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俗语说，万事开头难。答题时精彩的开头儿是吸引考官倾听下去的关键。参加过结构化考试的同学们都知道，人际交往的意识与技巧类题目是重点题型。而这类题目的开头表态往往是同学们的“老大难”问题，也是考试失分的“重灾区”。在对考生作答“个性化”要求不断提高的今天，一个自然动人的开头是众多考生所期许的。接下来给大家介绍人际类题目开头的一个原则和两个方法建议，让考生在面试答题开头时更有吸引力。

开头原则：杜绝套路化、懒汉式开头

部分同学会觉得人际类题目开头很“简单”甚至是好上手，开头常常表述为“我要反思自身的不足”“良好的人际关系是工作顺利开展的前提”“我要找到同事进行道歉”等同质化开头。这样的开头看似好上手、易学习，甚至部分学员看到人际类题目不假思索便开口就用，越是这样做越容易掉入到套路化的陷阱里。这些懒汉式、套路化的表述都没能体现对题目内容的有效分析及深度思考，学员作答时需尽量避免。

开头方法一：代入情境直谈内心感受

人际类题目中的背景常常为我们工作中或生活中的场景，所要处理的矛盾大多都是与领导、同事、群众之间的问题，往往都是同学们实际经历过的场景。因此大家不妨在遇到人际类题目时，切身将自己代入到题目场景中，回顾自己以往在工作中遇到同类问题的感受是什么样的，将内心的情感直接的表述出来，带有真情实感的表述往往也最易打动人。

例题

小刘是你的同事，但他一到下班点就走，一些临时性工作也总是不愿参与。一天，一项紧急工作交给你俩，但是他推脱不做，导致没完成，领导批评了你们，你怎么办？

【分析】对于该题我们就可以直接表达自己内心的感受。例如：工作受到领导的批评内心难免会有失落感，同事推脱不做也会让自己在工作中有一定的压力，尽管如此自己还是会以结果为导向，将工作及同事关系处理好。

开头方法二：结合身份谈任务原则

除了谈论内心感受外，在破题时还可以结合题目给定身份及问题谈谈对其规划，体现自身客观理性的思维方式，让考官感受到自己务实的为人态度。

例题

你是单位的副科长，同事小张向你抱怨说，自己是理工科出身，但是科长总是将一些撰写字材料的工作交给他，真是哪壶不开提哪壶。面对此种情况，你会怎么办？

【分析】对于该题我们便可以表述自身处理问题的原则。例如：作为单位的副科长，一方面要关心下属，及时疏导小张的情绪。另一方面也需要引导小张认识到服从意识和担当意识到重要性，高质量完成领导交待的任务。

总之，人际交往的意识与技巧类题目的开头要尽量避免同质化，通过不同的表达方法与内容体现作答的个性化，选择适合自己的开头方式让作答更精彩！

公务员面试人际关系类问题的作答原则

面试中人际关系类题目是常见常考题型。这类题目的主要矛盾点是在于各个不同的人物角色之间，例如你与领导、你与同事、你与下属、你与人民群众、你与亲友等，你也许会面对他们的批评、指责、误解、冲突、不配合等等负能量因素所导致的情景，考察的是你平日为人处事的态度、基本原则、沟通方式和解决问题的能力。人际关系类题目要求我们应试者要具备人际交往的主动性，沟通方式的技巧性，解决问题的团队合作意识，同时要注意原则性和灵活性的结合。要处理好人际关系类题目，就要把握以下基本原则。

1.树立大局为重，工作优先意识。

我们要知道处理人际关系类问题，所有的沟通最终都是为了更好地完成我们的工作，切忌舍本逐末，因小失大，过分地纠结人际关系的矛盾症结点，而忽视了总体工作的开展落实。一定要牢记大局为重，工作优先！！！

2.坚持底线思维，树立红线意识。

如果在题目中出现了违背工作原则的情景，我们绝对不能单纯地为了迎合领导或者是担心影响同事之间的关系，而去过度地左右逢源，圆滑处事，逃避问题。在涉及原则性的问题面前，我们必须坚守底线，坚定立场。我们可以反向思考一下，如果面试官认为你处事圆滑、毫无底线意识，面试官还会认可你吗？

3.格物致知，诚意正心，积极阳光。

格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，以修身为本，构成内在的德智修养。我们在作答中也是一样的，要向面试官们全面地展现出我们个人的德智修养。在作答中要注意的是切合题干要求，联系实际，展示具体的沟通方式与沟通内容，并且要有针对性和可行性；要注重合作意识，保持团队精神，绝不能体现出个人英雄主义；面对矛盾冲突，我们要有积极阳光的心态，可以运用客观合理的假设来划分当前复杂的问题局面，既要体现出我们内心积极阳光的一面，又要体现出我们直面棘手的现实，化腐为奇的能力。

4.反躬自省，推己及人。

反躬自省，正己修心，内省不疚，夫何忧何惧？只有具备不断反省的勇气，真正地将自我反省变成完善自我的手段，才能真正向考官们展现新时代所需要的工作人员的形象；推己及人，仁爱待人，亲亲而仁民，仁民而爱物，坚持批评与自我批评，于己则中正平和，于人则兼济天下，在考场上展示我们自身的仁爱德性，使我们脱颖而出。

