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公务员结构化面试技巧
2021-09-29 07:41
来源:政华教育

公务员结构化面试技巧

计划组织如何快速实现答题个性化

学过面试的同学都会发现,计划组织不同于综合分析、应变能力等题型,这些题型做题的过程中,只要提炼好关键词、充分审题,再结合思路作答,往往能答出自己的见解,但计划组织不同,大部分同学缺少工作经验,且答题思路和题干并不能提供给考生过多的依靠,所以会导致许多学生答计划组织,答案变的模板化套路化,凡事都走调研、宣传、活动组织、二次宣传的老套路,即使把题干主题更换以后,答案还可以原封不动的使用。那么今天就教各位同学一个方法,即使学习周期很短,也可以答出自己个性化的内容,下面举例说明,请各位同学认真观看:

例题为了进一步推进垃圾分类工作,你社区准备开展一次以垃圾分类为主题的知识竞赛活动,领导让你负责策划此次活动,请谈谈你的工作思路。

很多同学看到这道题以后,那些惯用的套路就已经浮现在眼前了,调研、宣传、竞赛、颁奖、总结……这样答题理论上是可以的,但是缺点就是针对性不足。那么今天就教大家方法,在自己固有流程的基础上答出个性化,比如我们可以这样作答:

1.调研。去除概括性的语言表达,如“调研与垃圾分类相关的内容”,要把“相关”两个字展开,相关到底是什么,比如以竞赛为主题的垃圾分类的相关法规、垃圾分类政策实施的背景、垃圾分类现状及困难等,这样的话就与主题紧密相连,而如果只用“相关”,那么答题就会异常套路。

2.宣传。宣传同理,很多同学宣传的都是时间、地点、规则,但这些东西任何主题都使用,既然宣传内容不能做出革新和改变,那么我们完全可以在宣传方式上改变,如“考虑到本次活动的主题是环保,那么在宣传方式上我会选择一些低碳环保的宣传方式,如互联网宣传、利用可回收垃圾制作宣传卡片等。”如此一来,主题便鲜明了。

3.颁奖。同样的道理,很多同学会把颁奖当做一个很模板的东西,食之无味弃之可惜。殊不知,颁奖也可以答出个性化。原则就是紧紧依靠主题,来决定奖品的不同,垃圾分类就可以颁发:垃圾袋、垃圾桶、收垃圾制作的手工艺品消防安全就可以颁发安全帽、灭火器等。

 

公务员面试:社会现象类题目的表态方法

很多考生在作答社会现象类题目的时候,表达大多比较生硬,常见表述如:我觉得这种想象是好的、我觉得此种现象应该辩证的看。有的同学能够做到稍微灵活一些的表达,但在表述的时候也大多会说值得点赞、值得反思等。一般而言,这些表述并不是不对,但是在面试过程中,考官听过那么多人回答同一套题目的时候,真的会产生听觉疲劳。要想在考官面前以相对比较“亮眼”的表达来呈现个人观点,建议大家能够运用多种方法来灵活开头表明观点,这样才能更好的赢得考官对这道题目的第一印象。

我们结合一道例题,和大家说明一下该如何表明自身观点,讲好开头。例题:随着网上挂号、线上支付、网约车等,互联网时代给我们带来了指尖上的便捷,但是也出现了不少老年人因没有智能手机、不熟悉智能化设备操作而搭不上这趟“幸福列车”从而导致许多困难和麻烦等。对此,你怎么看结合这道题目,我们分享三种方法。

1.概括提炼话题表明自身观点

概括提炼话题可以说是综合分析开头最容易入手的一个版本的表述,一般而言,题干中会把与该话题相关的内容直接描述出来,我们直接提炼应用即可。上面题目的题干信息很详细,直接提取出来更加直观。大家可以这样表述如:互联网大背景之下,我们享受到网络约车、网上支付等诸多便利,但老年人因不会操作智能设备而无法搭上互联网的“幸福列车”,我觉得这是很遗憾的,需要我们重视。

