地贫困人口基本信息录入其中，根据相关的大数据分析，有针对性的发布及时有效的扶贫就业等服务信息，同时，在挖掘本地特色产业的基础上，充分利用互联网技术、电子商务技术等发展农村电商，集合资源优势帮助困难群众真正实现脱贫致富。

3.某县有大操大办的陋习，为此，县里出台了一个《关于制止婚丧喜庆事宜大操大办的管理办法》，其中规定居民办红白喜事要向相关部门汇报并经批准，对此，你怎么看？

【解析示例】

某县出台管理办法约束居民大操大办酒席，其目的是为了遏制铺张浪费的做法，是为了推行节约的风气，与当前构建节约型社会的理念不谋而合。其出发点是值得肯定的，但是，我们也要看到其中存在的问题，具体来说有以下几点：

第一，该政策出台欠缺合法性。“县”作为较低一级的行政单位，并没有随便出台管理办法的权力。某县的做法，可能存在滥用权力、越权的情况，于法无据，并且也违背了当前简政放权的大趋势。

第二，该政策侵犯居民的合法权益。红白喜事的操办是中国几千年以来的传统风俗，是每个居民的“家事”，居民有权根据自己的家庭经济情况合理确定操办规定，县政府这种简单的一刀切做法，是对居民自由权力的侵犯，伤害了居民的感情。

第三，该政策欠缺实操性。该政策对“大操大办”缺乏一个统一明确的标准和规定，不同经济条件的人心中“大操大办”的标准也是不同的，所以这个管理办法因缺乏实操性而难以真正的落地，无法实现其施行的目的。

那么，怎样才能在不违背原则和规定的前提下，倡导节约的风尚呢？我认为可以从以下几点着手：

第一，加大宣传教育力度。在利用好广播、电视、报纸等传统媒体基础上，借助微博、微信等新媒体平台，通过漫画、微视频、明星推荐等方式对勤俭节约的理念以及大操大办酒席带来的浪费现象等进行广泛宣传，帮助居民逐渐意识到大操大办酒席的不合理，从思想上自发的减小酒席规模。

第二，创新引导方式。通过开展勤俭操办红白喜事随手拍等活动，树立一些勤俭操办的典型，并对符合条件的居民进行一定的物质和精神奖励，进而带动居民们树立节约观念，自发缩小酒席规模，用实际行动来拒绝大操大办。

第三，发挥党员干部的带头作用。可以先从党员领导干部入手，出台相关规范性文件，明确操办的标准、备案审批程序以及违反的责任追究等，明确禁止他们大操大办酒席，并让党员干部充分发挥他们的模范带头作用，带动周边群众逐渐意识到资源的紧缺性和节约的重要性，假以时日，大操大办酒席的风气一定会得到改善。

最后，地方政府要逐步建立公众参与、专家论证、集体讨论、风险评估、合法性审查的重大决策机制，在上位法规定范围之内，吸纳人民群众的广泛意见建议，制定符合地方实际的科学的政策文件，真正做到惠民、利民、便民！

4.你作为单位派到基层扶贫工作小组的一员，村民代表向你反映希望多要点扶贫资金，但扶贫资金有限，要求你以“扶贫必先扶志、扶贫必先扶智”为题，向村民代表做一个发言。

【解析示例】

各位靠山屯的乡亲们，我是咱县派到咱们屯儿上来精准扶贫的乡政府干部小胡，我今天来到咱们屯就是要给大家指明一条脱贫致富奔小康的路。我刚刚听见有人问我：什么是精准扶贫？这个精准扶贫，就是根据咱们每家每户的情况，给大家制定不同的扶贫方案。比如李大爷，你不是因为有个生病的老伴致贫的嘛，我们就通过医疗方面帮助你脱贫。再比如说小王，你们家里供了一个大学生，导致因学致贫，我们就通过教育扶贫的方式来帮助你脱贫。但是，这个扶贫绝不是单纯的给钱，而是和乡亲们一起努力，我们要做到“扶贫先扶志，扶贫先扶智”。

我先给大家讲一下第一个志，这个志是志气的志，就是告诉大家，我们既要立志脱贫，更要有志脱贫。习近平同志说过“小康不小康，关键看老乡”，所以咱们乡亲们都要有脱贫致富的志气和决心，我们县政府给每个困难家庭制定一个脱贫方案，会给你们资金和技术，你看看你们想做些什么？咱们一定要敢为、敢想、敢做，要肯下狠心，明年咱就能开汽车、住洋房。

第二个智是智力的智，就是告诉我们在精准扶贫的路上，虽然我们给大家提供了钱，提供了物，但关键要靠大家自己开动脑筋，想想怎么脱贫。人们都说，山的死的，人是活的。去年咱们屯的大枣丰收却卖的不好，几毛钱一斤没人要，我听说好多家的枣都烂在了地里，但是大家知道不？在山外面，枣夹核桃卖到几十元一斤。对于咱们屯，枣和核桃都是现成的物件，这大家要是分工合作起来，你家砸核桃，我家去枣核，他家做加工，这不就把咱这屯里几千斤大枣和核桃都卖了么？还有，这几位是上面刚刚派给咱们村的大学生村官，他们可厉害了，大家有什么不懂的地方，想要通过网络卖东西的，都可以去找他们。大家就是要敢接触新东西，枣还是以前的枣，但挣的钱就是以前的几十倍呢！

大家都说，城里人会玩能挣钱，我觉得啊，大家只要发动起来，立志脱贫，学习新知识，咱们农村人更会玩，更能挣钱！把小车开进屯，小楼拔地起！大伙儿，咱们一起干起来吧！

5.新婚夫妇在新婚之夜抄党章，有人认为很好，有人认为作秀。你怎么看？

【解析示例】

新婚之夜纯属个人的私人时间，无论做任何事情都是自己的选择，他人无权干涉，如果这对夫妇出于个人意愿响应号召抄写党章，这件事本身无可厚非。同时也彰显了其对党的热爱和忠诚，是值得我们每一个人尊重的。但是，新婚夜抄党章背后是否可能存在强加任务，限时抄完等原因同样需要引起我们深思和重视事件过后暴露出的问题。

第一，新婚之夜抄党章是一种僵化学习的方式，将党章的学习理解为单一的抄写，并不能很好的学习领会党章的精神。而且放在新婚之夜抄写，也是不够人性化的，影响的是新婚夫妇洞房花烛夜的欢乐与温情。同时这样固化的学习方式也违背了创新学习型政府的理念，有可能会减损政府在群众心中的形象和公信力。所以，这种固化单一、规行矩止的学习方式是要不得的。

第二，新婚之夜抄党章是一种形式主义的作风。仅仅追求的是一种多快好省，重量轻质的学习效果。通过一页页的党章抄写，只追求的是学习上量的提升。其实并不能很好的代表我们领会学习贯彻了党章的精神。而一味的追求在新婚之夜学习这种“花架子”，反而容易让党章学习成为一阵风，可能在新婚之夜过后，党章学习也就了无声息了。所以，形式主义的魔障必须打破。

第三，新婚之夜学党章是一种难以检验的成果。党章的学习应该形成一种长效的学习机制，也应该有考核的机制，方能巩固学习成果，但是在新婚之夜抄党章看到的只是书写下来的薄薄的几页纸，党章的精神内涵是否能够落实到新婚夫妇的生活当中去难以检验。所以抄写党章过后的后续监督与考核就显得尤为匮乏，学习成果的落实与推广就更无从谈起了。

要想让两学一做学习教育活动的精神实质能够真正的落地，我认为可以从以下几方面入手：

第一，转变学习方式，让党章学习方式的途径更加多元。我们可以利用好信息化的手段，在官网政务网站，两微一端，定时做好党章内容的宣传推送，结合七一建党节、八一建军节，抗战胜利日等有纪念性的日子，推送党章学习，调动政府单位、全民学习党章；也可以利用民政局的宣传栏、村委的信息公开栏、点对点短信等多种方式学习，打破一味的抄写党章的单一学习模式，让民众随时随地，想学就学。

第二，创新学习内容，让党章学习内容的表现形式更加新颖。我们不仅要学习党章制度，创新我们原本单调乏味的党员精神，党章制度，更加灵活的将其融入到群众的日常生活中去，用具体生活实例形象的演绎出党员精神在社会中的体现，用一个个贪官落马的故事警戒严守党章制度的重要性，用一个个积极弘扬党章学习的活动调动群众学习的积极性，让群众更好的了解党章，学习党章，运用党章。

第三，完善检验机制，让党章学习成果真正落地。党章学习绝不是做做样子，走走过场，更不是一阵风一阵雨的短期突击。要想把学习党章真正落实到位，学习成果长效推广，根本在于制度的保障，我们可以将党章的学习成果检验和领导干部的绩效考核挂钩，跟评优评先挂钩；在单位中定期评选党章知识达人，发放锦旗；将我们所学所知更好的运用在为人民服务的实际工作当中去，让政府对于党章的学习起到带头作用，更好的树立我们服务型、学习型政府的好形象。

6.习主席说能力需要磨，能力需要打，能力需要敲。请问你怎么在工作中提高能力？

【解析示例】

题目中习近平总书记谈到的能力需要磨，能力需要打。对于这一观点我是表示十分认同的。在未来从事基层群众工作过程中可能会遇到很多问题需要我们躬下身子，耐下性子，在与群众沟通与处理过程中磨练提升我们能力。也会在工作岗位中遇到许多挫折与打击，但当我们一次次的抬起头来，勇往直前之后我们的心态与能力也就都得到了提升。而对于我未来将从事的基层工作岗位来说，我将会具体从以下几方面在工作中提升自己的能力：

第一，通过虚心的学习，接受同事领导的批评，提升能力。活到老，学到老。仅仅只是在工作中埋头苦干是不够的，习近平总书记说，能力需要打。这就启发我们在工作中遇到问题不要逃避，遇到挫折也不能灰心。要懂得虚心学习，用先进的思想武装自己；接受同事领导的批评，在敲打中前行。我会在工作中学习两学一做，三严三实精神，参与“五带头”学习活动。夯实理论基础，创新学习方法，通过互联网+不断借鉴其他省市兄弟单位的经验，理论结合实际，提升思想认知水平，虚心接受同事给出的建议，提升学习能力，接受领导批评，提升工作思考能力，从大局出发，从群众角度出发，做一个合格的政府工作人员。

第二，在实践中磨练，提升能力。问泉哪得清如许，为有源头活水来。习近平总书记说，能力需要磨。这就需要我们在与群众的接触中去积累，充分发挥自身在工作当中的积极性，肩负责任要勇于担当，通过实践去磨练自己的能力。这次考试我报考的是基层管理的岗位，在日常的工作中需要不断的跟群众沟通，处理群众事务，我将会把“两学一做”的精神落实在工作当中去，充分发挥自己基层工作的优势，深入田间地头，走进群众家中，在与群众的沟通中了解群众所急，解决群众所求，在不断的磨练中提升自己的沟通能力、收集信息的能力和解决问题的能力，方能更好的在工作生活中发光发热。

第三，用党纪国法约束自己的言行，要敢于作为，而不乱作为。习近平总书记说，能力需要打，这就需要我们用党纪国法约束自己的言行，提升自我控制能力。面对工作中的各方面利益诱惑，要坚持自己的原则，守得住清贫，耐得住寂寞，严守底线，绝不越雷池一步。现在很多下马官员给我们敲响了警钟，如：史上三最女贪官，辽宁抚顺市顺城区土地局原局长罗亚平在拥有手中权利的同时，却丧失了坚守原则，控制自己的能力。所以，我们要紧跟时代步伐，将依法治国的理念运用到自己身上，依法律己。以优秀模范为标准，不拿群众一针一线，不动群众一丝一毫。学习谷文昌治理黄沙，在平凡的岗位上造就不平凡。将不贪污，不慵懒散，不胡乱作为我们工作中秉持的原则。

我将会从实践中的磨练，批评中的学习和纠错中的成长，身体力行，一步步在工作中践行习近平总书记的打磨精神，提高自身的能力。

7.现在生态旅游、网上购物等新消费越发火热，请问政府怎么帮助新消费？

【解析示例】

新消费作为新生事物，发展势头十分猛烈，政府作为管理者、监督者、服务者，应当保护新消费的发展，为新消费提供良好的发展环境，同时，新生事物的发展不是一帆风顺的，与众多成熟的消费市场相比，新消费仍面临不少问题，题目中说到政府需要帮助新消费，说明其遇见了一些问题，主要是：

1.服务供给水平总体不高。在生态旅游行业中有强制消费、导游打人等事件发生；在网上购物领域存在商品质量不合格、假冒伪劣商品盛行、难以落实七天无理由退货、消费者个人信息遭泄露、网上支付安全难保障的问题。

2.消费环境有待进一步改善。对于生态旅游业，一些配套设施不完善导致无法实现可持续发展，比如景区缺少公共厕所、垃圾桶、服务站；在网上购物领域，农村市场未进行充分开发。

3.相关法律滞后。新消费是近年来兴起的消费方式，我国现行法律具有滞后性，关于生态旅游、网上购物等新消费的相关法律并不健全，致使新消费领域没有规制，存在一定的乱象。

4.政府审批流程繁琐。冗长的审批手续、严格的审批条件致使企业注册积极性降低，不利于激发大众创业、新消费的发展，更不利于企业队伍的壮大。

如何才能够有力的保障新消费健康的发展呢？

1.加大新消费领域从业人员的培训，提升行业发展质量

行业的基础在于人才，新消费领域出现一些乱象的一部分原因在于从业人员职业素养较低，因此政府要加大对新消费行业从业人员的培训力度，定期组织从业人员进行技能、职业道德培训，设立一定的职业技能鉴定标准，鼓励从业人员参加职业技能鉴定，对于通过职业技能鉴定并取得相应等级职业资格证书的，按规定给予一次性职业技能鉴定补贴。

完善基础设施建设，为新消费发展提供坚实的物质基础

对于旅游行业来说，政府要完善旅游景区的道路、停车场和游客服务中心等配套设施，同时还要鼓励企业开通“互联网+旅游”的营销方式，拓宽移动支付在旅游业界的应用，构建一种线上线下相结合的发展模式。

对于网上购物行业来说，农村是一个广大的市场，政府应当加大对农村网络设施的资金投入力度，完善农村网络基础设施建设，鼓励农民推出品牌农产品，开发农村网购市场.

