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公务员结构化面试技巧学习
2022-03-16 01:30
来源:政华教育

公务员结构化面试技巧学习

解决问题要有效,灵活应对是关键

在结构化面试中,经常涉及对解决问题能力的考查,此类题目会在题干信息中给出需要解决的问题,结尾以“如何应对、如何解决”呈现,特点比较显著。通过此类题目,考官想要评判考生有效解决面临的问题,以判断是否具备基层公职人员所需的抓落实能力。

例题展示

某镇有一个远近闻名的木雕村,但技艺逐渐消失。为了能够吸引当地青少年传承该项技艺,你认为政府应该采取哪些措施

【存在问题】

1.任务初衷领会不足,缺乏指向性。解决问题类题目,需要最终达成某种成果,若未深入思考,解决方案往往浮于表面。例如,只呈现“为了吸引青少年传承木雕技艺,政府应该采取以下措施”,没有展示出对木雕技术传承工作的认知,也没有展示出解决传承问题的重要意义,措施效果难以保证。

2.作答内容展开不足,模式化严重。解决问题类题目,基于实际经验,一般措施相似度较高,内容容易千篇一律。例如,对于“为吸引更多传承”一般会采用宣传的方式若只呈现“加大宣传力度,采用线上线下的模式”,没有细节内容,容易与其他考生答案相似。

3.活动后续思考不足,效果难保证。解决问题类题目,客观要求对于题干的问题充分解决。若对于结果简单呈现,不能体现自身严谨性。例如,只呈现“活动结束之后,会形成工作报告,方便后期能够借鉴研讨”,这显然无法持续性解决木雕技艺消失的问题。

【灵活设置充实答题内容】

1.依托自身积累,灵活展示初衷。例如:可以结合木雕技术传承的重要性,呈现“木雕技艺属于传统的民间工艺,是中国文化的瑰宝,需要现代社会大力弘扬与传承,为保证传承效果,需要以年轻受众为重点,引导接受与传承。”也可以结合传承现状与政府职能呈现“木雕技术收益有限,年轻人普遍不感兴趣,作为政府部门,应履行自身文化职能,引导公众接受与传扬,保证传统技艺发展代代相传。”

2.依托工作目的,灵活提出解决措施。例如:没有调查就没有发言权。可以在开展活动之前设置“调查研究”的举措,保证工作展开的针对性采用措施时,不仅仅可以进行宣传,也可提升木雕行业前景,设置“延长产业链,帮助拓宽销路”的举措,提高吸引力。也可以“开展系统教学”的举措,从小培养学习兴趣,引导青年人自觉传承。

3.依托具体措施,灵活安排后续工作。结合解决措施,针对性安排后续工作,保证后续活动效果。例如:可以呈现“及时了解后续效果与出现的新问题,发现研讨,积极着手解决与改善,保证特色产业能够有效的发展。”体现动态调整的过程也可以呈现为“联合媒体平台,打造木雕纪实类系列节目。号召当地民众拍摄身边的木雕记忆视频投稿、筛选、展出、播放,保证长期性。”体现后续持续发展过程。

以上就是和大家分享的解决问题类题目的作答技巧,希望对大家能够有所帮助。当然,灵活作答是希望大家能够充分领会当前问题,明确解决方向,呈现更多思考。客观上需要紧扣题干信息,结合生活实际,着重体现自身能力。

 

社会现象题目如何充分利用题目信息

在结构化面试中,社会现象题是各类考试的考查重点。此类题型特点比较显著,在题干信息中,描述的都是社会上所发生的事件和现象。考官通过社会现象题目考查学生的辩证思维能力、分析能力、逻辑表达能力,通过多角度展开的答题内容来判断考生的综合能力。

例题展示

当前,各地方政府都在逐步推行老旧小区改造,但是一些地方在工作中存在改造过程中,重“面子”轻“里子”的情况,对此,谈谈你的看法。

【既往问题】

1.审题存在偏差。作答时题目围绕“老旧小区改造”,无限的展开“老旧小区改造的”的积极意义、原因、现状等内容,甚至毫不涉及重“面子”轻“里子”的内容。

2.缺乏自身观点。一味只是分析题目,并没有阐明对题目的态度,作答表意不明。

3.分析不够全面。单方面看到重“面子”轻“里子”的一些危害,其他方面并没进行分析,题目分析不深入。

【如何充分利用题目信息】

1审清关键词:信息1:老旧小区改造信息2:重“面子”轻“里子”。

2总体评价:悠悠万事,民生为大。(利用信息1)开展老旧小区改造工作时,各地各部门必须继续推出看得见、摸得着的举措,(利用信息2)决不能让老旧小区改造工作简单化、表面化,(提出自身观点)要践行以人民为中心,从实、从细地抓好相关工作。