2.结合社会背景表明自身观点

除直接提取话题信息外,结合社会背景来切入话题也是比较直观适用的方法。上面那道题中互联网时代给我们带来了指尖上的便捷这句话,就是可以延展的社会背景。此题目开头部分就是对社会现状的罗列,大家在说明的时候可以结合这部分展开,也可以结合互联网时代给我们带来的便捷之处进行说明。可以表述如下:老年人难以搭上互联网时代的“幸福列车”,确实有些遗憾,我们都知道互联网与科技的碰撞给我们带来诸多便利,如网约车、网络购物、网上业务办理等,在银发浪潮的社会背景下,我们必须关注老年人的需求,让老年群体在智能时代生活更幸福。

3.结合个人经历表明自身观点

最后给大家介绍的表明自身观点的方法是结合个人经历。依然结合上面题目,其实我们都和自己家里的老人有所接触,我们也都教过家里的老人如何使用智能设备,这样的经历我们谈出来,其实是很接地气的。上题表述可以如下:家家都有老人,人人都会变老,其实我也曾经教我家里的老人使用智能设备如手机、电脑等。但我感觉受制于知识、接受能力等因素的影响,老人在使用智能设备方面确实存在很大的短板,我们的“适老化”改造确实应该做到与时俱进,为老年人的幸福生活提供帮助。

 

面试技巧:如何从哲理故事中分析出“道理”

哲理故事这种题型是指让考生在故事中去感悟出一定人生哲理。这种题型在我们公考中经常出现,很多考生在面临这种题型的时候很难从故事中分析出道理,导致自己无话可说。所以下面给大家介绍两种分析方法,帮助大家从故事中悟出更多的道理,让自己的答题更加全面。

一、因果分析法 

因果分析法是我们在分析哲理故事这种题型的一种常用的方法,是指通过对于这个事情出现的原因以及结果来分析得出道理,下面我们通过一道题目来展示因果分析法如何进行使用。例题“海浪拍打着礁石,无数次被礁石冲散,却又无数次向礁石发起冲击。对此,谈谈你的理解。”在这道题中,其实我们非常直观的就能得出一个道理,就是海浪无数次发起冲击,就算失败也不放弃,让我们看到海浪身上具备坚持不懈,百折不饶的坚韧意志,这个道理是我们大多数考生能够分析出来的,但是在这里就没有其他的道理吗其实不然,我们可以用因果分析法来试试,想想为什么海浪要一直拍打礁石,并且不放弃呢其实这也是由于海浪自身目标很明确,信念坚定,不把礁石击碎不罢休,所以这也让我们看到了海浪身上具备坚定信念,目标明确的优秀品质。这就是我们关于因果分析法的使用,希望能够帮助各位考生在面试中分析道理更加全面。

二、逆向思维法 

逆向思维这种分析方法在面试中使用的比较少,但是往往能够让人眼前一亮,能够展现出考生思维的敏捷性,那这种方法在题目中怎么去使用呢我们同样通过上面那道例题来进行阐述。在上面那道题目中,很多的考生都会从海浪的角度去分析出海浪身上具备哪些的优秀品质,从而得出道理,但是这时候如果考生能够从礁石的角度进行分析得出道理,就会让别人眼前一亮,比如礁石在面对海浪无数次的冲击,却没有被击垮,这是由于礁石自身足够坚硬和稳固,而海浪要想击碎礁石,那它自身必须要更加强大。所以说从这里告诉我们,只有自身足够强大,我们才能抵御外界的攻击,只有自身足够强大我们才能战胜一切困难取得最后的胜利。这就是我们在分析过程中逆向思维的使用,可以帮助考生对于题目理解更加深刻。

以上就是给各位考生分享的两种关于哲理故事题型的分析方法,希望各位考生能够在答题过程中灵活的运用,帮助大家把这种题型掌握的更好,在面试中取得令自己满意的成绩。

 

面试技巧:如何答好人际交往题

人际交往的意识与技巧是在各类公职考试中经常出现的考察题型,但是由于很多考生作为应届毕业生,没有丰富的工作经验,在校园生活中人际问题也较为简单,就会导致很多考生在作答人际交往问题的时候不知如何抓住、抓准题干问题,更不清楚要用什么原则才能解决好人际问题,接下来将从这几个方面来帮助各位同学解答疑惑,答好人际题。