3.政府要健全相关法律法规，为新消费建立明确的发展标准

政府要针对生态旅游、网上购物领域暴露出来的问题，要及时制定专项法律法规，提出行业规范标准、违法处罚标准，对于导游强制购物、旅游者破坏旅游设施、污染景区环境、泄露消费者个人信息、网店店主刷单行为进行违法规定并惩处，保障新消费的发展环境。

4.政府要加大简政放权的力度，为新消费营造宽松的发展环境

政府要继续深入推进行政审批制度改革，首先对于不合法、不合理的审批事项前置审批手续要进行取消；其次，对于注册服务企业的登记条件要放宽限制，全面实施工商登记“五证合一”制度，减少审批流程；再次要推进工商注册的便利化，实现在线办证，缩短办证时间。

8.领导带着同事到你家里去慰问，你父母夸大其词了你所没有的能力，你怎么办？

【解析示例】

不留痕迹的岔开话题，但是不能粗暴的打断父母，可以提一些在单位里领导和同事们对自己工作上的帮助，感谢单位领导和同事来慰问我的家人，把父母和领导同事的话题转换一下，保持气氛的愉快；

在父母暂时离开的时候向领导和同事们解释，父母没有和自己工作过，不是十分了解自己的工作能力，他们只是内心觉得最大的骄傲就是子女，他们总觉得子女是最优秀的，但是实际上真正了解自己工作的是各位领导和同事。正如领导和同事所知，父母所说的我写作能力强，其实自己还差的很远，我写的文章不如单位的李姐生动细腻，不如张哥思路新颖，每次写文章都要同事和领导们大改后才能够发表。而父母看见的发表文章是整个团队的结晶，他们不熟悉我的工作流程所以才这样认为，相信领导还有同事都会理解他们的。

父母夸大我的工作能力，正是由于自己对父母的坦诚度不够，也可能是对自己的父母不够耐心，从而使得父母不了解自己的工作能力，其实父母只是单纯的关心我们，那么在今后的工作生活过程中，我应该加强和父母之间的沟通，让父母对我的工作情况、生活情况充分了解，这样既能够让父母放心，也是自己孝顺父母的一种方式，以便和谐家庭关系，让家庭成员之间的关系更加紧密，更加幸福。

对于我不具备的能力，今后应该加强学习，弥补自己的短板，争取在工作中成为一个全面型人才，这样才不会成为团队合作中的短板，同时还要经常检视自己、反思自己，全面、客观评价自己，对自己存在的问题及时整改，不断的进步。

9.政商关系，习总书记说“亲”和“清”，怎么理解？

【解析示例】

习近平总书记把新型政商关系的内涵要求概括为“亲”“清”二字，充分体现出党中央对于正确处理政商关系，充分调动社会各方面积极参与社会主义建设的坚定与决心。建设社会和政府新型的政商关系需要切实促进“亲、清”结合，公私分明、各司其职、共同发展。

在以往的政商关系中，存在一些不和谐的现象。

第一，存在“清而不亲”的现象，即对我国非公有制经济缺乏关注、引导，不能及时有效解决存在的问题和困难，甚至存在“门难进、脸难看、事难办”的状况，导致部分民营企业缺乏资金政策支持，从而丧失积极性和竞争力。

第二，存在“亲而不清”的状况，部分领导干部在实际工作中面对物质利益丧失了底线、原则，最终跌入违法乱纪、贪污腐败的深渊。

那么，我们该如何做好“亲”与“清”的内在统一，打造新型政商关系，培育新的发展动能，形成政商关系新常态呢？这就需要我们多方的共同努力。

第一，民营企业要主动转变角色，由过去的“客人”角色向“主人”角色转变，由被管理者转变成管理者。民营企业要在发展的过程中有自信心和热情，相信在当今的简政放权和职能转变的工作环境下，只要主动与政府部门联系、沟通，将自身发展过程中取得的成绩与存在的问题要多向政府提出，相信政府可以通过多种方法解决企业发展中存在的问题。

第二，鼓励民营企业能够与时俱进改革创新，将创新放在企业发展的核心地位，寻找内生发展动力，改变原有的落后的经济发展模式。同时，要有原则和底线，不能官商勾结、以权谋私，做好政府内部的监督，对违法乱纪的行为予以查处。

第三，政府作为管理者，要坦荡真诚同民营企业接触交往。政府部门要热心帮助民营企业解决发展中存在的实际问题，特别是当下“去产能、去库存”的发展模式下，可以召开企业人员与政府人员座谈会的方式，让政府多为民营企业提供方向上的指引，如提供贷款、政策优惠等。

第四，进一步拓宽监督渠道，让“不亲”与“不清”出入无门。政府内部要加快权力清单和责任清单的制定，明确政府与市场的权力边界，加强内部监督机制，严肃问责机制，对“不清”、“不亲”的行为严肃处理、严格追究；同时，开通“亲与清”政务平台，鼓励媒体与群众对“不清”“不亲”的现象进行举报曝光，以外力倒逼政府规范自身行为，积极主动的扶持民营企业、民营经济的健康永续发展。

总之，“亲”与“清”是新的历史条件下政商关系的生动诠释与形象概括，体现了二者之间既“亲密”又不失“分寸”的最佳状态与内在联系。相信通过有序推动“亲”和“清”关系，可以更好的为经济发展、政府工作、百姓生活谋福利、服好务。

10.群众反映问题，非职责以内，你反复解释无用，群众要向领导投诉，你怎么办？

【解析示例】

第一，稳定群众情绪，耐心接待。我会向群众表达诚挚的歉意并说明我的职责范围和单位职责分工，表明该事项虽然不是我的本职工作，但是我会通过其他途径积极帮助群众处理好这件事情，所以希望群众能够冷静下来，详细阐述遇到的问题，我也会认真做好记录并反复核实具体细节，便于后期与同事对接。

第二，主动移交对口科室。在了解清楚群众遇到的困难之后，我会第一时间向我的主管领导汇报，在领导的指示下，亲自将这位群众带到对口的部门，并将我所做的记录交给相应的负责人，如果有需要，我也会在一旁积极配合，做好解释说明工作。

第三，告知投诉渠道。如果这位群众执意要进行投诉，我会告知其投诉的部门、电话和需要准备的材料，并向群众保证，他所反映的问题，三天之内一定会给处理意见和反馈结果，并欢迎群众日后对我们单位及工作人员进行监督。同时，我也会准备好这位群众反映问题的相关材料，以便领导和监察部门及时处理此事。

第四，在日后接待群众时，无论遇到什么样的情况，我都会保持一颗赤诚之心，耐心地回应群众，即使不能立刻帮其解决问题，也要给出解决问题的最后期限和完成工作的实时进度。同时，我也会建议单位在政务网站以及办事大厅等地，贴出详细的办事指南和具体的区位示意图，指引群众在第一时间找到具体的部门处理事情，提高我们单位的办事效率和群众的满意度。

11.有人说要吃苦，要磨练人的意志，有人说要适度吃苦，不能太过，你怎么理解？

【解析示例】

题目中两个人的观点都是对于吃苦的论述，我认为这两个观点并不矛盾，适度吃苦是吃苦的一种形式，我们要学会吃苦，但吃苦的多少要根据个人的情况来定，要把握好一个度。

第一，我们要学会吃苦。吃苦，自古以来就是一种高尚的品质，是一种生活态度和优良作风，是中华民族的传统美德。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。奋斗的道路上充满着艰辛和坎坷，没有吃苦的精神是无法达到自己预设的目标，实现自己的人生理想。想要成功一定会有艰辛，而吃苦的意义就在于能够让人在困境中磨炼自己的意志，锻炼出成功者所需要的意志和品质。回顾历史，屈原洞中苦读《诗经》三余载，终成伟大诗人；曹雪芹家道落败，以“富非所望不忧贫”激励自己潜心创作，终得《红楼梦》，享誉中外。

第二，在吃苦的过程中要把握好一个度，学会劳逸结合。当下，除了要肩负起社会主义建设的责任以外，生活赋予了我们更多其他的意义与责任，比如社会和家庭责任。我们只有维系好每个人的小家，才能为国家和社会这个大家贡献出更多的力量。因此，我们既要热爱工作，也要平衡好工作与生活的杠杆，不能因为工作而失去追求美好生活、诗和远方的初衷。近几年，白领猝死等悲剧屡见报端，既暴露出资本主义的压榨性，更体现出当前人们适度吃苦、劳逸结合意识的淡薄，轻则亚健康，重则丧失生命，得不偿失。

作为一名基层工作人员，一方面，我们要秉持着吃苦耐劳的精神品格，在工作中踏实苦干，更要创造性的开展工作，探索更科学的方式方法，提高工作效率，在有限的时间内创造更大的劳动价值，更好的为人民群众提供便利。另一方面，我们也要学会享受生活，张弛有度。在工作之余，多与家人相处，承担为人子、为人夫、为人父的责任；多去锻炼身体、出门走走，放松身心，拓宽视野。唯有如此才能平衡好工作责任和其他责任的利益关系，才能以更加饱满的热情和激情投入到下一阶段的工作当中，才能释放更大的能量和潜力。

12.对于重要岗位公务员的配偶进行廉政教育，你怎么看？

【解析示例】

近年来，官员贪污腐败犯罪呈现一种新特点，那就是会同自己的配偶共同犯罪，从2010年已发生的案件中来看，至少有十几例案件都是官员会同配偶共同犯罪。违法犯罪分子不仅在正面腐蚀拉拢领导干部，还把进攻目标瞄准领导干部的配偶，从他们身上找到缺口，这样的方式对于我们党员干部队伍的纯洁性和廉洁性有极大的冲击，而对重要岗位公务员的配偶进行廉政教育，有利于堵住犯罪漏洞。

1.对重要岗位公务员配偶进行廉政教育有利于提升配偶法治意识，识破犯罪手段。比如现实中一些行贿者打着还人情的幌子，利用公务员家里子女上学、家人就业、住房装修、家人住院等借口进行行贿，让人容易放松戒备，不好开口拒绝，久而久之容易打开犯罪的关口，而对公务员配偶进行此方面知识的普及，让其明确犯罪形态，有利于拒绝犯罪。

2.对重要岗位公务员配偶进行廉政教育有利于对官员进行全方位监督。有些官员面对腐败是屈从还是抵制，往往是一念之差。如果离他最近的家人能发现问题，那么有助于其及时抵制诱惑。山东省供销社原党组书记、主任矫智仁曾在法庭上说过这样一句话，“我戴的手铐有我的一半，也有我妻子的一半。”其实就是因为配偶不但不制止其犯罪，反而助长其犯罪气焰，才会造成严重的后果。如果配偶掌握廉政知识，也可以时刻提醒公职人员远离腐败诱惑。

3.对重要岗位公务员配偶进行廉政教育有利于形成一种廉政清洁的为官作风和氛围。对重要岗位公务员配偶进行廉政教育，可以在其家里形成良好的拒腐家庭氛围，也可以影响、教育子女从小树立廉洁观念。重要岗位公务员变得清正廉洁，他可以间接推进下属公务员清正廉洁，从而形成一种廉洁的氛围。

如何让廉洁教育真正落到实处呢？

廉洁教育课程设置要全面、生动

课程内容包含刑法中关于贪污、贿赂的规定，主要是行为表现、构罪标准、量刑情况，也要包含党的章程、法律法规，明确党员标准，课程形式可以采用播放真人案例教学的方式，用身边真实的案例去警醒大家，也可以邀请专家教授的方式，用通俗易懂的语言讲解法律规定，同时要加入互动环节，解答家属心中的疑问和困惑，也要给每个人发一本讲义，便于课程结束后及时复习。

廉洁教育要形成常态化

廉洁教育不能一阵风，应当定期举办，比如每个季度举办一次，形成常态化形式，做到警钟长鸣，并且动员各位公务员邀请配偶、父母、子女、兄弟姐妹参加，让每个家庭成员都得到教育。

廉洁任务要实质化

要做到公务员队伍的真正廉洁，最根本的是要加强对公务员的廉洁教育，让其形成廉洁意识，可以通过签订廉洁承诺书、举办廉洁演讲比赛、结成廉洁小组互相监督来提升公务员的廉洁性，维护公务员队伍的纯洁。

13.关于电视问政有好过于没有，对于承诺和落实，你怎么看？

【解析示例】

随着互联网时代的到来，政府也创新了理政的方式，电视问政有着诸多好处，对于政府来说，是各地政府利用电视问政倾听群众意见，解答群众疑惑的一种途径，获得了群众的积极支持；对于群众来说，畅通了和政府沟通的渠道，群众希望通过电视问政能够让自己的问题得到关注，并且希望政府尽快的整改落实。

但是，电视问政只是一种收集问题的方式，开展电视问政只是一个开始，电视问政的最终生命力在于承诺能够得到落实，这样才能够增加群众参与电视问政的积极性，也能让百姓信服政府。然而，有些电视问政只是“看起来很美”，很多电视问政都流于形式，一些官员在电视问政上答应的满满，但是问完政以后将问题束之高阁，不闻不问。这种情况极大的损害了政府在群众中的公信力，群众会对政府失望，政府也没有真正达到电视问政的效果。

电视问政未能够落实的根源：

因为政府没有履责意识，其给出来的承诺其实只是在作秀，开出一张空头支票，没有为民服务的意识，只是为了缓解矛盾而做出的虚假承诺。

是因为政府间政令不畅。问政的对象一般是负责人，虽然他做出了承诺，但是负责人不可能去亲自操作，他做出组织、安排，具体的操作需要相关部门和相关人员，这样组织者和操作者出现了不一致，而后是否进行了落实，负责人不闻不问，也就让承诺打了水漂。

政府效率较慢，导致办事拖沓，不能及时去落实。

政府的负责人没有认清楚自己的权限范围，给出来的承诺其实不属于自己的职权，需要多部门进行配合，因而问政过后自己无力解决，从而未能落实。

如何让承诺真正得到落实？

政府树立服务意识、诚信意识，打造服务性政府和诚信政府。加大对政府责任人的问责力度，通过设置问责制度来倒逼政府责任人增强责任、服务、履行意识，建立健全督查问责的长效机制，督促政府依照宪法、法律、规章行政。

政府负责人要践行三严三实精神，做到谋事要实，承诺的做出要符合实际情况，实事求是，一切从实际出发，说实话，办实事，办不到的事情不承诺，承诺了的事情要兑现。

建立公务员电视问政承诺完成情况奖惩制度，将落实情况纳入政府政绩考核机制，对于高效完成且质量高的公务员，进行物质和精神奖励，对于办事效率低的公务员进行相应的惩罚，督促公务员积极完成工作。

加大对于电视问政落实情况的监督，可以在电视问政期间，上级机关应该指派专门人员监督、记录并进行事后情况的跟进；同时政府内部设立督办小组，跟进落实情况；拓宽民意反馈渠道，让百姓对落实情况进行打分，督促政府落实好人民的问题。

14.父亲节母亲节大家都发朋友圈，但是不记得给父母打个电话，你怎么看？

【解析示例】

在父亲节母亲节发朋友圈，其实都是祝福父亲、母亲的一种形式，是值得肯定的,具体表现在：

1.通过微信新媒体表达对父亲母亲的祝福，是互联网时代下的必然产物，是顺时顺势之举。

2.无论子女通过何种方式表达祝福，至少表明他们记得这个节日，有助于提醒大家关心父亲母亲、关爱父亲母亲、孝顺父亲母亲，营造孝敬父亲母亲的社会氛围。

3.无论是微博、电话还是短信，都是对父母最大的安慰，有助于家庭和睦，推动社会和谐。

但是，发朋友圈行孝背后确实也存在一些问题，亟需引起关注。

1．网络行孝与传统孝文化的内敛内涵相悖。在中国传统观念中，孝内发乎心而外化于行，并不在于言辞，所以张扬的网络行孝被很多人认为是作秀。

2.子女行孝流于形式。时下，不少年轻人孝文化观念淡薄，认为满足父母的物质需求即是尽孝，而忽略对父母的精神赡养。

如何解决这一问题呢？

1.合理利用网络尽孝。我们可以转变利用网络的方式去尽孝，比如我们教会父母亲使用微信，通过微信视频的方式去和父母亲面对面交流，再比如说在母亲节和父亲节之际，举办孝敬父母的“炫富大赛”，通过上传视频、获得关注等方式，炫出对父母实实在在的爱，炫出如何实地尽孝，可以收获父母的感动，也在网络世界传播正能量。

2．加强孝文化宣传教育。通过微博、微信公众号、电视广播等媒体平台以图文并茂、生动有趣的形式对尽孝故事进行宣传教育，将“新二十四孝”引进校园、进课堂，从娃娃抓起，鼓励公众每时每刻勇敢表达对父母的爱，营造良好的孝文化氛围。

3．子女常怀感恩之心。对父亲、母亲的关怀，要体现在日常当中，体现在生活的细节当中，体现在我们本身的行为习惯当中，陪父母聊天、锤腿、散步、做饭，陪他们去做他们想做的事情，让我们的孝顺融入日常生活中，而非一时一次。

