banner_ad_1
公务员结构化面试技巧
2021-11-29 02:02
来源:政华教育

公务员结构化面试技巧

社会现象题分析逻辑

在公职类面试中,社会现象题一直是考查的重点。这类题目会在题干中介绍一些当下社会中的热点事件、新闻、政策等,让考生谈谈对这类事件的看法,从而了解考生的价值观、人生观以及对社会的感知和判断能力。

例题展示

2019年12月24日,北京某医院医生遭患者家属刺伤颈部,经抢救无效去世,犯罪嫌疑人已被警方依法刑事拘留,中国医师协会表示对此暴行十分愤怒,呼吁社会呵护医生。对此,你怎么看

【存在问题】

要点分析逻辑性不足。例如这道题目当中,有些考生在分析该社会事件的危害和原因时,会出现角度单一或要点之间缺乏逻辑性,例如可能表现为在分析如何减少此类现象发生时,只能考虑到政府或者医院应如何做好医生的保护而考虑不到对民众的宣传和医生的自我提升等,使整个题目的答题内容混乱不清晰。

【如何使分析具备逻辑性】

一、主体分析法。

所谓主体分析法就是从与题干中相关的主体角度切入分析。本题阐述的是发生在医生和患者之间的伤医事件,那所涉及的主体自然就包括医生角度、患者角度和普通群众角度。对医生而言,他会伤害医护人员的生命安全和职业尊严,让医护人员处于一个胆战心惊的工作环境。而对患者而言,他也会使一些本就不相信医生的患者更加不信任医生,加剧本就紧张的医患关系,从而增加医患群体之间的隔阂。同时对普通群众而言,会让群众觉得医生是一个需要前期付出很久学习且工作危险的职业,使愿意的从业者减少,未来的医护人才缺口将进一步变大,这不利于医学事业的发展和创新。这就是主体分析法,既保证了内容的充实性也保证了要点之间逻辑的严谨性。

二、主客观分析法。

所谓主客观分析法就是从事件的主观原因和客观原因进行分析。例如本题我们分析为什么会出现医闹事件,从主观原因分析是因为部分医务人员职业素养不高,医术能力不足,对待患者不热情等。而从客观原因分析就是很多患者缺乏基础的医疗常识,对治疗结果有着过高的期待,只在乎有没有治好。这就是主客观分析法,使分析更加充实。

三、层面分析法。

所谓层面分析法就是从思想、制度、实践、人力、物力、财力等多层面选择适当的角度进行分析。本题中为了减少此类事件的发生,首先从思想维度我们要加强宣传,强化舆论宣传引导,普及医疗常识,让群众理性看待医疗结果,同时也要大力宣传法律法规知识,引导广大群众形成对暴力伤医行为零容忍的共识。同时从制度维度要建立政府干预机制,为政府直接解决医患之间冲突提供法律依据,做到对医生和患者的双向保护。最后从人力、物力维度要加大医疗资源建设,政府应加大对于医疗资源的投入力度,提升医护人员的医疗水平,只有“看病难”、“看病贵”的问题得到解决,医患双方的矛盾才能根本缓解。这就是层面分析,使分析问题思路、条理清晰,听者易懂。

以上是给大家介绍的社会现象题的一些分析逻辑,大家在平时要多加练习,灵活使用,不要模板化或者固定化,要根据题目灵活调整,找到适合题目的角度进行分析,当然也不仅是本文介绍的几种,只要言之有理即可。

 

调研如何更有“针对性”

在结构化面试中,计划组织题是各地面试中常考的一种题型,而调研作为一种比较基础的工作也是面试考查的热点。主要考查考生能否采用合适的方式获取针对性的信息,使调研工作能够顺利开展。

例题展示

今年五一期间,我市旅游业火爆,现要开展一次旅游行业调研,请选择你认为重要的群体展开调研,并说明要调研什么内容

【存在问题】

1.调研内容不全面。只能模糊地表述“调查各方意见”、“了解相关情况”,不能够直接结合“旅游业发展”这个信息进行深入阐述,缺乏针对性。

2.调研方式不科学。虽然也能够使用一些较为通用的方式如问卷、访谈等,但是不能根据具体对象的特点进行进一步的细化微调,显得比较空洞。

3.调研结果不务实。只能套路化地答“汇总数据,形成报告呈交领导”,到底要汇总哪些数据却不具体。

【如何更具针对性】

1.要明确调研活动目的。

正确的领会领导的意图是做好工作的前提,这对于后续工作的开展起到指导性的作用,所以考生在答题时需要对于工作的目的和意义进行阐述,工作目的指的是开展这项工作想要达成最直观的目标,意义是指完成这项工作后能够得到的好处。

在这道题中,是要开展一次旅游行业的调研,所以开展此次调研工作的目的是为了了解我市旅游业的发展情况,而了解本市旅游业的发展情况是想发现本市旅游业发展存在哪些方面的优势和问题,从而进行优化,给游客更好的旅游体验,带动地方经济快速增长,这也就是调研工作开展的意义所在。

2.调查对象要具有代表性。

选择合适的调查对象才能收集到有效的信息,保障调研工作开展,而很多考生在选择调研对象时比较盲目,没有针对性。而如何选择合适的调查对象,我们不妨从题干要求出发,围绕题干要求进行下切,找到题干要求的相关主体,从而确定好调研对象。