一、审题,抓准题干问题

人际交往题审题应把握以下关键信息:背景、主体身份、行为、潜在问题、对话。我们结合一道题目进行分析。

例题领导安排你和一名老同事一起做培训工作,你是负责人,老同事不肯配合你,并抱怨浪费时间,你会怎么办

1.把握主体身份,一方面自我身份不同职权不同、考虑事情的思维角度不同、解决问题的做法不同,决定了平日行为方式的不同另一方面题干中其他人物身份不同,考虑的角度和处理事情的方法也不同,所以需要结合主体身份特点来去分析和解决问题。如这道题我的身份是负责人,同事的身份老前辈,从身份出发一方面应该明确我需要为工作结果负责另一方面,同事不配合,我应该从自身是否有考虑到尊重老同事,是否有和老同事做好沟通出发去认知自身问题。

2.关注行为,行为往往是题干问题、矛盾产生的原因,如本道题目中,老同事不肯做,并抱怨浪费时间,做培训本身是一件提升技能的重要工作,但是老同事却觉得浪费时间,这其实就反应出来老同事对培训的重要性没有认知清楚,更没认清楚组织培训这件事本身的意义。对于审题来说,读懂行为背后的深意十分重要。

3.抓住潜在问题,一道题目中可能存在隐藏的问题需要深入挖掘,注意不要忽略细节问题是关键。比如这道题中说老同事不肯配合你,除了题干中的浪费时间,其实可能还有其他的问题也会导致老同事的不配合,比如你和老同事没有沟通到位,分工可能不合理等,老同事本身工作也忙等,这都是我们需要去深入思考的潜在问题。

4.关注人物间的对话,对话往往会暴露出涉及人物的性格、心理、处事风格、做事习惯等信息,若题干中有对话的阐述,一定要仔细分析。

二、找准解决人际问题的原则

1.以工作为中心

很多题目往往在题目设置上会有多重问题甚至会突出情绪问题,比如同事误会你、议论你等,但是答着答着就忽略了要完成题干当中的工作问题,而那些情绪问题往往都是与工作相关联的,那些问题的发生是以“工作”为起点,同时,那些问题的解决也是以“工作”完成为终点。所以,希望广大考生在作答人际交往意识与技巧的相关问题时候,既要解决情绪问题和人际问题,但更需要能够找到出现“工作”问题地方,解决工作问题。

2.具有大局意识

广大考生在现实人际交往过程中,可能也会发现当人际交往出现问题的时候,可能也会引起其他一系列的问题,如工作开展不顺利、工作氛围紧张、工作成本增加等问题。然而,在这种工作环境中,可能就会导致作为当事人的我们,工作效率低下,进而影响单位整体工作进程。所以,建议各位考生在回到此类问题的时候,需要具有大局意识,能够做到以大局为重,少讲条件,多讲协进,互相支持,争取做到与领导、同事、下属、群众、亲友等互相理解与支持,以解决问题为第一要务。

3.注意有效沟通

有效沟通是指将自己的想法进行合理加工,能够清楚表达用以解决问题的行为过程,通过这个定义能够发现的,当出现人际交往问题的时候,需要沟通当事人能够将自己的沟通信息准备无误的传递给对方。但是,广大考生在回答问题的时候,只是表达出“我要跟他进行沟通”,然而没有表达出具体沟通内容,而这一点恰恰是考官更想要听到的内容。所以,广大考生在回答人际交往问题,一定要在确定沟通目标前提下,注意与沟通对象的沟通内容以及沟通方式。

带各位同学仔细全面的分析了人际交往题目的审题与答题原则,各位同学在考试过程中也需要多加注意,在考场答出自己的风采。

 

面试计划组织:明确目标,才能更好完成任务

“做事要找准目标”,这是生活中经常听到的一句话,其实在结构化面试中,作答计划组织类题目时也是这样。只有明确目标,才能找准努力方向,保证不出现太大偏差,更有利于目标的达成。不过很多考生在作答计划组织类题目时,为了作答而作答,目标对接下来工作的开展并无实质帮助,这也使得答题出现套路化、针对性不强等问题。下面就通过几个题目,来向大家展示一下明确目标对答题的帮助。

例题1你单位新进一批公务员,领导让你负责对他们进行岗前培训,请问你会怎么开展

【分析】拿到这个题目之后,我们明确了这道题的核心任务是对新进公务员进行岗前培训,接下来要根据任务结合实际去确定目标:对公务员进行岗前培训,肯定是希望以此能帮忙新员工快速熟悉单位、适应岗位,以便帮助其更好融入单位。