15.谈一谈怎样保持调研材料的真实可靠科学。

【解析示例】

首先，要明确调研目的、意义，因为只有明确了调研目的和意义，才能够有方向性的去选择调研对象、内容、方式等。如何明确呢？可以通过阅读文件、询问领导和老同事、请示上级院的意见等方式，充分了解调研目的和意义。。

其次，从人员选取来说，一方面精准选择调研对象，要从三方面来选择：一是调研对象应该对调研问题是基本具有基本认知的。比如说调研农民工的生存情况，我们调研对象选取对农民工生存情况有了解的人员；二是对象应该多样化，有代表性，就是说在一个群体中拥有不同特点的人群，特点主要包含性别、年龄、知识水平、职业层次等，比如说农民工生存情况，要选择年轻的年老的、男的女的、上过学的没有上过学的、不同学历的农民工来调查，还可以多方面的调研，选择农民工的领导、家人、孩子的学校、社区、民政部门等调研；三是选择认真负责的调研对象，如果一些调研对象敷衍的话，会影响结果的得出。

另一方面选择调查工作人员，要选择能够吃苦耐劳、头脑灵活、执行力强、说服能力比较强的人去执行调查任务。

再次，从调研方式上来说，要灵活多变、有针对性，可以采取实地调查走访、召开座谈会、电话调查、发放问卷的方式进行。如果调查对象设计的范围比较小，建议采取实地走访的方式，如果基数比较大，采取调查问卷的方式。一般调查需要制定一份调查问卷，调查问卷设置问题要全面、有针对性。调查问卷设计时候要注意，一是说明调查的目的及意义，让受访者知悉并认真填写；二是尽量做选择式的调查问卷，问题的设计应该浅显易懂，三是一题一问，包含一个内容；四是保证设计的答案要准确无遗漏的。

最后，从调研内容及结论方面来说，调研的内容要全面，比如说对于农民工的生存情况，要去调研生活环境、工作环境、医疗状况、精神生活、工资待遇、社会福利、与城市的融合度、在城市的归属感、是否受到尊重等状况。从调研结果上来看，在论证时候要客观中立，立足充足的数据进行调研的分析、结论的得出，每一结论都要有充足的数据进行论证。

16.领导在贫困县引入采石场项目，可以发展经济，但是会污染生态，模拟一下怎么给领导汇报。

【解析示例】

陈县长您好，我是负责采石场项目研究的小李啊，根据您的要求我给您汇报下我县引进采石场项目的可行性研究情况。咱们县是贫困县，老百姓收入水平不高，县财政也捉襟见肘，您为此是绞尽脑汁，这次引进采石场项目就是想充分利用我县的自然资源发展经济提高百姓收入。

但是我们项目组经过研究论证认为采石场项目并不是最适合我县可持续发展的，虽然采石场项目有一定经济效益并且见效快，但却有以下几个明显的弊端。一是开山采石会造成很大的生态环境破坏，采石场项目必然要破坏我县的山体结构，不仅会损坏我县最宝贵的绿水青山而且会造成很大的噪音、粉尘等污染，对山体的破坏是永久的、不可修复的，还可能引发山体滑坡和泥石流。二是采石场的经济效益是不可持续的，我县的石材资源虽然丰富，但是开发价值大环境损害小的却并不多，短期内虽然会带来一定的经济利益但开采一段时间后就会枯竭，反而使我县的经济陷入更加尴尬的局面。三是虽然采石场项目会给我县财政和采石商带来一定的收入，但是对我县百姓收入提升的作用却并不明显，反而要让他们承担搬迁和环境污染的负担，项目可能得不到周边百姓的支持也不符合我们现在以人为本的基本原则。以上三点是我们项目小组在采石场项目上的几点顾虑，相信陈县长您心里肯定也有数，毕竟习总书记都说宁要绿水青山不要金山银山，环境指标和百姓福祉是我们工作的重心也是上级对我们考核的核心。

我也理解您巧妇难为无米之炊的苦衷，无论是环境保护和百姓福祉归根到底都是要花钱的，我们县是贫困县经济基础薄弱，所以还是要招商引资提高我县的经济实力。根据您的指示，我们单位研究认为我们县完全可以利用我县的绿水青山和石材资源来发展旅游业，我县的石材不仅可以采下来当建材留在山上更是风景，习总书记不还说过绿水青山就是金山银山嘛，我们可以借助中央的精准扶贫政策，对接一家旅游公司过来整体开发，如果项目开发顺利那将会成为一颗茁壮成长的摇钱树，而周边百姓则可以通过开设农家乐、出售土特产来增加收入。这里分别是采石场项目和旅游开发项目的企划书，请您审阅，相信您一定可以做出科学的决断。

17.现在，有很多人选择报考公务员，而公务员中却有很多人选择创业，你怎么看？

【解析示例】

的确，在“学而优则仕”等传统观念以及公务员队伍福利待遇较为丰厚、工作稳定性较强等原因影响下，公考热并未冷却，公职岗位依然受各个阶层的欢迎。但是，我们也看到，有部分的公务员开始跳出体制，寻求创业，这是一种公务员职业正常化的回归，是一种非常可喜的现象。

我认为出现这种公务员离职创业现象的原因有以下几个方面：

第一，大众创业、万众创新大背景的驱使。在双创的大背景下，我们的市场活力得到进一步的释放，社会提供了更加多远的就业和创业机会，很多公务员凭借着之前积累的人脉资源，有能力有资本借助国家的利好政策实现自我价值。

第二，工资待遇难以满足需求。中央八项规定的出台剥除了公务员的隐性福利，而最近的机关事业单位养老保险改革则在一定程度上降低了公务员的显性福利，再加上公务员工资正常调整机制尚未完全建立，导致公务员的工资相对较低，难以满足部分人员的需求。

第三，晋升渠道狭窄。公务员晋升渠道单一，遴选、选调等机制并不完善，绝大部分基层公务人员基本只能靠在本部门一步步往上走，晋升希望渺茫，影响其工作积极性，可能导致他们离职另辟他路。

第四，社会舆论压力大。随着一大批老虎苍蝇的落马，公务员的形象受到了严重的影响，再加上政府信息公开的不完整，导致群众对公务员存在或多或少的误解，舆论对于公务员较为严苛，这种强烈的反差造成公务员心理上的不平衡，加速了公务员的离职。

无论是“公考热”还是“离职潮”，我认为都是片面的，我们应该理性的分析和认识公务员工作，真正的让公务员成为一份既“进的来”又“出的去”的正常职业。

第一，合理提高公务员的工资福利待遇。结合当地的经济社会、地区发展水平，合理调整公务员的工资结构，深化公务员职务与职级并行制度改革，以工龄、业绩等作为考量依据，实行职务晋升制度的同时确定公务员的级别晋升制度，并和工资、福利等待遇挂钩；此外，建立动态的公务员工资正常调整机制，每两年调整一次工资，增强公务员的心理满足感。

第二，完善公务员晋升机制。拓宽公务员晋升渠道，建立健全公务员遴选和选调机制，借鉴公务员录用考试制度，明确遴选和选调考试的报考条件、报考程序和考核标准，将公务员日常工作表现、群众满意度等纳入考核体系，并适当增加“三支一扶”等偏远基层公务人员的岗位数额，增强公务员职业的认同感。

第三，改善公务员的形象。要运用媒体的正面引导作用，借助广播、电视、报纸等传统媒体以及微博、微信等新媒体加大对扎根基层、奉献青春的优秀公务人员先进事迹的宣传，改变公众对公务员的刻板印象，给予公务员一个理性而又全面的评价；同时，政府也要建立健全信息公开制度，对于政府的各项工作乃至公务员的工资构成、发放标准都要予以全面的公开，预防信息不对称带来的认知偏差。

第四，完善公务员退出机制。建立健全公务员离职退出机制，完善利益风险评估机制，对公务员辞职就业创业设置同业或者相关行业禁业限制规定，预防公务人员利用人脉获取不当利益。

最后，媒体要正确引导公众舆论。在许多发达国家，公务员身份非常正常。随着社会职业多元化发展，我们应当看到各行各业的人才流动都是十分频繁的，并且流动越活跃，证明市场经济越繁荣。公务员作为一种职业，无论是求职还是离职都是正常的社会现象，不必过分解读。

18.你是某镇镇长，通过个人微博对本地旅游业代言，起了一定积极影响，被人称作网红镇长，网友褒贬不一，你是镇长你接下来怎么做?

【解析示例】

在互联网+的大背景，借助新媒体平台对地方进行宣传已经成为大潮流、大趋势，有助于提升当地知名度、促进当地经济发展。我相信，绝大多数网民是能够理解和支持我的行为的，但是面对部分网民的质疑，我也要严阵以待，认真分析原因，积极解决。

第一，追根溯源。我会与镇里的同事一道全面细致的梳理微博评论，对那些质疑的声音进行搜集记录，了解他们质疑的焦点，有条件的情况下，我会通过私信的方式与质疑强烈的网民进行深入沟通，希望能够得到相应的改进建议和意见。同时，我也会让镇办公室通过发放纸质问卷的方式，了解村民们对我开设微博的看法和建议，以便更好的改进我的微博。

第二，如果群众觉得与以往政府做事风格不符、不适应，并且猜测背后有其他用意，那么我要会在政府平台上做好功课，告诉大家微博是政府公开透明的一部分，明确“互联网+政务”是当下乃至未来的政府工作新模式，详细介绍我的个人微博的功能、板块设计以及为村民带来的经济效益，同时，也欢迎大家利用新媒体对政府工作进行监督、批评指正。

第三，当媒体认为我此举有借机炒作的嫌疑，可能存在权力寻租，我会避免正面冲突，继续做好本职工作，做好信息发布的把关工作，明确此次的旅游宣传的重点是我们的旅游文化和旅游热点，只不过是以我个人账号进行发布而已，发布过程中没有与任何营销号以及相关旅游企业发生权钱交易，必要的情况下实时公开自己的账户和工资等信息，相信质疑的声音也会在现实中逐渐消退。

第四，若是网友反映我发布的信息和实际有出入，那么我会详细记录网友反映有出入的地方，在线下询问相关负责人员，必要的情况下，实地走访调查，了解事情的真实情况，如果确实存在有出入的地方，我会及时删除该条微博，向所有网友表示诚挚的歉意，并严肃处理相关责任人员，将处理结果进行公开；如果不存在出入的地方，我既要在微博上通过图文并茂的方式对该情况做好解释说明工作，也要安排相应工作人员与该网友通过电话等方式消除他的误会。

第五，在以后的工作中，我要多向一些成熟的发布平台进行学习，比如江宁公安在线、故宫博物院等等，在微博平台上保证信息发布的准确性，兼顾趣味性；同时，积极打造政府的政务微博、官方微信公众号，拓宽民众沟通交流渠道，利用互联网平台与民众进行互动交流，从而提高政府公信力，更好的为民众服务。

19.现在大家都在创业，其中很多人失败了，你对以后的创业创新工作怎么看？

【解析示例】

在“大众创业，万众创新”的大环境下，群众的创业热情高涨，有助于释放市场经济的活力，让每个公民都能享受到改革发展的红利。但是，创业成功与否因人而异，我们应当理性看待。

之所以会出现创业积极性高涨结果却不理想的局面，我认为，有以下原因：

第一，由创业本身的性质决定。创业本身就是一项成功概率较低的事项，虽然说，创业获得的报酬率远胜于就业工资，但成功率也比就业低很多，这符合“高效益高风险”的经济学理论，比如美国近十年里只有4%的创业公司存活下来。

第二，政府政策细化不够，引导性不强。目前“大众创业、万众创新”只是流于口号，创业政策较为抽象，缺乏结合地方特色的细化的、指导性的政策，对群众创业缺乏科学、有效、明确的引导和帮助。

第三，群众创业文化素质较低。群众创业知识缺少，不能很好掌握优良的创业方法，不能很好地利用“互联网+”的手段，缺乏科学成熟的创业方案和团队搭建，创业方式单一，创业成功率较低。

为了能够更好的贯彻“双创”政策，增强创业的针对性，我认为可以从以下几个方面入手。

第一，加大创业宣传力度。通过报纸、电视、两微一端、街区LED大屏等方式对创业成功的优秀经验以及创业的风险进行全面宣传，增强群众创业风险评估意识，使群众在创业前做好心理准备。同时，也要对国家乃至地方“双创”政策下的利好措施进行广泛宣传，如我市对于环保型产业、第三产业予以减免部分税费等规定，增强本地创业创新的吸引力。

第二，开展创业技能培训。通过组织有创业热情的群众前往创业成功的企业参观，学习了解企业发展模式和进程，通过小组讨论、座谈会等方式对群众的创业技能进行培训，解读政府创业政策、普及互联网知识，分享创业创新的小窍门和完善思路，让大家在学习的过程中碰撞出智慧的火花。

第三，细化创业创新政策出台。通过现场调研、实地走访、数据汇总等手段，充分了解我市目前存在的创业难点、盲点以及群众的需求点，放宽投融资渠道，加大对企业产业政策的倾斜和引导，完善创业财政支持体系，出台创业税收优惠减免政策，增强政策的科学性和合理性。

第四，完善容错纠错机制。建立健全容错纠错体制，从法律层面对容错纠错机制进行完善，明确容错标准、乱作为违法责任等规定，增强可预见性和操作性；同时，完善配套纠错体系，正确处理两者关系，让党员干部既能够保持担当的责任意识，也能够对他们进行警示教育，对出现的问题进行查摆并及时纠正。

20.魏则西事件造成了一定社会影响，关于网络排行你怎么看？

【解析示例】

魏则西事件不仅引发了全社会对莆田系医疗机构的关注，也将网络竞价排行推向风口浪尖，对于网络竞价排行我是这么看的。

首先，搜索网站竞价排名作为商家的一种推广方式本是无可厚非的，但搜索网站通过竞价排名的方式将各类未经核实的信息摆放在搜索结果的前列推送给广大网络用户，沦落为不良商家发布虚假信息的一线阵地，使得网络用户出于对搜索结果的信任误将竞价排名当成客观排名，甚至出现了魏则西这样的极端案例造成了恶劣的社会影响。我认为这反映的是搜索网站为盈利而抛开应尽的社会责任，参与竞价的商家诚信缺失的社会问题，同时相关部门的监管不力也为虚假信息的传播提供了生长土壤，从而引发了全社会的不信任感。

搜索网站竞价排名造成这样恶劣的后果的原因我认为有以下几点。第一，搜索网站一般都是免费提供搜索服务，网站的盈利手段主要就是依靠竞价排名的广告收入，像是导致魏则西出事的医疗广告，网站出于自身利益的考量对推广信息不经核实从而导致了虚假信息的泛滥；第二，一些不法商家缺乏诚信、道德丧失，本身的产品质量不过关影响力不大就妄图利用竞价排名占据搜索前列，宣传自己获得网民的信任，实则是发布不实信息，欺骗消费者的手段；第三，魏则西事件前，相关部门并未把竞价排名定性为广告也不受广告法的约束，竞价排名因此也游离于法律监管之外。

虽然网络竞价排名造成了一定的负面影响，但是国家已经在第一时间做出反映，相关企业也受到了相应的惩处并进行整改，社会大众也有了更进一步的认识，相信竞价排名的负面影响一定能够得到有效的遏制。但我更希望我们能够从亡羊补牢转变为未雨绸缪。

首先搜索网站要完善自身的推广审核制度，建立起对网络排行信息真实性的查验制度并对此负责，不能仅以广告主所支付的推广费用作为信息推送的唯一标准，并且对竞价排名推广信息作出明显标注方便网民区分；其次，广大商家要充分认识到发布虚假信息的危害性，保证宣传信息的真实性，努力通过提升自身产品和服务质量赢得消费者口碑来获得市场；最后，国家要完善立法加强监管，广告法已将竞价排名纳入广告范畴相关监管部门就必须依据广告法的规定对竞价排名高标准严要求监管，既要加强对网站和商家的宣传教育，更要严厉打击各类违法行为。

