公务员结构化面试技巧
哲理类问题如何谈践行
在面试考试里,哲理类的题目一向是让同学非常头疼的一类题目,大家往往会觉得这类题目题干难以理解,答题便只能硬凑语言、生搬硬套。好不容易题目能看得懂了,在最后谈践行的时候又变得“假大空”,像是喊口号,尤其是越简单的话题,像是“学习、担当、爱岗敬业”等常见话题,谈起怎么做总觉得大同小异,甚至容易变成套路化。今天政华教育就借“学习”这个话题来分享哲理类题目如何谈践行。
在谈践行的时候,我们可以从这些方面入手来谈:
1.结合工作实际来谈。结合工作内容、特点、要求等方面进行作答,比如结合税务工作我们可以说:在今后的工作中,我们要制定科学系统的学习计划,按时整理纳税人常遇问题,通过每日晨会以及定期业务学习,对新出台的税收政策进行剖析解读,确保快速掌握新政策,准确快速解答群众办税缴费过程中遇到的新问题。
2.结合自身特点来谈。结合自身的优势、劣势、兴趣爱好等方面来践行,尤其注意表达的真挚,不一味过度吹捧自己。例如:各位考官,我本身不是一个善于表达的人,而在未来工作中,我必然会需要和不同的群众打交道,所以我一定要打破自身的局限,一方面自我学习,多主动与群众、同事沟通,通过多说来锻炼自己的表达能力,另一方面向同事学习,多听多看,同事们是如何和群众沟通的,尤其是群众的痛点、堵点问题,是如何通过沟通化解的,学习同事们的优秀表达和沟通技巧,并且多模拟练习,提升自我,成为一名合格的工作人员。
3.结合时代背景来谈。如时代机遇、政策、社会热点等方面,来谈到自己在践行过程中可以有哪些可利用的条件、需注意的方面、践行的方向等。例如当下处于百年未有之大变局,时代对于人才的渴求度极高,社会内卷也随之而来,不仅需要有工匠精神的人才,还需要多栖性人才。所以在未来的学习中我一方面对于我所从事的领域要学习得精益求精,对于最新的技术、知识、政策都要滚瓜烂熟,融会贯通,力争成为翘楚;另一方面我还要开拓自我,利用业余时间学习小语种,据我了解我们单位是一带一路合作单位,需要和很多小语种国家合作,拓展学习不仅有利于我自身工作的开展,更能使我有机会为单位作出更多贡献。
4.考虑在践行过程中可能遇到的问题,思考如何克服。例如:在学习的过程中我们要避免因枯燥而坚持不下去,所以我们要在学习中找到成就感、收获感,进而能以学习为乐,活到老学到老。
那么接下来我们就通过一道例题向大家展示,如何谈践行。
例题:习近平总书记在中青年干部培训班开班式上指出:“年轻干部要坚持原则、敢于斗争,在原则问题上决不能含糊、决不能退让”请谈谈你如何做到坚持原则。
【审题要点】
践行1:结合工作。在我们的海关工作中,可能会遇到很多诱惑,我们要能够抵住诱惑,坚守原则底线,守护好我们的国门。
践行2:结合自身。尤其是作为一名党员,更要起到带头模范作用,始终严格履行从严治党,加强自身的党性修养,经受大是大非的考验,践行人民至上的理念。
践行3:结合时代背景。在疫情背景之下,更需要严格把关,不因任何原因违背原则,松懈标准,让危险有可乘之机,不忘初心,牢记使命。
践行4:可能遇到的困难及解决办法。做到富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈,不被权名利所诱惑,不因畏惧风险责任而逃避、松懈,更敢于向人情关、面子关说“不”。
凸显政府思维,展现政治素养
在结构化面试中,同学们经常苦恼如何能通过题目展示自己的政府思维,从而给考官留下更好的印象。今天政华教育通过一道题目来给大家介绍,如何将政府思维应用到题目作答中,从而帮助考生凸现个人优势。
例题展示
由于天气原因,施工队在半夜施工,影响居民休息,居民因此而投诉,你作为街道办的工作人员会如何处理?