明确目标后就可以围绕着这个目标去思考活动的重点,比如到底培训什么内容才能达到此目标呢,那我们就可以想到培训单位的架构、单位文化、规章制度、岗位职责、岗位技能等。接下来可以围绕着内容思考到底是去进行培训,以及通过什么方式培训,才能达到目标,比如邀请人事部门工作人员、各科室领导及各科室骨干等通过参观、观看宣传片、学习知识手册及实操指导等方式进行培训。这样就能思考到一些活动重点,让答题更有针对性。

例题2近日,随着疫情缓和,你社区内养老助餐服务中心开始恢复营业,为了进一步了解其运营情况,你社区准备对养老助餐服务中心调研,如果让你负责,你怎么办

【分析】这道题目给我们的核心任务是对养老助餐服务中心的运营情况进行调研,那么我们就要围绕着调研任务结合实际明确工作目标:此次调研能更好了解养老助餐服务中心在疫情期间的运营情况及运营过程中存在的问题,以便于之后出台措施进行针对性补齐,从而满足社区老年群体的用餐需求。

明确目标后围绕这个目标去思考这次调研活动的重点,比如到底调研什么内容才能达到此目标呢,一方面可以想到了解疫情防控情况(疫情防控实施方案、防控物资是否到位、是否做到进门前测量体温、检查健康码等工作)另一方面可以想到了解助餐服务中心的软硬件设施的配备(如饭菜种类、卫生安全情况、工作人员服务态度、服务效率等)与此同时,因为助餐服务中心为老人服务,最终是要老人满意,那我们也可以想到听取老年人及其家属的诉求、建议等。结合内容可以思考找谁去了解及通过什么方式去了解等要素,比如可以走访老人、电话访问老人子女、实地检查助餐服务中心及与服务中心工作人员开展座谈等。最后将以上要素进行整合,此题的工作重点就已经可以呈现出来。

通过以上两道题的展示,相信大家可以认识到组织活动目标的重要性,也希望大家能加以练习,真正学会用活动目标指导活动的开展。

 

面试技巧:观点类题目如何应对

在面试中综合分析一直是中流砥柱般的存在,而观点类是其中比较有代表性的题型。观点类按内容又具体分为时政类和哲理类两种。时政类考查的话题具有较强的实效性,多围绕社会现象,政策等进行测查,而哲理类侧重围绕名言警句进行考察。此种题型在作答过程中需要表达自己的观点,还要根据自己的观点展开分析,这就需要考生能掌握基本的作答技巧。

一、观点要鲜明 

观点是对题干内容的概括和精炼,是对于题干观点给出的态度,观点是否鲜明直接反映考生对于题目的解读是否准确。不管是单观点还是多观点,鲜明的观点总是能够让人眼前一亮。比如针对公共场所的不文明现象,有人认为需要立法严惩,也有人认为批评教育即可,常见的观点是“两种说法是站在不同角度考虑问题的,都有道理所以需要辩证看待。”这种模式化的表述需要避免,如果支持其中一个说法那我们的观点就是“我认为公共场所的不文明行为需要立法严惩”或者“需要进行批评教育”,如果题干的两个观点都同意可以表述为“我认为批评教育和立法严惩都是手段,具体执行需要参照不文明行为的严重程度,坚持德治和法治相结合。”观点表述要个性不要笼统。

二、分析要扣题

观点题目的分析是要根据自己的观点给出理由和论据。比如如果你认为不文明行为需要立法严惩,那么分析的部分就需要呈现立法严惩的意义如果你认为需要二者结合,那就需要说明立法严惩和批评教育各自的意义和问题或者影响,分析的要素与作答社会现象类题目是基本一致的。再比如有人说“有所为才能有位”,有人说“有位才能有为”,不管你的观点是有位更重要还是有为更重要,实质都是分析作为和职位的重要性以及二者的辩证关系,这与名言警句的作答要素又是基本一致的,所以观点类题目的实质还是分析社会现象,政策和名言警句,因此要紧扣题干分析观点。

观点类题目考察要素广泛,时政类的时效性较强,需要考生及时关注时政要闻,比如疫情期间的模范人物、经济新业态、三门干部等热点话题。哲理类需要多关注习总书记讲话,尤其是在考试前后重要会议的工作部署和要求,领会会议精神和重要指示,从而能够在作答题目时凸显较高的理论素养和政治站位,赢得考官青睐。

 


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