21.同事要到外地挂职锻炼三年，领导让你接手他的事，而此时你手上事非常多忙不过来，你怎么办？

【解析示例】

同事到外地去挂职对他来说是个很好的锻炼机会，我很为他感到高兴，而领导把他的工作交给我接手是领导对我的信任，虽然我手上事情已经很多了但我仍会努力做到两者兼顾。

首先，我会乘同事走之前和他做好交接工作，了解他的工作主要有哪些，向他请教工作的方法和技巧，快速的熟练他的工作，并且和同事保持沟通联系有问题的时候及时向他请教。

其次，我会努力提高我的工作效率，我会看下同事的工作和我的工作之间的结合性从而进行统筹优化安排，有时候两个人的事情交给一个人做进行融会贯通反而会事半功倍。我还会向单位的领导和同事请教，掌握一些好的工作技巧和方法，充分利用网络、计算机等科技手段来提高我的工作效率。如果我上手比较慢，刚开始完成不了我会利用私人时间加班加点来完成。相信通过我的不懈努力一定能够逐渐掌握鱼与熊掌兼得的能力。

如果在我尝试后这确实超出了我的能力范围，可能会影响到工作的完成，那么我也会跟领导提出我存在哪些困难需要哪些帮助。比如将一些次要的工作延后完成或移交别人，或者安排同事来协助我完成。在领导的安排和同事们的团结合作之下确保所有工作都保质保量完成。

今后的工作中我要不断提高自己的工作能力和工作效率，在高效的完成自己的本职工作的同时也要多和同事团结协作，多向领导沟通汇报，确保完成领导安排的各项工作任务。

22.不足谋全局者，不足谋一域，不足谋一世者，不足谋一时，结合自身谈谈你的理解？

【解析示例】

对于题干中的两句话我是深表认同，其中蕴含的都是做人做事的道理。

不足谋全局者，不足谋一域，意思是不考虑全局的人连局部的事情也考虑不好，其中蕴含的道理则是人要有大局意识，做人做事要考虑整体效益。从唯物辩证法的角度思考，整体是局部的统率，对局部起到决定性作用，局部必须要符合整体的发展方向，局部一旦偏离了整体就会失去其应有的价值。就好比我们每个人都有自己的身份定位，正所谓屁股决定脑袋，很多人思考问题都只会从自己的角度出发从而目光非常狭隘，最终则会导致我们思考问题不全面、解决问题不充分、为人处世得不到大家的认可。因此我们为人处世必须站在全局的角度，从全方位入手解决问题。比如从事公务员工作，我们不但要站在自己的岗位思考问题，也要站在单位的角度乃至党和政府的角度来思考怎样做才能真正为百姓谋福祉。

不足谋一世者，不足谋一时，意思是不考虑长久的人连短期的事情都考虑不周，其中蕴含的道理是人要有长远意识，做人做事要考虑长期效益。从唯物辩证法的角度思考，长远利益是发展的根本目标，短期利益要服从长远利益，必要的时候为了长远利益甚至可以牺牲短期利益。比如我们国家目前正处于经济转型期，虽然目前经济下行压力比较大，但国家为了转型成功淘汰落后产能并没有为了短期效益而进行盲目的经济刺激。而有些地方为了短期的经济效益发展高污染低收益的低端产业，虽然短时间内产生了一定的经济效益，但这种发展却是不可持续的，反而对环境造成了巨大的破坏而得不偿失。我选择报考公务员岗位而没有像我的一些同学那样选择一些企业的高薪岗位，就是因为我看中了公务员岗位的长远价值。一方面，在公务员岗位我能施展我的理想抱负为老百姓做一些实事，虽然我的力量从短期看比较弱小，但通过日积月累也能实现我的人生价值；另一方面，公务员岗位相较于企业也更加稳定可靠，国家对于公务员的各类保障也在不断加强，我并不贪图眼前富贵而是追求这辈子的安稳。

大局意识和长远意识是我们每个人做人的准则，我也将以此为座右铭，不断引导我做出正确的抉择。

23.对于我们基层工作的开展，有人认为要依法治理，也有人认为处处依法、事事依法会使我们的基层乡镇失去一些发展机会。你怎么看？

【解析示例】

从党的十五大的提出的“依法治国”战略方针到十八届三中全会习总书记首次提出“法治中国”宏伟目标，再到十八届四中全会全面推进依法治国，法律一直是我们党和政府的行事准则，所以，对于基层工作的开展，有人说要依法治理，我是非常赞同的。

第一，依法治理是我们在基层工作要秉承的施政原则、工作原则、工作准则。一方面，全面依法治国是“四个全面”战略当中的第三个重点任务，即全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党，依法治国应该成为我们的工作导向，也是总书记对我们的党和人民的事业提出的新要求，总书记强调凡属重大改革必须于法有据，强调在改革的攻坚期、深水区，推进基层治理时，一定要契合法律，不能做违法的事情；另一方面，依法治理不仅是领导的要求，更是一项事业成功的保障，如果根据自己的主观意愿随意行事，可能招来其他上级部门和地区的不满，引发更多的督查和督办，因此依法治理也是我们事业成功的必须保障。

第二，若没有做到事事依法，会侵害人民利益。在基层治理中，法律保护最广大人民的根本利益，若为了某些发展机会，不遵从法律，最直接的影响就是失去民心，给民众的利益带来巨大损失，例如：在基层治理中，我们会招商引资，但是如果我们不顾宅基地流转的基本规则、不顾拆迁的基本政策规定，在招商中为了发展而低价转让、贱卖农民土地，在征地拆迁中，为了进一步减少开发商成本，以低廉的成本拆迁或者进行强拆，固然会使当地因为引进企业带来GDP的增长和财政收入的保障，但是这是以侵害人民的利益作为代价的，从长远来看，这必然会引起人民的不满和上级督办的调查，并且失去最重要的民心。

基层治理说到底就是要进行改革，如习总书记所说，重大改革要于法有据，因此我们的改革、治理一定要在法制的轨道上进行。我认为，要想基层干部更好的提升自己的法治思维、做到依法治理，可以从以下几个方面入手：

第一，加强普法教育，坚持依法治理，做好常规工作。通过微博、微信、“两学一做”党的教育活动，将相关专业技能、法律知识向群众干部讲解，做到入耳、入心、入脑。

第二，要抓紧建立和完善科学的干部考核体系。把是否做到依法治理、符合相关法律法规纳入干部平时考核体系当中，以明确的权利清单进行考核，凡是不属于权利清单的乱作为，都要惩处；凡是与现有法律法规不相符的行为，一经举报、查实要严格追责、问责；凡是秉公执法，在基层治理中严格守法、守纪、守规的，在干部晋升、评优提升中要优先考虑。

第三，完善监督举报机制。拓宽监督举报渠道，通过设立一键举报APP、纪委信箱、热线电话、微博等，鼓励群众对于不符合法律要求的行为，进行监督举报，倒逼基层政府真正做到法无授权不可为。

总之，通过完善的教育体系、严格的问责机制、严肃的监督举报机制，一定能够让党员干部将依法治理内化于心、外化于行，在基层当中营造氛围、凝聚共识，创造依法执政的规矩、理念和意识。

24.有一些高学历的人进入快递、月嫂等行业，也有一些大学生不愿意下基层，认为基层环境、待遇差，你怎么看待自己的职业观？

【解析示例】

在当下开放、多元、各种价值观齐头并进的时代，只要不触犯法律、违背公序良俗、法律法规，任何职业都能实现自己人生的价值，任何工作都值得尊重、值得认可。

第一，在我看来，一些高学历的人进入快递、月嫂行业是无可厚非，甚至值得鼓励的。这说明他们没有自恃学历、身份，而是审时度势，在新兴成长出来的月嫂、快递行业抢占先机、率先进场，在后续的成长中他们也能站稳脚跟，甚至可以想象，高学历的人进入此行业，通过基层的锻炼，凭借他们自身的高学历和看待事物的深刻性，不仅能够赚得自己人生的第一桶金，更加能够优化服务、规范管理、壮大专业人员队伍，带领行业更加迅速的跃升，提升现代服务业的质量和效益。

第二，大学生认为基层环境待遇差，是在于他没有树立正确的价值观。有些人认为在基层没有发展空间，究其一生就是在基层默默奉献、默默无闻、平凡工作，这是静止的、孤立的、片面的看问题。我认为宝贵的基层工作经验正是大有可为、大有作为的积淀，正如习近平总书记引用的“宰相起于州部，猛将发于卒伍”，如果没有年轻时在基层的历练、没有对基层人民的了解、没有对于基层事物处理的复杂程度的了解、没有能够贴近人民的思考、没有对于人民的感同身受，即便走上高位，我们制定的政策也不可能谋民生之利、解民生之忧，也不能符合基层人民的迫切需要，不可能实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。同时，我们看到，从2014年开始，机关事业单位工资改革、职务与职级并轨改革不断推进，公务员尤其是基层公务员在待遇和未来成长空间上是非常有保障的，所以我对基层环境差这一点，不敢苟同。

因此，我的职业观具体来说表现为以下几个方面:

第一，职业本平等，人生无贵贱。每一份职业都有自身的价值和意义，我们必须平等的看待每一份职业，无论是公务员还是月嫂、厨师、快递员，只要我们通过诚实劳动为社会做出贡献，都是值得尊重、值得认可的。

第二，职业多样化，选择自由化。随着社会越来越开放，就业也越来越自由。只要方法得当、付出努力，机遇到了，任何职业都能获得自己的成功，实现个人价值。我们看到有清华、北大的毕业生，毕业后开煎饼摊，开养猪场，最后创业也风生水起，有自己的一片天地。所以，择业时要开拓思路，遵从自己的内心，不要局限在自己的专业中。我选择报考公务员岗位就是我自己自主自由的一份选择。

第三，要有热爱基层，扎根基层的意识。习近平总书记说，基层天地大有可为，大有作为，可能有部分大学生怕吃苦，不想下基层，但是我认为大学生下基层是一种历练，也是一种提升，习近平总书记曾经多年在农村插队，他说插队的经历带给自己很多。我这次报考基层的岗位也正是为了锻炼自己，希望自己能够为基层建设出一份力，为基层队伍融入新鲜的血液。

第四，从事职业时要善于创新，敢于创新。在大学中我们学习到了科学的思维和方法，我们要把他们从“脑袋”变为现实，将其运用到基层，比如通过现代农业科技种植方法，带领农民增产丰收，通过了现代物流与网络B2C技术，发展农村电商，打开农产品的销售渠道，让农民生财致富。

25.二胎政策开放，单位一些女同志要休产假。领导让你负责把女同志的工作协调分摊给我们的其他人员。但是有些同志不愿意，这种情况你怎么做。

【解析示例】

二胎政策的开放是国家计划生育的新举措，单位女同志休产假也是国家对婚育妇女的权益保障，我们应该予以理解、支持。

第一，请休假的同事根据年初的工作计划要点，进行工作清单梳理，梳理出已经完成、待完成的工作事项名目以及具体的进度安排，需要做哪些资源储备和人员调配。同时，请各科室长负责将各科室同事的具体工作梳理上报，重点了解当前同事的工作内容、工作进度、工作事项，未来一年之内的工作任务和工作重点，做好全方位的摸底，便于后期的工作分配。

第二，召开座谈会，请各部门负责人参加，进行工作任务的分解协调，对于同事存在不愿意的情绪，我会自己主动承担最难做、任务量最大的工作，以身作则、率先承担、表明立场，展示自己的担当，再将剩下的常规性、日常性工作依据各位同事岗位职责、个人特点的匹配性进行合理分布，比如把女同事的文件撰写稿分配给文字类岗位，将女同事参与的会场布置等办会性事宜交给沟通协调岗位的同事，做到任务的平均分配、科学分解。

第三，如果还是有同事不愿意接手工作的话，我会做如下处理：

（1）若是对工作不熟悉，我让要休产假的女同事在工作交接时，尽量把资料分门别类整理，做到标签化、序号化；在产假期间，身体条件允许的情况下，对于其他同事不明白的问题，尽可能通过微信进行指导，促进工作无缝对接。

（2）若是由于身体抱恙，对于此类同事要予以照顾，自己通过加班加点帮助他，或者请同事帮助他弥补工作缺失，形成良好的团队氛围。

（3）若是同事在思想上不重视、拈轻怕重，一方面可以通过自己和其他同事的工作和辛勤劳动树立典型、表扬劳动模范，在单位形成争先向上的氛围，让这样的同事感受到思想压力；另一方面，也要直接找到他，委婉的指出他存在的问题，要告知他，为同事补位是我们单位的历来优良传统，希望他在关键时刻能够顶的上、靠得住，使其认识自己的问题，能够转变思想、积极工作、主动作为；同时多接手一些工作也是对个人的锻炼，有利于能力的提高。

第四，我会通过以上的方式将工作安排好，鼓励大家一起，齐抓共管，将事情处理好，让女同事安心养胎，让领导放心，一起做好接下来的工作。在今后的工作中，我更要注意加强同事之间的团结协作，提高统筹协调能力，用科学的方式提高工作效率。同时，进一步建议领导完善考评机制，激励大家积极作为、主动作为。

26.机关工作，有人说单位岗位应该轮流，也有人说应该相对固定，你怎么看？

【解析示例】

在机关工作中，轮岗和固定岗位没有一个明确的标准或者原则，需要根据不同的情景、工作场景、工作职能目标以及不同的人才培养模式统筹考虑的，简单的一刀切是不科学也是不合理的。

第一，对于年轻人来说，轮岗可以丰富他们的工作和实践经验。年轻人是一张白纸，没有相应的工作经验。如果把年轻人固定在某一岗位，则限定了年轻人的发展空间，唯有让年轻人在各个岗位上不断历练，才能帮助他们更好、更快的了解、熟悉单位的各项工作，成为一名对单位有用的复合型、全面型人才。

第二，对于有潜力、待提拔的干部来说轮岗同样有益。多岗位的轮流是当好领导的必要保障，因为好的领导不仅能够协调各方利益，也能够把关单位的每一件具体的事项，比如文件的起草、公文的下发等，能够做到政治理论高、综合协调能力水平高、大局把握能力高。如果国家是一个大的单位的话，总书记既在陕北梁家河村的基层实践过，也在军队军委办公厅做过耿彪的秘书；既在河北正定县这种落后的内陆地区实践过，也在浙江这种海洋战略的省份实践过，同时，总书记在上任前还在上海任过7个月的市委书记，在全国的经济、金融中心提升了自己的能力。

第三，但是许多情况下，我们也同样需要岗位的相对固定。如精准扶贫等长线的工作的开展。党中央提出未来五年要实现7000万人的脱贫，因此单位负责定点、对口扶贫的岗位，工作人员不能经常更换。唯有明确的思想、统一的思路，有稳定性、连续性、长期性，工作才能得到保障。

同样，对于部分特殊岗位，也要相对固定，例如单位从事机要的工作岗位，频繁换人会增加泄密的风险，同时在机要部门内部有一整套文件处理的规范和保密的流程，换一位新同志可能对此类工作不了解，会导致出错。所以对于这种高度敏感的岗位，我认为不仅要保证相对固定，而且还要让每个人能够在岗位中钻进去、坐下来，取得进步。

我认为，在工作中我们应该找到轮岗和固定岗位的平衡点，并从以下几点努力：

第一，细化轮岗制度，合理平衡需求。一方面，要将一些成熟的做法固化下来，形成制度，细化相关的规章制度；另一方面，轮岗时也要合理考虑到岗位需求，考虑到专业技术岗位的特殊需求，考虑到相关政策的连续性保障等。