【存在问题】
1.未结合题干身份作答。
考生常见作答:“我认为应保障好居民权益,让施工方暂停施工,要协调处理好居民问题,向环保部门反映。”在以上答题中,未结合题干中“街道办事处”工作人员的身份,认为施工噪音问题属于环保部门主管,并不属于街道办人员职责范围内。因此只简单记录诉求,反馈给环保部门。
2.问题解决不彻底。
考生常见作答:“同施工方进行沟通,让施工方按规定施工,不再噪音扰民,并反馈给居民,理解施工方不容易。”在以上作答中可以发现,考生解决问题时只关注当下施工方要按照标准施工,不再影响居民休息即可,对于问题的处理比较简单,后续没有继续跟进是否依旧存在半夜施工的问题。
3.缺乏服务意识。
考生常见作答:“我会协调居民和施工方应换位思考,考虑对方的难处,各让一步。”协调居民和施工方时,缺少服务意识,未考虑到居民和施工方的难处,存在一言堂现象。
【如何展现政府思维】
1.站位要准确。考生应注意,街道办的工作人员主要负责街道人民调解、治安保卫工作等。因此,要结合工作职责合理展开,既要关注到群众的权益,也要关注到施工方因天气原因施工的无奈之举。
示范作答:作为街道办工作人员,我们应权衡利弊、协调居民和施工方,在保障居民休息质量的前提下有序协助施工方推进工程进度。
2.解决要彻底。考生在解决问题时,既要解决好当下施工方和居民的矛盾,又要强化动态管理,做好后续跟进,对于当下问题及长远问题均要解决。
示范作答:分别同施工方及居民进行沟通,一方面,了解施工方当前进度及具体施工安排,告知其噪音严重影响居民休息,并讲明相关规定,居民区夜间施工需要在50分贝以下,望其调整施工安排;另一方面,将处理结果告知居民,并持续关注施工方改进情况,解决好居民问题。
3.服务要优化。在对施工方和居民进行沟通协调时,能设身处地换位思考,考虑到彼此的难处,在保障群众权益的基础上,有序推进施工方的工程进度。
示范作答:确实考虑到施工方由于天气原因,被迫半夜施工,赶工程进度的难处,但希望施工方能遵守相关规定,否则所要承担的后果将更为严重;若确实需要在半夜施工,也只能选择噪音小的工程项目,或做好降噪处理等。”
以上就是有关政府思维给大家分享的作答技巧,希望大家能重视日常积累、细心观察、认真记录、勤加练习,凸显自己的政府思维,塑造个人优势。
情景模拟题作答的提升办法
情景模拟题是国考税务面试中重要题型之一,但在回答情景模拟题时,考生往往会存在答非所问、模拟语气生硬等问题,那如何有效提升,让情景模拟作答获得考官认可呢?今天政华教育在此跟大家一起分享。
一、以问题为导向,精准识别题干信息
大部分考生在阅读题干时,往往会忽略题目中的一些重要信息,导致答非所问,在内容上无法获得考官认可。因此需要在阅读题干时,增加阅读的次数,保证关键信息不遗落。
如“新入职公务员小张工作认真,原则性强。某日,有位群众因所带材料不全,不符合办理流程,小张拒绝为其办理业务。群众因此情绪波动,不仅对小张破口大骂还投诉了他,领导知道后也批评了小张。小张很委屈,如果你是小张的同事,你会如何劝导他?(请考生站立作答)”
作答时大多数考生都能明确关键问题是小张秉持工作原则性,拒绝了群众材料不全办理业务的请求,因而导致的投诉,但是往往会忽略领导的批评,劝导时,无法让小张正视领导批评的背后是自身工作灵活性的缺失,导致劝说有效性差,因此作答时要以问题为导向,更要注意站立作答的要求。
