处警知识学习
人员昏卧公共场所该如何处置？
【操作规程】
1.近距离观察昏卧者状态并呼唤。
2.根据观察和现场了解，初步判断属因伤还是因病昏卧，通知120急救中心。
3.在现场周围查找有无昏卧者随身物品，从物品中核实其身份，查找亲友联系方式。
4.现场走访报警人和周围群众，设法弄清当事人身份。
5.可能涉案的，保护现场开展初查，并通知有关部门；暂无涉案迹象的，待清醒后续查。
6.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
【注意事项】
1.有条件的，可以对昏卧现场进行拍照。
2.妥善保管昏卧人员的随身物品。
3.有亲友联系方式的及时通知亲友到场。
【主要法律、法规依据】
与处置高空坠物伤人事故的法律依据相同。
文化商业经营活动噪声扰民该如何处置？
【操作规程】
1.了解情况，区分噪声的类别，明确管辖行政部门。
2.属于公安机关管辖的，劝说经营者采取措施降低或者消除噪声。
3.对于不听劝止的，当场予以警告处罚，责令改正。
4.警告后不改正的，开展调查取证工作；收集周围群众证言，对音响设备拍照或者扣押，制作现场笔录，必要时请求环境保护部门进行噪声分贝检测。
5.对制造噪声的单位和个人依法予以罚款处罚，对制造噪声的设备按照违反治安管理的工具依法予以收缴。
6.对不属公安机关管辖的，告知向环境保护部门投诉。
7.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
【注意事项】
1.在商业活动中使用高音广播喇叭或者其他发出高噪声的方法招揽顾客的行为，由公安机关处理；经营中的文化娱乐场所制造的边界噪声，以及在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等设备、设施产生的边界噪声，由环境保护部门处理。
2.在城市市区街道、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材产生的噪声，由公安机关管辖。
3.对路边喝酒猜拳产生噪声的合法摊点，可以向设立单位或者街道办事处、政府反映；对非法摊点，可以要求城管、工商部门予以取缔。
4.对晨练噪声，在广场跳舞产生的噪声，要合理引导，以说服教育为主，避免激化矛盾。
【主要法律、法规依据】
依据一：
在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，因商业经营活动中使用固定设备造成环境噪声污染的商业企业，必须按照国务院环境保护行政主管部门的规定，向所在地的县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门申报拥有的造成环境噪声污染的设备的状况和防治环境噪声污染的设施的情况。（《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第42条）
依据二：
新建营业性文化娱乐场所的边界噪声必须符合国家规定的环境噪声排放标准；不符合国家规定的环境噪声排放标准的，文化行政主管部门不得核发文化经营许可证，工商行政管理部门不得核发营业执照。
经营中的文化娱乐场所，其经营管理者必须采取有效措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。（《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第43条）
依据三：
禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客。
在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。（《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第44条）
依据四：
违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。（《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第60条1款）
依据五：
违反关于社会生活噪声污染的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。（《中华人民共和国治安管理处罚法》第58条）
用刀具或服毒自杀该如何处置？
【操作规程】
1.查明现场是否确有人用刀具或服毒自杀，当事人的基本情况，自杀的地点、方式、身体状况等情况，并联系其亲属、同事和相关人员到场。
2.对于民警敲门后无人应答，无法确定是否发生自杀警情时，经与接警人员核对报警线索，确定所到地点是报警地点，且现场情况与报案情况一致的，可破门入室处置。
3.对企图用刀具或者服毒自杀的，民警到达现场后，可通过劝说，稳定当事人情绪，并伺机夺下刀具和药物，制止自杀。
4.对伤者立即采取止血措施，并通知120急救中心；情况危急时，可用警车直接将当事人送就近医院抢救。
5.原位保护事主自杀所用的器具、药品、包装物等，切忌直接用手触碰。
6.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
【注意事项】
1.对服毒的，应在现场查找毒物的包装物或了解毒物的种类，便于医生抢救；如初步判断当事人已经没有生命迹象的，应保护好现场，待120急救中心到场做出死亡结论后，通知刑侦部门派员勘验。
2.民警应避免直接接触当事人的血液、呕吐物等，必要时，应戴上橡胶手套等防护器具，防止感染病毒。
3.对事主已经明显没有生命迹象的，要开展必要的调查，排除伪造、伪装现场的可能。
4.对于谎报警情的，除对其依法处罚外，还应当责令其赔偿当事人被破坏的门的经济损失。
【主要法律、法规依据】
与处置高空坠物伤人事故的法律依据相同。
过激讨薪纠纷该如何处置？
【操作规程】
1.了解并报告现场情况，请求指令或支援。
2.及时通知消防部门、劳动部门、用工单位、医疗救护等人员到场，形成处置合力，必要时通知家属和亲朋好友到场劝解。
3.依据现场情况，灵活采取劝解、阻止、解救、强行带离现场等措施，制止过激行为，确保人员安全。
4.对当事人进行教育，告知其向劳动等主管部门申请解决。
5.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
【注意事项】
1.过激讨薪行为往往围观群众较多，现场秩序混乱，注意及时疏散围观群众，维护好现场秩序。
2.处置结束后必须对过激讨薪者进行法制教育，促使其认识行为的危害性，必要时根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定进行处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【主要法律、法规依据】
依据一：
人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。（《中华人民共和国人民警察法》第21条1款）
依据二：
有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；
（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；
（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；
（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的。（《中华人民共和国治安管理处罚法》第23条1款1、2、3、4项）
遇到坠跳自杀如何处置？
【操作规程】
1.观察现场环境，访问知情人或围观群众，了解当事人的身份和自杀原因等情况。
2.先期到场的民警对事件难以处置的，及时报告单位领导或所属公安机关指挥中心，请求水上、消防、医疗、供电等相关部门增援。
3.划定现场警戒区，防止当事人的情绪受到围观群众的影响和刺激，同时为后续增援力量顺利到达现场打开通道。
4.搜寻并利用棉被、网状物等现场物品准备救援。
5.开展现场劝说，稳定当事人情绪；选择有经验的民警在适当位置与当事人进行交流劝说，摸清当事人的要求；及时通知相关部门或能够帮助解决问题的人员尽快到场，帮助劝说。
6.合理分工，开展救援；可采取部分人负责与当事人保持对话，设法吸引当事人的注意力，部分人负责靠近施救。
7.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。
【注意事项】
1.沟通中要耐心听其诉说，一般不要反驳当事人的观点，以取得其信任，便于开展劝解工作。
2.当事人对民警的劝说不予理睬的，要耐心沟通，不可操之过急，不可轻易放弃。
3.相关人员无法及时赶到现场的，可通过电话等形式联系，进行沟通劝说。
4.当事人情绪未得到缓解的，救援工作须在相关保障措施到位的情况下进行，以提高安全性。
5.接近途中被当事人发现并不让靠近的，可视情后退，再作打算；行动前要做好充分估计，要充分考虑到施救对象和施救人员的安全。
6.对身处高位的当事人，一般不宜实施强行救援，应在做好安全防护准备的基础上，立足于通过耐心细致的劝说，促使其放弃自杀的念头。
7.施救人员应选择当事人不易发现的角度接近，力求出其不意、一举成功。
【主要法律、法规依据】
与处置高空坠物伤人事故的法律依据相同。