第二，制定交接细则，保障政策连续。倘若工作交接不到位，就会产生遗留问题，甚至会造成相互推卸责任的不好局面，要制定相关轮岗的交接规定，明确交接的标准、流程以及违法程序，确保各项资源完全移交，才能最大程度的保障政策施行、工作的连续性。

第三，加强轮岗培训，提高适应能力。岗位调换必然需要重新适应新的岗位，可以通过加强岗位培训，对工作内容、工作方式、工作难题等进行集中学习和了解，让工作人员更快的熟悉新的工作岗位，或者可以建立一对一帮扶计划，实行传帮带，确保工作平稳过渡。

虽然现在公务员轮岗范围较小，仅限于领导干部之间，还没有很好的普及，但是，我相信，未来，轮岗制度会有更大的舞台，将现有的“体内循环”变成“内外循环”，使其发挥更大的作用。

27.你是创业孵化基地的工作人员，在双创背景下，领导让你对辖区内的失业青年提高创业能力，你怎么开展工作？

【解析示例】

双创给青年人提供了很好的创业环境，为了提高辖区内失业青年的创业能力，帮助他们在双创的大背景下成功创业，我会通过开展创业培训的方式进行：

第一，与人力资源与社会保障局下属的就业服务中心联系，获取失业人员相关登记资料。并通过实地走访、问卷调查等方式加强对失业人员工作经历、学历背景、特长兴趣等全方位的了解，做好分门别类的整理，以此作为辅导内容及班次设定的依据。前往北上广深等地的科技创新孵化园，学习他们的工作机制、培训方式、培训课程、实践活动的设置，对比他们的标准与本地的失业人员及经济发展的实际，明确我们需要培训的人才方向以及课程开设的方向，如营销类人才、创业园区服务类人才、IT人才等。

第二，我们会对创业的政策、方法、技巧和理论向大家进行全面介绍，针对失业人员的特点及所擅长领域进行针对性的课程设置，重点结合孵基地的相关技术展开。失业人员有可能在心理上存在问题，因此也要把心理疏导、积极乐观的心态、奋发有为的氛围作为辅导的重点内容。

第三，我会邀请邀请就业服务中心领导前来担当政策解读老师整体的就业状况和现在的总体形势、就业方法、就业创业新政策解读相关内容；邀请互联网公司的业务骨干、有实战经验的精英对IT业、软件业的操作方法、过程进行手把手的教学；请孵化基地的工作技术人员讲授孵化基地相关的技术操作以及运行流程和方法。结合双创背景，邀请银行、风投公司的管理人员，就创业当中如何提升融资效率，增强征信的能力，提升我们融资的成功率进行培训；邀请一些曾经下岗失业，现在创业的人员来分享经验，讲述自己的心路历程，树立鼓舞他们的信心。

第四，我们会通过线下辅导与线上辅导相结合的方式开展培训：线下辅导可以借用高校多媒体教室进行面对面授课，线上辅导可以采用将基本政策设置成宣传小画册、请授课老师录制视频课程等方式帮助学员学习。同时，在培训的过程中要及时关注失业人员的自身需求，设置专门的集中讨论以及答疑环节，营造一种互动的氛围，保证能将学习到的东西领悟明白。

第五，在课程结束之后，进行全方位的理论和实践操作能力方面的测试，将成绩与后期的土地使用、办公用房、融资利率、项目引荐相挂钩；在整个培训完成之后，我也会对学员进行定期跟踪回访，重点了解失业青年创业意向、创业成功率等具体情况，了解创业过程中的问题和疑惑，并及时提供力所能及的帮助。此外，建议领导形成将创业培训制度化、常态化，真正贯彻落实大众创业、万众创新政策。

28.国家煤炭产能过剩，领导让你负责员工的安置工作，重点环节是什么？

【解析示例】

安置工作的重点是注重宣传引导，拿出切实可行的安置方案，解决职工的实际困难，得到全体职工的支持与配合。

第一，详细了解发达地区类似人员安置工作的成功做法是什么，借鉴学习先进经验；了解现有员工的技能和才华，便于针对性开展安置工作。例如，有些文字功底好的同志可以安排从事办公室工作；有些长期从事体力劳动、身体素质好的工作人员可以安排到其他的重体力公司。同时，还要与人社局进行相应联系，了解本地岗位空缺，人才额需求，有助于在后续安置中做好对接工作。

第二，举办岗位推介会。招聘会开始前向有工作岗位空缺的公司发送函件，邀请他们准时参会，参加招聘的人员提前准备好履历，注明能与企业职能匹配的工作经历和个人特长。在招聘会的过程当中，让各个企业在展台上说明招聘信息、要求，在现场安排工作人员进行有意识的重点引导，向企业推荐优秀的人才，做好对接，并承诺及时跟进员工的后续工作情况，让企业放心。

第三，对于在招聘会中没有找到工作的人，进行进一步详细了解之后再分类进行转岗，同时可以进行相关的岗位培训，通过培训让其掌握相关技能，为转岗安置打下基础。在培训过程中要注意做好分类，切实有效。针对在煤炭公司从事过文字工作、起草过相应文件的，培训他们进行文字的练笔，日后输送至文秘岗位；对于年轻的、可以接受新生事物的，可以培训电脑业、IT业的知识，为其提供新的发展空间；对于体力比较好的同志，可以输送至建筑工地、物流行业、搬家公司、美团外卖等，继续充分利用他们在煤炭公司养成的吃苦耐劳能力；对于会开车的员工可以推荐至滴滴专车、神州专车，做好相关培训工作，推动安置工作顺利进行。

第四，对于年龄大、身体不好，不适合参加工作的，要及时与社保局对接，做好安置，没有纳入到社保体系的，要及时予以社保兜底；如果根据政策，可以提前领取失业救济金，要积极帮助领取，对于可以提高退休金和补助额度的，也要帮助他们积极争取；如果当地政策存在商业保险可以供选择，请求领导为其购买一些社会保险、商业保险、养老保险，提供兜底的保障，避免老年人的老无所依、老无所养。

第五，在做好职工安置工作的同时要注重心理关怀。由于面临下岗，职工在心理上可能形成的创伤。这也是安置工作中的一大难题。因此要加强心理疏导和关怀，通过心理专家的授课，使其学会心理调节的方式、方法，通过曾经转岗成功的、主动退出落后行业并在社会上闯荡出一片天地的成功人士分享成功经验，让他们扬起对生活的信心。

29.你作为基层工作人员，充满着工作热情。但你在单位中发现了很多“撞钟先生”和“好好先生”，请结合岗位谈谈你的看法。

【解析示例】

作为一名基层工作人员，工作中接触的是老百姓，需要时刻践行为人民服务的宗旨。因此，我将会一如既往地保持这样的工作热情，将热情带到我的本职工作中去。“撞钟先生”、“好好先生”这些现象反映的实质就是基层公职人员对于工作有消极怠工、得过且过的心理，对待本职工作不认真、不作为，没有锐意进取的勇气，害怕承担责任。这样的现象会产生极大的危害。对于干部自身，不利于个人的进步和成长，会让人思想更加懒惰，各方面能力不下降。同时也会影响全单位工作的成效，在单位中形成人浮于事的不良风气。例如“撞钟先生”会造成工作不能及时完成，工作质量难以提高。在遇到问题的时候，“好好先生”不能够及时提出，很可能就因此而耽误工作目标的达成，这些问题日积月累会造成群众的不满，以至于对政府的执行力和公信力产生恶劣影响。

之所以会出现撞钟先生和好好先生，我认为有以下几方面的原因。

（1）从主观上看，部分党员干部思想觉悟不高，不能意识到自身工作的重要性，对工作抱有懒惰和消极情绪。

（2）从管理上来看，反映出个别基层的单位管理松散、工作效率低、人员稳定性较差，甚至还存在一些“走读”干部，使乡镇等基层工作人员不能全身心地投入到工作中来。加之领导干部认识不到问题的严重性，管理能力差，导致基层干部放松对自身的要求。同时，基层单位尤其是乡镇机关，更多的工作任务是执行上级部门的安排，缺乏相对自主的决策，客观上容易造成干部形成“让干什么就干什么”的被动想法，从而缺少主动创新及及时反馈解决相关问题的能力。权责不清，分工不明。

（3）从制度上看，在基层现有的绩效考评机制很不完善，没有发挥出绩效应有的作用。内部人员互相推诿工作等不作为的现象普遍存在，资历老的不再去创新工作内容与方法，甚至本职工作都不能及时完成。没有建立合理的容错机制，形成了多干多错，少干少错，不干不错的心理，导致大家正当“好好先生”

为解决这些问题，做好基层工作，我认为可以从以下几方面改进：

（1）加强教育，提高基层干部的思想意识。通过践行“三严三实”、开展“两学一做”等学习活动提升基层干部的思想意识。在日常的工作中开展职业道德等内容的学习，提高大家的工作积极性和责任感。

（2）规范工作制度、加强管理。内部管理部门要加强管理，发挥管理作用。制定出更加适合本单位的科学管理办法。基层领导要提高管理能力和水平。建立更加科学的绩效考评制度，将每个岗位的实际工作成效纳入到年终测评中去，以创造出的工作成果作为绩效考核的标准。年终考评不再看中“干多少”，更要强调“怎么干”。不断完善考核标准和机制将职业道德和工作态度也纳入到考核中来。

（3）上级政府部门除了要关注基层单位工作的贯彻落实外，多分析基层工作的实际，还要提高其在制定决策过程中的参与度，让基层工作人员认识到自身工作的重要性。对其反馈出的意见，要及时予以回应，以便基层工作人员能够主动去解决相关问题。

（4）加强监督，发挥纪检监察部门的作用，发现问题及时处理。尤其要重点整治“走读”干部，对查出的问题严肃处理，起到应有的警示作用。引入外部监督机制，走群众路线，请人民群众加入到监督过程中来。

我报考的是基层岗位，作为一名想要走入基层单位的年轻人，我会时时刻刻的严格要求自己，首先要端正工作态度，养成良好的工作作风，并且不断地提高工作能力，要发挥年轻人的创新性和主观能动性，在工作中积极进取，保持对工作的热情不当“撞钟先生”和“好好先生”。

30.镇领导让你组织一次“乡村最美人员”的评选活动，请问你怎么组织。

【解析示例】

评选“乡村最美人员”是对优秀村民的肯定与鼓励，能够激发社会正能量，是培育优秀村风镇风的重要举措。如果由我来负责组织，我会从以下几个方面展开：

(1)我会认真撰写评选“乡村最美人员”的活动方案。首先确定好这次活动的起止日期、评选标准、参与方式等具体内容。尤其要设置最美人员的类别，保证了覆盖到各个行业。例如最美乡村医生，最美乡村教师、最美大学生村官、最美乡邻等，着重体现他们身上的爱岗敬业精神，奉献基层精神，诚信友爱精神等等。其次将具体活动方案送到各村委会广泛争取基层和群众的意见并且调整和完善方案。最后我会召开各村支书、村主任会议，传达这次评选的意义和要求，寻求村级两委的重视和配合。

(2)广泛宣传，让辖区村民知道、理解并参与到评选活动中来。利用镇、村广播播报、在各村宣传栏张贴告示、悬挂宣传横幅、绘制宣传墙报、安排志愿者在人流密集处发放宣传单等方式进行宣传，并利用村信通、农信通给每位村民发免费短信，公布活动问询热线并进行解释说明。对于本地区知名度非常高的，有杰出事迹的符合参评标准的人员请村委会进行专门走访，动员其参加评选。

(3)在评选方式上前期报名采取组织推荐，村民推荐，自主报名相结合的方式。参选人员填写相关报名表格，上报事迹证明材料，还可以附上展现自己工作生活常态，先进事迹的照片，视频资料。组织推荐的人员还可以附上相关的推荐词，全方位高度概括参选人员的优秀品质和美丽人格。在评选过程中采取乡政府领导等组成专家评审小组进行打分，按照分类分级的细化标准进行评分，做好监督。同时将参加评选人员的事迹发布在微博微信投票栏目中，或者在村委会门口张贴，采取实名制投票的方式，请群众进行投票，进行综合评选。保证评选过程的公平公正公开。最终评选出“最美乡村人员”。

(4)对奖评选结果进行公示，并且对当选的“最美乡村人员”进行表彰可以通过评选表彰大会的方式，在大会上说明最美人物的优秀事迹，宝贵的精神，尤其是对于其可以复制的经验进行总结，通过线上线下多种方式进行传播，促进各个行业涌现出更多最美人物。

最后，我会向领导建议“乡村最美人员”的评选活动可以每年评比一次，形成长效机制，进一步固化我镇无私奉献、爱岗敬业、创业致富的良好风气，为我镇经济社会发展做贡献。

31.镇多家服装厂出现了大量产品积压，镇领导安排你去负责调查，你觉得调查的重点是什么？

【解析示例】

我乡镇多家服装厂出现大量产品积压，因此做好本次调研工作，对发现滞销原因，帮助企业打开销路至关重要。我认为要把握以下重点：

（1）通过对企业内部的调查，从企业内部找原因。实地走访服装积压的各个厂家，了解积压的服装种类、数量、销售情况等。召开座谈会，邀请各厂家质保部、技术部、销售部、设计部等的负责人，了解是否存在质量不过关、偷工减料、做工差等情况，或者是否存在生产线技术落后，设计的服装款式不够新颖等原因。调研我乡镇这些厂家过去几年的销售记录，与当下进行对比，看是否存在下滑，如变化不大，并与以往的生产产量进行对比，看是否存在产能过剩方面的问题。

（2）通过调查企业外部状况，寻找外部找问题。运用大数据与市场同类产品进行对比，看其他区域同类产品的销售情况，销售渠道与我乡镇的几家厂家有何不同，看我乡镇的厂家是否存在销售能力减弱、市场占有率下降、销售渠道过分单一或者手段落后等情况。对目前市场进行调研，分析目前产生该种情况是否存在突发的需求变化，如大客户订单突然取消、、季节和温差变化导致的服装滞销。例如积压货品为夏季服装，该地区或者销售地区的气温突变导致的需求大幅降低。

（3）综合分析，找到主要问题。联系服装行业的专家，对于我乡镇该批滞销货物的生产成本进行核算，看是否存在因物价上涨、运输成本上扬、人力成本增加、人民币汇率大幅变化导致产品成本高于实际市场价格等问题。结合当前市场同类畅销产品的服装款式，分析研究当下款式主流、服装设计潮流，研究我乡镇滞销产品的款式、服装设计是否与市场的潮流相背离。

（4）将调研结果进行汇总，通过数据、图表、文字等多种方式形成调研报告。在调研报告中全方位多角度展示当前服装厂出现的问题和困难，总结概括出现服装积压的原因。通过内部条件和外部环境相结合的分析方式总结出一些相应的对策，并且结合专家的意见为日后打开销路提出一些有效的建议，例如调整设计理念、通过科技手段节约人力成本、改善生产线设备、提高应对市场的能力等等，为后续帮助服装厂解决问题提供决策选择。

32.在长江库岸项目中，有的暂时不适合开发的就先保护起来，采取"留白"措施，请问你怎么看待发展与留白的关系。

【解析示例】

发展与留白都很重要，二者并不是绝对矛盾不可共存的。相反，只有二者协调促进才是中国可持续发展的道路。发展的重要性不言而喻，而说到留白，常会让人想到中国画留下的空白，这是艺术中的布局与智慧，留给欣赏者充分的想象空间。长江库岸项目中提出“留白”概念，也是一种发展的大智慧，是发展理念的革新，值得我们肯定，也值得全国推广。

