面试模拟题
和群众保持良好沟通最重要的两个因素
【模拟试题】
基层公职人员经常会和群众打交道,你认为要和群众保持良好的沟通,最重要的两个因素是什么?
【参考答案】
1.谈谈对于核心话题的理解:和群众良好沟通的重要性。
基层公职人员是直接和群众打交道最多的人,保持良好沟通,才能拉进与基层群众的关系,从人民群众中汲取前进的不竭力量,从而做好基层工作。
2.做出选择:和群众良好沟通应具备的因素。
熟悉民情、以理服人。
3.阐述理由:分别论述两个因素。
(1)熟悉民情。
①熟悉民情能拉近距离,使群众相信。基层工作纷繁复杂,基层环境也各不相同,想要和群众良好沟通,熟悉民情是最基础的。俗话说“入乡随俗”,只有熟悉民情,才能说出群众想听的话,办群众想办的事,才能让群众相信,建立好的沟通基调。如摸不清当地情况,和群众从距离上就是远的,自然会阻力重重。
②熟悉民情是办事基础,使群众满意。及时掌握基层动态,才能急群众之所急,忧群众之所忧,给群众解决问题带来福利。让百姓满意,才能始终保持和群众的良好沟通。
(2)以理服人。
①以理服人代表谦虚平等,使群众认可。在基层,公职人员面对的大多是知识水平等不高的普通群众,群众最信服的不是权,而是理。只有讲出的话有道理,才能够让群众认可,反之如果只是喊口号说大话,或者一味命令,高高在上,便难以实现有效沟通,甚至引发矛盾。
②以理服人代表政府水平,使群众信服。如说的话都是有道理的,做的事都是正确的,就代表这都是符合群众利益的,决策是科学的,也体现出干部的水平,自然能够让百姓信服,保持好的联系。
总之,在基层要和群众保持良好沟通,首先要先当“群众”后当“干部”,深入了解基层。其次,主动交流,以理服人,才能做好群众的“百灵鸟”,做好基层工作。
留在你记忆里的声音
【模拟试题】
人的一生中有很多的声音,如校园的清晨的铃声、过年时的鞭炮声、远行时父母的叮咛声。你认为在你的记忆中哪种声音对你的影响最大,请描述并谈谈你的感受。
【参考答案】
人的一生中有很多的声音,如校园中清晨的铃声、过年时的鞭炮声、远行时父母的叮咛声。可是在我的记忆中,有这样一种声音,一直飘荡在我的脑海里。这是一首歌,一首让人心生敬意的歌,一首荡气回肠的歌。我依稀记得里面的歌词:帽上的国徽像他的名讳,请把它和我葬进墓碑。飞鸟掠过岁月的留白,像漫长的故事在尘封里醒来。他眼中一片炽热的红,像照进深渊永不熄灭的火种。在熙攘的人海他回首,总有千万人投身黑暗的烈火,屹立背后是山海家国,和长眠在墓下无姓名的某某……就是这一首歌,这是一首写给缉毒警察的歌:《无碑人》。
我的耳边一直回响着这首歌的声音,从没有如此感动过。缉毒警察都没有墓碑,怕家人来祭奠时候被报复。没人知道此处不该只有荒草青丘……曾经看过一篇报道,一名缉毒警察卧底到毒贩中,不幸被发现了身份,毒贩报复杀掉了他的妻子、女儿,片刻间,他一无所有。新闻报道的照片里,他跪在地上,隔着时间和空间,我也能强烈地感受到那股悲伤和狠狠抑制着的绝望。逝去的人在碑上容颜依旧,活着的人孤身立在旷野中。有的时候,埋葬的是比自己性命还珍贵的东西。我突然想到好多年前曾经看过的一个央视栏目,主人公是一名缉毒警察。主持人问他:“你站在这个舞台上暴露了自己的真容,难道不怕被那些毒枭报复吗?”他铿锵有力地说:“我不怕,因为我身后站着的是整个国家的人民!”听到这样的声音,刹那间,我泪流满面。
缉毒警察是和平年代最具风险的警种之一,每一次执行任务都是出生入死,将生命托付给未知。而一位缉毒警察的离开,带走的是一家人心中的痛。有一位缉毒警察的奶奶,她不知道自己的孙子已经牺牲了,依然每天守在村口等待她孙子的归来。你是黄沙掩白骨的无碑人,而我是白发藏过往的未亡人。她的孙子,这样一位缉毒英雄,没有烈士墓碑,没有留下姓名,已经在不知名的土地下长眠。就像多年前他非要报考警校的时候,说的那句话一样:“我很怕死,但我知道有人能因此活下去,突然就不怕了。”这是英雄无声的誓言,这是世间最可敬可叹的声音,更是振聋发聩的声音!
在我们当今社会,正是因为有无数个像缉毒警察这样的无名英雄,他们只能在夜深时默默舔舐伤口,却要在天亮后无声守着山海家国。这些无名英雄们,他有墓有碑,有父母,有妻子,有子女,有兄弟姐妹,有在这世间存在过,但是,很多人却不知他葬在何处,墓在何地,碑立何方。这些无名英雄们,他们为了我们国家的繁荣富强、国泰民安、社会和谐、人民幸福,无私奉献了自己的一生。
如何应对生活中的困惑和压力
【模拟试题】
以下三种情况:
甲说:“经常加班,熬夜,工作压力大。”
乙说:“工作生活压力太大。”
丙说:“待遇不说了,职务还不动,连同学聚会都不想参加了。”
如果你遇到以上困惑,你怎么办?
