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首先是个人风格。有的人喜欢在讨论中协调大家的意见得到统一的结论，有的人则倾向特立独行，总是提出独树一帜的想法。这些表现都没有问题，无领导小组讨论既需要能够协调大家意见的人，也需要可以提出独到见解的人，因此在面试中最好按个人平时的行事风格表现，展现与自己日常生活一致的行为特质。本次无领导小组讨论大家都过于礼貌与克制，像这样温和的场面反而不利于表现每个人的能力与特点，难以让面试官判断你是否是合适的人选。

是否应该坚持自己观点的另外一个考虑因素是小组讨论的整体进展。因为大部分人的风格是介于以上提到的两种风格之间的，所以把握时机是很重要的考量因素。当讨论时间还比较充足的时候，可以尽可能地提出自己不同的看法；如果小组讨论已经进行到最后，大多数人已经达成一致了，这个时候就可以先对大家的观点表示认同，同时将自己的意见作为对结论的补充提出来。在这里要注意的问题是，自己的观点是否对团队的结论真正有贡献，如果单纯为了展现自己而提出对团队讨论结果没有贡献的意见，反而会是减分行为。

2.在无领导小组讨论中要展现领导力这一特质，是不是就应该努力使自己成为能够把控全局的领导者？

对于这两个问题，我们要区分“领导力”与“领导”这两个不同的概念，“领导”很多时候表示的是一种权力和责任，的确不是所有人都能成为领导，但我们每个人或多或少都具备一定的“领导力”。

领导力是一种品质、一种主动的态度、一种特殊的人际影响力，它是在工作中引导团队成员上下一心地实现共有目标的能力。领导力并不是与生俱来的无法改变的特质，领导力就像其他能力一样，每个人都可以通过后天的训练掌握和提高。

在无领导小组讨论中，首先是“无领导”，展现领导力并不是必须要去扮演领导的角色，只要能够在适当的时机推动讨论发展，协调团队意见以达成一致的目标，为团队做出贡献，都是在发挥领导力。

3.我平时很少做陈述总结，今天在无领导小组面试中突然被选为总结者，非常紧张，怕自己做不好，我应该如何应对这样突发的挑战？

在无领导小组讨论中，根据自己的特质和长处选择适合自己的表现方式很重要，不过我们不能总是沉溺于自己角色和能力的舒适区，也要认识到自己哪方面的能力是需要进一步提升的。比如自己虽然很少做总结陈述，但是在面试中又可能被要求这样做，就要在平时刻意多加练习。同学们应该在平时的学习和生活中有意识地积累知识和社会实践经验，通过阅读和写作训练加强自己的逻辑思维能力和概括总结能力，也可以在公开场合多提问、多发言，提高自己的语言组织与表达能力，功夫做在平时，应对“突发挑战”就不会那么心虚害怕了。除了平时的积累和训练，可以多参加像无领导小组讨论这样的活动进行实践。

无领导小组中的投票

在无领导小组讨论中，出现意见不一致的情况很常见，在这种时候，经常会有同学提议用“投票”的方式，通过少数服从多数的方式达成一致。有的人认为投票是一种高效统一意见的方式，通过投票统一大多数人的意见就可以了；但有的人认为不应该采取投票的方式，应该通过充分讨论得出一致结论。

【例题】在列出的18个因素中选出3个对于求职来说最重要的因素，小组达成一致意见，并推举一位代表进行总结陈词。

【情景模拟】在各自思考过后，A率先发言，分析了题目并提出了一个思考的框架。接着，其他人也提出了自己不同的思考框架。不知不觉时间过半，大家却还没有对最终答案进行讨论。B感到时间紧迫，于是提议每个人说出自己对最重要的三个因素的序号进行统计。B统计后，发现大多数人在其中两个因素上形成了比较一致的意见，但是对于第三个因素，大家各执己见。这时时间只有不到5分钟，于是B提出用投票的方式来选择，把得票人数最多的一项作为第三个因素。通过投票，大家很快就选出来了第三个因素。

在这个场景中，投票看起来快速有效地解决了大家观点不一致的情况，可是在点评阶段，老师却说投票在无领导小组中是减分的行为，不建议使用投票。

1.为什么不建议使用投票呢？

无领导小组面试考察的是解决问题、影响他人和处理冲突等能力。在充分讨论的过程中，这些能力才可以展现出来。通过投票的方式达成一致，无法判断面试者的以上能力，因此，不建议使用投票方式。

投票也不是完全不能使用的。投票的好处是可以了解面试者的选择情况，根据大家的趋同点和主要分歧点，让面试者对于讨论的走向有所预期。同时，投票也可以让少数者反思自己的选择是否恰当。因此，是否采用投票的方式不重要，关键是不能以投票的形式来按照“少数服从多数”一个标准来决定结论。在本场活动中，统计大家的选项情况是不错的方法，而“投票”之后，提出关键观点使结论达成统一是比较理想的方案。希望同学们在意见不统一时，不畏观点的交锋，勇于交锋才能敢于妥协。

2.在讨论过程中，我和别人有不一致意见的情况，需要先反驳其他人的观点吗？还是直接说自己的想法就好了？

先回应其他同学的发言。讨论就是进行观点的碰撞和交锋，在讨论中，如果只表达自己的观点，自说自话，对之前同学提出的观点没有反馈，就不是“讨论”。

有的同学可能看重人际和谐，不好意思反驳别人，其实我们可以采用比较巧妙的表达方式，在不伤害人际和谐的同时表达自己的观点。比如，可以采用“认同+补充”的方式，先肯定同学发言中合理或自己赞同的部分，再表达自己不一样的观点和理由，这样比较容易让对方接受。