发展是硬道理，经济发展始终是国家工作中的大局。我们的一切工作都是以经济建设为中心的。中国改革开放的成就启示我们，只有发展好经济，国家才能强盛，只有发展好经济，人民才会富裕，才会让百姓有更多的获得感和幸福感，才能实现人民对美好生活的向往，才能实现我们的奋斗目标和伟大的中国梦。不断发展才可以为其他各个行业提供物质支持，任何事业都离不开经济发展这个基础。所以无论何时都不能离开经济发展这个大局。

但是我们也应清醒的认识到留白是为了更好的发展，是着眼长远的积极作为，符合国家在十八届五中全会和十三五规划宏提出的五大发展理念。“五位一体”中也明确提到了生态文明的建设。然而只注重经济发展，过度开发势必会对环境造成危害。所以在发展过程中，我们也需要适当的留白。一方面，留白是尊重自然、尊重规律、尊重母亲河的体现，是实现永续发展的历史使命和责任担当。另一方面，在发展中注意留白有利于保护生态环境，发挥出生态的效益。例如打造出生态圈，旅游圈，这样也会成为经济的增长点。习近平总书记就曾多次强调：绿水青山就是金山银山。相反，我们真是由于过去在发展中，不注意留白，只片面注重经济效益，给生态环境造成了很大危害，例如鄱阳湖过去围湖造田，加快了湖泊沼泽化的进程,使湖泊面积不断缩小，地表径流调蓄出现困难，导致旱涝灾害频繁发生。

所以我们要统筹规划，处理好发展和留白的关系。地方可以结合当地自身特色，大力开发绿色生态旅游，着力开发配套服务业，降低能耗，减少污染，将对环境的人为影响降为最低。发展要做好减法，结合供给侧改革，大力调整产业结构。去产能过程中调优、调轻、调新产业结构，全面提高生活污水处理排放的标准。加强环境治理和生态修复，净化水系、提高水质，改善人居环境。大力提高清洁能源比重，壮大循环经济规模，广泛应用低碳技术，提高违法成本。

同时要加强监管和政策导向，建立健全发展机制。一方面，继续推广生态补偿机制，按照“谁开发、谁保护，谁破坏、谁恢复，谁受益、谁补偿，谁污染、谁付费”的原则，建立长江经济带生态补偿机制。另一方面，完善社会共治监管体系，落实好《环保法》的实施，无论是发展还是留白，根本目的都是让环境更美好。

留白是一种智慧，也是一种境界。艺术大师往往都是留白大师，留白的方寸之间亦显天地之宽。经济发展中的留白也是如此，在发展经济的同时为生态和生活留白，为子孙后代留下良好环境，才是全面、协调、发展的可持续之路。

33.某县要修建一所专门针对留守儿童和贫困生的寄宿学校，领导要你调研，你认为调研的重点是什么？

【解析示例】

建立寄宿制学校，有利于解决农村学校布局调整带来的孩子上学不便问题，也有利于帮助解决农村留守儿童和贫困学生缺乏照料问题。我认为调研的重点在于要通过多种方式全面了解学生当前的需求、目前学校的状况、建立寄宿制学校有无困难等等

第一，掌握本地留守儿童和贫困学生的和学校的基本信息。通过民政、教育等部门的大数据平台，登陆我县农村儿童基本信息数据库，筛选符合条件的留守儿童和贫困学生。掌握他们的基本信息，包括人数、年龄分布情况、隶属的乡镇街道，家庭情况、受教育情况等信息，建立专门的档案。了解当地学校的大致情况，有多少所学校、是否已经有寄宿制学校，学校的基础设置建设等等。

第二，实地走访已建立寄宿制的学校和普通学校。通过召开座谈会的形式，邀请已经建立寄宿制的学校领导、老师，全面了解学校对建立寄宿制学校的意见。既要了解建立寄宿制后学生的可容纳量、配套硬件设施是否能跟上等问题，也要了解已经实行寄宿制的学校现在存在的主要困难是什么，是否存在资金缺乏、管理模式单一、服务水平跟不上等问题。

第三，对于留守儿童和贫困学生家庭上门走访。了解留守儿童的家庭状况以及经济状况。在走访过程中与留守儿童的父母或者其他监护人进行交谈，了解家庭收入的主要来源，家庭基本成员情况，在孩子上学的过程中有无经济和照顾上的困难，希望学校进一步提供什么样的帮助，了解他们对于寄宿学校的要求，以及可以接受的住宿、饮食费用等等。

第四，广泛听取公众意见。通过在农村学校发放调查问卷的形式，收集留守儿童、学校老师、学校管理部门对于建立寄宿制留守儿童学校的建议。比如选址、建设什么样的寄宿制学校，收费标准以及如何确保寄宿学生的安全等建议。

第五，听取专家意见。通过实地走访和电话访问教育学专家和留守儿童研究专家，告诉他们我县留守儿童和贫困学生的基本情况，咨询关于寄宿制留守儿童学校的的建设、、布局、管理模式等方面的建议。

最后，我会撰写一份科学的报告。把收集到的信息进行整理，形成详细的报告，并在报告中提出建立寄宿制学校的相关建议：对有符合改造条件的学校可通过财政补贴，改造成寄宿学校。或者在留守儿童和贫困学生比较集中的乡镇，新建寄宿制学校，并对于新学校的选址、师资力量调配、收费标准等重要问题提出具体可行的建议。

34.公车改革，你是下属，领导经常让你用私家车送他，你不想去，又不好拒绝，你怎么做？

【解析示例】

作为下属，领导要求使用我的私车，也表现出领导和我在工作之余比较密切的朋友关系。遇到这种情况，我应该端正自己的态度，不能有反感情绪。我相信，领导并非有意为之，可能是公车改革后确实有不适应、不熟悉的困扰。

第一，如果我跟领导每天上下班顺路，或者居住在同一个小区，自己开车上班和领导时间基本一致，那么我会调整好心态，让领导搭顺风车一同上下班。并将此作为与领导沟通交流的机会，多多请教一些工作上、学习上的方式方法，促进自身的进步。如果有特殊情况不顺路，我也应及时跟领导说明，相信他也会理解的。

第二，如果是领导要公务出差去车站机场或者去比较远的地方开会等，要求比较急而且安排我陪同，我会义不容辞使用自己的车，不耽误工作。如果自己确实有其他工作安排，我会主动说明情况，可以把自己的私家车借给领导使用。

第三，如果领导是因为不会开车造成的出行不便，我会向领导介绍水平比较高、离领导家比较近的驾校，在空闲时间为领导介绍自己的驾驶经验、常见问题及应对方法，或者使用我的私家车陪领导一起练车熟悉路况，真正帮助领导掌握开车这一基本技能。

第四，如果领导年纪较大或者不喜欢开车，我会向领导询问他常去的地点，向其介绍最方便的公交、地铁路线，或者帮领导在手机上安装市内公交app等查询公交、地铁信息的软件，方便领导乘坐公共交通。也可以向领导介绍滴滴打车等软件，推荐领导使用顺风车等服务方式，既快捷又实惠。我也会陪着领导一起使用几次，帮助领导了解新型的出行方式。如果领导觉得不方便，我也会向领导建议和几个同事一起大家拼车上下班，既相互督促按时上班，路上也可以沟通交流。

最后，在以后的工作中，我也要注意使用公交等绿色出行方式，如果上班离住处较近可以骑自行车或者电动车。同时在工作中注意和领导、同事的沟通，营造团结、和谐的工作氛围。

35.现在许多年轻人都不喜欢单一职业，热衷于多重发展、多元化的生活。对此你怎么看？

【解析示例】

作为一个年轻人，完全理解现在有些年轻人热衷多重发展，多元化生活，追求不同经历的态度。但是我并不赞成年轻人通过寻求拥有多种职业和多重身份的方式来追求多元化生活。我认为年轻人应该静下心来，选择适合自己的职业和生活方式，踏踏实实走好人生之路。

之所以会出现这种趋势，我认为有以下几方面的原因。

一是当前社会经济迅速发展，物质水平不断提高，随之而来的是人们对于精神生活的要求也与日俱增。年轻人思维新颖，思想活跃，追求时尚、多元的精神生活，传统形式的生活已经不能满足年轻人的需求。

二是互联网迅猛发展，现在已经进入信息社会。年轻人通过互联网等新媒体快速地获得了更多国内外的新鲜资讯，越发多元的生活方式呈现在年轻人面前。

三是社会竞争激烈，就业压力、工作压力、生活压力与日俱增。很多年轻人在面对压力的时候更喜欢接触新鲜的事物放松自己，而追求多元化的生活不仅能带来新鲜事物，还能增加生活情趣。

但是，过度追求多重发展、多元化的生活也会带来很多问题。对于年轻人本身，由于阅历不足、涉世不深等特点，在同一时间面对多种工作和多样的身份往往会迷失在选择之中不知所措，甚至会由于找不到自身定位对未来产生迷茫；另外多重职业也会让年轻人分散精力，从而不容易静下心来。没有踏实钻研的精神很难在工作中做出成绩，更不能成为某一行业内的专才或者领军人物，影响自身的职业发展。追求多元化的生活也容易让年轻人贪图快乐和享受，从而缺少吃苦耐劳、脚踏实地的精神，沉迷于享受生活，在各种身份的转换之中迷失自我。对于社会来说，这样的现象会造成浮躁的社会心态，造成追求刺激、追求享受的不良风气，不利于人才的培养，更不利于各领域的高精尖发展。

为了避免上述的问题，我认为可以从以下几方面入手解决。

第一，加强教育，帮助年轻人树立正确的职业观、人生观和价值观。大学教育中要加入相关的课程，从学生开始就进行引导，帮助其分析自身，找准定位，进而帮助找到正确的职业方向和生活方向。各单位要在日常的工作中加强对年轻员工的关心，了解他们的思想动态，通过团会、“三会一课”“两学一做”等活动将爱岗敬业、踏实肯干的优良作风内化于心、外化于行。

第二，加强宣传，形成良好的社会氛围，改善年轻人的浮躁心态。通过报纸、电视、两微一端等方式加强宣传，强化社会主义核心价值观的宣传。通过各种有意义的宣传片以及各种生动有趣的方式吸引年轻人的关注。比如制作出向《大国工匠》这一类型的宣传片，在全社会形成崇尚工匠精神和钉子精神的氛围，树立正面典型年轻人物引导年轻人树立正确的择业观。通过树立先进典型加强对年轻人的引导，例如各种最美人物的评选。

第三，加强年轻人的岗位培训。单位要加强对于年轻人的岗位培训和业务培训。让年轻人能够掌握工作流程和方法，能够在本职岗位做好工作，在工作中找到获得感和价值感。在岗位中发挥作用，实现自我价值。

第四，通过管理方式和制度的完善给年轻人搭建展现自我的舞台。尤其是多给予年轻人一些锻炼的机会，让他们通过轮岗等方式全面把握单位的工作流程，了解每一个岗位的重要性，在实践中学习和成长。多倾听年轻人的意见和建议，鼓励其发挥年轻人的活力和创新精神，为基层工作带来生机做出贡献。

综上所述，年轻人要有合理定位，不要盲目选择职位，脚踏实地将所学所做发挥到极致。相信在小世界、方寸之间也可以有不同人生，实现个人价值，创造更多社会价值。

36.当地有许多旅游景点尚未开发，游客甚多，对此政府准备增添一些新的旅游设施，领导派你去调研，你觉得要调研哪些信息？

【解析示例】

在经济新常态的大背景下，发展旅游经济、打造旅游品牌是提升城市形象、提高人民生活水平的重要一环。为了保障收集到的信息全面有效，开发更多旅游景点，加强旅游基础设施和配套设施建设，我会在领导的指示下主要收集以下信息：

第一、为确保证调研信息的针对性，我会通过查阅资料的方式详细了解本地旅游业的发展情况。一方面，要了解本地已开发成熟的旅游度假区、风景名胜区、文物保护单位、A级旅游景区、农家乐特色村等旅游资源的特色优势、地理位置、软硬件条件、客流量等。另一方面，尤其要掌握本地尚未开发，但是在网络上有一定知名度，吸引游客的景点。比如类似“草原天路”那种，由驴友评选出的最美小镇、最美徒步路线等旅游资源。

第二、为了保证调研信息的全面性，我将通过走访各相关部门了解本地尚未开发的旅游资源的基础设施现状。

①向交通局了解公路、铁路、航空、水运相结合的立体化、现代化的旅游交通网，是否方便游客出行，能否支撑旅游业发展。也要了解旅游交通标识牌的数量和景区停车场的建设情况，能不能满足自驾游、散客游的停车要求；

②向工商行政、公安部门等部门了解景区附近宾馆和酒店、青年旅馆和公共厕所的建设情况，并且进行实地走访，了解价格、卫生条件、消毒环境等信息，能不能够满足旅游旺季接待的需求。

③向旅游局和文化局了解本地旅游现状、战略、方向、具体的风俗人情、旅游资源、旅游产品等。

④召开座谈会，向政府部门、旅游局、旅游业专家、市民代表征集旅游景区基础设施工程建设的意见和建议。

⑤利用互联网发放问卷调查，广泛搜集网友的意见。在政府网站、本地旅游网站、驴友之家等地发放，了解本地和外地对旅游基础设施建设如是否要增设停车场、观景台、公厕、道路指引牌、配套商铺等的看法，并做好回收。

最后，我会把以上收集到的资料汇总，形成调研报告，并提出可行性建议，比如在人流量大的未开发景区附近增设停车场的具体面积大小、道路指引牌的数量位置以及观景台的布局等。

37.上级单位要到你单位来检查文明创建工作，让你来负责迎接工作，同事小张对该工作不了解，但是热情很高；小李工作任务繁重，难以分身，你将如何安排这项工作？

【解析示例】

做好文明创建工作既能提高市民的文明素质，也能提高城市的市容市貌。领导交由我负责此次单位文明创建工作，我会根据每位员工的特点，做好工作安排，搞好单位文明建设，全力迎接上级检查。

对于个人而言，要重视本次工作的重要性，充分体谅小张工作经验的不足和老李工作繁重无法抽身的困难，主动承担更多的责任。在安排工作之前，我要对整个单位的文明创建工作进行统筹规划，制定详细的工作方案。在具体分工中，安排热情度高的小张多承担具体工作，让工作繁忙的小李多承担指导性工作。而我作为负责人，也要发挥不怕吃苦的老黄牛精神，多承担一些工作任务。

首先，对于小张，小张年纪轻热情高，将工作的具体落实多让他做一些，在工作中不断学习锻炼。比如向小张介绍迎检的详细步骤和具体检查重点，一是准备书面材料，如过去文明创建工作的台账整理、照片收集、汇报材料的书写、PPT的制作。二是做好联系工作，将本次检查活动的具体安排交代给他，发挥他口才好交流能力强的优势，与上级单位确定流程安排、人员确定。

第二、对于小李，因为小李事务繁忙，我和小张分担主要的工作，请小李把关迎检工作，丰富和完善方案，补充具体落实细节和特色，向老李学习经验，提高工作效率。比如汇报材料请老李审阅、实地接待安排老李陪同，随时解答上级提问。

第三，在具体工作过程中，我会多注意三个人平时的交流配合。要组织以周为单位的定期例会，对一周的工作进度总结、下周的工作安排展开讨论，充分发挥每个人的长处建言献策。另外还要形成帮扶互助，在工作中，小李和我对小张的工作要多跟踪、多指点，我与小李也可以在力所能及的范围内，帮助老李将他的日常工作也分担一部分。

如此统筹安排，加强合作，充分发挥团队的最大效能。相信通过团队之间的精诚合作，迎检工作一定会圆满完成，我们也一定能够将创建文明单的工作做扎实，做到让单位放心，让人民群众满意。