【参考答案】
这三种情况表明目前甲、乙、丙对当前的现状都比较不满,不满是一种负面的情绪,会影响我们工作的积极性,但是从另一个角度来说,不满本身也是一种动力,正如鲁迅先生所说,“不满是人生向上的齿轮”,只有正确应对不满,才能把握住向上的机会。
面对以下三种情况,我会采取如下方式解决:
第一,关于甲的困惑。当前我国改革已经进入攻坚期和深水区,政府职能也处于从管理型向服务型转变的关键时期,这种外部环境和内部职能的转变也对我们公职人员提出了更高的要求。从自身来看,熬夜加班压力大,既是心态上出现了问题,也是工作方式方法存在不足。为此,我们应该从以下三方面努力,改变这样的状态:一是积极调整心态,保持乐观的心态,正确认识压力,化压力为动力,继续积极努力地对待工作。二是改进创新工作方法,合理分配精力,制订每日工作计划,优化合并各项工作安排,节约时间提升效率。三是提升个人能力。向领导和老同事请教,向效率高的人学习,通过自我总结提升能力、提高效率,从而减少加班次数。
第二,针对乙的问题。压力总是伴随着我们的工作和生活,适当的压力能让我们保持工作的动力和生活的韧性,但是过大的压力则会让人消沉,失去活力。如何正确地调节和缓解压力是关键。一是及时调整心态,正确面对压力,看到压力的另一面:既是现存的不足,又是进步的号角。二是理清头绪,找到压力的根源,从根本上解决问题。做好工作与生活的区分,不让工作影响生活。三是适当放松,排解压力。可以通过旅游运动、与人倾诉的方式给压力做减法。
第三,对于丙的抱怨。作为公职人员,想要提升待遇和晋升岗位是可以理解的,这也是上进和积极的体现,但是如果仅仅把待遇和晋升作为奋斗目标,则过于功利,不符合勤政务实和为民服务的好干部选拔标准。为此,一是转变思想认知,抛去急功近利思想,树立正确的职业价值观和政绩观。待遇的增多、职位的晋升是工作努力积极的结果。二是立足岗位,踏实勤勉。充实自身,努力提升本领,努力做好服务工作,勤勉务实。
让老年群体乘上数字化发展的快车
【热点背景】
近些年来,互联网技术不断发展,网上购物、网络支付、网约服务等数字化技术为人们的生活带来了很大便捷,但是很多老年人却很难享受到数字化带来的便利。尤其是在疫情之下,出行必不可少的健康码,甚至成了阻碍老年人出行的一道鸿沟。数字化的快速发展并没有给老年人带来更好的生活体验,甚至影响了他们正常的生活。帮助老年群体适应数字化生活,是当下我们需要认真考虑的问题。
【模拟试题】
国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,提出:聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。对此,你怎么看?
【参考答案】
1.分析政策的目的意义。
(1)政策的目的。
让老年人群体能够享受到数字化发展带来的便利,让老年人真正适应数字化时代,解决老年人在数字化社会中面临的困境。
(2)政策的意义。
①为老年群体提供便捷。数字化技术在日常生活中的应用,为我们提供了便捷。让老年群体享受到数字化技术发展的成果也能为他们带来便捷,更能够减少因为不会使用数字化技术而带来的不便,让数字化技术造福老年群体。
②提升老年群体幸福感。老年群体为社会发展贡献了一辈子,让数字化技术为他们提供便捷能够让老年群体感受到社会对他们的关注,同时也能让他们享受科技发展带来的便利,提升老年群体的幸福感。
③为企业发展创造新机。当下数字化发展已经进入细分阶段,企业在研发方面也都日趋成熟,而在数字发展的背景之下,数字化技术主要服务的群体是年轻人,企业很难找到新的突破点。老年群体作为社会的重要组成部分,也是一个重要的消费群体,数字化发展关注老年群体能够给企业发展带来新的发展机会。
④彰显服务型政府职能。关注老年群体体现出政府对社会弱势群体的关注,同时也体现出政府服务群众的态度,能够有效推动服务型政府的建设,彰显政府的服务意识。
2.政策可能存在的问题。
(1)品牌差异增加学习成本。基于研发技术和市场发展的考虑,很多企业在智能化产品研发生产的过程中,往往存在一定的差异,而使用上的不同在一定程度上增加了老年群体学习适应的难度,即便一些企业在使用逻辑上考虑到老年群体的需求,也因为这些差异性的存在,导致老年群体学习起来比较困难。
(2)企业缺乏研发生产动力。老年群体对新生事物接受度比较弱,往往对新技术缺乏兴趣。这就使得老年群体虽然数量庞大,但是对新技术产品的消费意愿相对较低,企业很难在服务老年群体的过程中获得丰厚的利润,缺乏研发的动力。
3.提出对策。
(1)调整数字研发技术发展方向。政府和企业在推动数字化发展的过程中,在技术研发方面关注到老年人使用的便利性,研发出便于老年人使用的产品及服务。
(2)关注老年群体行为习惯特点。研发的基础是了解服务对象,政府和企业要关注老年群体的习惯和特点,广泛了解老年人对数字技术的使用诉求,构建适合老年群体需求的场景。
(3)出台智能家居产品标准体系。政府应该尽快出台统一的智能产品及服务的标准,降低老年人在不同品牌产品使用过程中的学习成本,帮助他们更好的适应智能化设备的使用。
(4)给予老年人更多理解与帮助。社会应该提升对老年群体的包容度,认识到他们接受新事物比较慢的客观事实,同时也要铭记他们为社会发展做出的贡献。给予老年群体更多的帮助,给予他们更多的耐心,帮助他们学习使用智能产品。
(5)利用政策引导企业发展方向。政府对企业的研发不能只是一味的要求,要通过税收优惠等政策手段,引导企业加大对老年群体的关注,从而推动数字化技术适老化的进程。