3.讨论时间快到了，大家还是无法达成一致怎么办？

如果确实时间到了还是没有得出统一的结论，不要乱了阵脚，我们可以及时总结小组当前达成共识的部分、没有达成共识的部分和分歧的原因，以此来进行汇报，让面试官了解你们思考的过程和想法。

不过大多数时候我们还是希望最终可以达成一致结论。一方面，我们可以通过比较合理的“讨论流程”来促进一致的达成，比如对于排序题，就可以先分析题目，对选项进行分类，然后按照一定的逻辑结构搭建出框架，最后再填充内容，在框架内进行微调；另一方面，我们在讨论过程中要注意倾听和记录同学们的观点，找出分歧的关键所在，经过充分讨论之后，很多时候我们可以发现，大家的分歧本质上是有相通之处的，往往是可以达成共识的。

以“剧本杀”思路看待无领导小组面试

一、读本——看材料

剧本杀开局选个本，阅读你的故事，而无领导小组讨论也是一样，坐下来考官就会给你试题材料让你去看。

要点：1.清晰的知道自己的任务是什么。就像剧本杀里面在每个本后面都会告诉你主线任务是什么，无领导小组讨论的试题也会明确的告诉你，需要输出一个什么内容，比如，需要给一个方案，需要排序等等，往往试题给的任务都是一个开放式的结果，但是，我们整个讨论的过程，都是围绕着主线任务来进行的。

2.理清材料线索。剧本杀往往会需要我们理清自己的故事经历、时间线索。无领导小组讨论需要我们仔细读题，理清试题逻辑，从给定的内容中一定要进行深入的思考，逻辑清晰的编排，只有自己的逻辑是清晰的，说服别人才能够有支撑。

3.把握时间。读题的时间往往是非常有限的，在我们精神高度集中的状态下，阅读是非常容易沉浸的，但是也会把握不住时间，建议可以倒着看试题，先确定主线任务，再大致浏览题干内容，从中截取要点，再开始精读。这种方式相对能够在有限时间内把握住主要内容。如果时间把握不住，内容理解不深、逻辑没理顺，在讨论环节中就会缺乏依据。

二、自我介绍——立论发言

自我介绍要让我们从简短的话语中明白我是谁，来自哪里，有什么目的。无领导小组讨论，有的会是同样的介绍一下自己，那么就应当编排好自我介绍，一般以1-2分钟为宜，所以要能够在简短的话语中，让人记住你！突出特点、突出优势！有的是立论发言，谈你对题干内容的观点，这里的发言非常有技巧，一定要做到分条（第一、第二、第三或者一是、二是、三是），观点前置，观点之间逻辑清晰。发言时间也是有限的，直接阐明观点，才能够让人去记住，在这个环节，观点比论述重要，一定要把观点讲完整，讲清楚。不能够一味的去论述，这样会导致没有人记得你的观点是什么，语言要精练。

三、搜证——讨论

讨论环节最开始就是要明白，自己的角色是什么，需要注意的是，角色不一定会让你有主动选择权。这里将角色大致分为时间掌控者、发言控场者、观点输出者、细节补充者，并不是谁掌握了时间或者发言控场了就一定是第一名。重要的还是角色互相之间的配合，以及整体呈现的情况。比如，时间掌控者要把握整个讨论的时间，发言控场者需要能够掌握彼此发言的节奏，如果陷入僵持阶段能够将大家拉回来，促进讨论继续，观点输出者不是杠精，是要能够有力推动讨论进行的智力担当，细节补充者需要着重在方案的重要地方进行补充。当然，角色不是唯一的，可以发挥多个角色功能。不论什么角色，我们的目标是明确的，要能够推动整个讨论进行，促进结果的输出。

四、复盘——总结

最后的环节是复盘，实质上也是总结刚刚讨论出的结果。有的题目比如立场观点问题，复盘的结果言之有理即可，没有绝对的对错，但是部分朋友的教训告诉我们，观点一定要有原则，比如，讲政治原则、人民至上生命至上原则，这些都是贯穿于观点里面的重要基点，如果这些底线没有把握好，那么整个小组的成绩都会受到影响。这个环节一般会推荐一名考生作为代表来总结，一般这个人，要对整个讨论的逻辑把握到位，表达能力优秀，形象气质以及谈吐是次要的加分项。其实，往往在讨论的过程中，我们就知道谁是那个最合适去总结的人，如果是你自己，那就大胆的去做总结，总结前可以将观点再梳理，细节再与其他考生交流，如果是其他人，那么也可以主动地推荐他为总结者，这既有气量又有大局观。

五、一些细节

1.这场考试在进场前就已经开始了，你的对手，也是你的队友。

2.多对身边的人报以善意的微笑。能够更容易获得别人的信任，也更容易营造一个轻松地讨论氛围。

3.读题思考一定要有大逻辑，即对整个问题的宏观把握，大逻辑思考的好，就能够成为之后讨论的主线。

4.总有些人会当杠精，不要一味否定他，可以选择肯定他的正确部分，然后继续推动讨论向前。

5.学会拉踩，注意和你观点相近的考生，他们会成为你的队友，以获得在整个局势上的优势。

6.无领导最终会指向“做自己”，在这里，尽量多表达，尽量做一个外向的人。

7.对自己的观点有所欠缺的地方大胆地抛出问题供别人去完善。

8.可以适当学一些套话，但是这是锦上添花，并不会雪中送炭，更不能适得其反。

9.把格局打开。

10.锚定目标，一切的讨论都要能够有实际进展。