38.现在网民对政府工作都十分关注，但是对于政府公开符合实际的信息却很少“拍砖”，请你谈谈如何提高政府与群众沟通的有效性？

【解析示例】

在互联网+时代，政府通过官方网站发布信息已经成为常态，题目中网民对政府工作十分关注，体现了网民参政议政的积极性逐渐增强，也体现了互联网+政务发展取得的进步。但是却出现了网民对于政府发布的符合实际的信息很少“拍砖”的现象，这将不利于发挥政府网络平台的真正效用，也不利于拉近政府与网民之间的距离。

网民关注信息而不“拍砖”主要有以下几个方面原因：首先，政府不能正确应对“拍砖”，网民对于政府存在畏惧，害怕“拍砖”之后，遭受惩罚。其次，政府网站没有专门的交流反馈平台，导致网民“拍砖”无门；再次，政府网站所公开的信息，与群众利益不大，群众不感兴趣，无“砖”可拍。长此以往，将不利于拉近政府与群众有效性，也无法实现网络时代政府与网民的有效沟通。

因此需要采取以下措施来提高政府与群众沟通的有效性。

第一，政府转变思维，正视群众“拍砖”。政府部门及工作人员应认识到，政府的一切权力都是人民赋予的，要不断创造条件让人民提出意见批评政府。面对群众“拍砖”要正确对待，积极回应，而不是置之不理。对于群众反映的问题，及时改正，对于群众提出的建议，积极采纳，真正做到问政于民，服务于民。

第二，建立健全交流平台和反馈渠道。从技术层面上多下功夫，设置专门的交流平台和全方位的反馈渠道，安排在网站上显眼的位置，由专人管理，对于群众提出的问题及时回复，避免交流平台流于形式。

第三，实施奖励机制，鼓励网民积极建言献策。政府可以在网络交流平台设置抽奖环节，设置一些电话费或者流量包作为奖品，当网民发表完意见之后，可以参与抽奖，来提高网民参与的热情度。对于积极献言献策的网民，在具体工作中采纳了网民意见之后，对网民进行奖励，可以在网站上进行表彰，也可以通过发放小礼品的形式进行奖励，以此来提高网民参政议政的积极性。

第四，制作符合网络传播特点的信息内容。在网络平台内，政府公开发布信息时，要遵循网络规则，而不是简单将文件上的内容照抄照搬到网络上，要根据网络本身的特性和网民的阅读特点，对信息内容进行重新编辑制作，让其更符合网民阅读习惯，提高网民对信息的关注度。

第五，调研群众需求，发布群众真正所需要了解的信息。采用大数据方式，了解网民关注度较高、参与度较强的信息，通过网络问卷调查了解网民最关注的信息，根据网民的需求发布其感兴趣的信息，让网民参与到信息的讨论当中，从而提到政府和群众沟通的有效性。

39.你作为食品药品监督管理局的工作人员，在一次跟同事例行检查的时候，查到了你朋友开的餐厅环境卫生不达标，你该么办？

【解析示例】

作为一名食药监的工作人员，保障人民群众餐桌上的安全是我的责任。所以出现这种情况我会严格执法，坚持原则，不徇私情。认真记录问题，征求同事处理意见，了解后续的处理方法，做到心中有数。

针对卫生不达标的情况我会对朋友进行详细说明，列出问题清单，拿出相关政策规定，让朋友心服口服。根据问题的严重程度进行处罚：①如果是轻微不达标，要进行批评教育，重申遵守《食品安全法》的重要性，责令限期整改；②如果确实存在严重的问题，要根据相关程序、标准改正，按照既定原则和方法进行处罚，希望我的朋友认清问题的严重性。

在整改的过程中，作为朋友，我会针对他的问题帮助其做好整改工作。①如果是因为食品添加剂等问题，我会帮他分析进货渠道是否有问题，帮他和联系正规的进货渠道，保证食材是安全的、无公害的；②如果他们在操作流程上，比如厨房的卫生打扫上不干净，我会把卫生管理标准向他介绍清楚，比如餐具的使用等，也可以带领他参观、调研一些先进的卫生达标的餐饮公司，学习他们采用的透明厨房、公开厨房的方式，切实提高餐饮店的卫生状况。相信通过我政策的解读、经验的分享、标准的阐释以及共同的努力，一定可以让他的餐馆卫生达标，以后生意也越做越好。

此次事情过后，我也要反省自己，自己从事食药监管行业，朋友的店铺却出现问题，说明我平时对朋友的餐饮知识宣传和帮助方面做得不到位。在之后的工作中，不仅要一如既往的坚持依法办事，还要发挥主动性，多向身边人宣传食品安全知识，多给与身边的食品经营者力所能及的帮助，让食品安全社会共治的局面早日形成。

40.某学校组织一场小学生心理素质教育讲座，邀请了一名有名的专家，很多家长慕名而来。但是由于突发暴雨，这名专家被堵在路上无法赶来。领导让你负责处理这件事，作为事情负责人，你该怎么办？

【解析示例】

儿童公益讲座即将开始，但权威专家还未到场，我会做出以下措施保障讲座的正常进行。

第一，迅速了解儿童公益讲座的议程，并立即通知主持人由于权威专家不能按时到场，先安排播放一些与讲座相关的视频，稳定现场秩序。并与会议主办方协调会议议程，优先安排其他专家进行讲座，将权威专家的讲座安排到最后。并对现场的家长、儿童说明大雨情况和议程的变动情况。

第二，与权威专家或者随行人员取得联系，确定其所在位置以及拥堵情况，看专家是否还能前来。如果拥堵情况不严重，专家可以赶来只是无法按时，可以继续等专家过来；如果拥堵严重，可以看是否需要派车接他或者转乘其他交通工具前来；并告知专家已经将他的讲座安排放到了最后，他可以有充足的时间前来。如果专家不能前来，那么我们是否可以用微信或QQ等即时软件的视频功能进行远程的讲座，或者可以以电话讲座的形式进行。如产生通讯费用，可由我方承担。由于远程讲座确实产生了一定的距离感，我们会让现场的工作人员向听众进行问题和意见的收集，并将意见传给专家。由专家现场或者会后以电子邮件或电话、短信的形式进行解答。保证此次儿童公益讲座的有效性和权威性。

第三，在此次讲座之后，我们会尽可能邀请权威专家到场组织二次讲座，并将讲座内容拍摄成视频上传至相关网站，同时告知参与讲座的听众，讲座相关视频上传的网站。既让讲座能有更大的影响力，又保证了弥补上一次讲座听众没能听到权威专家讲座的遗憾。

最后，我会总结产生本次讲座的经验教训，在以后的类似的工作中，对于天气、交通等类似的事件予以考虑，并制定相应的应急预案。

41.有的人生活在一楼，说离花草树木更近，有的人生活在十楼，说离阳光更近，对于这个现象你怎么看？

【解析示例】

这句话给我的启示时，人生无论处在巅峰和低谷何种位置，都有独特的风景，无论我们住在十层还是住在一层我们应该保持一颗乐观的心态，从不同的处境中得到不同的收获。

身在高处，我们应该利用我们此时的优势，去眺望远处独有的风景，去触碰阳光。比如居里夫人在科学上的成就获过许多荣誉，但她并未永远沉浸子在这些荣誉当中。甚至把奖章当做玩具给孩子玩耍，而不是一味守着这些荣誉，停滞不前。我国儒家学派代表人孔子一生成绩斐然，在取得成就后，一次路途遇到两小儿辨日，说不出谁对谁错，依然承认了自己的错误。再比如当前我们国家的发展，在成为世界第二大经济体之后，并未骄傲自满，以大国自居，而是顺势而上，提出了一系列的改革措施，并提出了两个一百年的奋斗目标和伟大复兴的中国梦，这是站在高处依然不断前进的具体表现。反之，当我们处于人生低谷的时候，不能放纵自己，更不能放弃理想。人生的低谷正是我们蓄积力量，增强实力的关键时刻，不能一味的悲伤与沮丧，应该抬起头去发现平淡中的景色。邓小平三起三落，在人生的低潮期，他潜心学习，主动地去了解底层人民群众的需求不为一时的处境所困扰，最终成为了改革的总工程师。马克思，在人生低谷写出了著作《资本论》，最终成为共产主义的第一人；司马迁遭受腐刑，身陷囹圄，仍然坚持著书立说，最终留下了“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》。

由此我们不难得到以下的启示：在我们人生得意之时，或者身处高位时，我们不应该放松自己，骄傲自满，应该要学会高瞻远瞩，要将眼光放长远。在这个过程中，我们要向领导以及同事学习，增强自己面向未来、面向群众的谋划能力。在我们人生低谷期，或者是尚从事基层工作的时候，我们不应该自暴自弃，放低对于自身的要求。我们应该利用好当前的处境，来不断给自己充电，积累基层工作的经验。让自己早日成为行家里手，具备让自己具备做好人民群众工作的的实力。

无论处于哪一个阶段，都要放平心态，让自己看到更多的阳光和花草；都应该懂得学习，懂得从不同的角度看问题，让自己在跌宕的人生中能够多去欣赏到旅途的美景。

42.地铁站的便民停自行车的地点经常有人会去偷车撬锁，以及出现乱放现象，你会采取什么好办法？

【解析示例】

便民停车点经常丢车撬锁以及乱停乱放，存在多方面的原因，首先在于居民安全意识不高，规范意识不足；其次在于便民停车点安全保障措施不健全，停车点管理不规范；最后在于偷车撬锁违法成本低，惩戒机制不健全。因此，要改变这种现状需要从以下几个方面入手：

我将主要从以下几个方面来进行改善，杜绝偷车撬锁现象。

第一，市民层面：加强群众安全防范意识，①可以通过购买更加合格安全车锁来保障安全；②相关管理部分多发布一些防偷防盗信息来帮助市民提高安全防范意识；③还可以发动市民共同参与到自行车安全管理工作中，担任便民停车点的监督员，发挥社会共治的作用。此外，市民应该规范自身行为，遵守便民停车点规章制度，不乱停乱放。

第二，政府层面，应该在此过程中发挥自身的作用和价值。①可以模仿公共自行车管理的方式，改良便民停车点自行车的管理设备，如增设防盗车锁、安装gps报警装置，安排自行车管理员等岗位，让小偷无处下手。②与附近的商铺取得联系，共享商铺的摄像头。对附近区域进行监控，对于现存的监控死角，也可以加装摄像头，让小偷不敢偷。利用好天网系统，对全市进行全面的人脸比对、数据监控，形成威慑作用。③加大管理力度，发动片区巡警力量，以及社区民警，针对较偏僻地区，以及夜深人静等特殊时段，加大巡逻力度，并可排专人管理。④加大基础设施建设，增加设立自行车停放点，减少乱停放现象。普及公共自行车。以公共自行车取代私人自行车，能够起到防盗的作用，减少被盗的风险。

第三，法律层面，①完善治安管理相关法律法规，对偷车撬锁的实施者进行严厉处罚，通过法治在线等节目播出，来警示小偷，让其不敢偷，不能偷。从根源上杜绝偷车行为的发生。②我们也应该加大对废旧自行车回收点的检查力度，尤其对逮捕到的小偷通过审问追查其盗销链，清查窝藏黑车地点、打击被盗自行车黑市，让被盗的自行车没有销路。③征信体系建设的运用，与买房、买车与信用挂钩，增加小偷偷盗成本，形成震慑作用。

43.一个单位，几年都没有评优导致大家都积极性不高，在这个集团评优之后，有了激励机制，大家都好好工作了，这个现象怎么看？

【解析示例】

单位没有评优机制，大家工作积极性不高，有了评优机制之后，大家工作积极性得到提高，从这个现象中，可以看出激励机制对于提高员工积极性有着非常重要的作用。

首先，单位评优激励机制是对员工工作的肯定，努力都需要被肯定，才能彰显努力工作的意义，无论是老员工还是新员工都需要一定的激励机制来督促、刺激他们不断努力工作。其次，单位设立评优机制，能够发挥一定的“鲶鱼效应”，督促所有员工共同努力，评选出来的优秀员工可以发挥模范带头作用，带领单位所有员工积极工作。

但是，单纯依靠评优这一激励机制来提高员工积极性也存在一定的弊端。单纯的评优会造成了部分员工为了评优而评优，比如一些单位以员工刊发文章稿件作为评优标准，就会出现部分员工了评优通过代写等不正当方式来达到评优的目的。久而久之会造成员工过于重视评优，而忽视了评优本身的积极意义。

因此，要提高员工积极性，不能仅仅依靠单纯的评优激励机制，还应该多措并举，全方位地督促员工积极工作。

第一，完善评优激励机制，制定科学合理的评优细则和标准，尤其要兼顾每位员工所负责的工作，针对不同的工作岗位设立不同的评优准则，比如文字岗位以完成文字材料多少为评优标准，业务岗以完成的业务量作为评优标准。当然在进行评优时还要进行严格审核，防止出现了部分员工为了通过不良手段来达到评优的目的。

第二，创造良好工作氛围，良好的工作氛围能够帮助单位员工共同进步，提高员工积极性。国外很多优秀企业之所以优秀，在于良好的企业文化和工作范围，因此单位通过应该通过多组织一些业务比赛、交流座谈会、经验分享会的等活动来创造良好的工作氛围，以此让员工永葆工作积极性。

第三，制定科学人才评价机制，建立分级分类人才评价体系，更加突出对员工品德、能力和业绩评价，对每一位员工在工作中所取得了成就都予以肯定，不拘一格降人才，通过科学合理的人才评价机制和晋升渠道来督促员工提高工作积极性。

第四，建立容错试错机制，要提高员工的积极性，还需要建立容错试错机制，现在很多单位出现了想为而不敢为的现象，在这种情况下，要提高员工工作的积极性，就需要给员工一定的试错机会，鼓励员工创新方式方法，提高其工作积极性。

44.某市3名干部犯错受了处分，后来因表现优秀被树立为知耻而后勇、知不足而后改进的典型。在社会上引起了热议，你怎么看？

【解析示例】

干部犯错被处分，这是党要管党，从严治党的体现。犯错干部能通过自己的努力，通过优秀行为得到党和政府的认可，并成为表率典型，这件事让我感到了我们党纪处分是有人情味的，它体现的正是“惩前毖后治病救人”的初心本意。

我觉得，党和国家能够给予犯错干部这样的肯定，是基于以下几点原因：第一，人非圣贤孰能无过，知错就改善莫大焉。悔改意识往往能够让人在接下来的工作中采取更谨慎更细致的态度，同时因为之前已经在错误中积累的经验教训，因此能够避免犯重复的错误，帮助其所在的团队也少犯类似的错误。

第二，符合党的纪律处分工作五项原则的明确规定。党要管党从严治党，党纪面前一律平等，实事求是，民主集中制和惩前毖后治病救人。最后一点明确表明，处理违犯党纪的党组织和党员，应当实行惩戒与教育相结合，做到宽严相济。

第三，释放公职干部创新工作思维和能力。容错机制和典型表彰，可以让更多公职干部在工作中敢想敢做，不唯唯诺诺不瞻前顾后，这对于激发政府执政活力，适应新时期国家改革发展，大有裨益。

第四，增强社会的认可度，提高政府公信力。人们都说浪子回头金不换，根据心理学上期望值管理的理论，一个知错能改并且在今后工作中努力奋进的干部，能够提高人们对他的认可度；政府部门给予机会，更加体现政府人性化的管理模式，可以带来良好的宣传效应，提高政府的公信力，让百姓感受到政府的温度。