3分析现象危害(围绕信息2展开)。

这会导致改造完成后的房屋,出现并未达到房屋安全标准、配套设施不齐全等问题,直接危害群众的生命健康财产安全。

老旧小区改造完成之后,这些面子工程会影响群众生活,进而造成群众对政府工作的质疑,引发群众不满,降低政府的公信力。

这种行为会引发部分思想道德滑坡的领导干部效仿,造成形式主义之风在党内不断蔓延,影响党内风气。

4分析现象原因。(围绕信息2展开,通过主体分析法,分析出老旧小区改造的相关责任人:一些地方的干部、负责检查验收的工作人员、接受老旧小区改造的群众等)

由于部分领导政绩观错误,重显绩而轻潜绩,只是为了应付上级检查,而忽略了老百姓实际生活中的诉求。

在老旧小区改造的验收工作中,缺乏实地考察和了解,只是通过一些报表和绘画图纸进行考核。

大部分群众即便是发现了改造之后的房屋存在问题,也没有及时进行反馈,缺乏自主维权意识。

4.提出具体措施。

(1)(针对于原因1提出的对策)要牢固树立为民服务意识,积极探索全新的考评机制。在全党内部学习“三严三实”精神,坚定干部为民服务的初心和使命,确保在工作过程中,能够落实宗旨意识。

(2)(针对于原因2提出的对策)要牢牢把住底线要求,坚决把民生工程做成群众满意工程。各地应从实际出发,尽力而为、量力而行,不层层下指标,不搞“一刀切”在老旧小区改造的验收工作中,深入基层,开展充分的调研和实地考察,确保工作实效。

(3)(针对于原因3提出的对策)要多角度开放群众意见反馈平台,提升群众政务参与积极性。应该针对每次开展的政府工作,开放官网、官博的线上讨论和网上留言板,并开展线上直播问政,确保第一时间听取民意和百姓诉求。

以上就是和大家分享的题目,告诉大家在社会现象题目如何充分利用题目信息,希望对大家能够有所帮助。

 

哲理漫画分析时如何选择社会现象

在公务员面试中,漫画形式的题目往往要求结合社会现象展开论述。所选社会现象和漫画蕴含哲理寓意的契合程度,可以反映出考生的知识积累水平和逻辑思维严谨程度。在此以哲理漫画为例,提供一些选择性的建议供大家参考。

一、必须是切合漫画哲理寓意的真实事件。当我们从漫画中读出一定的寓意时,往往会联想到很多与之相关的人物和事件。但如果想到的人物、事件不是真实存在的,就不符合要求。比如,漫画寓意是“不能骄傲”,如果联系龟兔赛跑中兔子骄傲输掉比赛这样的哲理故事,则不符合联系社会现象的要求。此外,有些同学选的虽然是真实现象,但却与漫画寓意不切合。比如,漫画寓意是“不能盲从”,如果选择结合“个别地区扶贫政策只有社保兜底”的现象进行论述,就与漫画寓意不符,相比之下,个别地区脱离自身实际,跟风上马热点项目更符合“盲从”的意思。因此,在选择社会现象时,既要保证选择的是社会实际发生的事情,又要符合漫画的寓意。

二、要有一定的典型性。哲理漫画蕴含的寓意,往往对人的行为有一定的指引作用和启发性,因此,选择的社会现象也应当典型且有示范作用。比如,漫画揭示了“奋斗”的寓意,如果联系邻居家奋斗的亲友作为社会现象,则典型性不够强,也难以唤起考官共鸣。如果选择打动了无数网友的中科院黄国平博士,则对印证漫画的“奋斗”寓意更具典型性。

三、立足公职人员角度进行选择。作为一名公职人员,往往需要具备一定的大局观和政治素养,因此社会现象的选择可多从公职工作角度进行思考。比如,漫画寓意为“重视创新”,与其选择娱乐圈、商业界的一些创新作为社会现象,不如结合公职工作中重视创新工作方法加以论述,后者更能体现自身对创新的理解并展现出岗位匹配性。

综上,漫画形式的题目中社会现象的选择,一方面建议大家多关注自身逻辑思维培养,做到答是所问,切合题目哲理寓意另一方面,建议大家多关注社会新闻,丰富社会现象的选取素材。