二、身临其境,增加答题的情境性
考生作答缺乏沟通的情景,无法脱颖而出,因此需要考生作答时关注到题干中的情景,如题目“小李刚进单位,领导安排老王指导他。老王性格耿直,雷厉风行,多次在小李做错事情时严厉地当众批评他,导致小李下不来台。小李心里很委屈,来找你抱怨,你会怎么劝说?请现场模拟。(请考生站立作答)”此题中的情景是“小李来找你抱怨”,因此在作答构建的情境可以是正在倾听小李抱怨。若题干中没有情境,考生可以根据题干身份自我构建,若身份是同事,可以以工作为背景,构建正在工作沟通情境,当然情境构建不是必需的,考生可以因题而异。
三、回归“交流”本质,为作答锦上添花
近年来,公职考试体系更加成熟,考官更加期待在考场看到考生的自然状态,即去掉答题的机械和死板,但这往往又是大部分考生无法做到的,因此建议考生,答题时使用“大白话”,去掉高大上语言的装饰,同时可以增加一些语气词“呢”“啊”以及提问,增加无形互动。若考生依然觉得存在难处,可以进行情境小剧场还原,模仿和感悟主人公的情绪,并在还原的互问互答中增加答题的自然感。
“道虽远,行则将至”,考生仍需多加练习,才能运筹帷幄,最终大放异彩。
综合分析开篇点题如何个性化引入
在公务员面试题目当中,综合分析能力一直是重中之重,此类测评要素的背后能反映出考生发现问题、分析问题以及有效解决问题的能力。此类题目考查较多,需引起大家重视。政华教育在此进行展开分析。
题目展示
当下很多名著被改编成了影视作品,深受欢迎,但部分年轻人只看改编作品,缺少对原著的阅读。对此,你怎么看?
【题目核心】
名著改编成影视作品能够让其以更新颖的方式进入大众视野,可以让普通民众更为直观地理解文化内容,扩大其影响范围和力度,从这个角度看这对文化作品的传播是起到积极作用的。但是年轻人只看改编作品而不阅读原著,会让他们难以汲取原著中的文化精髓。
【个性化表述】
1.“引经据典式”表述,古典名著《红楼梦》中的凤姐给人最多的印象便是粉面含春威不露,朱唇未启笑先闻。而在87版《红楼梦》被翻拍成电视剧后,林黛玉进入贾府,在贾母给黛玉介绍各位长辈时,先是一段笑声传入了大家的耳朵中,非常犀利,接着才见到了笑声的主人王熙凤,凤儿姐的出场也完美还原了书中的描写,让凤姐这一形象走进了更多的观众心中。
2.“现身说法式”表述,作为21世纪的青年人,对于追剧,特别是名著改编剧这件事情乐此不疲,利用碎片化时间追剧已经渐渐成了大部分青年人的日常写照,而我最近也在追10版改编的《红楼梦》,对于书中不同的人物有了更深刻的认识。
3.“名言警句式”表述,“好一似食尽鸟投林,落了片白茫茫大地真干净。”这本是《红楼梦》名著里的一句发人深省的话,尽管剧版《红楼梦》收视率一直不错,但现在的年轻人却鲜少知道。
4.“开门见山式”表述,现代快节奏的生活给年轻人带来了非常大的压力,不少年轻人解压的方式则是追剧,而名著改编的电视剧在年轻人的心中更是占了一席之地,这类名著改编的电视剧的口碑也是好坏参半。
综合分析的开篇引题是能够抓住考官注意力的黄金30秒,所以在综合分析答题过程中一个简短深刻抑或有趣的开头是可以给考官留下深刻印象的。以上就是和大家分享的综合分析题目开篇引题个性化的一些小技巧,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目具体分析,并且过大量的模拟练习,从而更好地提升。