在今后的工作中，希望各级政府能够吸收此类好的做法，提升整体的执政能力和水平：

首先，要继续发挥主流媒体的宣传作用。群众的热议是好事，体现了群众对政府工作人员作风的关注，能倒逼党员干部转变工作作风。在“知不足而奋进的”的典型事例中更能让群众看到党政机关的原则和决心，除此之外也要及时宣传我们十几年如一日没有犯过错误、坚持自律的基层干部，既是褒扬他们的职业精神、党性修养，更是间接提高政府公信力。

其次，惩治错误是一方面，最根本还是要让错误更少地发生。这就需要借助更有力的打击方式，完善法制，提高违法成本；完善工作制度和流程，更好的指导工作；也要做好思想宣传教育，让党员干部从“知不足而奋进”逐步向“不敢犯错、不能犯错、不想犯错”的境界上来。

最后，要完善容错纠错机制。在党员干部有了“不想犯错”的意识之后，就要鼓励大家以更高的勇气投入到建设和改革的事业中去。正确把握改革失误与严重违纪的区分界限，让干部放下包袱、锐意进取，激发改革活力、推动创新发展；好的容错纠错机制，能够让我们不仅仅知道什么错误不该犯，也知道哪些失误可以在宽容免责，从而让广大干部愿干事、敢干事、能干成事。

45.对于你扶贫的村，针对当地自然条件，决定种植中药，但是村民积极性不高，你怎么劝说？

【解析示例】

通过随机发放调查问卷、入户走访村民、召开村务会的方式，实地了解村民积极性不高的原因，比如收益问题、技术问题、资金投入问题等，我会采取合理措施说服村民。

第一，针对村民不了解中医药的收益，我会组织村务会向村民详细讲解种植中药能够带来的收益，通过以前种植中医药致富的相关案例，图片，视频等资料，让村民对中医药种植有直观的认识，通过实际数据来说明其对于农民增收的促进作用，还可以发动曾经参加过中医药种植并获得很好收益的村民协助宣传。

第二，针对村民嫌麻烦觉得种植过程复杂，难以管理的问题，我会邀请村民代表参观农业部门的中药材试验田，并会通过详细的视频展示中药材种植国策，让村民知道种植流程不复杂管理过程不难。

第三，如果村民担心种植技术难以掌握的问题，我会联系农业专家，请专家将中药种植流程向村民详细的讲解，并且录制成光盘，制作成书籍发给农民，设置专门的咨询热线，解答农民种植过程中的问题。

第四，如果村民担心产品销路问题，我会邀请中医药采购商向村民讲解药材销售渠道和便利性，同时可邀请部分村民代表参加药材展销会，消除他的疑虑。还邀请农业领域电商专家，讲解电子商务的发展和应用等。第五，针对资金确实存在困难的，我会承诺村民，村委和乡镇政府会帮助联系农业贷款或是申请中药材种植专项资金，并且帮助联系购买农业商业保险，极力做好保障工作。最后，在今后的工作中要充分听取群众的意见，及时做好宣传引导工作，并能够根据群众实际情况制定针对性政策，给予资金技术扶持，真正做到科技兴农，政策惠农的精准扶贫。

46.一边是拆迁户，底下往往伴随着赌博，许多人深陷泥潭，导致倾家荡产，你辖区决定组织一个“珍爱生命，远离赌博”的宣传活动，领导让你负责，你怎么组织？

【解析示例】

随着我国城镇化进程的不断推进，越来越多的城中村居民因拆迁获得了高额的补偿，这种“一夜暴富”的空虚心态往往让人对于生活无所适从，陷入赌博、吸毒的深渊。所以领导要我组织这次关于“珍爱生命、远离赌博”的宣传活动，我会从以下几个方面入手，全力做好此次工作：

一是做好前期调研准备工作。通过网络、报纸等资料收集关于因赌博而导致的悲剧实例，特别是一些拆迁居民因赌博导致最终补偿款尽失并且倾家荡产的案例。同时在辖区内实地走访，调查辖区内拆迁户的生活状况，业余爱好以及是否存在赌博场所等情况。

二是在宣传方式上多措并举，注意影响力与针对性。

（1）通过网络、社区户外大屏、宣传栏、商家led屏、问卷等多种宣传工具，在辖区内展开宣传活动，号召大家远离赌博、抵制赌博。例如可以利用当前“两微一端”的方式，在微信公众号、官方微博上将收集材料发送给民众，在宣传栏中张贴赌博导致家庭悲剧的案例等方式，让辖区内居民对于赌博的危害有更加直观的认识。

（2）召开辖区座谈会，要求辖区内每家拆迁户代表与会，并邀请社区民警、心理学专家、退休老干部等，给拆迁户家庭代表进行宣传教育，言明赌博的危害，从心理上引导一些喜欢参与赌博活动的人如何戒赌，在思想上进行宣传教育，深入学习社会主义核心价值观。

（3）开展实践类宣传。通过组织拆迁户去监狱参观，近距离了解到这些罪犯是如何因赌博倾家荡产，甚至走上犯罪道路，给予直接的精神上冲击，更加警醒。

（4）推荐就业培训，组织娱乐活动。积极给拆迁户提供就业信息，对于一些无业人员宣传劳动光荣的正确价值观。并针对性的组织就业培训，提升职业素养，靠劳动来创造价值。并且在辖区内号召组织开展更加丰富多彩的集体活动，例如唱歌、跳舞、下棋、读书等文化活动，丰富拆迁居民生活。

三是保证宣传效果。将宣传活动的资料例如照片、影像、稿件等通过单位官网、电视报刊媒体等多种渠道广泛报道，形成二次宣传，增强此次活动的影响力。

四是建立长效机制。将此次活动的内容收集记录，汇报给领导，查漏补缺，制定更加完整具有可持续性的后续宣传方案，在辖区内定期开展，营造辖区出远离赌博、抵制赌博的生活氛围。

47.某市政府取消停车位收费后，一些车长期占据停车位，导致其他车没处停，你怎么看？

【解析示例】

政府取消停车位收费，对于广大的私家车车主来说，可以节省一笔生活成本，是一项便民的优惠政策。但是，政府取消了停车收费的政策以后，某些车主利用政策，长期占据车位，损害了其他车主的合法权益，使得公共资源无法合理分配利用。

如此一项惠民政策却出现种种问题，我认为是以下一些原因造成的：

1.部分车主道德缺失，思想素质较低，长期占用免费车位，只顾自己方便，并不考虑其他人的需求，这是出现问题的主要原因。

2.缺乏有效监管。当长期占用停车位的情况出现时，交通管理执法部门并没有采取有效措施进行干预，反而听之任之，导致问题没有得到及时解决。

3.基础设施建设滞后，规划不合理。城市在建设初期对于停车位数量缺乏前瞻性的规划考虑，当人口增长、车辆激增后，无法提供足够的停车位。同时缺少先进的停车规划理念，没有引入更加先进的停车方案。

4.政府在出台取消停车收费政策时，缺乏充分的调研和论证，没有对政策的实施细则有充分的考虑，以至于让人钻了政策的漏洞，长期占据了停车位。同时对于政策实施过程中出现的问题没有及时的修正，应对缓慢。

为了减少停车压力，让政策能够得到更好的实施，我认为还需要从以下方面来加以改进和完善：

1.政府部门细化免费停车管理细则，对于停车时常、超时处罚等内容做出具体规定，便于进行有效的管理。同时，通过微博公众账号发布信息、短信群发推送、刊登报纸、在免费停车区域梳理警示牌等方式，向广大车主宣传免费停车的实施细则。

2．交通管理执法部门需要加大监管力度，定期与不定期安排人员进行巡逻，对于长期占用停车位的行为及时纠偏，发现违规停放车辆严格处罚。还可以设置专门非法泊车举报热线电话，畅通群众的投诉渠道，实现社会共治。

3.政府要加大基础设建设力度，修建更多的立体式停车场，在有限的空间提供更多的停车位。同时也可以对现有停车资源进行整合，推行错峰停车制度，住宅小区与周围的机关单位或者商场等达成停车协议，充分利用全社会的停车资源。

4.政府在制定和实施政策时，要谨慎慢行，不要急于求成。要广泛听取专家意见和建议，听取民众诉求，对于政策实施过程中可能出现的问题有所预判，对出现的问题及时解决。就免费停车问题来说，可以先进行小范围的试点工作，根据民众的反馈和专家的建议再来进行全市的推广工作。

48.某市儿童入园井喷，家长焦虑，你是政府工作人员，你怎么办？

【解析示例】

当前，适龄儿童入园难问题成了我国城市居民的一大心病。面对我市适龄儿童家长关于孩子入园问题的焦虑，我深表理解，将从以下几点努力解决这一困境：

1.调查摸底。组织人员分辖区调查我市的适龄入园儿童数量、幼儿园分布及招生名额、招生状况，特别是公立幼儿园的招生标准、私立幼儿园的入园费用等，将基本情况摸排清楚。

2.信息公开，安抚情绪。将前期摸排的信息向家长公开，告知家长全市幼儿园的分布及招生名额，并保证所有幼儿园的师资和安全管理方面都是经过严格验收，资质齐全，安抚家长的情绪。重点要加大关于剩余名额、入园规则、流程的宣传，表明入园的公开、透明，并引导家长前去就近地报名。对于无法入园的孩子，会将家长信息登记在册，表示将会积极协调入园名额，有消息会第一时间通知。

3.监督排查。安排监督人员在每个入学幼儿园进行现场监督，杜绝暗箱操作，保证每个入学儿童资格符合要求。对于已报名成功的儿童进行全面的资格审查，把查处到不符合入园资格而空出的名额进行统计，分配给还没有入园的儿童。

4.申请加大公立幼儿园的投入，新建、改建、扩建一批安全适用的幼儿园，满足入学儿童数量的需求，加大教师的引进培养，还可以试行幼儿园老师交换授课制度，让更多优秀老师流动起来，均衡优质教育资源。

5.申请放开民办幼儿园审批限制，废弃不合理要求，压缩办园审批流程环节，鼓励民间资本进入。也可以鼓励公立与私立幼儿园以联合办园的形式缓解这一困境，盘活社会资源。

49.某市连夜暴雨，居民反应生活、出行困难。你是相关部门工作人员，你怎么办？

【解析示例】

居民反映因暴雨而生活、出行困难，我作为一名政府工作人员，会从以下几个方面做工作来解决问题。

1.了解情况。

和反应问题的群众取得联系，了解他们所反映的受灾地点和具体遇到的困难，需要我们提供哪些帮助或物资。同时同防汛部门和市政管理部门取得联系，了解本市还有哪些地区有内涝或受灾情况，要求发布预警和注意事项，通过本市及相关部门的公众平台和微博账号向群众播放本市内涝情况，提醒群众注意人身财产安全，尽量避免去这些受涝地点及易发生次生灾难的地点。预警工作要求实时动态发布。

2.现场救助。

（1）赶赴现场，了解实地情况，并同时联系消防部门和医疗部门等前来帮助已经受困的居民。

（2）转移安抚。将受灾群众转移至安置场所，向他们提供一些诸如水、方便面、被子等基本生活物资。同时向他们表示政府会及时处理内涝情况，恢复正常，请他们放心。

（3）展开搜救。对本市其他遭受内涝严重的地区，联系当地街道工作人员，协调消防武警等救助人员，挨家挨户进行走访搜救。对于安全但无法出行的群众送上所需的生活物资。有一定危险的群众，协助他们到安全救助地点。

3.恢复交通、城市电力、通讯设施等。联系市政部门前来受涝地点进行抽水排涝，对于群众比较密集的区域优先进行，确保群众的人身安全，方便大家出行。同时需要联系交警部门，路面的障碍车辆可以进行拖离，对重点路段进行疏通引导，避免出现拥堵混乱。联系电力及通讯部门进行强修。

4.沟通应急。联系气象部门了解未来一段时间的降雨量，同时将自己掌握的受涝地点分布、现场的处理情况向领导进行简要汇报，说明暴雨天气还可能引发一些决堤、山体滑坡等次生灾难，请领导启动相应的应急预案。

5.善后工作。在大雨结束后，联系市政部门对全市进行地下管网排查、整修工作，建立一个日常化的地下管网检查工作制度，减少内涝发生的可能。同时建议街道工作人员和社区的居民加强联系，可以通过微信号，紧急联络电话的设置畅通与群众之间的联系，及时了解群众的困难。

50.某网站推出“5.19一元秒杀”活动，吸引数千家酒店参与，有人叫好，有人认为扰乱市场秩序，你怎么看？

【解析示例】

5.19日是中国旅游日，在节日期间，很多酒店推出了一元秒杀房，就是在特定的时间，通过网络，可以用一元的价格预订房间。我认为这是一种正常的促销活动，并不会对市场秩序造成太大影响。原因有以下几点：1．两者本质不同。扰乱市场秩序重点在于商家违法经营，给消费者经济利益和人身安全造成损害，或者违反公平竞争精神，采用压价倾销垄断等手段打击竞争对手。而促销活动，通常是商家出于吸引消费者、扩大品牌影响力的考虑，或者清理库存，资金回笼的目的，降低商品价格的活动，两者的目的存在不同。

2．促销活动具有积极意义。

（1）对于消费者来说：消费者通过一元秒杀活动，能够极低价格住进宾馆，有利于消费者经济利益的

（2）对于企业来说：促销可以增加新客户，同时也能增强与老客户的品牌关系。酒店一元秒杀的量很少，但能起到广告效应，吸引顾客眼球，带动大批正常房价的消费。同时也是对互联网营销的一种推广。（3）对于整个市场来说：住宿是旅游中的一大问题，当住宿成本降低，能够调动大家旅游的积极性，带动旅游业和服务业的发展，推动经济的转型升级，释放经济活力。

3.但是我们也要注意到，随着促销活动的普及化，一些问题也随之出现。

第一，过度的促销活动容易引发消费者的消费惰性，大家更愿意在促销活动中购物，很少人会以正价购买商品。

第二，技术漏洞造成企业利润受损。秒杀量很少，商家亏损不大，但是目前秒杀经常会出现同时成交多个用户，扩大利润损失。

第三，对于一些不知名的商家来说，降价促销不仅不能吸引消费者，还会给消费者留下品牌档次不高的负面印象。

第四，网民受秒杀事件营销的影响，认为秒杀的商品都异常便宜。部分无良商家抓住网民这种心理，对商品进行秒杀包装，ps的美图隐藏了商品的真品质真面目，吸引网购群体秒杀，从而赢得暴利。往往消费者拿到手里的商品不值秒杀的价格，存在以次充好的现象。这不仅给消费者造成经济利益损失，也会让消费者对于商品或行业失去信任。

我认为想要真正的吸引顾客消费，靠的不仅仅是营销手段，提升酒店的服务质量才是根本。

第一，提升酒店服务质量。提供好的配套设施（床、浴室、健身器材）；加强工作人员的管理和培训（礼仪、语言能力、应急能力）；可以推出一些具有特色的主题房吸引顾客（婚房、海景房、城堡）；提供一些配套服务（早餐、接机、本地的旅游攻略、急救药箱）。

第二，采用多样的营销方式，吸引顾客。除了一元秒杀的短期促销活动，还应该采用新会员打折、团购优惠、会员卡打折（银卡、金卡、铂金卡），定期推出一款特价主题房的形式，这样不仅可以开发新客户，还能留住老客户。

第三，加入一些酒店旅游网络平台（去哪，携程，途牛），拓宽销售渠道，同时可以通过客户的打分和评论收集自己的不足之处，做好相应的改进，为了鼓励大家参与，可以给与参与评论的客户返现优惠券。口碑是最好的广告营销。

第四，加快行业自律组织的建设，加强对于企业不诚信行为的引导和规范，督促企业诚信经营，对于提价打折、恶意降价竞争等行为严厉禁止；并定期开展企业经营管理人员法治意识和经营管理业务培训，引导企业通过提升服务和质量规范化经营。