在这道题中,是开展旅游行业的调查,所以我们在选择调查对象时更多的是围绕旅游行业进行的,而对于旅游行业发展情况比较了解的群体就是我们的调查对象,对于旅游行业比较了解的,首先能够想到的是游客和旅游服务提供方,但是旅游行业的发展跟政府部门的管理和规划是分不开的,所以我们选择的重点人群可以是游客,旅游服务提供方和旅游主管部门。

3.调查内容要具有针对性。

合理的调查内容是做好调查工作的重点,而很多考生在阐述调查内容时只能模糊地表述要了解“相关情况”,没有针对性的内容,所以我们在制定调查内容时可以与调查选择的主体相互匹配,然后针对不同主体进行下切,从而确定我们想要调查的信息,保证调查内容的针对性。

在这道题中,我们选择的调查对象是游客、旅游服务提供方和旅游主管部门。对于游客而言,他们有很多亲身体验,所以针对游客可以了解他们的出行方式是否便捷,景区的服务态度、服务质量、项目丰富度等相关内容对于旅游服务提供方而言,可以了解他们提供的服务产品情况和日常运营情况,比如类型、数量、创收情况、热门项目、景点治安秩序、基础设施等方面的内容对于旅游主管部门而言,他们主要是制定相关的政策和宏观规划,所以可以了解旅游行业的规划设计和管理监督,比如旅游景点的资源开发规划、交通线路规划,热门景点的交通疏导等方面的内容。

【引申思考】

这道题是一道比较特殊的调研题,重点询问的是调研对象和调研内容,那如果本题是常规问法,问的是“你会如何开展调研”,那在其他要素上我们又该如何体现针对性呢

1.调研方式要科学。

科学的调查方式是保证调查结果准确的前提,这就需要我们针对调查对象和实际情况进行选择,要考虑到对象的人数、活动分布,各种调研方式能够达到的效果和成本,进行综合地选择,而不是盲目套用。

在这道题中,我们选择的对象是游客、旅游服务提供方和旅游主管部门,对于游客而言,人数较多,我们就需要通过随机抽样的方式发放问卷调查或者随机访问,同时,游客的流动性比较大,如果只采取现场调查成本会很高,就需要考虑借助网络渠道,在线上推送问卷等方式进行,从而提高效率而对于旅游提供方而言,他们掌握到的信息更全面,并且对问题的见解也更深入,所以如果只是用问卷是不可能全面挖掘我们想要收集到的信息的,显然实地考察或者开展座谈会的方式更加科学,效果更好,因此选择这两种方式更加合理。而对于旅游主管部门的调查,因为部门内部的工作开展往往是有记录、有总结的,所以我们没有必要重新进行搜集,可以直接参考相关部门过去出台的政策和工作记录,也可以适当访谈部分工作人员或是负责人,了解在过去工作中的开展情况和遇到的问题。

2.要对调研数据进行汇总分析。

汇总数据是对于收集到的数据进行整理分析,要根据调研的目的、内容进行设计,能够讲述明白调研报告上到底呈现那些重点信息,通过调研到底得出了那些结论。所以数据汇总部分要围绕调研的目的和内容进行具体论述,切记过于空洞。

就本题而言,通过对调研到的数据进行汇总整理、各方讨论之后,应该总结出两个部分的内容,一是提炼经验。五一期间本市旅游服务的优势和成长点,为后续假期期间提供更好的旅游服务体验打好基础,也为我市旅游业发展指明方向。二是发现问题。调查本市旅游行业依然存在的痛点、堵点,方便积极解决问题,提高旅游服务质量。

 

面试社会现象题如何表态

回看国考、各省省考往年的面试题目,不难发现在公职面试中对考生的综合分析能力、政府思维特别关注,而社会现象题目又是常考类型。此类题目想要考查考生是否能够观点明确、多角度分析、从政府的思维看待问题,所以考生在面对社会现象时需要思考问题的深度、广度。结合例题进行讲解。

例题展示

有的业务干部,对分管业务不熟悉,对最新政策一知半解,总是落实不到位。遇到问题自己不懂,也不深入学习研究,那些本来该用足的政策,他们总是用一半,常以“没有相关规定”“按照惯例”等为由,挡住群众办事的脚步。这种人被称为“夹生干部”。对此,你怎么看

【存在问题】

1.语言生硬干瘪。如“这是不好的现象”“对此,我持反对态度”等。

2.观点不明确,说一些套话、空话。如“应该透过现象看本质,抓住问题的核心。”

【社会现象如何表态】

1.从现状切入:熟悉业务、深知政策、做人民满意的勤务员,本是干部分内之事,但现实中却出现分管业务办不明白,还不学习研究的夹生干部,显然这与十九大报告中,建设高素质专业化干部队伍是背道而驰的、与好干部的标准是相去甚远的。

2.抓住问题的本质:夹生干部表面看是不学习,核心反映的是缺乏责任意识。干部应该旗帜鲜明地对“夹生”说不,在工作中应该勤学苦练,熟悉业务、尽好本分、履职尽责,解决好老百姓急难愁盼问题。

3.从危害切入:干部“夹生”会降低办事效率,使政策贯彻执行不到位、不连续,影响政策落实,损害群众利益,成为地方发展的绊脚石。更可怕的是,会进一步滋生敷衍懒惰,危害党和国家事业发展,需要引起我们的重视。

4.结合自身感受:谈到“夹生”,我首先想到的是“夹生饭”,食之无味,弃之可惜。因此我觉得,饭要煮熟了才好吃,而干部也要成熟起来才能担当重任。

以上就是跟大家分享的社会现象题目如何表态,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要就题论题,灵活使用方法,切记不可千篇一律、死板刻板。

 


微信
QQ
公众号
微博
联系电话