 

两个原则学会作答计划组织题

面试中的计划组织题目对于很多同学来说是一种很难的题型。因为大部分同学没有活动组织的经验,或有部分同学有一定经验,可作答起来,同质化、模板化问题比较严重。从考官的考查意图来说,考官既希望活动组织能够符合政府工作流程,又希望活动组织能够有针对性。所以给大家分享计划组织类型题目应该遵循的两种原则。

例题

某镇所辖各村村民文化程度低,居住零散。近年来,发生多起网络电信诈骗案件。如果你是镇政府工作人员,领导让你对该村开展反诈骗宣传,你会怎么做

第一,遵循政府工作流程。“反诈骗宣传”为例,一般流程包括成立宣传小组、拟定宣传方案、确定宣传内容、采用多样的宣传方式、检验或巩固宣传效果等。所以同学们要归纳总结常考活动的组织流程,比如说调研、培训、会议、比赛等。

第二,结合题目要求丰富内容。往往题目会设置主题、组织单位、对象等要求。我们确定流程后,对要点内容进行展开和丰富时,就要结合要求体现内容的针对性。比如说这道题目“成立宣传小组”,一方面要考虑到“反诈骗”主题,会比较专业,所以我们会邀请民警、司法工作人员、法律志愿者等专业权威人士参与另一方面,考虑到它的宣传范围是“本镇各村”,范围比较广泛,所以我们也会邀请村委干部、乡贤等基层力量和社会力量共同参与。对于“确定宣传内容”,也要紧密围绕“反诈骗”主题来展开,所以会宣传现在常见和新型的骗术、典型案例、识别方法、维权渠道等。对于“采用多样的宣传方式”来说,要结合居民“文化程度低、居住零散”的特点,一方面要求通俗易懂,即采用少文字、多图片、多语音、多视频的方式,如农村文化墙、村广播、情景剧等方式另一方面要求覆盖全面,既要集中宣传也要分散,所以可以采用在集市开展讲座、入户宣讲等方式。

所以,各位同学在做计划组织题目的时候,要遵循以上两点原则。一方面要根据活动形式明确组织流程另一方面,要根据题目要求进行内容具体展开,让活动更有针对性。

 

合理应对繁重的工作

在结构化面试中,人际关系类题目中经常涉及领导安排给你工作的题目,这类题目会在安排工作的基础上设定很多困难。此类题目考察考生的服从意识,能否面对繁重工作做到高效处理。

例题展示

你是单位的新人,领导给你安排了一项工作,这项工作很重要而且工作量也很大,此时你手头还有一些其他工作没有完成,你会怎么办?

【常见误区】

1.开篇破题表态缺乏服从意识,一心想着如何推脱掉这份工作,比如“这对我当下的工作会有很大影响,为了保证工作质量,我会跟领导讲明情况”。

2.对身份定位不精准,觉得自己是“万能人按部就班地完成按部就班的完成工作,及时跟领导汇报”。

3.完成工作时无话可说,只有结果没过程,保量地做好保质保量的做好这份工作,让领导满意,让自己在工作中得到突破提升”。

4.总结时缺乏针对性,只考虑工作问题,没考虑自身问题,比如“未来工作中,我一定尽快完成手头工作,保证及时应对突发工作”。

【如何应对繁重工作】

1.正确看待:领导安排给我的任务,是我的分内之事,但由于自己是新人,工作又很重,自己一定要格外重视这次工作,保证工作顺利完成,同时借此机会锻炼自己。

2.做好规划:根据领导布置任务的要求,同时结合当下自己手头的工作,做好细致的规划,根据工作任务的轻重缓急明确好相应的时间节点,并将相似的工作进行合并处理。

3.努力完成:提前收集好和本次工作有关的材料,也可以问问有经验的同事相关的工作技巧有加点地完成加班加点的完成工作,多利用休息时间,争取在上交时间节点前完成,并进行多次检查,保证万无一失。

4.合理假设:如果自己实在是难以完成这项工作,一定要提前找领导,跟领导道歉,说明自己能力有限,希望领导给予援助,看能否延长时间,或者增派人手。

5.提升自我:未来工作中一定要提升自己的工作能力,多主动做一些自己不熟悉的工作,让自己得到锻炼,这样在完成工作时才能更加得心应手。

借助以上分享的这道题目,希望大家在面对繁重工作冲突时,能够合理应对。在作答此类题目时,一定要结合实际情况和自合理地解决合情合理的解决问题。


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