总而言之，在考场上我们要展现出自己积极乐观的态度，工作大局意识、底线意识、合作意识，善于自我批评的精神，以及兼顾原则性与灵活性的统一。

面试社会现象类题目分析有技巧思维可多元

公务员面试中综合分析能力涉及多种题型，其中社会现象是高频题型。基于此，各位考生要重点关注社会现象题型的考察。现阶段，很多考生均是依靠固定的、一成不变的分析思维来分析题目的。但是，我们完全可以就题论题分析，得出自己个性化的逻辑，给考官呈现不一样的思维。

题目

习近平总书记对高级干部讲过一个小故事：在长征过雪山途中，有个同志穿着单薄的旧衣服被冻死，指挥员让把军需处长叫来，想问问他为什么不给这个被冻死的同志发棉衣，队伍里面的同志含泪告诉他，被冻死的这个同志就是军需处处长。请结合实际，谈谈这个故事带给你的感悟。

一、审题

1.聚焦核心问题

习近平总书记对高级干部讲党史小故事之被冻死的军需处处长。

2.审题干信息，进行发散

(1)讲小故事：党史教育；

(2)长征过雪山：长征艰难；

(3)先问问他为什么不发棉衣：问责；

(4)被冻死的这个同志就是军需处处长：奉献、舍己为人的精神。

3.聚焦特殊要求

结合实际：国内外形势、国情、省情、岗位、个人。

二、常规分析思维

1.解释含义，揭示道理；

2.结合实际，围绕题干要点谈重要性；

3.结合实际，谈践行。

三、个性化分析思维

1.聚焦核心谈

习近平总书记通过对党员干部讲解党史小故事开展党史教育，传递了军需处处长舍己为人的精神。

2.其他感悟

(1)长征的艰难：长征途中爬雪山过草地的艰难说明没有前辈的奉献就没有我们现在的幸福生活，所以要将他们铭记于心。

(2)问责：对党员干部要严管，出现问题要问责，要从严治党，加强党组织建设。

3.结合实际谈。

(1)结合社会问题：部分干部贪污腐败、缺乏理想信念，有必要开展党课。通过讲好党史中的真实故事，传承红色精神，感染带动当代的领导干部学习效仿，强化他们的党性修养。

(2)结合岗位：我们工作中会涉及到很多权力，权力是一把双刃剑，权力可以为人服务，也可以割伤他人。在我的岗位上要想用好权力，就要像这位军需处处长学习，永远把最好的、最紧缺的东西留给别人，把自己放在最后。只有秉持这种精神，才能用好手中权力，做到为民服务。

公务员面试演讲技巧之情感融入与表达

在结构化面试的考查题型中，演讲作为其中的一种可以说是颇有难度的。其一难在畏难情绪，不少考生一见到演讲题就情不自禁的紧张、抵触，认为演讲过难自己无法讲好，从而在内心里怀疑自我；其二难在内容架构，当然也有一部分考生会在拿到演讲题目时头脑空白，不知道该说什么、表述什么主旨；其三难在情感缺失，有一定基础的考生可以构思出演讲的结构也能进行基础的表达，但是没有情感，与念稿、背诵无异，实际上这样的演讲并不能将听众带入情境，更无法产生共鸣，又何谈让人认同呢？所以今天就来说一说关于演讲的情感如何融入。

一、内心认同演讲、破除畏难情绪

1.客观正视演讲。

认识到演讲客观确实相对其他题目存在难度，但是并不是无法攻克。不要盲目的畏难，要抱有一定能讲好的心态，分析自身在做演讲时的短板有哪些，逐一攻破即可。调整好心态是自然、自信演讲的第一步。

2.理解演讲内容。

演讲题不能够生硬的仅仅架构内容，而是要演讲者本人真正对演讲的主题有所理解真正认同演讲的主题所具有的意义，明确自己演讲的对象、目的，从而进一步的思考自己演讲的逻辑，组织内容。

二、内容真实生动、适当融入情感

演讲的内容不是胡诌，而是应该“有感而发”，内容追求真实，可以结合过往见闻、时政热点、自身经历、真实案例或者自己在工作生活中的感悟心得等。在此基础之上，也要注意不能为了运用而运用，要挖掘事件当中与主题相契合的重点要素，有所侧重的进行表述。比如你要紧扣“奉献”的主题，那么就要挖掘出你所讲述人物事件中紧扣“奉献”精神的经历。在此当中，可以适度表达出自己对主题精神的感悟。这样不仅能充实答案，更加符合演讲的逻辑，也符合演讲的情感基调。

三、语调抑扬顿挫、增加互动交流

1.语调变化。

许多考生作答演讲仅仅按照其他普通题目一样的标准，其实这是不符合演讲要求的。演讲本身具有带动听着思考、达到思想共鸣的属性。所以演讲首先声音要洪亮一些、字正腔圆吐字清晰，其次语音语调轻重得当，不能过于平淡。

2.增加交流。

演讲当中的交流感除了面试中必须具备的面向考官、眼神交流之外，可以适当的辅以演讲手势来达到演讲互动的效果。在谈到演讲中引用的一些具有一定情感的案例时也可以展现合适的面试表情增加交流感。